【2024年最新】家事代行サービスのおすすめランキング10選|実際の利用者からの口コミ評判の良い業者を徹底比較

【2024年最新】家事代行サービスのおすすめランキング10選|実際の利用者からの口コミ評判の良い業者を徹底比較

「家事代行は高い。セレブが利用するもの」というイメージを持っているそこのあなた。その考えはもう古いんです!

1回2時間で5,000円程度から依頼できる家事代行サービスもあり、育児や仕事でなかなか家事に時間を避けない「忙しい毎日に余裕を持ちたい」と考える、幅広いライフスタイルの方が手軽に利用できるサービスとして近年目覚ましい進化を遂げています。しかし、多くの選択肢の中から自分にぴったりなサービスを見つけるのは大変ですよね。

そこでカジナビでは、実際に家事代行サービスを利用したことのある50名の方にアンケートを行い、口コミやリアルな評価をもとに本当におすすめできる家事代行業者を10社厳選して紹介します!家事代行サービスを選ぶ際のポイントや、お得に利用する方法なども紹介しているので、家事代行を頼みたいけれど疑問や不明点がある方は、ぜひ参考にしてみてくださいね!

アンケート概要

調査内容:家事代行利用に関するアンケート調査
調査方法:インターネット調査
調査人数:50名
対象者:家事代行サービスの利用経験がある方
調査機関:2023年7月29日〜2023年8月4日

質問一覧

1.性別
2.年代
3.家族の人数
4.家族構成
5.世帯年収
6.家事代行サービスを利用した理由
7.その他と回答した方の利用した理由
8.利用頻度
9. 月に支払う金額
10.メインで利用した家事代行サービス
11.その他と回答した方が利用した家事代行サービス
12. 満足度を5段階評価
13.上記の評価をつけた理由
14.スタッフの家事スキル5段階評価
15.上記評価をつけた理由
16.スタッフ対応の5段階評価
17.上記評価をつけた理由
18.使い勝手の5段階評価
19.上記評価をつけた理由
20.価格満足度の5段階評価
21.上記評価をつけた理由
22.また利用したいか5段階評価
23.上記評価をつけた理由
24. 満足度の5段階評価
25.良かった点と悪かった点
26.家事代行のサービス内容
27.その他と回答した方の家事代行のサービス内容
28.生活が楽になったか(5段階評価)
29.上記の回答をした理由
30.家事代行業者の利用を続けたいか(5段階評価)
31.知らない人を家にあげることに抵抗があるかその理由も

【おすすめの家事代行業者10社の比較表】

商品名画像公式サイト口コミ満足度家事スキルスタッフ対応使い勝手価格満足度家事代行サービス認証スタッフの教育体制最低利用時間初回料金スポット利用料金定期利用料金対応エリア
株式会社ピナイ・インターナショナル ピナイ家事代行
サービス
ピナイ家事代行サービスロゴ

 5.00

 5.00

 5.00

 5.00

 5.00

 

 

3時間5,000円

(1回2時間)

※ロングプラン検討中の方限定

4,950円

(1回3時間)

12,210円

(週1回、1回3時間)

東京(23区・都市部)
神奈川(横浜市・川崎市・鎌倉市)
株式会社CaSy CaSy(カジ―)
CaSy(カジー)

 5.00

 5.00

 5.00

 5.00

 5.00

 

 

1時間5,120円

(1回2時間)

※500円オフクーポン×4回分配布

5,800円

(1回2時間)

5,120円

(週1回、1回2時間)

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県
京都府・大阪府・兵庫県・宮城県
アビドレックス株式会社 かじまある
かじまある

 5.00

 5.00

5.00

 5.00

4.00

 

 

2時間5,280円

(1回2時間)

5,610円

(1回2時間)

5,610円 

(月2回、1回2時間) 

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県

>>おすすめ家事代行サービス比較表をもっと見る

家事代行サービスがおすすめな理由3つ

30min.がおすすめの人家事代行は便利なサービスですが「具体的にどんなメリットがあるのか」気になる方は多いでしょう。

そこでここでは、家事代行サービスが注目されている理由を3つ紹介します。

実際に家事代行サービスを利用した方の口コミも紹介しますよ!

1. 忙しい日々やストレスから解放される

家事代行サービスの利用頻度

今回の家事代行サービス利用者のアンケート結果では、50名中24名と約半数の方が「仕事が忙しい」という理由で家事代行サービスを始めたことが明らかになりました!家事代行サービスは、忙しい日々やストレスから解放されるために役立つことが分かりますね。

次に多かったのが「家事が苦手だから」と答えた方。家事が得意でない場合、部屋の片付けや夕飯の支度などを考えるだけでも、ストレスが増えてしまいますよね。

とくに疲れて帰宅したあと「部屋を片付けなきゃ」「夕飯の支度をしなくちゃ」と考えていると、気が休まらないでしょう。家事代行サービスを利用すれば、気持ちに余裕ができるだけでなく、時間を有効に使うことができますよ!

自分の代わりに効率よく家事をこなしてくれる(40代前半女性)

4.00

値段は高いですが、誰かにやってもらいたい家事を短時間でさくさくこなしてくれてストレスから開放される。

精神的・肉体的な負担が軽減する(30代後半女性)

4.00

大掃除の時期は、掃除をしなければいけないことに精神的なストレスを感じ、掃除後は肉体的に疲れ切って体調を崩すことから解放されるようになった。

2. スポット利用で気軽に頼める

家事代行サービスの利用頻度

今回のアンケートで、家事代行サービスの利用頻度に関しては「スポット利用をしている」方が24名と半数を占めました!家事代行サービスは、2~3時間程度や業者によっては1時間程度の短時間から利用できるため、必要なときに柔軟に活用できるのが魅力です。

例えば仕事帰りに1時間だけ利用すれば、疲れた状態でも家事を気にせずリラックスできますよね!予定の合間やスケジュールに合わせて利用することもできますよ。

さらにアンケートでは、「月1回」「月2~3回」利用しているという方も多い傾向にありました。短時間でも定期的に利用することで、過ごしやすい環境をキープしやすいとの意見もありましたよ!

短時間の利用で負担が少ない(30代後半女性)

3.00

1人で来て短時間できれいに掃除をしてくれるので、こちらも気を使わないで済むし、気持ちよく過ごせる。

3. サービスの種類や料金プランが豊富にある

家事代行スポット利用家事代行サービスは、豊富な種類のサービスが提供されています。一般的に依頼できる主なサービスは、以下のとおりです。

家事代行のサービス内容

  • 掃除
  • 料理
  • 洗濯
  • 買い物
  • 整理収納

さらに業者によっては、これらのサービスをセットにしたプランや、時間内に自分が希望する家事を選んで依頼できるカスタマイズサービスなどもあります。家事代行サービスはさまざまな選択肢があるため、ニーズに合わせて柔軟に選択できるのが魅力です!

【口コミ評価が高い】家事代行業者のおすすめランキング10選

口コミ

ここからは、いよいよおすすめの家事代行サービスをランキング形式で紹介していきます!

ランキングでは、アンケート調査をもとに口コミ評価の高いおすすめの家事代行業者を厳選。業者の選定ポイントは、以下のとおりです。

業者選定のポイント

アンケートを実施し満足度評価の高い順に掲載

ここでは、満足度評価の高い順に業者を紹介していきます。

【おすすめの家事代行業者10社の比較表】

商品名画像公式サイト口コミ満足度家事スキルスタッフ対応使い勝手価格満足度家事代行サービス認証スタッフの教育体制最低利用時間初回料金スポット利用料金定期利用料金対応エリア
株式会社ピナイ・インターナショナル ピナイ家事代行サービス
ピナイ家事代行サービスロゴ

 5.00

 5.00

 5.00

 5.00

 5.00

 

 

3時間5,000円

(1回2時間)

※ロングプラン検討中の方限定

4,950円

(1回3時間)

12,210円

(週1回、1回3時間)

東京(23区・都市部)
神奈川(横浜市・川崎市・鎌倉市)
株式会社CaSy CaSy(カジ―)
CaSy(カジー)

 5.00

 5.00

 5.00

 5.00

 5.00

 

 

1時間5,120円

(1回2時間)

※500円オフクーポン×4回分配布

5,800円

(1回2時間)

5,120円

(週1回、1回2時間)

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県
京都府・大阪府・兵庫県・宮城県
アビドレックス株式会社 かじまある
かじまある

 5.00

 5.00

5.00

 5.00

4.00

 

 

2時間5,280円

(1回2時間)

5,610円

(1回2時間)

5,610円 

(月2回、1回2時間) 

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県
アクティア株式会社 家事の達人
家事の達人

4.57

4.57

4.71

4.57

4.00

 

2時間7260円

(1回2時間)

8,800円

(1回2時間)

7,590円

(月4~5回、1回2時間)

29都府県(79店舗
株式会ダスキン ダスキン メリーメイド
ダスキンメリーメイド

4.50

4.57

4.71

4.14

4.71

 

 

2時間7,700円

(1回2時間)

11,000円

(1回2時間) 

7,700円

(月2回、1回2時間)

47都道府県(773店舗
ミニメイド・サービス株式会社 ミニメイド・サービス
ミニメイド・サービス

4.50

4.50

4.75

4.75

 2.75

 

 

2時間

9,768円

(1回2時間)

15,840円

(1回3時間)

8,316円

(月2回、2時間)

東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県
愛知県・大阪府・京都府・広島県・福岡県
株式会社ベアーズ ベアーズ
ベアーズ

4.22

4.22

4.44

4.22

3.77

 

 

2時間9,900円

(1回3時間)

15,180円

(1回3時間)

12,540円

(月2回、1回3時間)

北海道・東京都・神奈川県・千葉県
埼玉県・茨城県・愛知県・大阪府
京都府・兵庫県・奈良県・福岡県
アクティア株式会社 カジタク
カジタク

4.00

 5.00

 5.00

 3.00

4.00

 

 

2時間

11,000円

(1回2時間)

13,420円

(1回2時間)

6,930円

(月4回、1回2時間)

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府
一部エリアは、申込数が定員に達しています。
みんなのマーケット株式会社 くらしのマーケット
くらしのマーケット

4.00

4.00

4.60

4.20

4.00

 

 

2時間4,000円

(1回2時間)
BEST

4,000円

(1回2時間
BEST

4,000円

(1回2時間)

全国47都道府県
株式会社ニチイ学館 ニチイライフ
ニチイライフ

4.00

4.00

4.00

4.00

 3.00

 

 

1時間5,500円

(1回2時間)

5,500円

(1回1時間)

2,860円

(週1回1時間)

全国47都道府県

1. ピナイ家事代行サービス|明るくスキルの高いスタッフが多く在籍

ピナイ家事代行サービス 出典:ピナイ家事代行サービス

ピナイは、東京23区や都市部を中心に、神奈川県の横浜市や川崎市などに特化した家事代行サービスです。フィリピンから来日した女性たちでスタッフが構成されており、明るく優しい性格の方が多いため、利用者からは好評価を得ています。

口コミでは、スタッフの明るさや料金のリーズナブルさに関する高評価が目立ちました。とくにフィリピン人のスタッフは、明るい性格が多いことから、依頼者側も楽しいコミュニケーションが取りやすいとされていますよ。

また、ピナイのスタッフ長期間の教育体制により、日本のマナーや作法、家電の使用方法などをきちんと学んでいることが、高品質なサービス提供の一因とされています。対応エリアが現時点では少ないですが、今後提供エリアの拡大が計画されているので要チェックです!

業者タイプ スタッフ派遣サービス内容掃除、洗濯、整理整頓、キッズケア
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:4,070円/1回3時間(週1回~)
スポット:1,650円/1回3時間
(プライムアウトレット利用時)
支払い方法 クレジットカード
最低利用時間 3時間対応時間9:00~20:00
対応エリア 東京(23区・都市部)
神奈川(横浜市・川崎市・鎌倉市)
スタッフ指名〇 ※定期のみ
スタッフの国籍 フィリピンアンケート調査の評価 満足度:5.0
家事スキル:5.0
スタッフ対応:5.0
使い勝手:5.0
価格満足度:5.0
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 運営会社情報株式会社ピナイ・インターナショナル
料金一覧まとめ
初回お試し5,000円(1回2時間)※ロングプラン検討中の方限定
定期プラン月2回:13,200円/1回3時間
週1回:12,210円/1回3時間
スポットプラン4,950円/1回3時間(プライムアウトレット利用時)
入会金無料
交通費990円
指名料※定期のみ
鍵預かり料510円(月額) ※定期のみ 
キャンセル料全額負担

スタッフの性格が明るく、料金も安いところが魅力(40代前半女性)

5.00

基本的には家政婦さんとして、フィリピン人の方が来られるのですが、とても明るくて優しい方なのでお金も安いことがあり、良いと思います

スタッフによっては日本語に不慣れな可能性がある(40代前半女性)

5.00

フィリピン人の女性の方なので性格がとても明るいのはいいと思います。もしかしたら、人によっては、日本語が下手な人がいるのかもしれませんので、その辺はケアをした方がいいと思われます

2. カジー|安さ・手軽さ・安心感を求める方におすすめ

CaSy(カジ―) 出典:CaSy(カジ―)

CaSyは、1時間2,790円(税込)とリーズナブルな価格で利用できる人気の家事代行サービスです!家事代行が有名ですが、料理や整理収納、ハウスクリーニングなど幅広いサービスも提供しています。

利用者の口コミでは「手際がよく効率的にやってくれる」「ニコニコと明るくやってくれる」とスタッフ評価が好評でした。CaSyでは研修を受け、スキルテストで合格したスタッフのみが担当してくれるので、初めてでも安心してお任せできます。

またスタッフの空き状況にもよりますが、当日の3時間前でも依頼可能です!思わぬ来客や急ぎの掃除がある際には、ぜひ利用してみてはいかがでしょうか。

業者タイプ スタッフ派遣 サービス内容掃除・料理・ハウスクリーニング・整理収納
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:2,560円
(週1回、1回2時間)
スポット:2,900円
(1回2時間)
支払い方法 クレジットカード
最低利用時間 1時間対応時間8時〜20時
対応エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・宮城県
スタッフ指名
スタッフの国籍 アンケート調査の評価 満足度:5.0
家事スキル: 5.0
スタッフ対応: 5.0
使い勝手: 5.0
価格満足度: 5.0
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 ×運営会社情報株式会社CaSy
料金一覧まとめ
初回お試し5,120円(1回2時間)
※500円オフクーポン×4回分配布あり
定期プラン1週間に1回:5,120円/2時間
2週間に1回:5,340円/2時間
4週間に1回:5,560円/2時間
1週間に1回:5,800円/1時間
スポットプラン5,800円/2時間
入会金無料
交通費880円
指名料440円(1時間あたり)
鍵預かり料1,080円(月額)※初月無料
キャンセル料前々日の18時までは無料、前々日の18時以降は全額負担

手際が良いだけでなく、自分で掃除するより仕上がりが綺麗になる(40代後半女性)

5.00

私自身子育をしながら家事をしてきたものの家事が苦手で頼んでいますが、私よりしっかり手際よくしてくれるしニコニコと楽しそうにやっているのでとても満足です。

スタッフが明るい方で指名している(40代後半女性)

5.00

いつも指名でやってもらっているので気心がしれているし、ニコニコと明るくやってくれるのでとても満足です

3. かじまある|家事だけでなく、料理・シニアサポート・キッズシッターなどにも対応

かじまある 出典:かじまある

かじまあるは、ハウスクリーニング業者「クリーンクルー」が運営する家事代行サービスです。家事だけでなく、料理、シニアサポート、キッズシッターなど、幅広いサービスを提供しています。

シンプルな料金設定を採用しており、初めて利用する方から継続的に利用したい方まで、安心して利用できる点が魅力です!ただし人気な業者だけに「仮予約したものの本予約が難しかった」という意見もありました。

予約の調整が思った通りにいかない場合もあるため、利用する際には余裕を持って予約を行うことが大切です。

業者タイプ スタッフ派遣 サービス内容家事代行・家政婦・料理代行・シニアサポート
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:2,805円/月2回、1回2時間(お手軽プラン利用時)
スポット:2,805円(お助けプラン)
支払い方法 クレジットカード・銀行振込・口座振替
最低利用時間 2時間対応時間9時〜21時
対応エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県スタッフ指名〇 ※プランによって異なる
スタッフの国籍 アンケート調査の評価 満足度:5.0
家事スキル:5.0
スタッフ対応:5.0
使い勝手:5.0
価格満足度:4.0
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 ×運営会社情報アビドレックス株式会社
料金一覧まとめ
初回お試し2,640円(1回2時間)
定期プラン月2回:5,610円/1回2時間(お手軽プラン)
月2回:7,810円/1回2時間(満足プラン)
スポットプラン5,610円/1回2時間(お助けプラン)
入会金
交通費990円
指名料550円
鍵預かり料
キャンセル料予約日の1営業日前の15時まで無料、それ以降は100%

プロの技術が参考になる(30代前半女性)

5.00

さすがプロだと感心するほど丁寧に家事をやってもらうことができ、参考にすることができる部分もたくさんありました。(30代前半女性)

正確な情報を提供している公式サイト(30代前半女性)

5.00

ホームページがしっかりしており信用する事ができたので、抵抗感はありませんでした。

4. 家事の達人|仕上がりの満足度を重視する方におすすめ

家事の達人 出典:家事の達人

家事の達人は、ハウスクリーニング業界で人気のある「おそうじ本舗」が提供する家事代行サービスです。掃除と家事のプロが、掃除・洗濯・洗い物・整理整頓・片付けなど、幅広いサービスを提供しています。

利用者の口コミでは「家事の完成度も非常に高い」「依頼に対しての結果が満足」と仕上がりに関する高評価が目立ちました。大手業者の家事代行サービスであることから、仕上がりの満足度を重視する方にとくにおすすめです!

しかし「値段が少し高い」といった声も寄せられました。初回利用は500円引きのキャンペーンを利用するのが、上手な使い方ですよ!

業者タイプ スタッフ派遣 サービス内容掃除・洗濯・買い物など
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:3,630円(月10回、1回2時間の定期コース利用時)
スポット:4,400円(2時間以上の利用時※初回のみ1時間から利用可能)
支払い方法 現金・クレジットカード・銀行振込・口座振替
最低利用時間 2時間スタッフ指名9時〜19時
対応エリア 29都府県(79店舗対応時間
スタッフの国籍 アンケート調査の評価 満足度: 4.57
家事スキル: 4.57
スタッフ対応: 4.7
使い勝手: 4.57
価格満足度:4.0
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 ×運営会社情報HITOWAライフパートナー株式会社
料金一覧まとめ
初回お試し7260円(1回2時間)※初回限定税抜き価格から500円引き(1時間につき)
定期プラン月1回:8,800円(1回2時間)
月2~3回:3,850円(1回2時間)
月4~5回:3,795円(1回2時間)
スポットプラン8,800円(1回2時間)
入会金
交通費990円
指名料
鍵預かり料
キャンセル料サービス提供日の3営業日まで無料、それ以降は全額負担

通常の自分の掃除よりもより高い品質で仕上がる(20代前半女性)

5.00

掃除をメインで頼んだのですが自分ではここまできれいにできないくらいのクオリティまで綺麗にして下さったので満足でした。

余った時間も有効活用してくれる(20代前半女性)

5.00

リビングの掃除とご飯をお願いしました。そうしたらひと通り終わって時間が余ったので別のところも掃除しときましたとやってくれました。もちろん追加料金などかからず、めちゃくちゃ助かりました。

5. ダスキンメリーメイド|お値段以上!高品質な家事サポート

ダスキンメリーメイド 出典:ダスキンメリーメイド

ダスキンメリーメイドは、業界大手の「ダスキン」が提供する家事代行サービスです。ダスキンは清掃用具のメーカーとして長い歴史を持ち、そのノウハウを活かして高品質な家事代行サービスを提供しています。

サービスの特徴は、プロのスタッフによる高品質な清掃や家事サポートを提供している点です。多くの利用者からは「想像以上に綺麗になった」という好評があり、ダスキンの長年にわたる清掃の専門知識や技術が、家事代行でも活かされているのが分かります。

ただし、料金に関しては「もう少し安いと嬉しい」といった意見も目立ちました。とはいえ提供されるサービスの品質に対する評価は高いため、料金以上の価値を感じる人も多いですよ!料金が負担に感じる場合は、忙しいときや特別な場面で利用し、効果的にメリーメイドのサービスを活用しましょう!

業者タイプ スタッフ派遣 サービス内容掃除・料理・整理収納など
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:3,850円(家事おてつだいサービスの1週間に1回または、2週間に1回の利用時)
スポット:5,500円
支払い方法 現金・クレジットカード・銀行振込
最低利用時間 2時間スタッフ指名
対応エリア 47都道府県(773店舗対応時間 8時〜20時
※土日・9時以前・17時以降1時間あたり+220円
スタッフの国籍 日本アンケート調査の評価 満足度: 4.5
家事スキル: 4.57
スタッフ対応: 4.71
使い勝手: 4.14
価格満足度:3.71
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 運営会社情報株式会社ほづみ
料金一覧まとめ
初回お試し7,700円(1回2時間)
定期プラン<1週間に1回または2週間に1回>
Aエリア:7,700円(1回2時間)
Sエリア:9,900円(1回2時間)
Bエリア:7,700円(1回2時間)
スポットプラン11,000円(1回2時間)
16,500円(1回3時間)
入会金無料
交通費無料 ※有料駐車場を利用した場合は実費
指名料
鍵預かり料無料
キャンセル料3日前(土・日・祝日を除く)まで無料、それ以降は5,000円負担

スタッフのマナーが良い(20代後半男性)

4.00

女性が来てくれ、マナーがきっちりしているのと、掃除や洗い物などを依頼でき助かりました。細かいところまで目が届いており満足しています。

家事にかける時間を節約し自分の時間を増やすことができた(30代前半女性)

5.00

初めて家事代行サービスを利用しました。子育てに忙しくて、家のことをやる余裕がなくて部屋の汚さにうんざりしていました。値段もそんなに高くなかったので初めて利用してみましたが、スタッフの方は気さくな方で仕事も完璧にこなしてくださり生活に余裕が持てるようになりました。

:6. ミニメイド・サービス|35年以上の老舗業者。プロ意識の高いスタッフが在籍

ミニメイド・サービス 出典:ミニメイド・サービス

ミニメイド・サービスは、35年以上にわたって高品質の家事代行サービスを提供している老舗業者です。豊富な経験とノウハウを持つスタッフが家事を担当するため、仕上がりの満足度を高めたい方にとっては魅力的な業者ですよ。

また利用者の口コミでは「スタッフが礼儀正しい」「プロ意識が高い」といった評価が多く見られました。サービスの品質や、スタッフの専門性が高く評価されていることが伺えます。

一方で「値段が高い」といった料金に関する声もありました。料金がネックに感じる方もいますが、高品質なサービスが提供されることを考えると利用する価値があります!料金で悩む場合は、ご褒美や特別な場面で利用する方法もおすすめです。

業者タイプ スタッフ派遣 サービス内容掃除・洗濯・料理・整理収納など
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:4,158円(月2回2時間)
スポット:4,839円(1回2時間)
支払い方法 銀行引落し、クレジットカード払い、振込(定期サービスの場合)
最低利用時間 2時間スタッフ指名8:00~20:00
対応エリア 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県
愛知県・大阪府・京都府・広島県・福岡県
対応時間 要相談
スタッフの国籍 アンケート調査の評価 満足度: 4.5
家事スキル: 4.5
スタッフ対応: 4.75
使い勝手: 4.75
価格満足度:2.75
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 運営会社情報ミニメイド・サービス株式会社
料金一覧まとめ
初回お試し9,768円(1回2時間)
定期プラン月2回:8,316円(1回2時間)カジュアルプラン
月2回:12,210円(1回2.5時間)プレミアプラン
毎週:17,820円(1回3時間)エグゼクティブプラン
スポットプラン19,800 円(1回3時間)お気軽スポットサービス
39,600円(1回3時間)片付け+お掃除のWプラン
15,840円(1回3時間)月1フリープラン
入会金無料
交通費900円/1人
指名料
鍵預かり料
キャンセル料前営業日18時までは無料、それ以降は100%

毎回作業が丁寧(30代後半女性)

5.00

いつも非常に丁寧な対応で、会社の名前通りメイドさんとして来ていただいている感じがする。

社員教育がしっかりしている(40代後半女性)

5.00

以前依頼していた家事代行サービスは、指名していなかった事も手伝って近所のおばさんが派遣されてきたのかと思うほどマナーがなっていない事もありましたが、ミニメイド・サービスはホテルマンが来たのかと思うくらい礼儀正しく小綺麗であり、私が細々とお願いする前に自発的に聞いてくれるので本当に助かりました。東京都から愛知県に引っ越してもスタッフの質は変わらず、社員教育がしっかりとしていると思いました。

7. ベアーズ|創業20年以上の実績豊富な大手業者!料理やハウスクリーニングも

ベアーズ 出典:ベアーズ

ベアーズは首都圏や関西圏を中心にサービス展開をしている大手の家事代行業者です。家事だけでなく、ハウスクリーニングや料理など幅広いサービスを提供しています。

利用者からは「掃除のコツも教えてもらえる」「実績豊富なので安心して任せることができる」といった声が多く目立ちました。プロからアドバイスを受けられるのは、利用者にとって嬉しい要素ですね!

さらに、ベアーズは創業20年以上の実績を持っており、その信頼性から初めての方でも安心して利用できますよ。ただしスポット利用の最低利用時間が3時間と決まっているため、大掃除など時間をかけて行いたい家事に向いています。

業者タイプ スタッフ派遣 サービス内容掃除・洗濯・料理・整理収納
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:4,180円(月2回、1回3時間の定期コース利用時)
スポット:4,600円
支払い方法 クレジットカード・NP後払い
最低利用時間 2時間スタッフ指名要相談
対応エリア 北海道・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
茨城県・愛知県・大阪府・京都府
兵庫県・奈良県・福岡県(12店舗
対応時間 9時〜20時※時間外相談可
スタッフの国籍 日本・フィリピンなどアンケート調査の評価 満足度: 4.22
家事スキル: 4.22
スタッフ対応: 4.44
使い勝手: 4.22
価格満足度:3.77
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 運営会社情報株式会社ベアーズ
料金一覧まとめ
初回お試し9,900円(1回3時間)
定期プラン月2回:12,540円(1回3時間)デラックスプラン
月2回:28,050円(1回3時間)ロイヤルプラン
スポットプランスポットプラン:15,180円(1回3時間)
2倍キレイプラン:29,040円(1回3時間)
ベアーズエクスプレス:17,820円(1回3時間)
入会金
交通費990円
指名料
鍵預かり料1,100円(月額)
キャンセル料前日17時まで無料

細かいところまで気配りしてくれる(20代後半男性)

5.00

対応がとても丁寧で自宅に来てからも些細なことに気遣ってくれて助かりました。犬を飼っているので犬まで気を遣ってくれました

プロのアドバイスが受けられる(20代前半女性)

5.00

再現できるようにと、収納方法を教えてくださったり、手際よく整理してくださった。自分たちが想像していた以上の働きをしてくれたため。

8. カジタク|スタッフの教育体制が整っている

カジタク 出典:カジタク

カジタクは、イオングループが提供する家事代行サービスです。家事代行だけでなくハウスクリーニングも取り扱っており、多岐にわたるニーズに対応しています。

利用者からは「作業中でも笑顔で接してくれた」とスタッフ対応に対する高評価意見が寄せられました!カジタクでは、従業員に個人情報保護に関する研修や教育を実施しているため、スタッフの対応に満足度を感じる方が多いようです。

しかし、カジタクは人気がある業者なので「予約が取りにくい」という声もあります。サービスを利用する際には、予定を考慮して余裕をもって予約を行いましょう。

業者タイプ スタッフ派遣 サービス内容掃除・料理・整理収納
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:3,465円(月4回、1回2時間支払い方法 クレジットカード・Amazon Pay
最低利用時間 2時間スタッフ指名要相談
対応エリア 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府
一部エリアは、申込数が定員に達しています。
対応時間 10時〜19時(日曜日を除く)
スタッフの国籍 アンケート調査の評価 満足度: 4
家事スキル: 5
スタッフ対応: 5
使い勝手: 3
価格満足度:4
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 ×運営会社情報アクティア株式会社
料金一覧まとめ
初回お試し11,000円(1回2時間)
定期プラン掃除:6,930円/1回(月4回、1回2時間)
料理:6,930円/1回((月4回、1回2時間)
スポットプラン掃除:13,420円(1回2時間)
料理:13,420円(1回2時間)
片付け名人プラン(プロの整理収納サービス):21,780円~/1回(1回4時間)
入会金無料
交通費1,056円
指名料要相談
鍵預かり料1,056円(月額)
キャンセル料2日前の18時まで:無料
2日前18時以降:サービス予定料金の50%
前日18時以降 :サービス予定料金の100%

明るく親しみやすい対応(30代後半男性)

4.00

掃除している最中に話かけても嫌な顔をひとつもせずに笑顔で対応してくれるので、とても良いと感じています。

予約が取りにくく不便に感じた(20代前半女性)

4.00

カジタクは、イオン系列で人気があるからなのか「なかなか予約が取りにくい」ところが、少し使い勝手が悪いかなと感じています。

9. くらしのマーケット|安い家事代行サービスならココ

くらしのマーケット 出典:くらしのマーケット

くらしのマーケットは、300種類以上のジャンルから個人業者を選べるマッチングサービスです。家事代行やハウスクリーニング、ベビーシッターなど幅広いサービスに対応しています。

利用者からは「手頃な価格」「快適に過ごせるようアドバイスをくれた」と好評の声が寄せられました。業者によるものの、1時間2,000円から利用できるのは魅力的ですね。

一方で、清掃の仕上がりについて「そこまでキレイにならなかった」と不満の声も一部ありました。スタッフのトレーニングや研修に関して十分な配慮があるかが懸念される点です。

利用を検討する際には、口コミや評価を確認し、事前にサービス内容やルールを十分に理解することが大切です。価格の面では大手業者に比べてかなりリーズナブルなので、予算に合わせたサービス選びに役立ちますよ。

業者タイプ マッチングサービス内容掃除・洗濯・料理・買い物など
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:2,000円(1回2時間)
スポット:2,000円(1回2時間)
支払い方法 現金・クレジットカード・銀行振込・PayPay等
最低利用時間 2時間スタッフ指名要相談
対応エリア 全国47都道府県対応時間 業者によって異なる
スタッフの国籍 業者によって異なるアンケート調査の評価 満足度: 4
家事スキル:4
スタッフ対応: 4.6
使い勝手: 4
価格満足度:2.4
女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 ×運営会社情報みんなのマーケット株式会社
料金一覧まとめ
初回お試し4,000円(1回2時間)
定期プラン4,000円(1回2時間)
スポットプラン4,000円(1回2時間)
入会金無料
交通費要相談
指名料要相談
鍵預かり料要相談
キャンセル料作業日の5日前まで:0%
作業日の2〜4日前:25%
作業日の前日:50%
作業日当日:100%

安いのにしっかり作業してくれる(40代前半女性)

4.00

安い価格で汚いところのお掃除を頼んだのにも関わらず感じよくやって頂けました。道に迷ったみたいですが、遅れた時間分ちゃんと延長してくれました。

今後に役立つアドバイスをもらえた(20代後半女性)

5.00

掃除、整理整頓、料理をしていただいたのですが、ただ片付けをしただけではなく、今後私や婚約者がより快適に過ごせるようなアドバイスもいただきました。そのことがサービスをお願いしてからも生かされているので大変満足しています。

10. ニチイライフ|介護・子育てサポートで暮らしを支援

ニチイライフ 出典:ニチイライフ

ニチイライフはニチイ学館が運営する家事代行サービスです。家事代行に加えて、介護や子育てのサポートも提供しています。

利用者の口コミでは「留守中でもサービスを提供してくれる点が良い」と高評価でした。とくに介護が必要な場合も、専門的な資格を持つスタッフがサポートし、高齢者の生活を支えるノウハウを持っています。

一方で「仕上がりがイマイチ」という声も一部ありました。スタッフのスキルによって差があるため、トライアルプランを利用して試してみることをおすすめします!初回のトライアルプランでは、2時間5,500円(税込)で好きなサービスを組み合わせて利用できるので、興味がある方はぜひ試してみてください。

業者タイプ スタッフ派遣 サービス内容掃除・洗濯・整理収納など
1時間あたりの最低料金(税込) 定期:2,860円~(週1回1時間・Bエリア)

スポット:5,500円~(1回1時間)

支払い方法 クレジットカード・郵振込・口座振替・コンビニ払い
最低利用時間 1時間スタッフ指名
対応エリア 全国47都道府県対応時間 要相談
スタッフの国籍 アンケート調査の評価 満足度: 4

家事スキル:4
スタッフ対応: 4
使い勝手: 4
価格満足度:3

女性スタッフ スタッフの教育体制
家事代行サービス認証 ×運営会社情報株式会社 ニチイ学館
料金一覧まとめ
初回お試し5,500円(1回2時間)
定期プラン3,960円(週1回1時間以上利用・Sエリア)
3,300円(週1回1時間以上利用・Aエリア)
2,860円(週1回1時間以上利用・Bエリア)
スポットプラン6,490円(1回1時間・Sエリア)
5,830円(1回1時間・Aエリア)
5,500円(1回1時間・Bエリア)
入会金無料
交通費無料(買い物・外出時の付き添いで交通費が発生する場合は実費)
指名料
鍵預かり料要相談
キャンセル料前日17時まで無料、それ以降は100%

料金はサービス内容に適切に設定されている(40代前半男性)

4.00

作業員の方は挨拶もシッカリしており、仕事も非常に丁寧にしてくれるからです。料金は仕事内容相応だと思います。

すぐに対応してくれる(40代前半男性)

4.00

頼めば数日中の内に来てくれるので助かる。

注目の新しい家事代行サービス「30min.(サーティーミニッツ)」は、30分から気軽に依頼可能!

サーティーミニッツ 出典:サーティーミニッツ

30min.(サーティーミニッツ)は、住宅メーカー大手の三菱地所グループが運営をする家事代行サービスです。大手企業の家事代行と聞くと高いイメージがありますが、サーティーミニッツの家事代行は、その名の通り30分2,750円(税・交通費込み)からと気軽に頼めるのが最大の魅力!

また、通常どの業者でもスタッフの交通費として、時給とは別に1回700~900円ほど追加費用がかかりますが、サーティーミニッツでは、交通費負担はありません!実際の時給分しか費用がかからないので、よりお得感がありますよね。

大手の三菱地所ならではの厳正な面接・研修をクリアしたスタッフが対応してくれるのもポイント。初回割引で通常、1時間4,180円~のところ、1時間3,300円~お試しできるので、まずは気軽にお試し利用してみてくださいね!

お試しプラン1時間:3,300円
2時間:5,500円
3時間:8,800円
定期利用(週1)4,180円~/時
交通費/回なし

30min.(サーティーミニッツ)がおすすめな人

  • 30分からの短時間で頼みたい人
  • 安心の大手が良い人
  • 事前訪問など無しで気軽に頼みたい人

【都道府県別】おすすめの家事代行業者

下記記事では、都道府県や地域別でのおすすめの家事代行業者を安さを軸にして紹介しています。

お住いの地域の安くて頼みやすい家事代行業者を知りたい方は、ぜひチェックしてみてくださいね!

東京の安くて評判の良い家事代行サービスおすすめ10選|子育てや仕事で忙しい方の救世主【2024年最新】

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【2024年最新】大阪の安くて評判のいい家事代行サービスおすすめ10選|子育てや仕事で忙しい方の救世主

【2024年最新】大阪の安くて評判のいい家事代行サービスおすすめ10選|子育てや仕事で忙しい方の救世主

【2024年最新】福岡の安くて評判のいい家事代行サービスおすすめ9選|子育てや仕事で忙しい方の救世主

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【2024年最新】京都の安くて評判のいい家事代行サービスおすすめ10選|子育てや仕事で忙しい方は絶対見て!

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【2024年最新】札幌の安くて評判のいい家事代行サービスおすすめ9選|子育てや仕事で忙しい方必見

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【2024年最新】名古屋の安くて評判のいい家事代行サービスおすすめ9選|子育てや仕事で忙しい方必見

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料金・品質に注意!家事代行サービスで失敗しないための選び方

家事代行スポット利用スタッフに自宅に来てもらい、料理や掃除など生活に近いサービスを依頼するからこそ、信頼できないスタッフ、業者に頼むのは不安ですよね。

そこで家事代行サービスを選ぶ際に、確認しておきたい5つのポイントを解説します。

これらのポイントを踏まえて、家事代行サービスを選ぶ際にはより信頼性の高い業者を見つけていきましょう!

1. 家事代行サービス認証の取得している

家事代行スポット利用

経済産業省によって創設された「家事代行サービス認証」は業者選びの際に重要なチェックポイントです。認証を受けた業者は「安全性」「接客サービス」「家事の品質」の3つの項目において、高い基準を満たしていることが証明されます。

認証を取得するためには、毎年の厳しいチェックと3年に一度の更新が必要です。例えばスタッフの教育、サービス終了後のチェック項目など数百項目にも及ぶ慎重な審査が行われます。

また公的機関による厳格な審査をクリアしなければ、認証を受けることはできません。家事代行サービス認証を取得している業者を選ぶことで、安全かつ信頼性の高いサービスを受けられるといっていいでしょう!

2. 利用頻度を選べる

家事代行スポット利用家事代行には、1回のみ利用できる「スポットプラン」と定期的に利用できる「定期プラン」があります。スポットプランは、仕事で忙しい時期や試しに利用してみたいときなど、特定にタイミングで家事をサポートして欲しいときに便利です。

定期プランは、スポットで利用するよりもお得になるケースが多いです。利用頻度は、毎週や隔週などで選択できます。毎回同じ曜日や時間帯に利用することで、スケジュールの予測がしやすくなりますよ。

3.料金体系が明確である

お金家事代行サービスで料金トラブルを避けるために、以下のポイントを注意深くチェックすることが重要です。

料金の確認ポイント

  • 時間帯による割増料金
  • 延長料金
  • 鍵の預かり料金
  • スタッフの交通費

これらの細かいサービスの料金について、分かりやすく掲載している業者は信頼性が高いと言えます。また、オプションに関する説明が不十分な場合は注意が必要です。

さらに、相場の範囲内であるかどうかも確認することが大切です。相場の範囲内であれば適正な価格設定と考えられますが、極端に安すぎる場合は品質やサービスに不安を抱く必要があります。

一般的なオプションの料金相場は、以下のとおりです。

割増料金(早朝・深夜)25%〜50%
延長料金(30分)1,000~2,000円
鍵の預かり料金0~1,000円
交通費0~1,000円

家事代行の相場についてもっと詳しく知りたい方は、以下の記事もチェックしてみてくださいね!

【利用者アンケートも】家事代行の料金相場は1時間あたり〇〇円!実際に頼んでいる人のリアルな意見を聞いてみた

【利用者アンケートも】家事代行の料金相場は1時間あたり〇〇円!実際に頼んでいる人のリアルな意見を聞いてみた

4.スタッフの教育体制がある

男女のスタッフ家事代行サービスは業者に信頼性があっても、スタッフの質が悪ければ満足度は下がってしまいます。家事代行を選ぶ際は、以下の教育体制を確認しておきましょう。

教育体制の確認ポイント

  • 採用基準
  • 研修制度
  • マナーの教育

定期的な研修やトレーニングを受けているスタッフは、より高いスキルと品質を持っている可能性が高いです。また自宅に招くサービスであるため、マナー研修があるかも把握しておきたいですね。

家事代行サービスの教育体制については、公式サイトなどを通じてチェックできます。スタッフの質が高いサービスを提供している業者は、自信を持って教育体制を公開していることが多いですよ!

適切な教育があり好印象(40代後半男性)

5.00

ハキハキしてるし常に笑顔でしたので何もいうことはありません。更に身だしなみもしっかりしてるから研修とかもしっかりしているのだろうなと思いました。

5. 利用した人の口コミを参考にする

口コミ口コミは、宣伝文句だけでは分からないリアルな体験や感想が含まれています。利用者の率直な意見を知ることで、自分のニーズに合った家事代行サービスを見つけることができますよ。

ただし、一つの口コミだけで判断するのではなく、複数の口コミを総合的に見ることが大切です。今回のアンケートでも以下のような口コミが集まりました!

良い口コミ例

  • 手の届かないところを丁寧に掃除してもらえる
  • プロの手できれいにしてもらえる
  • 家事のストレスから開放される
  • 疲れて家事に手が回らない時に使える

悪い口コミ例

  • 拘束時間が長い
  • 値段が高い
  • なかなか予約が取れない

業者によっても感じ方が異なるため、様々な意見を参考にして、客観的に判断しましょう!

家事代行サービスをお得に利用するための3つのコツ

料金 安い家事代行サービスを利用する際に、家計に負担をかけず効率的にサービスを受けるための3つのポイントを紹介します。

  1. 複数の家事代行業者を比較する
  2. 使う道具を事前に揃えておく
  3. 割引やキャンペーンがあるか確認する

これらのポイントを参考にして、家事代行サービスをよりお得に利用できる方法を見つけてください。

1. 複数の家事代行業者を比較する

パソコン操作をする女性各業者のサービス内容や料金は異なるため、複数の業者を比較することが大切です。業者を比較する際には、以下のポイントを意識してみてください。

業者を比較する際のポイント

  • 基本のサービス料金
  • 料金プランの種類
  • オプション料金(夜間・早朝加算の有無など)

高すぎる料金や追加オプションの有無を確認するために、契約する前には見積もりを依頼することをおすすめします。また、家事代行サービスには定期プランとスポットプランがあるため、料金体系も確認しておきましょう。

【2024年最新】スポット利用におすすめの家事代行サービス10選|実際の利用者が教える賢い活用方法

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2. 使う道具を事前に揃えておく

ハウスクリーニング掃除用具家事代行を依頼する際には、必要になる用具を用意しておくことがポイントです。例えば、最低限掃除を依頼する場合には、以下のような用具が必要になります。

キッチン・お風呂・洗面所専用洗剤・スポンジ
トイレ専用洗剤・ブラシ
リビング掃除機・粘着クリーナー
専用洗剤・ホース・バケツ・デッキブラシ・水切り

またどの場所にも共通して用意しておくと便利なものとして、雑巾、バケツ、ゴミ袋がありますよ。台所用漂白剤やカビ取り剤などもあると、仕上がりの満足が高まるでしょう。

ただし、業者によっては用具を持参してくれる場合もあるので、依頼する前に確認しておくことが大切です。

掃除用具を使いアドバイスも受けられる(30代後半女性)

4.00

日常の掃除では手が行き届かない細かいところまでピカピカに掃除してもらえる。家にある掃除道具や洗剤を使って掃除してくれるので、掃除のコツも教えてもらえる。

3. 割引やキャンペーンがあるか確認する

口コミ 確認する女性家事代行サービスをせっかく利用するなら、割引やキャンペーンを活用した方がお得です! 一般的なキャンペーンやクーポンの例として挙げられるものを、以下に紹介します。

家事代行の割引キャンペーン例

  • 初回限定料金
  • 季節に合うキャンペーン
  • 定期コースの割引
  • 友達紹介クーポン

ただしキャンペーンやクーポンは、一部併用ができない場合があるので注意が必要です。よりお得になる割引を選択するために、複数のキャンペーンを比較検討し、利用予定や家事のニーズに合ったものを選びましょう!

家事代行のキャンペーン情報については、以下の記事にまとめているので、ぜひチェックしてみてくださいね!

【2024年4月最新】家事代行業者のキャンペーン・割引情報!お試しプランやクーポンでお得に

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家事代行サービスに関するQ&A

Q&A疑問と質問最後に、家事代行に関する疑問をまとめました。

家事代行サービスは、どんなことを依頼できるの?

私たちが普段行っている、家事全般を依頼できます。

具体的なサービス内容は、食器洗い、料理の作り置き、掃除、洗濯、買い物などです。

家事代行サービスを利用する人の特徴は?

家事代行サービスは、共働きの夫婦や子育て中の方、一人暮らしの方、家事の負担が大きいシニアの方が挙げられます。お金に余裕のある富裕層だけではなく、さまざまな人が家事代行サービスを利用するようになっています。

一人暮らしの方におすすめの家事代行サービスについては、以下の記事を参考にしてみてください。

【2024年最新】一人暮らしにおすすめの家事代行サービス9選|安く頼めるのは?仕事で家事まで手が回らない人必見

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家事代行サービスの利用時の注意点ってある?

貴重品の管理や依頼内容を明確にしておくことをおすすめします。

他人を家に入れるので、貴重品の管理は重要です。また具体的に何をしてほしいか伝えておくと、スムーズに作業が進むでしょう。

家事代行サービスは不在時に作業をしてもらえる?

多くの家事代行サービスで、鍵を預けて不在時に料理や掃除などの作業を進めてもらえます。ただし鍵の預かりサービスは有料のケースがほとんどなので、料金も確認しておきましょう。

まとめ

今回は、家事代行サービスのおすすめ業者を紹介しました!家事代行サービスを選ぶ際には、業者の強みや特徴をよく理解することが大事です。

自分のニーズに合ったサービスを見つけるために、以下のポイントを確認しておきましょう。

業者選びのポイント

  • 家事代行サービス認証の取得しているか
  • 利用頻度を選べるか
  • 料金体系が明確である
  • スタッフの教育体制はあるか
  • 利用した人の口コミを参考にする

また、お得な割引やキャンペーンを活用することで、より経済的に家事代行サービスを利用することができます。まずは友達紹介クーポンなど、さまざまな特典をチェックして、お得にサービスを利用し、あなたにとって家事代行サービスを利用することが合っているのか確かめてみてくださいね!

【格安でも安心】おすすめの安い家事代行サービス13選|もっと安くお得に頼む方法も!

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【利用者アンケートも】家事代行の料金相場は1時間あたり〇〇円!実際に頼んでいる人のリアルな意見を聞いてみた

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【2024年4月最新】家事代行業者のキャンペーン・割引情報!お試しプランやクーポンでお得に

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※記事で紹介されている商品を購入すると、売上の一部がカジナビに還元されることがあります。メーカー等の依頼による広告にはPRを表記します。
※掲載されている情報は、カジナビが独自にリサーチした時点の情報を掲載しています。掲載価格に変動がある場合や、登録ミス等の理由により情報が異なる場合がありますので、最新の価格や商品の詳細等については、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。

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