【56人に聞く】リネットの口コミ評判｜仕上がり悪いって本当？気になるコスパを正直レビュー

宅配クリーニング大手の「リネット（Lenet）」。テレビCMも放映していたことから宅配クリーニングといえば、まずリネットを思い浮かべる方も多いでしょう。

ただ、宅配クリーニングをあまり使ったことがない方からすると、直接依頼できないからこその仕上がり品質や、使いやすさ、料金など気になりますよね。

そこでこの記事では、リネットの利用者56人からリアルな口コミを募集し、良い口コミ・悪い口コミを徹底調査しました。

また、カジナビ編集部で実際に利用して注文のしやすさや、仕上がりの感想も正直レビューしています。

リネットを利用するのメリット・デメリット、最新のキャンペーン情報も紹介していますので、宅配クリーニング業者選びの参考にしてください。

リネットの口コミ・体験評価

※カジナビが実際にリネットの宅配クリーニング体験した検証結果を参照しています

リネットの他にも17社体験しておすすめ宅配クリーニングを比較検証していますので、ぜひこちらの記事もご覧ください。

【17社体験】宅配クリーニングおすすめランキング｜クリーニング師に聞く失敗しない選び方も紹介（2024年7月更新）

執筆者

カジナビ編集部 竹内桃子

ホテル・航空業界での接客業を経験した後、人事サポートを経てカジナビ編集部の編集ライターに転身。宅配クリーニング17社・布団クリーニング6社・ハウスクリーニング10社以上を実際に体験し、使ってみないとわからないリアルなメリット・デメリット情報を利用者目線で発信中。

【56人評価★3.32】利用者に聞くリネットの口コミ評判

カジナビ編集部では、リネットの利用者を対象に独自のアンケート調査を実施しました。

56人のアンケート調査の結果、平均満足度は、5段階評価で「3.32」という結果になりました。評価の内訳は以下の通りです。

【リネット利用者56人の口コミ評価内訳】

★5～4の良い口コミ…34件／52件中（63%）
★3の良くも悪くもない口コミ…6件／52件中（10%）
★2～1の悪い口コミ…15件／52件中（27%）

星4つと評価した人が圧倒的に多く、大満足！とまではいかないものの満足としている利用者が多いことがわかります。ただ、一方で星1と評価した利用者が多いのも気になりますよね。

そこでここからは、寄せられた良い口コミ、悪い口コミの中から特に多かった内容を紹介していきます。

リネットの良い評判・口コミ

まずは良い口コミから紹介します。

リネットは初回最大40%OFFで利用できることから安さ・品質を含めたコスパの良さを評価している利用者が多く見られました。

＞＞口コミをもっと見る

リネットの良い口コミには、仕上がりの良さだけでなく、連絡のやりとりなどから垣間見える丁寧さに満足した方が多いようです。

細かなサービスが信頼度を上げているのがわかりますね。

リネットの悪い評判・口コミ

続いて、星1だった残念な口コミも紹介します。

「汚れが落ちていない」「問い合わせを無視された」といった仕上がりや対応に関する不満が見られました。

＞＞口コミをもっと見る

良い口コミでも「検品で気付かなかったシミを見つけてくれてキレイにしてもらった」「ブランドの服も安心して依頼できる」という口コミが見れれる一方で、「シワだらけ」「シミが落ちていない」といった口コミも見られ、残念な思いをした利用者もいるようです。

リネットのクレームはひどい？｜実際に体験して感じた感想と利用者の口コミを調査

そこでカジナビでは、実際にリネットに頼んで口コミの悪い評判は本当なのか、体験検証してみました。詳しくは次章をご覧ください。

モンクレールのダウンクリーニングの料金は？直営店とおすすめの宅配専門業者を徹底比較

【体験検証】リネットのひどい口コミは本当？仕上がりを正直レビュー

カジナビでは、実際に口コミで寄せられた「汚れが増えた」「品質が下がっている」といった仕上がりに関する悪い口コミの事実検証をすべく、リネットに宅配クリーニングを依頼してみました。

今回は、シミを付けたワイシャツと毛玉だらけのニットを1枚ずつ頼み、シミ抜き・毛玉取りの仕上がり効果をチェックしてみました。

ワイシャツには以下のシミを付けてクリーニングに依頼しました。

• コーヒー（水溶性）
• 泥（不溶性）
• 口紅（油性）
• ボールペン（油性）

宅配クリーニングはシミ抜きや毛玉取りは、無料オプションとして対応してくれる業者が多く、リネットも追加料金はかかりません。無料対応でどこまでキレイにしてくれるのでしょうか。

リネットの品質は？ワイシャツとセーターの仕上がりビフォーアフター

リネットに発送してから3日後、衣類が無事に戻ってきました。

次回使える集荷用バッグで届き、中にはビニール袋に梱包された衣類がハンガーにかかってくるまれています。

早速シミ抜き効果から見ていきましょう。

ワイシャツは油性のシミとシワが残る結果に…

コーヒーと泥汚れはわからないくらいにキレイになりましたが、口紅とボールペンは跡が残っていました。無料の簡易シミ抜きでは、油性のシミ抜きまではキレイに消すのは難しいようです。

宅配クリーニング業者が提供している無料のシミ抜き対応は、簡易的なものが多く、時間の経ったシミや油性のシミの場合はどの業者でも落としきれなかったり、追加料金がかかったりすることが多いです。

実際に、ワイシャツにはシミ抜きで完全に落としきれなかった旨のタグが付いていました。

シミ抜きに関してはあまり不満はなかったものの、気になったのはシワでした。

リネットは、特別指定しなければ通常ハンガー仕上げで届きますが、折りジワともいえない線が所々についていました。

画像では少しわかりづらいですが、〇を付けた部分に線がくっきりついています。着る前に一回アイロンをする必要がありそうです。

セーターの毛玉はかなり改善！手触り滑らかに

シミ抜きに比べ、セーターの毛玉取りは目に見てわかる効果がありました。

小さな毛玉は所々残っていたものの、依頼前よりは毛玉の量はだいぶ改善されていました。表面も滑らかな手触りになっています。

検証の結果、口コミで書かれているほどの酷い仕上がりではないものの、シミ抜きやシワの部分で残念なポイントがありました。

リネットでは全国各地に契約工場を持っており、依頼する地域によって仕上がりの品質は異なる可能性があります。（カジナビ編集部では東京都23区内で依頼）

気になるシミをキレイに取ってほしい！という場合は、シミ抜き技術に定評のある宅配クリーニングに依頼するのがおすすめです。

シミ抜きの仕上がりが良い宅配クリーニング業者は以下の記事で紹介しています。

【17社体験】宅配クリーニングおすすめランキング｜クリーニング師に聞く失敗しない選び方も紹介（2024年7月更新）

リネットを依頼した満足度評価まとめ

今回、リネットに体験検証した評価は以下の通りです。

今回、仕上がり評価をメインにレビューをしましたが、リネットの一番の魅力は、「納品スピード」と「注文のしやすさ」です。

カジナビ編集部では、今までに宅配クリーニング業者20社以上に依頼した経験がありますが、注文してからクリーニングした衣類が届くまでの期間が最も短かったのがリネットでした。

リネットは、月額429円のプレミアム会員の場合、衣類発送から最短2日で届けてくれる特典があります。プレミアム会員は初回割引が受けられる上に初月は会費無料でお試しできるので、単発利用の場合でもとりあえず入会しておくのがおすすめです。（解約はいつでも可能）

また、リネットは1枚単位で依頼できるのも嬉しいポイントです。

通常の宅配クリーニングは、5点～のパック料金の場合が多いので、少量で頼みたい方や、最低限のクリーニングでスピード重視のクリーニングを求めている方におすすめです。

カジナビでは、以前にもリネットでジャケットやコートなど5点の宅配クリーニング体験をしています。その際もシミ抜きや毛玉取りはまずまずといった結果でしたが、スピードが速く料金面では満足のいく結果でした。

気になる詳細は以下の記事をご覧ください。

【リアル体験談】リネットを実際に頼んでみた！早くて楽！気になる仕上がり微妙…？

頼んでわかったリネットのメリット・デメリット

ここでは、宅配クリーニングのリネットを利用するメリット・デメリットをそれぞれ紹介します。

実際の口コミでも多かった意見を参考にまとめましたのでぜひ利用時の参考にしてみてください。

リネットに頼む3つのメリット

まずは、リネットを利用するメリットから紹介します。

それぞれ詳しくみていきましょう。

メリット①：依頼から発送までがカンタン

「クリーニング屋さんに行くのは面倒」という方に、リネットはおすすめです。ネットで注文し自分で梱包したら、後は宅配業者にお願いするだけ。返却の際も自宅まで届けてくれますので、わざわざ外出する必要なく全て自宅でできます。

仕事で忙しい方には嬉しいサービスですね！

メリット②：初回割引でお得に使える

リネットでは、初回利用のプレミアム会員登録者限定で、お得なキャンペーンを実施しています。

2024年3月現在は、初回のクリーニング料金が最大40%OFFで依頼ができます！初月は月額429円の会費も無料で、いつでも解約できるので、1回試しに使ってみるだけでも入会しておくのがおすすめです。プレミアム会員については、次章で詳しく解説します。

また、初回割引率は、依頼枚数によって異なります。

• 1～5点で20%OFF
• 6～10点で30%OFF
• 11点以上で40%OFF

プレミアム会員の場合3,000円以上で送料が無料になるので、依頼枚数が少ない方は送料の方が高くなってしまう可能性もあるので注意しましょう。

※税込価格

メリット③：最短2日で急ぎの時も使いやすい

リネットは、数ある宅配クリーニングの中でも仕上がりが早いのが特徴です。

なんと、プレミアム会員の場合最短2日で手元に届きます。

今回、依頼した際も発送の翌日に衣類到着メールが届き、その日の内に検品完了メールが届きました。

シミ汚れや気にしていなかった擦れなども細かく検品されており、仕上がり具合をチェックする際には、専属の品質チェック担当がきれいに仕上がっているかを厳しい目でチェックしています。

リネットに頼むデメリット

続いてはリネットを利用する上でのデメリットも見ていきましょう。

こちらも詳しく解説していきます。

送料が完全無料ではない

リネットでは、利用料金に応じて送料がかかります。

通常会員の場合だと、一度に8,800円以上利用しないと送料がかかってしまいます。

そのため、「一度に少量を出したい」、「こまめに出したい」という方には費用が高くついてしまう場合も。

お得に利用するためには、まずは利用頻度が低くてもプレミアム会員に登録するのがおすすめです。プレミアム会員は初月会費が無料な上にいつでも解約できるので、会費無料期間中にお得にたくさん利用して解約しても問題ありません。

少しでも気になっている方は、お試し感覚でプレミアム会員に登録してみましょう。

＼初回最大40%OFF／
 リネット公式サイト 

リネットプレミアム会員の解約は1分で完結！再登録はできる？知らないと損する解約のポイント！

先に見積もり金額を知ることができない

リネットでは、事前に明確な料金を知ることができません。おおよその金額は公式サイトのクリーニング料金一覧から概算が出せますが、集荷後に届くメールが来るまでは確定金額は不明なままです。

実際にカジナビ編集部でも以前リネットに依頼した際、「ワイシャツ（319円）」だと思っていた衣類が「ブラウス（605円）」に分類されたことが見積もりメールでわかり「思ったより高かった。」と感じた事がありました。

自分が思っていた衣類の素材と、実際の素材が違った場合などに料金が高くなる場合があります。

基本的に衣類を送った後のキャンセルは、料金が高額となる一部の製品（皮革・毛皮・着物・ドレス）を除き、キャンセル対応はしてもらえません。

公式サイトの料金設定とかけ離れた高額料金を請求されることはないですが、事前に気になる衣類があればリネットの公式サイトから問い合わせをしてみましょう。

【初回割引あり】リネット衣類別の料金一覧

今回、カジナビ編集部でワイシャツとセーター2枚のクリーニング体験をした際の実際にかかった料金は以下の通りでした。

リネット体験でかかった費用（税込）

ワイシャツとセーターの2枚で3,000円越えは高いですよね…。しかも衣類より送料の方が高くなってしまいました。

ただ、前章のメリットでもお伝えしたように、リネットはプレミアム会員に登録すると、初回限定で最大40%割引になります！

今回カジナビでは無料会員で依頼しましたが、プレミアム会員になれば安く依頼できるので、少しでも安い依頼したい方は、プレミアム会員の入会がおすすめです。

初月無料で解約はいつでもできるので単発利用でも割引特典を受けるためにとりあえず入会しておきましょう！

リネットのクリーニング料金一覧

リネットはパック料金がなく、衣類単位での価格設定のみです。通常会員、プレミアム会員関わらず料金は一律です。

リネットは安い価格設定で1枚からでも頼めるので1回の依頼数が少ない人でも使いやすいのがポイントです。

ただ、あまりにも依頼枚数が少ない、または単価の安い衣類ばかりの場合は逆に送料の方が高くなってしまいますので注意しましょう。

＼初回最大40%OFF／
 公式サイト 

リネットに関するよくあるQ&A

最後にリネットの利用前に知っておきたい気になるQ&Aを紹介します。

＼初回最大40%OFF／
リネット公式サイト」

まとめ

リネット利用者56人に聞いたリネットの満足度評価は3.32という結果でした。

リネットの口コミまとめはこちらです。

リネットは、良い口コミが多かったものの、品質に関する悪い口コミも見られ、不安に感じる方もいるかもしれません。

ただ、カジナビ編集部が実際にリネットの宅配クリーニングを体験した結果は、口紅・ボールペンといった油性のシミは残ってしまったものの、口コミで見られた「汚れが増えた」「シミがそのまま残っていた」ということはなく、出来る限りの対応はしてくれた印象でした。セーターの毛玉取りもおおむね満足な結果でした。

また、リネットは納品スピードが速く、プレミアム会員であれば最短2日で仕上がります。「急いでクリーニングを仕上げてほしい！」「クリーニング行く暇がない！」と思っている人には、嬉しいサービスですね。

リネットは1枚から頼める上に初回限定で、20％～40％割引で利用できるので、お試しで使ってみるのもおすすめです。

予算や納品スピード、仕上がり満足度をチェックして自分に合った宅配クリーニング業者を見つけてくださいね。

＼初回最大40%OFF／
リネット公式サイト

リネットは服のクリーニングの他にも靴クリーニングに特化した「くつリネット」や布団クリーニングの「ふとんリネット」、衣類クリーニングに保管サービスがついた「リネットプレミアムクローク」サービスもあります。

気になる方はこちらの記事もぜひチェックしてみてください。

【体験レビュー】くつリネットの口コミと評判を調査！気になる靴のクリーニングを体験！

ふとんリネットの口コミ評判｜体験してわかったメリット・デメリットを徹底解説

リネットの保管サービスの口コミと評判｜人気の宅配クリーニング業者を徹底分析

安くて使いやすい宅配クリーニングをもっと比較したい方はこちらの記事もチェックしてみましょう。

料金が安い宅配クリーニングおすすめランキングTOP8｜人気25社の最安値を徹底比較【2024年6月】

【安くて人気】保管付き宅配クリーニングおすすめ9選｜口コミと保管期間を徹底比較｜2024年7月

※記事で紹介されている商品を購入すると、売上の一部がカジナビに還元されることがあります。メーカー等の依頼による広告にはPRを表記します。
※掲載されている情報は、カジナビが独自にリサーチした時点の情報を掲載しています。掲載価格に変動がある場合や、登録ミス等の理由により情報が異なる場合がありますので、最新の価格や商品の詳細等については、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。