CaSy（カジー）の特徴
- 業界最安値水準
- 家事代行ランキング2019で第1位
- 当日3時間前まで受付可能
毎日の家事の負担を減らしたくて、家事代行を利用してみたいけど、決心がつかない…！
そんな方におすすめの家事代行業者が「カジー」です。
カジーは家事代行の中でも料金が安め。また、スタッフを事前にチェックできるので、安心して依頼できると評判です。
カジーの特徴や、実際に体験した利用者からの口コミや評判を徹底検証します！
目次
カジーの一番人気は「料理代行」！
- お掃除代行
- お料理代行
- ハウスクリーニング
カジーでは3種類の代行サービスを提供しています。一番人気は夕飯やお弁当の作り置きなどをしてくれる「料理代行」
お掃除代行
お掃除代行はハウスクリーニングとは異なり、住宅の一般的なお掃除を代行する作業です。
キッチンやトイレ・お風呂などの水回りだけでなく、リビングやお部屋などの掃除や片付けを依頼できます。
掃除道具や洗剤はその家にあるものを利用しますので、事前に準備しておく必要があります。
お掃除代行は希望時間の3時間前までは受付が可能です。
お料理代行
カジーのお料理代行サービスの具体的な内容は、買い物・調理・後片付けです。
食事の調理だけではなく、食材のカットなどの下準備や、作り置きなども依頼できます。ホームパーティーなどの特別なイベントの料理を頼むこともできます。
食物アレルギーへの配慮、苦手な食材や味付けの好みなども対応してもらえます！
ハウスクリーニング
ハウスクリーニングは、お掃除代行では対応できない専門的なプロのお掃除を依頼することができます。
スタッフは主に男性で、機具や洗剤もプロ用のものを使います。
エアコンやレンジフードなど、技術と専門器機が必要なお掃除や、水回り等の本格的なお掃除、ひどい汚れのお掃除はハウスクリーニングの管轄となります。カジーの評判・口コミ
カジーを実際に利用した人の評判はどのようなものでしょうか。
カジーの良い口コミ・悪い口コミ
カジーを実際に利用した人の評判を見てみましょう！
カジーの悪い口コミ
良い口コミまとめ
- お値段以上のサービスを受けられた
- 急な依頼にも対応してもらえた
- スタッフの対応が良かった
「お値段以上のサービス」（３０代女性）
妊娠中に初めて利用しました。今まで3,4人お願いし、全員素晴らしいです。値段以上とはまさにこのことです。スポットで申し込みましたがすぐに定期に切り替えました。
「即日対応してもらえました」（４０代女性）
急な来客で困っていた時に利用しました。3時間前まで予約可能で、その日に依頼できるのはありがたいです。スタッフさんはとてもしっかりとしていて、対応はもちろん、素人ではできないプロの技術で家を綺麗にしてくれました。
「スタッフさんの感じが良かったです」（３０代女性）
実際に着てもらう前からスタッフさんと事前にチャットでやりとりができるので、実際にお願いしたい事や事前に用意しておいた方が良いものなどを打ち合わせができて当日が楽でした。キッチンのコンロをキレイにしてほしいと伝えただけなのに、壁や床まで拭き掃除をしてくれて＋＠の対応に感動しました☆
「心に余裕が持てるようになりました」（３０代女性）
部屋の掃除や片付けが追いつかない事がストレスだったので、カジーさんに来てもらってから心に余裕が持てるようになりました。基本は仕事の留守中に来てもらってますが、在宅の時にも一度、来てもらった事があります。いつも同じ方に依頼しているのですが、子供に対する対応もとても丁寧で家事の悩みを聞いてもらいながら作業してもらって良い話し相手になってもらいました。本当に感謝です。
カジーの悪い口コミ
カジーの悪い口コミまとめ
- 電話での対応が不親切だった
- 指名で予約が取れなかった
「対応が悪い」（５０代女性）
電話で連絡を入れましたが、出た方は質問のたびに「少々お待ちください」と保留の繰り返し。挙句の果てに違うスタッフに電話を代わられましたが、今度は、口調のキツイ不親切な人で対応の悪さに驚きました。
「予約が取れなかった」（４０代女性）
いつもお願いしている人を指名で予約したかったのですが予定が詰まってると言われ全然予約できませんでした。仕方なく別の人に頼みましたがいちいち全部を説明しなくてはならなくて逆に疲れました。
実際にどうなの？カジーの家事代行を検証！
実際に、カジ子の同僚Pちゃんが仕事で忙しく掃除片付けができてない汚い部屋をカジーにお掃除代行に入ってもらいました！
２時間のお試しプランで部屋の片付け収納とキッチンまわりをお願いして見違えるようにキレイになりました！その時の様子がコチラ！
時間ピッタリ！お願いしていた箇所をすべて対応してくれて即席の収納ボックスまで作ってくれました！スタッフさんとの事前の連絡も最低限で、とても気さくな方でした(^ ^)
当日の詳細をもっと詳しく知りたい方はこちらのレビュー記事も是非ご覧ください(^ ^)
実際に頼んだ当の本人、Pちゃんもこの仕上がりに高評価でした。
カジーの利用料金は業界最安クラス！
最近では個人間での家事代行マッチングサービスも出てきているので、そちらの方がより安価に依頼はできますが、万が一の補償や技術力の担保を考えるとやはり大手業者に依頼した方が安全です。
カジーはカジーは大手企業の中では業界最安値水準を実現しています。最近では独身の方の利用も増えているくらい使いやすい料金設定です。
まずは他社と比較してみた！
家事代行を週1回(月4回)定期プランで依頼した場合の料金を人気他社と比較してみると、カジーが最も安い価格でした！
| 掃除代行／時 | |
| CaSy | 2,190円 |
| ベアーズ | 3,300円 |
| ダスキン | 3,300円 |
| キャットハンド | 2,880円 |
| カジタク | 3,150円 |
カジーがなぜ安価でのサービスが実現できているのかというと、依頼者とスタッフのマッチング制で予約を受けているからです。
マッチング制とは…？
- 依頼者が希望日と依頼内容を申し込む
- 在籍スタッフ全員に依頼案件が共有される
- 在籍スタッフは自分が行ける日程の依頼案件を選ぶ
- スタッフが依頼を受けて初めて予約確定
在籍スタッフも自宅から近い地域の案件を選ぶので、カジーの交通費は他社が900円なのに対し、700円で設定されています。
また、予約が確定してからの当日の詳細の連絡は担当するスタッフと直接チャットができます！カスタマーサポートを通す手間が省けるので、そこも人件費の削減でき、安価でサービスを提供できる理由です。
お掃除代行料金
カジーのお掃除代行は1回につき2時間以上、30分単位での利用が可能です。
| 利用回数 | 料金/時間 | 1ヶ月の料金 |
| 4週間に1回 | 2,390円 | 4,780円 |
| 2週間に1回 | 2,290円 | 9,160円 |
| 1週間に1回 | 2,190円 | 17,520円 |
| スポット | 2,500円 | ー |
| 初回お試し | 2,350円 | ー |
家事代行の平均時給は3,000円～4,000円程度ですが、カジーは相場を下回る価格設定です。
カジーの求人を見てみると募集資格は特に無く、未経験者でも簡単に応募ができました。ただ、実際にカジナビ編集部がカジーに家事代行を依頼した時のスタッフさんの話ではしっかりとした研修があるとの事でした。
家事に慣れた主婦の人の在籍が多いのでちょっとしたコツなんかも教えてもらえます♪
お料理代行料金
1回に付き3時間以上・1時間単位での利用が可能となっています。
| 利用回数 | 料金/時間 | 1ヶ月の料金 |
| 4週間に1回 | 2,390円 | 7,170円 |
| 2週間に1回 | 2,290円 | 13,740円 |
| 1週間に1回 | 2,190円 | 26,280円 |
| スポット | 2,500円 | ー |
| 初回お試し | 2,234円 | ー |
Casyは他社と違い、料理代行と掃除代行のサービスを分けています。
在籍しているスタッフの中にも「料理が苦手…。」「掃除より洗濯の方が得意」など、得意不得意のジャンルはもちろんあります。
マッチング制だと会社からの指示で派遣されるのではなく、自分で行く依頼を決められるので「料理が得意！」というスタッフが自ら選んでマッチングしてくれるので、
- 料理を失敗されて食材が無駄になった…
- 全然美味しくなかった
- 時間かかりすぎ！
というトラブルに繋がる可能性が大幅に解消されますよ(^ ^)
気に入ったスタッフさんができた場合は1時間400円で指名もできます！買い物の時間がない場合は1回1,500円で買い出しもしてくれるので、状況に応じて賢く使いましょう！
カジーへの依頼はカンタン3分20秒！
カジーを利用するには、会員登録を行う必要があります。
年会費や登録料は無料！会員登録あｋら予約は結構あっさり簡単にできました。実質の所要時間3分20秒！(カジコ調べ)
申し込みの流れ
- 公式サイトアクセス
- 会員登録
- 依頼内容選択
- 希望日時を選択
- キャストとマッチング
- 予約確定！
会員登録
公式サイトからまずは無料会員登録！お試し依頼だけでもまず会員登録が必要です。アカウントは、facebookアカウントかLINEアカウントを使って登録する事もできます！
氏名や住所などの基本情報から部屋の間取りを選択式で入力していきます。
会員登録は簡単。個人情報の入力と依頼して欲しい箇所をざっと選択します。
細かくやってほしい事を書き込む欄もありますので、特別な事があればそれも書き込みましょう。
ちなみに支払いはクレジットカードのみです。あらかじめ登録しておく必要があります。
カジーはマッチング形式
先程もカンタンに紹介しましたが、カジーは依頼を受けて空いているキャストを指定して派遣するのではなく、キャスト側が自分の希望日時や行く場所を選んで依頼を受ける「マッチング形式」をとっています。
近所の依頼、自分の得意分野の依頼などキャストが自ら希望して仕事を受けるんです！
大体、申込みをしてから1日程度でマッチングをしてキャストが確定しますが、繁忙期や近々の依頼だとなかなかマッチングしない可能性もあるので、候補日をいくつか設定しておいた方が良さそうですね。
- 申し込みには会員登録が必要
- カジーはマッチング形式
- 支払いはクレジットカードのみ
アプリで管理がラク！
カジーには専用のアプリがあります。
できることは公式サイトのマイページと同じですが、ログインの手間が省けるなど、アプリの方が手軽にカジーにアクセスすることができます。
会員登録をしたら、ぜひアプリもダウンロードしておきましょう！
予約のキャンセルは前々日の18時まで無料です。
それ以降のキャンセルは100％のキャンセル料がかかります！
カジーでマッチングしやすくするコツ
カジーは申し込んだら業者がスタッフの手配をしてくれる訳ではなく、スタッフが自ら希望しないと予約が確定されません。依頼しても「条件が合わなくてなかなかマッチングしない…」なんて事も充分ありえます。
実際にカジナビ編集部が依頼した時は申込みをしてからマッチングするまでの時間は1時間半でした。
カジーは依頼の3時間前まで依頼が可能ですがあまりにも急な依頼やピンポイント日程の依頼だとマッチングしづらい傾向があります。
- 候補日は多めに設定
- 何をしてほしいのか詳細を書いておく
- 掃除してほしい箇所の画像を添付する
上記のポイントをおさえておくとスタッフもより依頼内容のイメージとスケジュール調整がしやすくなり、すぐにマッチングする可能性が高まります！
カジーのキャストを見極めるコツ
カジーでは、企業がアサインしたキャストが派遣されるのではなく、キャストが自分で数ある依頼案件の中から自分で選ぶ、マッチングの仕組みをとっています。
当日を迎える前のチャットのやりとりなどで「この人ちょっと微妙かも…」という不安があれば2日前であればキャストを変更する事もできます。
ここではキャストを見極めるコツをご紹介します！
プロフィールや写真でチェック
まずはプロフィールページをチェック！
プロフィールには、各キャストが得意なことやアピールしたいポイントが書かれています。例えば、料理が得意なキャストは実際のお料理の写真を載せていることも。
フードコーディネーターや整理収納アドバイザーなど、どんな資格を持っているかもプロフィールから見ることができます。
口コミ評価を見る
カジーでは、利用後のユーザーにキャストの口コミ評価を依頼しています。
つまり、各キャストの口コミ評価は、実際にそのキャストさんの仕事ぶりを見た人たちのリアルな声！
キャストさんの人柄が気になる家事代行だからこそ、実際の評価は大いに参考になりますよね。良い評価だけでなく、低評価のコメントを見れば過去にどんなトラブルがあったかもわかります。
チャットで事前に連絡をする
マッチングした後、作業3日前からマイページのチャットでキャストさんと直接やりとりができます。
チャットでは、作ってほしいメニューや、掃除して欲しい場所などを細かく打合せすることができます。
こだわってほしいポイントをきちんとやってもらえれば、満足度もアップします。質の高いお仕事をしてもらうために、チャットのコミュニケーションがしっかりしていて感じの良いキャストさんなら安心ですよね。
もしキャストに不安があった場合は、前々日の18時まで変更も可能なので、マイページから申請しましょう。
カジーをもっとお得に利用するには？
元々の値段設定が安めのカジーですが、もっとお得に利用する方法があるんです。
それはキャンペーンやクーポンを使うこと！
割引クーポンの入手方法と使い方について説明いたします！
カジーのキャンペーン・クーポン
カジー公式サイトで2020年3月現在行っているキャンペーンはこちら！
- 初めてのカジー利用者限定 定期サービス1,500円オフクーポン配布
- 臨時休校支援 お弁当つくりおきプラン4割引
また、過去に行われていたキャンペーンを調べたところ、
- 10月頃に大掃除早割キャンペーン
- 1～2月に新春キャンペーン
- 不定期で家事代行乗り換えキャンペーン
など、一年中いろいろなキャンペーンが行われていました。
申し込みの際は、使えるキャンペーン・クーポンがないか必ずチェックしましょう！
クーポンの利用方法
カジーの割引クーポンは、会員登録後、マイページのメニューの「クーポン・ギフトの登録」画面でクーポンコードを登録する必要があります。
登録後、「クーポンを使う」ボタンをクリックするとクーポンが適用されます。
まとめ
カジーの家事代行は業界最安値水準！
最安値ながら、口コミ評価は良いものが多く、安心して依頼できるサービスといえます。予約はネット・アプリから簡単にできるので、忙しい人でも時間を気にせず利用が可能です。
支払いがクレジットカードのみなので、その点はデメリットに感じる人もいるかもしれません。
対応エリアは関東・関西・その他一部のみです。これからのエリア拡大に期待ですね。
- 家事代行1時間当たり2,190円～
- キャストとのマッチング形式
- キャスト指名が可能
- 当日3時間前まで受付可能
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リアル体験談
業者別一覧
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アンケート
30代後半 女性
投稿日：2020年9月12日
仕事や育児で時間のない人におすすめです
日々の仕事が忙しくなかなか片付けができない私。仕事から疲れて帰ってくると汚い部屋に余計に疲れが‥。そんな私が出会ったのが家事代行サービスcasyでした。
スマホから簡単に予約がでたのですごく便利でした。カレンダータイプの予約表がとても見やすかったので片付けのプロはスケジュール表も綺麗だなぁと感心。当日スタッフが時間通りに到着。トイレ、風呂、キッチン、洗面所水まわりを中心におよそ1時間程度の作業をしてもらいました。
気になる仕上がりは新築かと思うほどの仕上がり！全てがピカピカで大変満足しています。その他に床の拭き掃除と掃除機をかけてもらいましたがこれもまた素晴らしい仕上がりでした。料金ですが2時間で一回?2500と消費税あと交通費がプラスされます。なので?4000程度で部屋がきれいになるならと毎週お願いしてます。時間のない人におすすめです。
30代前半 女性
投稿日：2020年4月17日
初めて頼みましたが大満足できました！
友人からのオススメで、CaSy（カジー）のハウスクリーニングを利用しました。
私はこれまで、キッチンの換気扇を一度も清掃した事がなく、何年も油汚れやベタベタを放置してきてしまいました。その為、専門の業者さんにお願いするしかないと思い利用したのです。会員登録は、ネット上から簡単に行う事ができました。ハウスクリーニングの予約も簡単にできましたし、細かい日程や時間は、電話をくれたので自分の都合に合わせる事ができて良かったです。
電話の際に、何人で来るのか、作業時間はどれくらいかかるのかなど、色々聞いてしまいましたが、丁寧に受け答えをしてくれたので安心しました。作業当日は、きちんと時間を守って来てくださり、とても綺麗にハウスクリーニングして頂きました。自分ではとてもできることではないので、本当に嬉しかったですし感謝しています。
40代前半 女性
投稿日：2020年4月11日
スポットで利用。いいのではないでしょうか！
私はスポットプランという時間制のプランでエアコンのクリーニングを依頼しました。ちなみにこのスポットプランは1時間2500円〜という事で料金設定が安く分かりやすいシステムになっていましたから気軽に依頼する事が出来ました。
申し込み方法もネットからでも電話からでも申し込みが可能なのでネットが不得意な高齢者の方でも申し込みやすいと思いました。ちなみに私はネットから申し込みをしましたが、作業日時を決めて申し込めば後は当日を向かえるだけなので面倒な事は一切ありませんでした。そして作業当日もスタッフの方が1名で来られ手際良く作業してくれました。
作業内容的には他社のクリーニング業者と変わらないやり方で、エアコンのフィルターを外してエアコン内部までしっかりと清掃洗剤を流し込み清掃するといったやり方でした、そして室外器も同様にファン内部までしっかりと清掃してくれ作業は約1時間50分程度でしょうか？2時間はかからないで終了しました。
やはりプロの方の作業だけあって清掃前と清掃後のエアコンの効きはガラリと変わりました。エアコンから出る風の匂いも無臭になりとても快適な風になりましたし、室外器の音も多少静かになりました。
40代前半 女性
投稿日：2020年4月10日
批判的な口コミが多かったですが、実際に頼んでみたらそんなことはありませんでした。
私がカジーに依頼した作業内容は8畳の部屋と10畳の部屋のフローリングのクリーニングでした。カジーのスタッフの方は2名で自宅に来てフローリング専用の器材と専用の洗剤を使い丁寧にフローリングの清掃をして下さいました。ネットでの口コミを拝見して多少どうなのかぁ‥と依頼する事を迷ったのですが、自分で実際に体験しない事には分からないと思い依頼しました。
実際にカジーを利用した結果私が率直に思った感想は口コミで批判的な事が書かれていた事のような悪い印象はありませんでした。スタッフの方は洗剤が跳ねないように丁寧にフローリングを磨いて下さっていましたし、私にも作業内容を分かりやすく説明して下さいました。更にはフローリングを傷付けないでキレイな状態を保たせるコツまでアドバイスしてくれました。
実際に利用してみて正解だったなと思いました。口コミも参考にはなるのですがやはり自分で体験するのが一番の正しい情報だなと確信出来ました。
30代後半 女性
投稿日：2020年4月10日
共働きにはありがたいです。
3ヶ月に一度、お風呂やトイレなど、気になる部分をまとめてお願いしています。時間にするとだいたい3時間～4時間で依頼する事が多いです。
今まで数名の方にお願いしましたが、どの方もテキパキと手際良く掃除してくださって助かっています。掃除の仕上がりはその方によって違うため、気になる部分、特に掃除して欲しい箇所ははっきり伝える事が重要だと思います。（お風呂の鏡の汚れが気になる。階段のふちのホコリが気になる。など、具体的に伝えた方がイメージ通りに仕上がります。）
基本はこちらが用意している掃除道具を使って掃除をするのですが、中にはご自分で持ってきてくださる方もいて、「こちらの方が良くとれますよ。」など、丁寧に教えてくださり、お掃除の参考にもなります。スマホから簡単に予約でき、お値段も安いので、共働きの我が家にとっては欠かせないサービスです。
30代前半 女性
投稿日：2020年4月9日
掃除用具は事前に用意しておく必要があります！
水回り3点2時間コース（トイレ、お風呂場、キッチン）をお願いしました。
小さな子供がいてなかなかできそうでできない場所だったので、よいコースでした。
トイレはタンクの中から掃除してくれました。おかげで謎の悪臭が消えました。
キッチンはコンロからシンク、フードなど確実に汚れているところはもちろん、棚の扉や家電についた汚れも綺麗に落としてくれました。
お風呂場はカビを中心に落としてくれましたが、排水口のところでタイムオーバーに。そこが唯一残念なことでした。
掃除用品は全てこちらでの準備です。
指定されたものを集めるのが少し大変でしたし、コストもかかるので、定期的にお願いするには良いと思いますが、単発だともったいない気がします。
ネットで予約して、その後余計な打ち合わせなどなく、当日来てくれるので忙しい方にも向いているかと思います。
30代前半 女性
投稿日：2020年3月20日
人と人との繋がりも感じられたとても良いサービスでした。
換気扇の汚れが気になっていたので、ここを中心に台所のお掃除をお願いしました。友達から聞いたことがきっかけで初めての利用だったのですが、依頼をして良かったです。希望のスタッフさんの予約がなかなか取れず実際に来てもらうまでには時間がかかりましたが、それでも依頼をした甲斐がありました。
換気扇の汚れを落としをしながらガスコンロを磨いたり水道の蛇口を磨いたりと、限られた時間を有効に使って作業をしてくれました。台所の壁まできれいになって、終わった後は全体が明るくなったように思いました。
カジ—で失敗しないためのポイントは、自分に合ったスタッフを選ぶことだと思います。指名料はかかりますが、お互い人間ですから相性というものがあります。ですから、この点は重要かと思います。
遅刻もなく不愉快になるような言動もなかったので、満足です。
40代前半 女性
投稿日：2020年3月12日
ただ作業をするだけじゃなくて寄り添ってほしかったです。機会的で寂しさを感じました。
スポットプランで2時間のお掃除代行を依頼しました。以前にも2回Casyにリビングの清掃を依頼した事があってその時も仕上がりも料金も良かったので今回も同プランで同じキャストさんにお願いしようと思っていました。マイページからキャスト指名をしたのですが、希望の日にそのキャストさんが空いておらず…どうしてもその日が良かったので、泣く泣く別のキャストに依頼をしました。
作業当日、馴れた手つきで淡々と清掃に取り掛かり、浴槽から洗い場、蛇口の水垢などの洗浄を黙々とこなしていっていました。私も自宅にいたのですが、今までのキャストさんは気さくな感じでお話をしながら掃除のコツなどを教えてもらえたりとても感じが良かったのですが、今回来た人は最初の挨拶だけで会話が一切ありませんでした。こちらから質問しても最低限しか答えてくれず…。集中して作業をしたい人だったのかもしれません。
作業は時間通りに終わって仕上がり自体も良かったので最後にお礼を伝えて、帰っていただきましたが…。なんかモヤモヤが残りました。対応も悪かったわけではありません。家もキレイにしてもらいました。でも最低限の事をやるのではなくて、もっと寄り添いがあっても良いのにな…と思ってしまいました。
やっぱり次回は前回お願いしたキャストさんに依頼したいと思います。
20代後半 女性
投稿日：2020年3月3日
今まで家事に向けていた時間を子供と向き合う時間にできました。本当に感謝。
綺麗に整頓はされていて私も気づかない所のゴミなどが綺麗に掃除されていてよかったと思いました！かじーは初めての利用で最初は不安だったけど忙しくてなかなか玄関まで掃除が出来ない私には助かりました！
あと、料理もしてもらいました！料理はとても美味しくて育児もある私がゆっくりと1日過ごせれたのと子供としっかり向き合うことが出来てよかったです！
子供の成長をずって見ていられる幸せを感じることができました！ぜひまた利用したいなとおもいました！
あとは、階段のそうじもしてもらったのですがすみずみまできちんと掃除されていて、ほこりがゼロの状態でした！素晴らしいとおもいました！！
是非皆さんも利用してみてほしいなとおもいました！
ただ一つだけ…他が良かった分余計に気になったのは、玄関で脱いだ靴が揃えることなく脱ぎっぱなしだったのでそれだけ少ーし気になりました。
20代前半 女性
投稿日：2020年2月18日
独身でも短時間から安く使えるので自分の自由時間を確保できます。
学生の頃までは、毎週のように掃除をするほど綺麗好きでした。しかし、社会人になってからは、時間に余裕がなくなり、掃除をほとんどしなくなりました。
遠距離恋愛をしている彼が私の家に来た時に「家汚いよ。前は綺麗好きだったのに。」と言われました…。彼の言葉がとてもショックでしたが、仕事で疲れていることもあって定期的に掃除をするのは長続きしませんでした。親に相談したところ、家事代行を勧められたので、独身の一人暮らしで家事代行を利用する事に抵抗がありつつもネットで検索して一番安かったCasyを利用してみることにしました。
すぐに来てほしかったので、候補日をたくさん出して申し込んだら5分も立たないうちにすぐに来てくれるスタッフさんが見つかりました。口コミの評判も良さそうな人だったのでそのままお願いしました。
申し込みのしやすさもポイントが高かったです。お願いしたい内容を事前にチャットで連絡できたので、当日はスムーズに対応してもらえました。
当日も時間通りに終わらせてくれました。少し時間が余ったので、事前の依頼箇所にはなかった洗面所のシンク清掃もしてくれました。実家が遠方にあるので、母のようなスタッフさんにとても親近感がわきました。そのままその方に定期的にお願いをして、月に2回ほど平日の留守中に来てもらってます。これからも継続してCasyを利用したいです。
20代後半 女性
投稿日：2020年2月9日
色々な家事代行サービスの中でもカジーが一番質が良かった！
色々な家事代行サービスをこれまでに利用してきたのですが、まずカジーのスタッフさんはとても質がよくて、丁寧に掃除をこなしてくれるなと感じます。
まず挨拶もちゃんとして、笑顔で元気いっぱいな印象があったので、とても信用できました。水回りは常にきれいにしておきたいですが、子供もいて仕事もしているために常に汚れがちだったのですが、カジーを利用した時にはすごくぴかぴかになっていて、驚きました。
キッチン周りも油汚れ一つなく、こびれついた汚れなども、短時間でちゃんときれいになっていたので、すごいなと感動しました。他の家事代行サービスでは少し雑な作業をする人もいたのですが、カジーからのスタッフさんは本当に丁寧で水滴一つ残っていませんでした。スタッフさんの対応、お掃除の質ともにとても良くて、また同じ人を指定して利用したいなと思いました。
30代後半 女性
投稿日：2020年2月9日
来てくれた人は良かったけど、事務所の人が嫌な奴っぽかった
友達の紹介で高校の教科書にも掲載されている事を知り、申込みしました。初回が安いので、とりあえず初回だけにしました。
スタッフの人がチャットできちんと挨拶をして下さって、頼んだ場所とそれ以外の箇所を丁寧にやってくれました。評価をしていなかったので、後日、事務所の方が、どうだったのか電話をしてきました。年配の方のようで、かなり上から目線でこちらが満足していたのに、まだそんなに経験がない人だからと不満があるように話をもっていこうとしていて、驚きました。
事務所のそのサポートの方も以前は、外でサービスをしていたとの事でしたが、今は中の仕事しかしていなくて、実際の様子を知らないのに、汚れの残り方等、経験不足だからと決めつけるような言い方をしていました。
私個人としては、初回で家事代行についてあまり知らなかったので、満足していたのに、電話の後不快な気持ちになりました。スタッフの方も、これだと仕事がやりづらそうだと思いました。私は掃除が苦手でこのサービスを頼んだわけではないので、自分はここで仕事とかしたくない、そう思いました。
20代後半 女性
投稿日：2020年2月3日
スタッフは主婦の方が多いので料理も美味しいし、自然な感じで頼みやすい！
一番良かった点はスタッフの愛嬌の良さでした。副業でやっている主婦の方が多くいる印象で普段やっていること自然とやっている感じがして気を遣いすぎず頼むことができました。指名料は多少かかってしまいますが、また同じ方でお願いしたいです。
また、料理の質も文句なしでした。特に野菜を使った料理はとても美味しかったです。サラダが豊富で栄養素もしっかり考えられている上で味も劣ることなく満足いくレシピばかりで教えてほしいくらいでした。助かった点として作り置きをしてくれることです。一人暮らしをしていると作るのが面倒でコンビニ食や外食になってしまうので食費も高くなってしまっていました。
その食費分を考えると非常に安く栄養素もしっかりとれるのが良かったと思います。また友人を呼んで飲み会をするときにも利用しました。ホームパーティ向けのプランもありその場に応じた料理も考えて出してくれるのでいうことなしでした。
20代後半 女性
投稿日：2020年1月30日
細かな心遣いがとても嬉しかったです！また利用したい！
一人暮らし＆仕事の関係でなかなか水回りの掃除などに手が出ず、気になっていたところで依頼しました。
１Kのマンションのバスルーム、トイレ、廊下とリビングの清掃を頼み、全部で2.5時間程度の見込みでした。事前に必要なものなどをチャットでやり取りして、元々所持している掃除道具（バスクリーナーや雑巾、スポンジなど）で対応可能とのことだったので、家事代行料金以外に必要な出費が無かったのがありがたかったです。
当日は時間の5分ほど前に担当の20代の女性の方が来訪、一緒に清掃箇所の確認を行い、注力して清掃して欲しいところなどを共有しました。
そのあと清掃に入られ、その間外出予定があったので外出し帰宅したら清掃が完了している、という非常に助かるシステムでした。バスルームもトイレも引っ越してきたばかりのようにきれいに磨き上げられ、廊下やリビングもホコリなどがきちんと清掃されていました。何より、担当の方に本日の清掃内容に加え、「次回以降はここを重点的に清掃出来たら」という手書きの置手紙を置いておいていただいたところに、細やかな心遣いを感じました。
40代後半 女性
投稿日：2020年1月17日
水回りの掃除をしっかりやってくれてよく使っています(^^)
キッチンやバスルームなど水まわりの掃除をしても、しばらくすると水あか、カビが発生するので、家事代行を利用せずにはいられません。たくさんある業者の中で特に私がよく利用しているのがカジーです。こちらは知名度が高くて安心感があるし、料金もリーズナブルなので頼りにしています。
重ねて溜まるとなかなか落ちない石鹸カスも、カジーならスッキリきれいに落としてくれます。1度きれいにしても使っているとすぐに汚れるので、リピートしています。費用はかかりますが、自分で掃除をするとエネルギーを費やし疲れてしまうので、やはりクリーニングサービスはありがたい存在です。
夏場放置しているとたいへんなことになる浴槽の側面やミラーなど細かい部分も、カジーに依頼すればきれいに丁寧にピカピカに仕上げてくれるので。
40代前半 女性
投稿日：2020年1月17日
質よりも手際の良さって感じです。神経質の人は止めたほうが良いかも・・・
一時間2500円からのスポットプランでトイレのクリーニングなどをお願いしました。ネットで見つけてクリーニング料金が他社に比べて比較的安い設定だなと感じ利用する事を決めました。
実際に作業当日になり清掃員の作業過程を拝見していましたが、作業は丁寧にやられており手際も良いという印象を持ちました。
しかし微妙な点も多々あり‥例えば水を使っての作業の時に床に養生も敷かずに作業をして床が濡れていたりしていました、とはいえもちろん仕上げ段階の時にちゃんと拭き取っていきましたが、そして仕上がりも‥まぁ‥普通かなぁ‥といった感じでした、こちらに関しましても一時間2500という料金なので内心仕方がないか‥と思い納得は一応しました。
神経質の方や本当にキレイ好きの方にはスポットプランはオススメ出来ません。
20代後半 女性
投稿日：2020年1月14日
週2で定期利用しています。気が合うスタッフさんを探すのは難しいです。
週に２回来て頂いております。いつから利用し始めたかは忘れてしまったのですが、初めの方はお二方（Aさん、Bさん）に来て頂いてました。
曜日ごとに担当が分かれていたのですが、人によってそれぞれ掃除の仕方が違うなと感じました。特に大きな不満はありませんが、強いて言うなら、Aさんは掃除するために移動したものを元の場所に戻すのを忘れてしまう事がよくありました。また、丁寧でいいとは思うのですが、そんなところ掃除してくれなくてもと思うこともありました。そこを掃除するなら、他のところを探してお欲しいなと思ったことはありますが、あえて言うことではないかなと言う風に感じています。
対応の仕方も、気さくといえばそれまでかもしれませんが、ちょっと馴れ馴れしいかなと思います。Aさんはある時期から、どこが調子が悪くなくなってしまったようで、現在はBさんのみで対応して頂いております。いつもとても丁寧にお掃除して頂いており、社員一同とても感謝しております。Aさんもすごい不満という訳ではないので、体調がよくなりましたら戻って来ていただけると嬉しいです。
30代後半 女性
投稿日：2020年1月11日
希望日に希望のスタッフの予約が取れない事が多すぎるのでもっと人員増やしてほしい。
カジーを利用しようと思ったのは「業界最安値の料金体系」だったからです。あまりクオリティーを求めていなかったのですが、利用して始めの頃に来てくれていたスタッフの方は、非常に丁寧で料理も上手だったので、指名料がかかるけど、何度も指名させてもらいました。
しかし、人気があったのか、なかなか指名することができなくなりました。仕方なく、他のスタッフでお願いしたのですが、他のスタッフもなかなか予約を取ることができませんでした。きちんと「確保可能」というマークが出ているスタッフを選んで、指名しているのに、「確保できませんでした」のメールが来るなんてありえません。
電話一本くらいしてほしいと思いました。最初のスタッフの対応が良かっただけに、会社の対応の悪さに嫌気がさし、利用することをやめてしまいました。
30代前半 女性
投稿日：2019年12月25日
業界最安値？3時間前まで予約可能？そんな事ありません。
まず、カジーの公式ホームページなどに業界最安値と謳っていますが、オプションや交通費、指名料などを含めると割高感さえ感じます。
スタッフに関しては、ちゃんと同じ指導受けているのかと疑いたくなるような、掃除が汚いスタッフもいますし、綺麗にしてくれるスタッフがいます。なので、指名料は嫌でも付けてしまいます。指名料も1時間400円で、指名したけど、慣れのせいか次第に掃除が雑になっていくスタッフもいます。
もう少しバランス良いスタッフ指導をしてほしいと企業側に言いたくなります。そもそも、予約すら取れないことが多くあり、当日3時間前まで可能と書いてありますが、そんなギリギリでは全然取れません。前日に予約を入れようと思っても取れない時があるのに、ホームページに大げさな謳い文句を掲載しないでほしいと思いました。
30代後半 女性
投稿日：2019年12月22日
仕上がりが思った以上にキレイ。リピはありですね。
私が怪我をして掃除が出来なかった時にお願いをしましたがかなり満足度は高かったです。利用したのはスポットプランでしたが、自分が出来ないことを代行してもらうという点では金額に見合ったサービスだと思いました。スタッフさんはとてもテキパキとしてしていて感じも良く、ぼんやり見学していたのですが見ていてなんとなく楽しいくらいの手際の良さでした。
正直なところ「時間で料金が変わるならのんびりやるんじゃないの」と疑っていた部分もあったのですが反省しています。ウェブから予約を取ることができるので手続きも簡単で私にもできました。まだ利用は2回しかしていないですが、これほど楽ならもっと頼ってしまおうかなと思っています。強いて改善点を言えば対象範囲がもっと広ければ嬉しいなというところです。一人暮らしの母にも勧めようと思っていたのですが、一都三県でも対象外のエリアがだったのは残念です。
30代後半 女性
投稿日：2019年12月16日
家にある洗剤で自分ではできないほど綺麗にしてくれました！見習いたい！
カジーを利用して、キッチンの換気扇などキッチン周りをクリーニングしてもらいました。料金も良心的で安かったですし、作業内容も充実していて、本当に大満足できました。
作業してくれたスタッフさんは、凄く親切な方でしたし、説明や工程をしっかり説明してくれたので、不安を感じることはありませんでした。洗浄前に汚い状態の換気扇を見せてもらいましたが、固まった茶色い油汚れがこびりついていて、これは自分では無理だと確信しました。そんな汚い換気扇を、スタッフさんは的確に清掃してくれましたし、換気扇内部まで洗浄してくれたので、ありがたかったです。コンロの焦げ汚れやシンクの水垢もきれいしてくれました。汚れもニオイも取れてスッキリ綺麗になりました。
事前に家にある洗剤などを確認してできる限り新たに用意せずに家にあるもので対応してくれたのでとても助かりました。
20代後半 女性
投稿日：2019年12月10日
自分で掃除用具を準備する必要がありませんでした。助かったー…
換気扇がごみが溜まっていて汚かったのとカタカタ音がなっているのが気になったためお掃除をお願いすることに決めました。自分でやろうかまよったのですが、換気扇が汚れないようにフィルターもつけていなかったので汚れが酷く1度業者に綺麗に掃除をしてもらってから定期的に自分で掃除をしようと思いました。優しそうな女の人が来てくれました。
なんとなく男の人がくるんじゃないかと思っていましたが9割が女の人だということで安心してお願いすることが出来ました。換気扇を掃除するときに周りに汚れが飛び散らないようにしっかりとカバーをしてからはじめてくれました。終わった後に軽く掃除をするだけですんだのでとても助かりました。
事前にチャットでやりとりができるので、ご自宅にどんな洗剤がありますか？と聞いてくれて、あるものを答えたのですが、新たに買ってくれという指示もなく、スタッフさんの方が自ら色んな洗剤ー持ってきてくれていました。掃除用具も自宅の物を使って汚す事はなく、自分で持ってきたものを使ってやってくれていました。（逆に申し訳ない…）そのお陰で、何年も放置していた汚れを簡単に落としてくれました。
そして音の原因も教えてくれたのですぐに治すことができました。普通の主婦のバイトの方と伺いましたがさすがプロ！と思いました。自分ではそこまですることが出来なかったので業者に頼んで良かったと思いました。
40代後半 女性
投稿日：2019年11月30日
事前にスタッフさんとやりとりができるので、安心でした！
毎日忙しくてゆっくり料理やお掃除をする暇がない、カジーを利用したのはそんな時でした。
こちらのサービスはシステムが簡単で気軽に利用できるのがポイントです。システムがごちゃごちゃしていて分かりにくいと依頼するのがめんどうになりますが、こちらはトントン拍子でした。
一番良かったのは、来てもらう前にスタッフと直接チャット連絡ができる点でした。どんな人が来るか不安だったりしますが、管理画面から顔やスタッフ歴、以前頼んだ人の評価まで見れました。返信も早くて丁寧な方だったので安心でした。事前にどこを重点的にやってほしいか、どの順番でとりかかってほしいかなどを伝える事ができたので当日もスムーズでした。
バスルームのミラーに水垢がついてすごいことになっていたのですが、スタッフがきれいに仕上げてくれたのでよく見えるようになりました。また、カビもすっきり落とされていました。
雨に打たれて汚れていた窓がピカピカになっていたことも感激しました。自分でも窓の掃除をしますが、それよりも確実にきれいに仕上がっています。
少し費用がかかっても、こんなに気持ち良く利用できるなら惜しいと思いません。
スタッフの接客対応は最も重要なポイントです。感じが良くて何度でも依頼したくなりました！
20代後半 女性
投稿日：2019年11月23日
掃除用具を自分で用意するのが面倒でした…
マンションに一人暮らしをしているのですが、掃除をほとんどしなかったらトイレやお風呂が結構汚れていたりカビまで出てきてしまいました。
掃除が苦手なのでカジーを利用してみました。予約して即日で来てくれるのが助かりました。キャストの女性の方はとてもやさしい方でしたし仕事も丁寧でした。トイレやお風呂を最初に掃除していましたが、かなり頑固な汚れやカビも驚くほど綺麗にしてくれました。
また、リビングも掃除してもらったのですが、細部の汚れもしっかりと落としてくれました。掃除終了後は部屋の中の空気が全然違うというほどでした。さすがプロの掃除は凄いなと感心しました。ただ、ちょっと不満があるのは自分で掃除用具を用意しなければならなかったことです。そのようなものも料金に含まれていると思っていたんです。ところがそうではありませんでした。
掃除用具も必要なくすべてお任せ状態だったらもっと良いのになと思いました。
30代後半 女性
投稿日：2019年11月9日
問い合わせ対応最悪。本当にこの会社が存在してるの？
業界最安値と謳っていたので、Casyを利用しようと電話しようと思ったのですが、そもそも会社の電話番号がHPに載っておらず、問い合わせできない仕組みになっているのは、どうかと思います。
メール問い合わせがあったのでしてみたら「3日以内に返事がなかったら、再度問い合わせしてください」と来たので、待っていたら当然のごとく、3日ではメールが来ずに、再度問い合わせしました。しかし、それでも対応してくれなかったので、「どうなっているんだ」と思い、Casyの会社の電話番号をネットで探し出し、電話をしてみたけれど繋がらず、「本当にこんな会社存在するのか」と思いました。
後で確認するとネットでは、悪い口コミが書き込まれているため、利用しなくて良かったなと感じましたが、問い合わせできない会社なんて、経営していけるのかと疑問に思いました。
40代前半 女性
投稿日：2019年11月7日
細かな配慮をしてくれる業者です。これからも利用していきたいと思います。
私が清掃依頼をしたのは冷蔵庫と電子レンジでした。電子レンジも冷蔵庫もどちらとも外部内部共にキレイになって満足はしたのですが、ひとつだけ欠点がありました‥それは冷蔵庫の中の食材やら氷やらを全て外に出さなければならないという事でした‥というか私がその事を考えずに依頼してしまったのが失敗でした‥。
ですが、カジーの冷蔵庫の清掃の良いところは冷蔵庫の清掃中に外に出さなければならない食材や氷等がダメにならないように移し変える専用の簡易的な容器を用意してくれる事でした。これは本当に助かりました。ただし自分で冷蔵庫の中身は移動しなければなりませんが‥。仕上がり具合もとてもキレイになり文句の付けようがありませんでした。これからもカジーを利用していきたいと思います。
60代以上 女性
投稿日：2019年11月6日
足の手術をきっかけに家事代行を頼んでみましたが、大変満足いくものでした。
足の手術をした後、料理や掃除機がけは出来るのですが、トイレ、お風呂などしゃがむ姿勢での掃除が辛くなり、家事代行を頼みました。週に1度、1回2時間で来ていただくことになり、トイレ、お風呂、そしてキッチンの油汚れの掃除を重点的にしていただきました。部屋の掃除は特に必要なかったので、毎回トイレ、お風呂とキッチンをピカピカにしていただいて満足です。
ハウスクリーニングではなくあくまで家事代行なので掃除の専門機具などではなく、あくまで家にあるもので掃除をしていただくのですが、とても仕事が丁寧で2時間みっちり掃除していただけるので、自分でやったらこう細部までは掃除できないというところまで綺麗にしてもらえました。足が良くなるまで2ヶ月間お願いしましたが、今後もスポットでの大掃除などで依頼したいと思っています。支払いはクレジットカードでできるので、来てくれる方とお金のやりとりがないのも良いと思いました。
30代前半 男性
投稿日：2019年11月2日
スタッフの当たりハズレが激しく、指名料がかかるので結果としてコスパも良くないです。
CaSyは「業界最安値」と謳っており、確かに様々なクリーニングの値段に関しては、安いと思います。しかし、オプションや交通費、指名料などを含めると、他のクリーニング業者と変わらないもしくは、割高な感じがします。
利用してみての感想としては、「本当にスタッフの当たりハズレが激しい」です。スタッフによっては、掃除の仕方が荒い、下手くそだったり、平気で遅刻してきてヘラヘラしていたり、馴れ馴れしくこちらに干渉してきたりと、「スタッフ指導がちゃんとされているのか」と疑いたくなります。
そういう人たちに当たるのが嫌なので、スタッフ指名するのですが、指名料が1時間約400円程度します。業界最安値なのかもしれませんが、コスパとしては「あまり良くない」と思うので、他のクリーニング業者を探そうと思っているところです。
40代前半 女性
投稿日：2019年10月24日
キッチン周りの油汚れをごっそり取ってくれました！ピカピカになって嬉しいです(^^)
私がカジーに依頼したのはキッチンの清掃でした。清掃スタッフは2名で来られて清掃スピードの早さに正直ビックリしました、とはいえただ早いというだけでは無くしっかりと役割分担をして的確にキッチン周りの汚れをキレイにしていってくれました、特に私が困っていた箇所がガスコンロの油汚れでした‥が、カジーのスタッフの方は何も動じる事無く淡々とコンロを掃除しあっという間にピカピカな状態にしてくれました、スゴいです‥。
ちなみに魚を焼くグリル内部までピカピカにしてくれたのは本当に助かりましたし嬉しかったです、そしてもう一つ嬉しかった事がありました、キッチン清掃には入っていなかった換気扇の清掃までしてくれた事です‥というか私が勝手に換気扇は依頼内容に含まれていないと思い込んでいただけなのでしょうか‥まぁしかしとにかく換気扇も油汚れがキレイに落ちピカピカになって本当に嬉しかったです。
キッチン清掃をする前は排水口から多少嫌な匂いが出ていたのですが、清掃後には無臭になりキッチン周りの空気がとても良くなりました、料金のほうは作業時間1時間強程度で3800円と手頃な金額でした、次回は違う箇所を清掃依頼したいと思います！
30代前半 女性
投稿日：2019年10月21日
最初は引け目を感じていましたが、頼んだおかげで余裕ができて子育ても仕事も両立できるようになりました。
私がCasyをお願いしたきっかけは、ちょうど仕事を始めたばかりで、かつ子供もまだ幼く毎日の生活に余裕を持てなくなったからです。主人がそんな私を見て、こういうサービスがあるけどお願いしてみないと言ってくれました。料理と掃除をお願いしていました。最初は、家事代行をお願いする事にものすごく引け目を感じてしまい抵抗がありましたが、やってみるとこんなに自分が楽になり余裕ができるんだとびっくりしました。
いつも主婦のような方が来て下さり、その点でも安心できました。仕事もとても手早く、掃除も隅々まで行き届き、普通の主婦の掃除の仕方ではなくやはりプロだなと思いました。料理もとても美味しく、自分に余裕がないときにこういうものを利用するのは色々な面で、お金には代えられないことだなと感じています。今でも余裕がないときはお願いしています。
40代後半 女性
投稿日：2019年10月15日
最初はどうなるかと思いましたがクレーム対応が素晴らしく、結果的に綺麗にベランダが蘇りました。
家事代行ということで、マンションのベランダの掃除をメインにその他水回りなど、３時間分依頼しました。
いらした方は、若い感じの礼儀正しい丁寧な方でした。テキパキやっていただき、素人よりも少し丁寧という感じではありましたが、とても助かりました。
ベランダを掃除する際に、我家にあった重曹を使用されました。
その日は曇っていて、水を使って洗ったベランダが乾くことはなく終わりました。
翌日、乾いたベランダを見ると、重曹がそのまま残ってマダラ状態になっていました。
どうしようかと思ったのですが、その旨CaSyさんに連絡すると、次の日にすぐベテラン風の方が来て、再度掃除をやり直してくださいました。
ベランダだけではなく、前回同様3時間の掃除をやり直します、と３時間めいいっぱいお掃除をしてくださって、本当に嬉しかったです。
クレーム対応も素晴らしく、非常に好感を持てました。またお願いしたいと思っています。
30代前半 女性
投稿日：2019年10月15日
たった2時間で水垢で汚れていた鏡までピカピカになっていました。プロの技術はすごいです。
仕事が忙しく体調を崩してしまい、水回りなど清掃に手間のかかる場所の掃除がまったくできない状況になってしまったため利用しました。予約も取りやすく、価格もリーズナブルなので利用しやすかったです。私の家に来てくださったスタッフの方は40代の女性でとても気さくな雰囲気の方だったのでお任せしやすかったです。また汚くなった浴槽や排水溝などを見ても嫌な顔一つせず掃除をしてくれてプロ意識の高さを感じました。作業中もテキパキと動いていてくださり肝心の仕上がりもすごくキレイで感心しました。一番感動したのはお風呂場の鏡です。水垢で斑点のあった鏡がピカピカに磨かれており、掃除のプロの実力を垣間見ることが出来ました。これだけ水回りをキレイにしてくださったのに、かかった時間は2時間程度ととても早く大変助かりました。指名制度があるので、次回依頼する際も今回清掃してくださった女性スタッフさんにお願いしたいと考えています。