【体験談】カジタクのエアコンクリーニングの評判は?実際に体験して感じたメリットデメリット

【体験談】カジタクのエアコンクリーニングの評判は?実際に体験して感じたメリットデメリット

カジタクは、イオングループが運営するハウスクリーニング業者です。利用者アンケート(カジタク調べ)で97%が満足と回答するほど高い満足度を得ているのが特徴的。

今回は、カジタクって実際どうなの?と気になる人のためにカジタクの特徴から実際にエアコンクリーニングを体験して感じたメリットデメリットを紹介します。

また、お得に利用できるキャンペーンやカジナビ限定のクーポンをはじめ、カジナビ独自の利用者アンケートで集めた口コミも紹介するので、参考にしてください!

カジタクを体験した結論から言うと、エアコンクリーニングをクオリティはもちろんのこと、丁寧な説明や気持ちの良いコミュニケーションなどスタッフの対応も良く、総合的に満足できました!

他のエアコンクリーニング業者との比較も行っているので、エアコンクリーニングを検討している方は参考にしてください。

すぐに体験レビューが見たい方はこちら

カジタクの特徴は?|4つのポイント

カジタクの4つの特徴イオングループが運営するカジタクには、以下の4つの特徴があります。

それぞれ詳しく説明していきますね!

ポイント 1
①プロによる確かなサービス

カジタク プロによる確かなサービスカジタクから派遣されてくるスタッフはクリーニングのスペシャリストです。

エアコンクリーニングやハウスクリーニングの技術に関する専門的な研修だけではなく、接客業としてのマナー研修まで徹底されています。

そのため、安心して作業スタッフを自宅に招き入れることができますよ!

ポイント 2
②安心の仕上がり満足保証

カジタク 安心の仕上がり保証カジタクが実施した利用者アンケートによると97%の利用者がクリーニングの仕上がりに満足していると回答しています。

さらに、仮にクリーニングの仕上がりに満足いかない場合でも14日以内なら再仕上げのクリーニングに対応してくれるので安心です。

クリーニング後のアフターサービスまで充実しているのが満足度が高い理由かもしれませんね。

ポイント 3
③クリーニングのトップ企業との連携

カジタク 企業との連携カジタクは花王や白洋舎といったクリーニング業界のトップ企業との連携をとっており、常に高品質のクリーニングを提供できるのような体制が整っています。

花王とは機材や洗剤の共同選定と研修プログラムの共同開発、白洋舎とは宅配クリーニングで提携してサービス提供しています。

また、人体に影響がなく、住まいや環境に配慮した洗剤を使用しているのは小さなお子さんがいる家庭は嬉しいですね!

ポイント 4
④分かりやすい一律料金制度

カジタク 一律料金制度カジタクは公式サイトに掲載されている料金から追加料金が発生しない一律料金制度を採用しています。

稀にエアコンの汚れ具合で追加料金が発生する業者もいますが、そのような心配もなく、最初から料金と作業時間の目安が分かった状態で依頼ができるので安心です。

さらに、大手業者の中では珍しく駐車料金も無料。クリーニング以外の余計な料金がかからないので、依頼もしやすいですよ!

カジタクの実際の評判は?口コミを徹底調査

カジタクの評判調査ここでは、カジナビが独自のアンケートで集めた54名の中からカジタクの良い口コミ、良くない口コミを紹介します。

カジタクの良くない口コミ

まずは良くない口コミから紹介していきます。

カジタクの良くない口コミまとめ

  • スタッフの対応が悪い
  • エアコンの臭いが解消されなかった
  • 連絡が繋がらない
「プロのクリーニングってこんなもんなのか。」(40代/女性)
1.5

夏前に2台エアコンクリーニングを頼みました。時期的に忙しいタイミングだったのかもしれませんが、全体的にスタッフの対応がやっつけ仕事に感じました。前の予約がおしたようで、10分くらい遅れて来たのですが、事前に連絡もありませんでした。時間がおしていたせいか、焦りながらせこせこやってる感じがして見積もりの時には、2台で3時間程度と言われていたのに、実質2時間程度で終わりました。次も予約が入ってるんでと急いで帰って行きましたが、こっちは知ったこっちゃありませんし「だから何?」って感じでした。前の予約は時間がおす程、対応してたくせになんだか間の予約だった事で適当にされた気がしてなりませんでした。仕上がりは、まあこんなもんだろうといった感じだったので、もっと丁寧に対応してくれた感じがあれば、それなりに満足だったかもしれません。

「言い訳…全然ニオイ取れてないんですけど~怒」(40代/女性)

1.0

エアコンのクリーニングをお願いしました。冷房を付けるとエアコンの風が変な臭いがしてたので、それが解消されるのを期待してました。当日は、作業員の男性1人で来て、作業中は特に立ち会わず完全に任せていたのですが、終了したと言われ、試運転してもらうと、臭いが思ったよりも解消されていませんでした。

「なんかまだ臭う気がするんですけど・・・」というとエアコンの年数と汚れがひどく臭いがこびり付いてしまってるという理由(言い訳?)で流されました。それを解消するのがプロなのでは・・・?と思いましたが、年配の男性にあまり口うるさく言うのは気が引けたので、それ以上は何も言いませんでした。

フィルターなど目に見えるところはまあそれなりにキレイになってるのですが、高いお金を払って業者に頼んだ実感が正直感じられなかったので、もうここには頼む気にはなりませんでした。

「費用とか仕上がりとかゆー以前の問題。会社として信用できません。」(40代/女性)
1.0

エアコンクリーニングをお願いしたくて、ネットで予約をしました。依頼内容を指定して日程調整の確定よりも先にクレジットカード情報を入力させられ、会員登録をしました。いつまで立っても日程調整の連絡が来ず、コールセンターに連絡しましたが、全っっっ然繋がりません。何人で対応してるの!?って言いたくなるくらい。。。連絡が来るまで待ってようかと思いましたが、他の口コミを見てクリーニングしてないのに費用だけ引き落とされたという書き込みもあったので、不安になってすぐにキャンセルして会員も退会しました。費用とか仕上がりとかゆー以前の問題だと思います。会社としてまじで信用なりませんでした。

カジタクの良くない口コミには、スタッフの対応に不満を感じている方が多いようです。

カジタクは、マナー研修も行っていますが対応はスタッフごとに差が出てしまうみたいですね。

カジタクはスタッフを指名することはできませんが、事前に「丁寧な接客をしてくれる人が良い」などの要望を伝えておけば、悪い接客をするスタッフの派遣を回避できる可能性があるので、試してみてください。

カジタクの良い口コミ

次に、カジタクの良い口コミを紹介します。

カジタクの良い口コミまとめ

  • オプションが無料だったのでお得
  • 説明が丁寧で分かりやすい
  • 予約が取りやすい
「もう少し早くお願いすればよかった」(40代/女性)
5.0

エアコンを買ってから7年くらいたちましたが、ほとんど掃除をしたことがありませんでした。エアコンからかび臭いような嫌なにおいがしたり、以前より効きが悪くなったように感じていました。エアコンの作業音も大きくなり、買い替えも考えましたが、カジタクならエアコンのクリーニングが12,000円で出来るのでお願いしてみました。エアコンを分解してもらうと、中が黒いカビでいっぱいだったので驚きました。カジタクさんは外せるパーツをすべて外し、一つ一つ専用の洗剤できれいに洗ってくれました。高圧洗浄機で洗い流すと、汚れた水がどんどん流れ出て、すっかりきれいに!最後に防カビ・抗菌コートを無料でスプレーしてくれます。1年間カビが生えにくくなるそうで、とても嬉しいです。エアコンをクリーニングすると冷却効果が改善され、消費電力が30%も少なくなり節電効果になるそうです。もっと早くお願いすればよかったと思いました。
「職員の方の説明が丁寧で優しかった」(30代/女性)
5.0

来ていただいた職員の方皆さんの対応、作業、作業にまつわる説明がとても丁寧で優しく説明していただきました。
予約時に見積もりを済ませていたのですが、見積時にエアコンの機種(お掃除機能付きか否か)を間違えて登録していたのですが、作業時に職員の方から訂正、後程正しい料金で請求いただきました
「時間も指定できて、予約が取りやすかった」(30代/女性)
5.0

予約は比較的取りやすく、時間帯の指定も細かくできたのでこちらの予定に合わせて依頼できました。対応も丁寧で作業に入る際も一声掛けてくれたので安心してお任せできました。値段についてはまちまちなので選ぶ際は担当者の方が内容を詳細に書いてある方を基準に選びました。

カジタクの良い口コミには、スタッフの対応が丁寧なことを評価するコメントが多く寄せられました。良くない口コミには対応に不満を感じる方が多かったので、スタッフによって対応の質にバラつきがあるようです

さらに、防カビコーティングが無料でお得な点と予約が簡単に取れることも評価されていました。防カビコーティングが無料なのは大手業者の中でもカジタクだけなので、オプション費用を抑えたい方は嬉しいポイントですね!

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カジタクの口コミと評判|38人の利用者に聞くハウスクリーニング・片付け代行の評判を調査

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カジタクのエアコンクリーニングの口コミ・評判|やばい口コミはある?キャンペーン情報も

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カジタクのエアコンクリーニングの体験レビュー!

カジタク エアコン全体今回、カジナビ編集部ではカジタクのエアコンクリーニングを調査するために、実際に体験しました。

予約はWEBで完結でき、日程や時間の指定も電話のやり取りなくスムーズに予約出来たので、営業時間外に依頼するのも簡単ですよ!

当日は予約時刻通りに到着し、男性1名女性1名の2名体制でエアコンクリーニングが行われました。

また、スリッパを持参されていたので、自宅に招き入れるのに変な抵抗もなく、細かな配慮ができる業者だとクリーニング前から感じられました。

①作業内容の説明と確認|コミュニケーションが取りやすかった!

エアコンの動作確認を行った後、エアコンクリーニングの説明を丁寧にしてくださいました。作業中も今回の検証と調査のために質問しても嫌な顔一切せず答えてくれたので、コミュニケーションが取りやすかったです。

また、部品の洗浄で使用する風呂場の使用許可も事前に確認してくれたので、いきなり無言で使用されるより安心できました。

説明が終わると、次はエアコンの分解開始です!

②分解作業|さすがはプロ!数分で分解完了

カジタクエアコンクリーニング分解説明が終わるとドライバーや専用の器具を使ってエアコンの分解が始まりました。

分解した部品を見ると思ったより汚れていませんでしたが、本体の内部は汚れ具合が現段階だと分からないので、洗浄が楽しみです!

③エアコンと周辺の養生|周辺の家具への配慮が嬉しい!

カジタクエアコン養生分解が終わると次は養生作業です。

エアコン本体の養生だけではなく、エアコン周辺にある家具にも養生してくれました。

エアコンの高圧洗浄の際に周囲に水が飛ぶ可能性があるため、万が一のことを考えて養生してくれるのは配慮が嬉しいですね!

養生自体も時間がかかることなく、数分で作業が終わりました。

④エアコン部品の手洗い洗浄|一つ一つ丁寧に手洗い

カジタク手洗い洗浄養生が終わると、部品の洗浄です。部品の洗浄は高圧洗浄機を使うのではなく、風呂場で一つ一つ丁寧に手洗いをしていました。

部品の隅々まで汚れが残らないように洗浄し、しっかり水分を拭き取って綺麗にしてもらいました。

⑤エアコン本体の高圧洗浄

カジタクエアコンクリーニング高圧洗浄部品の洗浄後はいよいよ本体の洗浄に入ります。高圧洗浄機を使ってエアコン内部の洗浄をするのですが、周囲に水が飛ばないように養生されたビニールの中で作業をしてくれたので、床や周囲の家具にも水が飛びませんでした。

一見外側は汚れていないように見えましたが、中からは黒っぽい汚れが落ちていました。

やっぱり内部には汚れが溜まっていたんですね。

⑥原状復帰・支払い|時間内にしっかり終わる

カジタク 原状復帰エアコン本体の洗浄が終わると、水気をしっかり拭き、分解した部品を戻して原状復帰。

部品を戻すと内部に残っている水分を飛ばすために送風で30分程度乾かします。

内部に水分が残っていると、カビの繁殖や故障の原因になるため、乾かす作業は必要になるそうです。

乾燥している間に片づけと支払いをして終わりです。作業は予定の時間内で終わったので、変に時間がかかることはありませんでした!

カジタクのエアコンクリーニングを体験して感じたメリットデメリット

カジタクのエアコンクリーニングの感想カジタクのエアコンクリーニングを体験した感想は、「丁寧な説明や気持ちの良いコミュニケーションなどスタッフの対応も良く、総合的に満足!」です。

良い口コミに多かったスタッフの対応の良さや予約のしやすさを実感できました。

カジタクを利用して感じたメリットデメリットは以下の通りです。

カジタクのメリット

料金

  • 駐車料金が無料
  • 防カビコーティングが無料

対応

  • 作業説明が丁寧
  • コミュニケーションが取りやすい
  • 再仕上げ保証がある

カジタクのデメリット

料金

  • 大手業者の中では料金が高い

対応

  • スタッフによってバラつきがある

カジタクはこんな方におすすめ!

カジタクは以下のような人におすすめです。

カジタクがおすすめな人

・オプション料金を抑えたい
・追加料金の心配がない業者を選びたい
・品質の保証がある
・説明が丁寧な業者に依頼したい

上記に当てはまる人はぜひカジタクに依頼することを検討してみてください!

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カジタクのエアコンクリーニングを安く利用するクーポン情報

カジタク 2024年4月最新キャンペーンクーポンせっかく利用するなら少しでも安く済ませたいですよね!

カジタクでは、時期に応じてお得なクーポンやキャンペーンを実施しています。

カジタクが実施しているエアコンクリーニングに使用できるキャンペーンは以下の通りです。

カジタクのお得なクーポン・キャンペーン情報

  • カジタク感謝デー!20日と30日は5%OFF
  • 当サイト限定5%クーポン!
  • カジタクオンラインショップ限定 毎月5のつく日はWAON POINTが5倍

当サイト限定のクーポンは他のキャンペーンとの併用は出来ませんが、時期に関係なく何度も使用できるので、この機会に利用してくださいね!

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【2024年4月最新】カジタクのキャンペーン・クーポン情報!5%OFFの限定クーポンも

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他のエアコンクリーニング業者との料金比較

エアコンクリーニング業者にはカジタク以外にも複数の業者があり、それぞれ料金が異なります。

カジタク以外の業者も見たい方は安い順で紹介するので参考にしてくださいね。

業者名画像公式サイト通常壁掛けエアコン通常壁掛けエアコン

2台目

自動お掃除機能付き

エアコン

天井埋め込み型

エアコン

ユアマイスター株式会社 ユアマイスター
ユアマイスター
4,950円~4,950円~11,550円~23,000円~
株式会社 Fire Works アールクリーニング
アールクリーニング ロゴ
9,500円8,500円17,500円17,500円
株式会社 DIC ハートクリーニング
ハートクリーニング
9,680円8,580円17,380円16,280円
運株式会社KIREI produce おそうじ革命
おそうじ革命150150
9,980円7,980円18,700円20,900円
HITOWAライフパート おそうじ本舗
おそうじ本舗
12,100円12,100円20,900円27,500円
株式会社アロン ハウスクリーニングのオン
ハウスクリーニングのオン ロゴ
13,200円13,200円18,700円26,400円
アクティア株式会社 カジタク
カジタク150*150
14,520円14,520円22,880円未対応
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エアコンクリーニングのよくある質問

Q&A

エアコンクリーニングは1回したらどのくらい持つ?

エアコンクリーニングは年1回の頻度で行うことが望ましいです。

一度エアコンクリーニングをしたら数年キレイが保たれるというわけではありません。

カビは数か月で繁殖し始め、吹き出し口に黒い点々としたカビのような汚れや、風が臭いと感じる場合は、エアコン内部でカビが増殖している可能性があります。

カビの繁殖が進むとカビの胞子がアレルギーの原因になり、健康に被害を及ぼす可能性があるため、 エアコンクリーニングを依頼しましょう。

エアコンクリーニングを依頼する頻度は「1、2年に1回」が正解!依頼時期のおすすめはエアコンの本格稼働前

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エアコンクリーニングにかかる時間は?

エアコンクリーニングにかかる時間は平均1時間半~2時間お掃除機能付きエアコンの場合であれば2時間半~3時間ほどの時間がかかります。

エアコンの種類によって時間が異なるので、依頼するときには作業時間が仮に伸びたとしても余裕も持てるスケジュールで依頼しましょう。

お掃除機能付きエアコンのクリーニングは必要ですか?

お掃除機能付きのエアコンでもクリーニングは必要です。

お掃除機能が付いていても掃除をするのはエアコンのフィルターなどの一部のみなので、全体の掃除は行われていません。

そのため、通常のエアコンと同様にクリーニングが必要になります。

また、カジナビではお掃除機能付きのエアコンをクリーニングしたい方におすすめの業者も紹介しているので、参考にしてくださいね!

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エアコンクリーニングを頼んで故障したときはどうすればいいですか?

エアコンクリーニングによって故障したときはすぐにクリーニングを依頼した業者に連絡しましょう。

すぐ連絡をすれば、故障に対する補償の対応をしてくれますよ。

依頼した業者が損害賠償保険に入っていれば、修理や部品の交換費用を負担してくれます。しかし、損害賠償保険に未加入の業者の場合、修理や部品の交換費用は全て自己負担となります。

そのため、万が一のことを考えて損害賠償保険に入っている業者に依頼しましょう。

室外機って掃除する必要はある?

室外機は頻繁にお手入れする必要はありません

室内機は外に設置されることを想定した構造のため、雨風に耐えられるように設計されています。 ホコリや汚れが気になる方は、定期的に拭き掃除をする程度で問題ありません。

「室外機の音が異常にうるさい」「5年以上放置している」などの場合は、クリーニングが必要かクリーニング業者に相談してみましょう。

【2024年最新】エアコンの室外機掃除におすすめのクリーニング業者6選|値段の相場と頻度を解説

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エアコンクリーニングは自分でできる?

道具があれば、フィルターや吹き出し口など部分的な掃除は可能です。

ただし、内部パーツまで取り外して行う分解洗浄はおすすめできません。

特に自動お掃除機能付きのエアコンは構造が複雑なので、専門知識がないまま取り外してしまうと元に戻せなくなったり、部品を破損させてしまうなどのリスクがあります。

よく市販の洗浄スプレーなどが売られていますが、故障の原因にもなりかねませんので絶対におすすめしません。

自分で分解して壊した場合は、保証期間内であっても保証対象になりませんので、エアコン内部のカビやホコリ汚れをしっかり除去したい方は業者に依頼しましょう。

クリーニング業者に頼まなくてもいい?エアコンを自分で掃除する方法!手順や必要な道具も紹介

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まとめ

この記事では、カジタクの特徴から口コミ、実際にカジナビ編集部でエアコンクリーニングを体験した感想を紹介しました。

利用した感想は、「丁寧な説明や気持ちの良いコミュニケーションなどスタッフの対応も良く、総合的に満足!」です。

口コミにはスタッフの対応に関するものが多く、体験を通して対応は良いと感じました。しかし、良くない口コミにはスタッフの対応が悪いとのコメントもあったので、スタッフによって対応の質にバラつきがあるようです。

ただ、自分では手の届かない場所まで徹底的にクリーニングしてもらえたのは事実。オプションの防カビコーティングや駐車料金が無料でお得だったのでまた利用してみようと思います!

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※記事で紹介されている商品を購入すると、売上の一部がカジナビに還元されることがあります。メーカー等の依頼による広告にはPRを表記します。
※掲載されている情報は、カジナビが独自にリサーチした時点の情報を掲載しています。掲載価格に変動がある場合や、登録ミス等の理由により情報が異なる場合がありますので、最新の価格や商品の詳細等については、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。

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