クリコムの口コミと評判｜宅配クリーニング業者を徹底分析

綾乃松村 2019年11月6日 / 2021年4月2日

オススメ度
最短納品期間	到着後5営業日
送料	往復送料1,000円（4,000円未満の場合）
ポイント	衣類・インテリア・革アイテムのクリーニング可能国家資格保持者が在籍シミ抜きが得意

口コミを見る公式サイト

数多くある宅配クリーニング業者。その中でも、豊富な実績で多くの方に愛用されるクリコム。

クリコムが他社とどんなところが違うのでしょうか？

今回は、クリコムの特徴だけでなく「実際使ってみてどう？」などホームページに載っていないリアルな意見をご紹介します。

クリコムの利用を検討している方は、他の宅配クリーニング業者とも比較しながら参考にしてみてくださいね♪

1 クリコムとは？
2 クリコムの特徴
3 クリコムの料金体系
4 クリコムの口コミと評判
5 クリコムに依頼するには？
6 クリコムはこんな人におすすめ！こんな方には向かない！
7 まとめ
8 カジナビ編集部のイチオシ記事

クリコムとは？

クリコム　3つのこだわりまずは、クリコムの基本情報とこだわり、おすすめポイントについてお話しします。

会社名	株式会社光栄舎
屋号	クリーニング宅配ドットコム
住所	〒179-0074　東京都練馬区春日町6-12-1
電話番号／FAX	03-5387-8866（10:00～17:00 土日祝を除く）

クリコムは、練馬区を中心に9店舗を展開する光栄舎が運営しています。

光栄舎はクリーニング歴30年で累計20,000件の実績があり、リピート率は72％とベテラン大手クリーニング業者。

一般衣類から布団、カーペットに革衣料、高級ダウン、ぬいぐるみまで多岐にわたるクリーニングが可能です。

クリコムの特徴

取扱いアイテム豊富

クリコムは、宅配クリーニングでは取扱が少ない革衣類や大型カーテン、高級ダウンも取扱しています。

衣類専用、革アイテム専用、布団やインテリアアイテム専用の宅配クリーニング業者はそれぞれありますが、全てを網羅しているのはクリコムだけ。

引越しのタイミングなどで、いろいろなアイテムを一気にクリーニングに出したい方におすすめ。

クリーニングの3つのこだわり

溶剤管理
シミ抜き
プレッシング

①溶剤管理

クリコムが最もこだわっている溶剤管理。

溶剤の酸化値・洗剤濃度・水分値を常に最適なバランスで保てるように24時間システム管理しています。

これにより、衣類のニオイやベタつき、かさつきを防いでいます。

②シミ抜き

クリコムでは在籍する国家資格保持者が、最新の京都式シミ抜き機を駆使して丁寧にシミ抜きを行います。

油性のシミ（化粧やインクなど）→水溶性のシミ（汗や皮脂など）→部分漂白処理→染色補正処理と、シミの種類ごとに対処していきます。

また、酸化して除去が難しくなったシミもクリコムなら除去率98.1％と圧倒的除去率を誇ります。

諦めていたシミがあるなら、頼んでみてはいかがでしょうか？

③プレッシング

プレッシングとは、アイロンプレスのこと。国家資格をもつ熟練した職人がプレスを行います。

高温度の熱源と特殊配合されたノリとのバランスにより、スラックスパンツのラインとワイシャツのプレスには定評があります。

クリコムの料金体系

続いて、クリコムの料金体系を見ていきます。

基本料金プラン

【衣類の料金プラン】

	基本料金	デラックス
ワイシャツ	300円～	600円
ブラウス	600円～	1,200円
セーター	700円～	1,400円
ワンピース	1,500円	3,000円
スーツ上下	1,500円～	3,000円
ジャケット	900円～	1,800円
コート	1,500円～	3,000円
革コート	15,000円	–
ムートンコート	30,000円	–
ダウン	3,000円～	–
パンツ・スカート	600円～	–

デラックス仕上げでは、利用者の衣類のみ個別で洗浄し熟練した職人がハンドアイロンで仕上げます。

仕上げ後も、すぐにクローゼットにしまえる不織布カバー付きで返却されます。

他にも、スキーウェアや高級ダウンもあります。

下記のものは個別洗いが必須になるため、デラックス仕上げ扱いとなります。

合皮素材
高級素材（カシミヤ・シルク・アンゴラ・麻など）
装飾品の多い物
ブランド品

通常一般衣類は最短で5日後に返却されますが、革アイテムの納期は1ヶ月かかります。

【布団・インテリアの料金プラン】

種類	料金
羊毛・綿式布団	6,200円
羊毛掛け布団	6,200円
羽毛掛け布団	8,200円
肌掛布団	4,200円
毛布シングル／ダブル	1,600円／2,500円
タオルケットシングル／ダブル	1,200円／1,900円
カーテン	1,000円
敷物１畳	4,000円
ぬいぐるみ	2,500円

納期は1週間前後ですが、サイズが大きい物になるともう少しかかることも。

オプション

【特殊シミ抜き】

シミ抜きの料金は、シミの大きさによって変わります。

コース名	料金
ポイントコース	1カ所700円
エリアコース	3,500円
オールコース	7,000円
アートコース	2,000～10,000円

ポイントコース：2センチ×2センチの小さなシミにおすすめ。

エリアコース：衿や袖など部分的に広いシミがある場合におすすめ。
オールコース：小さなシミが10箇所以上、大きいシミが2箇所以上ある場合や、全体的に黃変やシミがある場合におすすめ。
アートコース：素材全体の色落ちや色はげを復元してほしい場合におすすめ。

【防臭・消臭クリーニング】

ニオイ除去率92.3%、ニオイ付着防止効果86%と高い除去・消臭効果が望めます。通常クリーニング料金にプラス1,500円で対応。

【汗抜きWクリーニング】

ワイシャツはもちろん、なかなか洗えず汗をたっぷり含んだスーツやジャケットなど、汗ジミが気になる場合におすすめのWクリーニング。

通常クリーニング料金にプラス1,000～2,000円で対応します。

洗えないもの

【対応できないもの】

洗濯表記タグの無いもの
穴が開いていたり、破損が激しいもの
汚れがひどいもの（嘔吐物などのひどいもの、下着など）
クリーニングできないもの

対応可能アイテムが多いクリコムですが、上記に該当するものはクリーニングできません。

もし「この場合はどうなのかな？」と疑問がある場合は、問い合わせフォームから問い合わせしてみましょう。

送料について

注文金額が4,000円以上になると無料になります。4,000円未満の場合は往復送料1,000円がかかります。（北海道、九州、四国、及び離島地区は2,000円）

また、ぬいぐるみとインテリアは一律1,500円（北海道、九州、四国、及び離島地区は3,000円）かかります。

1回の注文を複数口で送った場合は、上記料金が口数分かかるので注意しましょう。

詳細はこちら

クリコムの口コミと評判

ここからは、実際にクリコムを利用した方の良い口コミ・悪い口コミをそれぞれご紹介します！

クリコムの良い口コミ

良い口コミまとめ

まさにプロの仕上がり！シミ抜き技術に脱帽！
昔のぬいぐるみがフワフワに復活した！

「まさにプロの仕上がり！シミ抜き技術に脱帽！」（30代女性）

シミ抜き部門では文句のない仕上がりに大満足しています。割高だけど、かなりしっかりと仕上げてもらえたのが良かったです。

宅配クリーニングを利用するのは初めてで少し不安もありましたが、クリーニング技術はカンペキでした！

大切なものや頑固なシミに悩んでいたものをクリーニングする場合は絶対にクリコムがおすすめです！

「昔のぬいぐるみがフワフワに復活した！」（40代女性）

小さいころから大切にしていたぬいぐるみの汚れが、きれいさっぱりとなくなりびっくりしました！

実家に置きっぱなしでヨレヨレ＆ホコリをかぶっていて日焼けもしていて散々な状態だったのに、フワフワな毛並みになってうれしいです。

壊れてしまわないか不安でしたが、しっかりとした仕上がりに感動しています。これで自分の子供にもかわいがってもらえそうです。

クリコムの悪い口コミ

クリコムの悪い口コミまとめ

値段が高い
値段が高いのでたくさん頼みにくい

「値段が高い」（30代男性）

仕上がりに文句はないのですが、価格が少し割高なので気軽には依頼できないのが残念です。

一人暮らしだから、宅配クリーニングは自宅まで集荷してくれて便利と思っていたけど、クリーニングに高いお金を払ってるのもちょっともったいなって思いました。

送料もけっこうかかるし、たくさん送らないともったいない気がして結局利用料金が高くなってしまうし。

よっぽどシミ抜きしてほしいものがある場合は利用してみたいけど、それ以外では利用しないかな・・・

「値段が高いのでたくさん頼みにくい」（30代女性）

クリコムでは、単品でクリーニングを注文する形でまとめて割みたいなものが無い。他社だとまとめてコースやパックコースが充実しているのに、クリコムだとたくさん頼むほどどんどん割高になってしまう。

送料を無料にするためにたくさん依頼しても、結局高くつくのでなんだかな～という気がします。

もっと安くできるといいのになって思います。

シミ抜き技術などクリーニングの質に関する高評価は多いものの、値段の高さはネックなようです。

確かに、質を保つためなのか、他社のようなまとめてパックはありませんね。

宅配クリーニングに出す方はいくつかアイテムをまとめて出す方が多いので、何らか割引が欲しいところ。

クリコムに依頼するには？

クリコムは、宅配サービスとコンビニ持ち込みが利用できます。それぞれの手順は、集荷・発送するとき以外は全て同じ。

【注文手順】

注文
梱包・集荷・発送
検品・見積もり
クリーニング

支払い方法：クレジットカード決済、代金引換

①注文

ホームページの集荷依頼メールフォームより、注文・集荷依頼をします。

電話でも依頼受付できますが、名前・電話番号・メールアドレス・住所・集荷方法・返送希望日を伝える必要があるので、メールフォームからの注文がおすすめ。

②梱包・集荷・発送

宅配サービスの場合

自分で梱包資材を準備して、ダンボールか紙袋等に梱包します。

クロネコヤマトが住所記入済の着払いの送り状を持って集荷にきてくれるので、荷物を渡すだけでOKです。

コンビニ持ち込みの場合

最寄りのコンビニに持ち込み、着払いで発送します。

発送先：〒179-0076

東京都練馬区土支田3-21-9 クリーニング宅配.com

TEL：03-5387-8866

オプションのシミ抜きを利用する場合、注文フォームでシミの箇所についての記載もできますが、「指示書」に記して添付するとより的確です。

③検品・見積もり

店着後、アイテムの枚数や種類を確認して見積もり金額がメールにて連絡がきます。クレジットカード払いの方は、メール決済URLが掲載されます。

④クリーニング・返却

注文時に指定した日時にクリーニング済みの荷物が返却されます。代引き支払いを指定した方は、配達員に料金を支払ます。

クレジットカード払いの方は、宅配ボックスでも受取可能です♪

キャンセルについて

クリコムは特に集荷キットなどが無いため、荷物を送る前までならキャンセル料はかかりません。

注文後、集荷前…キャンセル料なし
集荷後…往復送料を代引きにて支払い
クリーニング作業後…キャンセル不可

公式サイト

クリコムはこんな人におすすめ！こんな方には向かない！

クリコムはこんな人におすすめ！

諦めていたシミがある
衣類と革アイテム、布団、カーペット、カーテンを依頼したい

クリコムはこんな人には向かない！

送料は無料がいい
少ないアイテムをクリーニングに出したい

シミ抜きが得意なクリコム。お気に入りの衣類にシミを付けてしまった、経年による衣類の色あせが気になる、という方にはぜひおすすめ。

クリコムは4000円以上の利用で、送料が無料になります。依頼したいアイテムが少ない場合は、送料がかかってしまうのでおすすめできません。

また、ぬいぐるみや布団など大物アイテムは利用料金に関わらず送料がかかってしまうので、送料がかかるのは嫌、という方にも不向き。

まとめ

衣類・インテリア・革アイテムのクリーニング可能
国家資格保持者が在籍
シミ抜きが得意
送料がかかる

クリーニングの国家資格を保持する熟練した職人が多く在籍するクリコム。

リピート率72％というのも、「宅配クリーニングは目に見えないため、品質に不安がある…」という方でも安心して任せられるポイント。

衣類だけでなく、カーペットやカーテンなどいろんなアイテムをクリーニングに出したいという方には便利なクリーニング業者です。

該当する方はぜひ利用を検討してみてくださいね♪

公式サイト

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クリコムの口コミを見る

お試し価格品質（仕上がり）

総合満足度： 3

価格： 3

品質： 3

対応： 3

20代後半女性

投稿日：2020年4月15日

安い服は頼んでもいいかも。でも高級なものは微妙。

初めて宅配クリーニングを利用した時に選んだサービスでした。

シャツを中心にスーツ関連のクリーニングを頼みました。内容としては普通というのが率直な感想です。シャツについてですがしわ取りがいまいちでした。汗地味などの汚れはとても綺麗になって帰ったきたので良かったです。状態はともあれ料金の安さには驚きでした。宅配と聞くと手数料や送料などいろいろなものが加算されて高くなる印象がありましたがそんなことはありませんでした。

安いもので３００円から注文できるので非常にコスパが良いかと思います。送る際の手間が多少ありますがコンビニからでも着払いで発送できたので会社帰りによることも可能でした。

高級なジャケットなどは別の業者に頼んだ方が良いと思います。とにかく早く安い値段で利用したいサラリーマン向けのサービスになっているのではないでしょうか。

品質（仕上がり）対応

総合満足度： 5

価格： 5

品質： 4

対応： 5

20代前半女性

投稿日：2020年3月26日

シミが取れなくなってしまったスーツでしたが、新品のような大変きれいな状態に。

育児やお仕事で忙しかった際に宅配して頂いたので嬉しかったです。スーツをクリーニングして頂きたかった際にクリコムを使用しました。お仕事の際に従業員の方が私のスーツにお茶が入ったコップを私のスーツに落とした事でスーツのシミが取れなくなったので悩んでいたけどシミは綺麗に取れて購入した時の新品のようになって宅配して頂いたので嬉しかったです。

宅配して頂いた従業員の方は優しくて会話の行いやすい方だったので好印象だったし子供とも話して頂いた事で接客態度は良いと思いました。電話でお問い合わせした際に直ぐに電話に出て頂いたし料金や予約が必要なのかを尋ねた時に丁寧な言葉で回答して頂いたのでお仕事を行っている私も接客の勉学になった事も良かったし見習わないといけないと思ったしクリーニングの技術も良いと思ったので次回も使用したいと思いました。

品質（仕上がり）対応配送

総合満足度： 5

価格： 4

品質： 5

対応： 5

30代前半女性

投稿日：2020年3月25日

時間の節約になるので忙しい人におすすめ

子育てに家事に仕事にと毎日目まぐるしく動いていました。旦那も忙しくワンオペの毎日でした。仕事が終わって保育園に子供を迎えにいって夕飯お風呂としていると深夜に洗濯機を回す毎日でした。洗濯をなんとか楽にしたいという思いから乾燥機購入を考えました。しかし、乾燥機って高いのです。それにたたんだりする必要はあります。

そこでネットで色々調べてみてクリコムと発見しました。利用してみて思ったのは何よりも簡単であったことです。それに仕上がりがとても綺麗で大満足です。自分でなかなか洗濯しないものや普段着も時々お願いしています。生活にゆとりができて大満足だったので、何度も利用しています。これからの時代は自分で洗濯をする時代ではなくなったと思います。時間の節約にもなるので忙しい人におすすめしたいです。私は大満足です。

品質（仕上がり）対応

総合満足度： 4

価格： 4

品質： 5

対応： 3

20代後半女性

投稿日：2020年1月30日

簡単に頼めて、仕上がりも大満足でした！

実際に店舗があるので、信頼度としてはとても高かったです。ネットで見る際にもサイトがわかりやすくて、初心者にも簡単でした。

しかし、１点ずつしか選ぶことができないので少し高い値段になってしまうことが残念だなと思うこともありました。

何度も洗濯したり工夫してシミを落とそうとしたのですが、無理だった箇所も綺麗に掃除してもらってシミがあったのが信じられないぐらいにしてもらえたのは嬉しかったです。

お気に入りだった洋服も丁寧に扱ってもらいながらクリーニングしてもらえたようで、新品のような状態で返ってきました！

シミで困った時他のクリーニングは少し薄くなる程度で綺麗になくなることはほぼないので、クリコムにお願いして綺麗にしてもらえた時にはこれからも利用していこうと思いました。とても満足できる結果になったと思います。

お試し価格品質（仕上がり）

総合満足度： 5

価格： 3

品質： 3

対応： 3

40代前半女性

投稿日：2019年12月22日

クリコムの宅配クリーニングを使ってみた正直な感想を書きました

私がクリコムの宅配クリーニングに依頼したのは敷き布団と掛け布団の一式でした、私は以前に一度だけクリコムを利用した事がありその時にとても良い印象を持ち仕上がりにも満足出来ましたので、この時もクリコムに依頼しました。

申し込み方法は以前と同じく電話での申し込み方法を選びましたが、やはり以前の時と同じようにスタッフの方の対応はとても丁寧でスピーディに事が進んでいきました、布団は布団が入る大きさのビニール袋に入れてガムテープでも紐でも良いのですが、ビニール袋から布団が出ないようにガムテープで止めて配送業者を利用してクリコムに送りました。

送ってクリコムに布団が到着すると私の携帯電話にクリーニングを開始する連絡が来て、クリーニングが始まりました、布団一式のクリーニング完了期間は私の場合は2週間でした、自宅に届いた布団一式はとてもフカフカフワフワで最高の仕上がりになっていました、ちなみに料金は11200円でした。

最後になりますが、クリコムでは往復送料が1000円かかるのですが、4000円以上の注文をすると送料が無料になるので、もしもクリコムを利用してみようかなと考えている方は最低でも4000円分のクリーニング依頼をした方がお得ですよ、以上で私がクリコムの宅配クリーニングを利用した感想をお話しさせて頂きました、では。

品質（仕上がり）対応配送

総合満足度： 4

価格： 3

品質： 5

対応： 4

40代前半女性

投稿日：2019年11月24日

用途によって何社かのクリーニング業者を使い分けるのが良いかも

近所のクリーニング店がコロナの影響で営業時間が短くなってしまっていて時間に融通がきかなくなってしまったので、何社か比較してクリコムに申し込むことにしました。

徹底的に比較した訳ではないのですが、価格やお届け日数を比べると他にも魅力ある宅配クリーニング業者はあったものの、クリコムはしみ抜き技術の口コミが良いなと感じたので、選びました。申し込みや会員登録の面倒さを懸念していたのですが、スマートフォンから簡単に申し込みが出来ました。あと、別途依頼しなくても宅配業者が集配しに来てくれたので楽でした。

共働き家庭なので、夜に荷物を取りに来てもらうことが出来て助かりました。今回主人のスーツと私のスーツを出しました。私のスーツは2年前にコーヒーのシミがついて取れなくなってしまい困っていました。2年も経っているので半ば諦めていたのですが、結構な値段だったので捨てられずにとっておき、シミが余計に沈着していた気がしますが、戻ってきた衣類を見てみると、跡形もなく綺麗にシミが取れていました。新しいスーツを買うことも覚悟していたので本当にありがたかったです。

普段使いするクリーニングと、シミなど汚れてしまった衣類を頼むクリーニングといくつかの業者を上手く使い分けるのが良いかなと思いました。

予約（注文）対応配送

総合満足度： 4

価格： 4

品質： 5

対応： 4

40代後半女性

投稿日：2019年11月18日

キャンペーンを適宜やってほしいなと思います

スーツとハーフコートをデラックス仕上げでお願いしました。初めて利用したので、集荷用の袋がなかったのですが特に指定がなかったので、普通の紙袋に入れました。集荷バックの指定があるとその分待たなきゃいけないのでその点は便利だと思いました。でも、たまたまあったので良いですが、紙袋など取っておくタイプの人でなかったり、大量に頼む人の場合は、送る用の袋に困るかもしれません。

朝早くに頼んでその日の夕方にはもう集荷に来てくれました。スピーディに頼めるところも良い点でした。

料金は2つで6,000円程度でした。スーツやコートはただでさえ高いので、デラックス仕上げでこの金額なら良い服にはコスパが良いと思います。（ワイシャツやワンピースなど普段使いする安い服はデラックスは使わない方が良さそう）

1週間いないの日程を指定しましたが、遅れることなくしっかりその日に届きました。仕上がりももんくはありません。特に初回利用特典なのがなかったので、それは残念でしたが、またキャンペーンなどがある時に利用したいなと思いました。

品質（仕上がり）対応

総合満足度： 5

価格： 4

品質： 5

対応： 5

30代後半女性

投稿日：2019年11月9日

丁寧な仕上がりと保管サービスが気に入っています。

私は宅配クリーニングを何社か使ったことがあります。それぞれを比較してみてもクリコムは抜群によかったです。どこがいいかというとやはり24時間受付てくれるところです。時間に余裕がないとなかなか宅配便を渡すのも調整しないといけません。クリコムなら24時間受け付けてもらえるので本当に助かりました。それに仕上がりが違うのです。他の会社でももちろんきれいになるのですが、クリコムは別格です。作業工程をみても大変丁寧に洗ってもらえるので私はクリコムだけになりました。保管サービスもあるので助かっています。冬物を春先に一気にお願いしています。保管サービスを利用するようになって部屋がすっきりとして本当に嬉しく思っています。いつでも自分の好きな時期に返してもらえるのでクローゼットも片付いて本当に助かっています。これからも利用していきたいです。

価格品質（仕上がり）対応

総合満足度： 4

価格： 3

品質： 5

対応： 2

40代前半女性

投稿日：2019年10月6日

友人にもおすすめしたいほどの仕上がりと対応の良さです。

宅配クリーニングサービスを定期的に利用しています。安さが魅力、仕上がりがふわふわ、対応がスピーディーなどそれぞれの魅力があるのですが、クリコムはきれいに仕上がることがメリットです。なかなか落とせなかったシミがきれいに落ちていたのは感激しました。

スカートやジャケット、コートなど何点かお願いしました。どちらも出す前よりきれいになっていたようです。また、ざっくり編みのニットも良い感じに仕上がっていました。

クリーニングの技術が高いから料金が高価になるというわけではなく、平均的です。

デメリットを1つだけあげるとしたら、仕上がりのスピードが遅いことでしょうか。ほかのクリーニングショップに比べると遅いです。早いところでは翌日に届くことがありますが、こちらは数日かかってしまうので、急ぎのときには利用できないと思いました。

品質（仕上がり）

総合満足度： 4

価格： 3

品質： 5

対応： 4

40代後半女性

投稿日：2019年10月3日

ダウンジャケットはこれからもクリーニングショップクリコムに頼みたいです

よく宅配クリーニングを利用しています。最近依頼したのは老舗のクリーニングショップクリコムです。ダウンジャケットとニット、シャツなど何点か出しました。特に出して良かったと思ったのはダウンジャケットです。ふんわりやわらかく仕上がり、自宅でおこなう洗濯とはぜんぜん違います。ダウンジャケットは今後もクリコムにお願いしようかと考えています。シミがきれいに落とされていたこともこちらの利点です。シャツに付着した汚れがきれいに落ちていて、大げさかもしれませんが、購入したばかりのように生まれ変わっていました。また、ニットの袖に目立つ汚れがあったのですが、こちらもきれいに落とされていました。無理にシミを落とそうとすると繊維を傷めてしまうこともあるのですが、そのようなことはなく、ダメージを与えることなく仕上がっていました。

価格品質（仕上がり）対応

総合満足度： 4

価格： 3

品質： 5

対応： 5

30代前半女性

投稿日：2019年4月24日