【体験レポ】CaSy(カジー)の家事代行利用してみた|掃除嫌い女性のリアル口コミ

【体験レポ】CaSy(カジー)の家事代行利用してみた|掃除嫌い女性のリアル口コミ

この記事では、共働きや一人暮らしの利用者が多く、安いと評判の家事代行業者Casy(カジー)に実際に依頼した体験談を紹介しています。

カジナビ編集部の女性スタッフが実際に一人暮らしをしている1Kのお部屋で掃除代行を依頼!実際の流れやビフォーアフターの写真を紹介しながらリアルな感想をわかりやすく解説します。

カジーの利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

カジー公式サイト

今回依頼するCasy(カジー)の基本情報

Casy(カジー)ロゴ

Casy(カジー)はリーズナブルな価格で1時間から利用できるお財布に優しい家事代行サービスです。基本情報と料金設定は以下のとおり。

Casy(カジー)基本情報

運営会社株式会社CaSy
設立2014年1月30日
本社東京都品川区上大崎3-5-11
MEGURO VILLA GARDEN 6階
対応エリア東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、宮城、愛知
サービス内容お掃除代行
お料理代行
ハウスクリーニング
整理整頓

カジーは東京が拠点の家事代行・ハウスクリーニング業者です。

カジーといえば、家事代行が最も有名ですが、エアコンクリーニングや浴室クリーニングといったハウスクリーニングや、引っ越し前の荷造りや断捨離のお手伝いをしてくれる整理整頓も提供しています。

Casy(カジー)の料金設定

カジーの強みはなんといっても家事代行の安さ。

一般的に家事代行の料金相場は、1時間あたり3,300円~4,400円(税込)程度と言われていますが、カジーは、2,560円から利用できます。

お掃除代行の場合

最低利用時間1時間
スポット2,900円
定期1時間2,900円
定期(週1回2時間~)2,560円
定期(2週1回2時間~)2,670円
定期(4週1回2時間~)2,780円
交通費700円
キャスト指名440円/時
鍵預かり1,080円/月

お料理代行の場合

最低利用時間3時間
スポット2,900円
定期1時間2,900円
定期(週1回2時間~)2,560円
定期(2週1回2時間~)2,670円
定期(4週1回2時間~)2,780円
交通費700円
キャスト指名440円/時
買い物代行1,650円/回
鍵預かり1,080円/月

Casyは価格の安さの他にも、1時間から気軽に利用できる点や、当日3時間前まで予約ができるの嬉しいポイントです。

「ちょっとだけ手伝ってほしい!」「すぐにお願いしたい!」という人にも頼みやすいですね。

Casy公式サイト

Casy(カジー)は本当に安い?他社と料金比較

カジーの強みは安さとお伝えしましたが、実際のところどのくらい安いのでしょうか?他社と料金比較をしてみました。

今回比較した家事代行業者

  • ベアーズ
  • キャットハンド
  • ダスキン

大手家事代行業者3社とスポット利用する場合、定期利用する場合それぞれの比較表がこちら!※税込表記

カジーベアーズキャットハンドダスキン
定期3時間/回7,680円10,890円10,164円11,000円~
スポット3時間/回8,700円13,200円12,144円16,500円~
最低利用時間1時間3時間※2時間2時間
鍵預かり/月+1,080円無料無料無料
交通費/回700円917円900円無料

※利用プランによって2時間でも対応可能なプランもあります

大手3社とくらべてみると一目瞭然!カジーが圧倒的に安いことがわかります。カジーは安い分、鍵預かりが唯一有料ですが、鍵預かり代金や交通費を含めたとしても最も安区利用できます。

ただ、ベアーズ、キャットハンド、ダスキンには、様々なプランが用意されています。

子育て中のママ向け、ワンランク上のサービスを求める人向けなど、要望に合わせて選んだり、お試し利用してみるのもおすすめです。

各社初回お試しプラン

もっと家事代行業者を比較検討したい方はこちらの記事もぜひご覧ください。

【2024年最新】家事代行サービスのおすすめランキング10選|実際の利用者からの口コミ評判の良い業者を徹底比較

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Casy(カジー)はマッチング制!事前にキャストとチャットも可能

Casyに依頼が完了すると下記のような受付完了メールが届きます。

Casy予約完了メール

Casyは、ネットでの申込みが完了しても、必ずその日に家事代行を受けられるというわけではありません。メールの内容からもわかるように、カジーはキャストとのマッチング制をとっているからです。

マッチング制とは?

キャストと呼ばれるカジーに在籍している家事代行スタッフが、数ある依頼内容の中から、エリア・依頼箇所・日程など、自分に合った条件の依頼を選んで応募するシステム。

つまり、受けてくれるキャストとマッチングしない場合は、いくら希望していても家事代行を受けることができません。

今回は、依頼が完了してから10分以内に無事にマッチングし、申込みの2日後の日程で確定しました!マッチングしたキャストさんとチャット連絡ができるようになります。

また、当日担当してくれるキャストさん情報は、名前や顔写真の他に、過去に依頼した人からの口コミ評価もチェックできます。

カジーキャスト情報

チャット機能はありますが、事前に大したやりとりはせず、挨拶程度で終わりました。

カジーチャットの様子

今回は、在宅中の掃除代行を依頼したので、事前確認は必要なかったのかもしれません。その場で随時確認できますしね。

ただ、鍵を預けて不在中に依頼する際は、事前にチャットでしっかりすり合わせをしておきましょう。※カジーの鍵預かりは月額1,080円です。

事前に打ち合わせしておいた方が良いポイント

  • 作業の優先順位
  • 使ってほしい道具
  • 立ち入り禁止の場所
  • 触れてはいけない物
  • 鍵の置き場所など

チャットで画像も送れるので部屋の状態や道具の置き場所などを送って説明したらわかりやすいですね。事前のすり合わせがトラブル防止にも繋がりますよ!

Casy(カジー)でキャストとマッチングしない場合の対処法

今回は10分程度で無事にキャストさんとマッチングし、予約が確定しましたが、万が一いつまで経ってもマッチングしない場合は、依頼内容を編集してマッチングしやすい工夫をしてみましょう。

カジーでマッチングしない場合の対処法

  • 候補日や時間帯の選択肢を増やしてみる
  • 依頼内容を詳細に書く

カジーでは1度依頼が完了しても、マッチングが確定するまでは、候補日の追加削除依頼内容の変更は会員ページからいつでもできます。

時間は、8:00~20:00までの間で30分間隔で細かく指定できます。ピンポイントではなく、なるべく幅広く候補日と時間をもっておくとマッチングしやすいですよ。

マッチング後のキャスト変更も可能

マッチング後、口コミやチャットのやりとりなどを見て、「この人合わないかも…」と思った場合は、実施日の2日前18時までならマイページからキャスト変更が可能です。

2日前の18時以降にキャンセルした場合は、利用料金の全額負担となりますので、要注意です!

キャスト変更の場合もなるべく余裕をもって行いましょう。

Casy(カジー)の掃除代行前に用意した方が良いもの

今回、カジーに依頼したのは、2時間。8畳の部屋とキッチンのお掃除です。

ビフォーアフターがわかりやすいように事前に掃除代行前の汚部屋とキッチンを紹介しておきます。

足の踏み場がない汚部屋↓

汚い部屋

洗うの面倒で放置された食器↓

溢れる食器

油汚れが垣間見えるコンロ↓

汚いコンロ

ちなみに、家事代行当日までに事前に準備しておいたことは正直ありません。

ただ、予約確定のメールと一緒に事前に用意しておくものの案内がきていましたが、完全に見落としてしまいました。

用意しておくもの(キッチン)用意しておくもの(リビング)

事前に用意しておいた方が良い物

  • キッチン用洗剤
  • スポンジ
  • 雑巾
  • マイクロファイバークロス
  • 掃除機
  • 自治体指定ごみ袋

※依頼箇所によって用意する道具は異なります

雑巾やマイクロファイバークロスは用意していませんでしたが、最低限の掃除機ゴミ袋スポンジは家にあったのでそれは使ってもらいました。

ただ事前に購入したものはありません。他のものは無かったらないで、あるもので対応してくれます。最低限、あえて買わなくても家にあると思いますが、洗剤・ゴミ袋くらいは揃えておいた方が良いでしょう。

Casy(カジー)の掃除代行を体験!当日の流れを紹介

今回の家事代行は、朝の9:00から2時間で依頼。

当日は、時間の5分前にキャストさんが到着しました。

8:55 Casyキャスト到着!

Casyキャスト到着

笑顔が素敵な感じの良さそうなキャストさんです。

スリッパとエプロンは自前のものを用意されていました。名刺をいただき挨拶を終えると早速お掃除開始!家事代行は時間単位での依頼なので、無駄な時間が生まれないようにスムーズにとりかかってくれます

お邪魔かな…と思いつつ、近くで見学させてもらいました!

実際に作業してもらった順番でかかった時間も踏まえて紹介していきます。

衣類たたみ(20分)

汚い部屋溢れる洗濯物

まずとりかかってもらったのはの洋服の数々…。衣類の他にも小物が雑然と積み重なっています。

ちょっと目を話したすきにキャストさんが消えた……キャストさーん!

カジー 家事代行

衣類と荷物に紛れて消えたかと思いました。笑

そして…着々と衣類をたたんでいくキャストさんの手元に目が止まりました。

Casyキャストの衣類のたたみ方

Tシャツをたたむのが早い!

Casyキャスト
Casyキャスト
前にドラマでやってるの見たんですよ(笑)時短になるなーと思って。便利ですよ!

このたたみ方でみるみるたたまれていく衣類。キャストさんがせっせと衣類をたたんでいる横で、家主(女性)はゆっくり干し芋食べてました。(笑)

家事代行

衣類片付け(35分)

足の踏み場もなかった汚部屋が衣類がたたまれ徐々に床が見えてきました!

タンスに入り切らなかった衣類。捨てずに置いてあったダンボールの中に縦に入れ始めました。カジー 家事代行

タンスの横に少しスペースがあったのでそこにダンボールを横に積み上げるキャストさん…

なんと、、段ボールが三段のボックス棚になりました!即席の棚が完成!カジー 家事代行

Casyキャスト
Casyキャスト
洋服を入れるボックス買うなら深さは20cmのが良いですよ!服を重ねるんじゃなくて立てて入れるのに最適な深さです!

家にあるもので即座に収納BOXを作ってくれるなんてさすがプロ!その上アドバイスもしてくれました。

テーブルまわり(15分)

カジー 家事代行

大きな部分はきれいになってきましたが、テーブルの上など細かな部分の散らかりも気になるところ…Casy 家事代行

小物をまとめてキレイに拭いて写真をキレイに並べてくれました!

Casyキャスト
Casyキャスト
あとはキッチンですね

ここまでで1時間10分!残り50分でキッチンはどこまでキレイにしてくれるのでしょうか。

キッチン周り(50分)

たまった食器

キッチンは、シンクいっぱいにたまった食器洗いと、コンロなどの拭き掃除をお願いしました。

一人暮らしのキッチンは小さいので、すぐにシンクに食器がたまってしまいますよね…。洗った食器を乾かすスペースも狭く、ついつい洗うのを後回しにしてしまいがち。

汚いコンロ

コンロは料理の度に一応拭くようにしているので、油汚れはそこまでひどくないはず。

キャストさん自前のゴム手袋を装着してコンロと食器をテキパキと洗っていきます。コンロ用のブラシなどが無かったので付けているゴム手袋でゴシゴシしてました。

カジー コンロ掃除
Casyキャスト
Casyキャスト
しつこい焦げ汚れがなければ、このくらいで大丈夫ですよ。ブラシ使うとコンロが傷ついちゃいますしね。

コンロを洗剤でつけ置きしている間に、サッと食器洗いも終了!食器洗浄後

カジナビ編集部スタッフが邪魔にならない程度に質問をさせてもらながらの作業でしたが、話しながらも手を動かすスピードは全く衰えず、食器洗いだけではなく、コンロとシンクの洗浄、キッチンの壁と床の拭き掃除もしてくれました!

11:00 家事代行終了!

時間ピッタリにお掃除代行完了!

今回来ていただいたキャストさんはご近所さんだったようで、家事代行の質問だけでなく、周辺環境の話や、ご家族の話でも盛り上がって楽しくお話させてもらえました。

Casyキャスト
Casyキャスト
以上ですが、やり残しとか大丈夫ですか?

問題ない旨お伝えし、お礼を言って終了!

カジーは予約時の段階でクレジットカード情報を登録するので、当日にキャストさんに支払う必要はありません。

Casyキャスト
Casyキャスト
どうもありがとうございました!それでは、失礼いたします。
Casyのキャスト

カジーのキャストさん、ありがとうございました!

Casy(カジー)の家事代行を本音で評価!

実際にカジーの家事代行を体験した感想を本音ベースで評価した結果がこちら!

価格設定
4.00
仕上がり
5.00
時間[jinstar4.5 color=”#ffc32c” size=”16px”]
スタッフの対応
5.00

全体的にかなりの満足度が高かったです!想像以上にキレイにしてもらえて、キャストさんもとても良い方でした。これは頼む価値あり!

今回は、スポット利用で、2時間で6,200円(交通費700円込み)でやってもらいました。※依頼当時は初回お試しプランを利用。現在初回お試しプランは一時停止中です

少し価格設定の評価を低くしたのは、品質や対応はとても良かったのでコスパは良いと感じたものの、本音を言うと、5,000円程度でやってくれたらもっと嬉しい…という欲が出てしまったからです。

時間の評価も当日は、時間通りに来てもらい、ピッタリに終わったのでスケジュール的には100点満点でしたが、2時間があっという間すぎて…3時間くらいお願いした方が良かったかもと思いました。毎週とまではいかないものの、月1~2程度で定期的に利用したいと感じました。

Casyの評価まとめ
  • 想像以上の仕上がりでコスパ良し
  • 依頼箇所によって2~3時間が最適
  • キャストさんも対応丁寧!
  • もう少し安かったら毎週利用したい

Casy(カジー)キャストに聞く家事代行に関するQ&A

今回来ていただいたCasy(カジー)キャストさんがとても良い方だったので、テキパキとお掃除をしながらも、家事代行に関する気になる質問に答えてもらいました。

Q1.1人暮らしの人からの依頼は多いですか?
Q2.カジーの一人暮らし利用者の男女比は?
Q3.どのくらいの頻度で頼む人が多いですか?
Q4.今回の部屋の汚さレベルはどのくらいですか?
Q5.要望は多いけど出来ないことはありますか?
Q6.カジーのキャストさんはどんな人が多いですか?
Q7.家事代行って繁忙期と閑散期あるんですか?

一人暮らしの人からの依頼は多いですか?

Casyキャスト
Casyキャスト
多いですよ!お子さんのいるご家庭や共働きのご家庭と同じくらい多いです。

カジーの一人暮らし利用者の男女比は?

Casyキャスト
Casyキャスト
半々ですかねえ…でも依頼してくる目的が男性と女性って全く違うんですよ。笑

一人暮らしの人が家事代行を依頼する理由

  • 男性の場合…元々キレイな部屋。キレイをキープする目的で依頼
  • 女性の場合…汚れがたまりどーしようもない状態になって依頼

とても納得です。(笑)

どのくらいの頻度で頼む人が多いですか?

Casyキャスト
Casyキャスト
単発で利用する人の方が多いですね。カジーは価格が安い方なので、定期利用だと、週に1回とか2週間に1回で契約されてる方が多い印象ですね。

今回の部屋の汚さレベルはどのくらいですか?

汚い部屋
Casyキャスト
Casyキャスト
このくらいの汚部屋はよくありますよ。そうですねえ…10段階で4かな。もっと酷いところはたくさんありますからね。(笑)

でも、どんなに汚くても「よっしゃやるぞ!」って逆にやる気になるものなんですよ(^^)

要望は多いけど出来ないことはありますか?

Casyキャスト
Casyキャスト
ペットのゲージ清掃などは最近多いんですが、本社からお断りするように言われてます。あと、換気扇の分解清掃も、掃除代行ではできないので、ハウスクリーニングを別途ご依頼いただければと思います。

換気扇の分解洗浄をお願いしたい場合は、掃除代行ではなくハウスクリーニングを依頼しましょう。

カジーでは16,500円で換気扇の分解クリーニングが依頼できます。

詳しくはこちら

Casyキャスト
Casyキャスト
家事代行では、「手の届く範囲の業務」という規則があるので、背伸びをする高さの作業は断るように言われてます。高所の拭き掃除とかもダメですね…脚立を用意していただければできます。

カジーの掃除代行でできないことまとめ

  • ペットのゲージ清掃
  • 高所(背伸びをする高さ)の掃除
  • 重い物の運搬
  • お子様・ペットのお世話
  • ゴミの処理
  • 高齢者・障害者の方の直接身体に触れる作業(身体介護)
  • (料理代行の場合)生肉・生魚の提供
  • その他不適切と判断される内容

カジーのキャストさんはどんな人が多いですか?

Casyキャスト
Casyキャスト
20代~70代くらいまでの幅広い年齢層の主婦の方が多いです。スタッフ登録をすると、研修やスタッフ同士の情報交流の場などもあり、サポートは結構しっかりしてますね。

交流会は私はまだ行った事はないのですが、定期的に開催されていて、スタッフ同士で掃除や料理のコツの共有とかしたりできるんです。

家事代行スタッフは、幅広い年齢層の主婦の方に人気の職業の1つです。ライフスタイルに合わせてパート・アルバイトか、業務委託かを選べて、時給は1,300円~(業務委託は1,500円~)で未経験OK。

頼む側だけでなく働く側としてもカジーに興味がある方は、詳しくはこちらをご覧ください。

スタッフ登録はこちら

家事代行に繁忙期と閑散期ありますか?

Casyキャスト
Casyキャスト
いつかなー…6月は結構空いてると思いますよ。特にイベントもないし。年末の大掃除の時とかはやっぱり一番混みますね。

ただ、その分スタッフも増量してるので予約取りづらいって事はあまりないとは思います。

Casy(カジー)お掃除代行の仕上がりおさらい

改めて今回の家事代行で対応してもらった箇所とビフォーアフターを紹介します。

カジーのお掃除代行2時間でやってもらったこと

  • 洗濯物たたみ
  • 衣類や小物の整理整頓
  • 部屋全体の掃除機がけ
  • 食器洗い
  • コンロ洗浄
  • キッチン床・壁拭き

ビフォーアフターの写真はこちら!

洗濯物たたみ

衣類や小物の整理整頓

部屋全体の掃除機がけ

食器洗い

コンロ洗浄

どうでしょう。これを2時間で6,200円でやってくれたのかと思ったらもう感謝しかないです。

仕事から疲れて帰ってきてお部屋がきれいだと嬉しくなりますね。

Casy(カジー)の申込み方法

カジー依頼画面

最後にカジーの予約の方法を紹介します。カジーを利用するにはまず、会員登録が必要ですが、難しいことめんどうなことは一切なく、結構あっさりできました。実質の所要時間3分20秒です!(カジナビ調べ)

カジーの申込み方法の流れ

  1. 会員登録

①会員登録

公式サイトからまずは無料会員登録!お試し依頼だけでもまず会員登録が必要です。アカウントは、facebookアカウントかLINEアカウントを使って登録する事もでき、入力の手間が省けます。

氏名や住所などの基本情報から部屋の間取りを選択式で入力していきます。

Casyのサイトはイラストが多くて見やすいので、迷うことなくスムーズに登録できました。

カジー 依頼箇所画面

掃除してほしい箇所は「キッチン」「リビング」「部屋」など大きなカテゴリで選べるので、細かく依頼内容を記入する場合は、「その他」を選択し、詳しく記載しましょう。

掃除してほしい箇所の画像もアップロードできるので、写真を載せておくとキャストさんも掃除のイメージがつきやすくマッチングしやすいかもしれません。

カジー依頼画面

「その他」に入力したやってほしいこと

  • 洗濯物畳み
  • 食器洗い
  • 整理収納

入力が完了するとクレジットカード情報を登録して依頼完了!条件の合うキャストさんとマッチングするのを待ちます!

カジーの登録はこちら

まとめ

家事代行 掃除後

家事代行は、子育て中のママや、共働き夫婦だけでなく一人暮らしの独身層からの需要も高まっています

今回依頼したCasyは、定期的に頼めば頼むほどお得に利用する事ができます!

週に1回2,560円/時
2週に1回2,670円/時
4週に1回2,780円/時
スポット2,900円/時
キャスト指名440円/時
鍵預かり1,080円/月
交通費一律700円/回

2時間で依頼できる量は汚さにもよりますが3箇所程度。

今回は主に

を依頼してピッタリ2時間でした。

仕上がりは大満足!カジーは面倒な事前訪問や電話連絡が一切なく、チャットで当日来てくれるキャストさんと連絡もとれるので、連絡を待たされるといった不自由も全くありませんでした。

独身・家庭持ち関係なく、自分の自由時間を作るために一度試してみる価値ありです!

口コミを見る公式サイト

家事代行関連記事はこちら↓

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※記事で紹介されている商品を購入すると、売上の一部がカジナビに還元されることがあります。メーカー等の依頼による広告にはPRを表記します。
※掲載されている情報は、カジナビが独自にリサーチした時点の情報を掲載しています。掲載価格に変動がある場合や、登録ミス等の理由により情報が異なる場合がありますので、最新の価格や商品の詳細等については、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。

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