55人に聞くリネット(Lenet)の口コミ評判|実体験でわかった宅配クリーニングの品質を徹底分析

55人に聞くリネット(Lenet)の口コミ評判|実体験でわかった宅配クリーニングの品質を徹底分析

宅配クリーニング大手の「リネット(Lenet)」。テレビCMもやっていたことから宅配クリーニングといえば、まずリネットを思い浮かべる方も多いかもしれません。

ただ、宅配クリーニングをあまり使ったことがない方からすると、

リネットって実際どうなの?
リネットの料金って安い?
仕上がり品質は良い?

など、評判が気になりますよね。

そこでこの記事では、リネットの利用者50人以上からリアルな口コミを募集し、良い口コミ・悪い口コミを徹底調査しました。

また、カジナビ編集部で実際に利用した注文のしやすさや仕上がりの感想も紹介しています。

リネットのメリット・デメリット、最新のキャンペーン情報も紹介していますので、リネットが気になっている方は、ぜひチェックしてください。

リネットの口コミ・体験評価

口コミ満足度
3.32
(口コミ数55件)
料金評価※
3.50
仕上がり評価※
2.75
注文のしやすさ※
4.55
無料オプションの豊富さ※
2.27

※カジナビが実際にリネットの宅配クリーニング体験した検証結果を参照しています

リネットの他にも16社体験しておすすめ宅配クリーニングを比較検証していますので、ぜひこちらの記事もご覧ください。

【17社体験】宅配クリーニングおすすめ人気ランキング|最悪な業者も?本音で徹底比較【2024年4月更新】

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【55人調査】利用者に聞くリネットの口コミ評判

リネットの良い口コミ評判・悪い口コミ評判

カジナビ編集部では、リネットの利用者を対象に独自のアンケート調査を実施しました。

55人のアンケート調査の結果、平均満足度は、5段階評価で「3.32」という結果になりました。評価の内訳は以下の通りです。

リネットの55人口コミ満足度評価

星4つと評価した人が圧倒的に多く、大満足!とまではいかないものの概ね満足としている利用者が多いことがわかります。ただ、一方で星1と評価した利用者が多いのも気になりますよね。

そこでここからは、寄せられた良い口コミ、悪い口コミの中から特に多かった内容を紹介していきます。

リネットの良い評判・口コミ

まずは良い口コミから紹介します。

リネットは初回最大40%OFFで利用できることから安さ・品質を含めたコスパの良さを評価している利用者が多く見られました。

「信頼できる業者」(30代男性)
5.00

リネットを初めて利用しましたが非常に丁寧に対応してくれると感じました。クリーニングの品物が到着した後は、検品を行ったとの連絡が来ました。クリーニングが仕上がって自宅にとどいたときにも検品の内容が詳細に記載してありました。大変信頼できるクリーニング業者だと思います。
「思ったより高くなくてリピートしそう!」(30代女性)
5.00

宅配クリーニングって配送料も含めてもっと高いと思ってました。リネットは初回割引もあって、2回目以降も割引特典があったりするし、初めて使う人にもリピーターにも優しいなと思いました(^^)実質、店舗の宅配クリーニングより価格も「高いっ!」と感じませんでした。
「自分では見落としたシミに気付いてくれた」(30代女性)
5.00

申し込んでから仕上がって届くまでがたった3日でした!近所のクリーニングでは急ぎでも5日はかかるのにとても助かりました。ネイビーのジャケットを出したのですが、色み的に自分では気づかなかったんですが、検品完了メールで「シミがありました」と連絡をもらいました。無料でシミ抜き対応をしてくれて、キレイになって届きました(^ ^)細かな部分にも気づいて対応をしてくれた事にとても手厚さを感じました。
「しわなくキレイな仕上り!」(20代女性)
5.00

宅配クリーニングの中には仕上がって自宅に届いたときには、配送が悪くてしわができて届く場合があると聞いたことがあったのですが、リネットでは、洋服がしわにならないように紙を筒状に丸めて挟んでありました!しわもなく非常にきれいな状態で届けられてきたので気分が良かったです。また利用したいと思います(^ ^)

>>口コミをもっと見る

リネットの良い口コミには、仕上がりの良さだけでなく、連絡のやりとりなどから垣間見える丁寧さに満足した方が多いようです。

細かなサービスが信頼度を上げているのがわかりますね。

リネットの悪い評判・口コミ

続いて、星1だった残念な口コミも紹介します。

「汚れが落ちていない」「問い合わせを無視された」といった仕上がりや対応に関する不満が見られました。

「シミがそのまま…」(30代女性)
1.00

綿素材のワンピースでシミがあったので事前にチャットで確認してクリーニングに出したが、結局シミもそのままでワンピース一枚にも関わらず3,000円超え。集荷もグダグダ。何もできないなら、そのまま返却を依頼すればよかった。
「汚れが増えて返ってきた」(30代男性)
1.00

安いものには訳がる。いやその言い訳さえできないレベルの低品質。体感としては素人集団がごっこ遊びしている仕上がり。正確には以前に比べて品質下がっていて2023年現在は超低品質です。・白いワイシャツに黒いシミ・毛玉とるサービスあるのに大量に追加毛玉・アイロン失敗のシワは見て見ぬふりキレイにするために出してるのになぜ汚くして返すのか?ここまで酷いとちゃんと洗浄とか仕上がり以外の面も不安でしかない。
「問い合わせスルーされた」(30代男性)
1.0

問い合わせたら改めて連絡する旨の返信をもらったので1週間程待ちましたが連絡来ませんでした。それに対して連絡を入れましたが無視されました。サポートのリソースが足りてない企業なのか、そういう企業体質なのか分かりませんが、まず対応してくれない前提で利用した方がよいでしょう。

>>口コミをもっと見る

良い口コミでも「検品で気付かなかったシミを見つけてくれてキレイにしてもらった」「ブランドの服も安心して依頼できる」という口コミが見れれる一方で、「シワだらけ」「シミが落ちていない」といった口コミも見られ、残念な思いをした利用者もいるようです。

リネットのクレームはひどい?|実際に体験して感じた感想と利用者の口コミを調査

リネットのクレームはひどい?|実際に体験して感じた感想と利用者の口コミを調査

そこでカジナビでは、実際にリネットに頼んで口コミの悪い評判は本当なのか、体験検証してみました。詳しくは次章をご覧ください。

【体験検証】リネットのリアルな仕上がり評価

リネット宅配クリーニングワイシャツとニットで体験検証

カジナビでは、実際に口コミで寄せられた「汚れが増えた」「品質が下がっている」といった仕上がりに関する悪い口コミの事実検証をすべく、リネットに宅配クリーニングを依頼してみました。

今回は、シミを付けたワイシャツと毛玉だらけのニットを1枚ずつ頼み、シミ抜き・毛玉取りの仕上がり効果をチェックしてみました。

ワイシャツには以下のシミを付けてクリーニングに依頼しました。

宅配クリーニングはシミ抜きや毛玉取りは、無料オプションとして対応してくれる業者が多く、リネットも追加料金はかかりません。無料対応でどこまでキレイにしてくれるのでしょうか。

リネットの仕上がりは?気になるビフォーアフター

宅配クリーニングリネットお届け衣類

リネットに発送してから3日後、衣類が無事に戻ってきました。

次回使える集荷用バッグで届き、中にはビニール袋に梱包された衣類がハンガーにかかってくるまれています。

衣類が届いたらすぐにビニール袋から取り出しましょう!

届いた衣類をビニール袋に入れたままにしておくと湿気がこもり臭いやカビの原因になります。
リネットでは、衣類到着から7日(プレミアム会員は30日)以内であれば、無料で再仕上げをしてもらえるので、届いた衣類は必ずすぐにチェックしてください。

早速シミ抜き効果から見ていきましょう。

リネットワイシャツ検証

コーヒーと泥汚れはわからないくらいにキレイになりましたが、口紅とボールペンは跡が残っていました。無料の簡易シミ抜きでは、油性のシミ抜きまではキレイに消すのは難しいようです。

宅配クリーニング業者が提供している無料のシミ抜き対応は、簡易的なものが多く、時間の経ったシミや油性のシミの場合はどの業者でも落としきれなかったり、追加料金がかかったりすることが多いです。

実際に、ワイシャツにはシミ抜きで完全に落としきれなかった旨のタグが付いていました。

宅配クリーニングリネット無料シミ抜きタグ

シミ抜きに関してはあまり不満はなかったものの、気になったのはシワでした。

リネットは、特別指定しなければ通常ハンガー仕上げで届きますが、折りジワともいえない線が所々についていました。

宅配クリーニングリネット折りジワ

画像では少しわかりづらいですが、〇を付けた部分に線がくっきりついています。着る前に一回アイロンをする必要がありそうです。

続いて、ニットの毛玉はどの程度改善されているでしょうか。

リネットセータークリーニング検証

小さな毛玉は所々残っていたものの、依頼前よりは毛玉の量はだいぶ改善されていました。

検証の結果、口コミで書かれているほどの酷い仕上がりではないものの、シミ抜きやシワの部分で残念なポイントがありました。

リネットでは全国各地に契約工場を持っており、依頼する地域によって仕上がりの品質は異なりそうです。(カジナビ編集部では東京都23区内で依頼)

気になるシミをキレイに取ってほしい!という場合は、シミ抜き技術に定評のある宅配クリーニングに依頼するのがおすすめです。

シミ抜きの仕上がりが良い宅配クリーニング業者は以下の記事で紹介しています。

【17社体験】宅配クリーニングおすすめ人気ランキング|最悪な業者も?本音で徹底比較【2024年4月更新】

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リネットを依頼した満足度評価まとめ

リネットお届け段ボール

今回、リネットに体験検証した評価は以下の通りです。

料金評価
3.50
仕上がり評価
2.75
注文のしやすさ
4.55
無料オプションの豊富さ
2.27
納品スピード
5.00

今回、仕上がり評価をメインにレビューをしましたが、リネットの一番の魅力は、「納品スピード」と「注文のしやすさ」です。

カジナビ編集部では、今までに宅配クリーニング業者20社以上に依頼した経験がありますが、注文してからクリーニングした衣類が届くまでの期間が最も短かったのがリネットでした。

リネットは、月額429円のプレミアム会員の場合、衣類発送から最短2日で届けてくれる特典があります。プレミアム会員は初回割引が受けられる上に初月は会費無料でお試しできるので、単発利用の場合でもとりあえず入会しておくのがおすすめです。(解約はいつでも可能)

また、リネットは1枚単位で依頼できるのも嬉しいポイントです。

通常の宅配クリーニングは、5点~のパック料金の場合が多いので、少量で頼みたい方や、最低限のクリーニングでスピード重視のクリーニングを求めている方におすすめです。

\最大40%OFFでお試し /

カジナビでは、以前にもリネットでジャケットやコートなど5点の宅配クリーニング体験をしています。その際もシミ抜きや毛玉取りはまずまずといった結果でしたが、スピードが速く料金面では満足のいく結果でした。

気になる詳細は以下の記事をご覧ください。

【リアル体験談】リネットを実際に頼んでみた!早くて楽!気になる仕上がり微妙…?

【リアル体験談】リネットを実際に頼んでみた!早くて楽!気になる仕上がり微妙…?

頼んでわかったリネットのメリット・デメリット

ここでは、宅配クリーニングのリネットを利用するメリット・デメリットをそれぞれ紹介します。

実際の口コミでも多かった意見を参考にまとめましたのでぜひ利用時の参考にしてみてください。

リネットに頼む3つのメリット

まずは、リネットを利用するメリットから紹介します。

それぞれ詳しくみていきましょう。

メリット①:依頼から発送までがカンタン

リネット広告

「クリーニング屋さんに行くのは面倒」という方に、リネットはおすすめです。ネットで注文し自分で梱包したら、後は宅配業者にお願いするだけ。返却の際も自宅まで届けてくれますので、わざわざ外出する必要なく全て自宅でできます

仕事で忙しい方には嬉しいサービスですね!

メリット②:初回割引でお得に使える

リネットでは、初回利用のプレミアム会員登録者限定で、お得なキャンペーンを実施しています。

2024年3月現在は、初回のクリーニング料金が最大40%OFFで依頼ができます!初月は月額429円の会費も無料で、いつでも解約できるので、1回試しに使ってみるだけでも入会しておくのがおすすめです。プレミアム会員については、次章で詳しく解説します。

また、初回割引率は、依頼枚数によって異なります。

プレミアム会員の場合3,000円以上で送料が無料になるので、依頼枚数が少ない方は送料の方が高くなってしまう可能性もあるので注意しましょう。

衣類の種類定価40%OFF料金
ワイシャツ(つるし)319円223円
ワイシャツ(たたみ)429円300円
ジャケット/スーツ(上)1,045円732円
パンツ/スーツ(下)726円508円
セーター / カットソー649円454円
プリーツ / フレアスカート1,133円793円
ワンピース1,353円947円
コート2,090円1,463円
ダウンジャケット3,135円2,195円
ダウンコート3,465円2,425円

※税込価格

メリット③:最短2日で急ぎの時も使いやすい

リネット 仕上がり衣類

リネットは、数ある宅配クリーニングの中でも仕上がりが早いのが特徴です。

なんと、プレミアム会員の場合最短2日で手元に届きます

今回、依頼した際も発送の翌日に衣類到着メールが届き、その日の内に検品完了メールが届きました。

リネット検品完了メール

シミ汚れや気にしていなかった擦れなども細かく検品されており、仕上がり具合をチェックする際には、専属の品質チェック担当がきれいに仕上がっているかを厳しい目でチェックしています。

リネットに頼むデメリット

続いてはリネットを利用する上でのデメリットも見ていきましょう。

リネットを利用する2つのデメリット

こちらも詳しく解説していきます。

送料が完全無料ではない

お金 電卓 小銭 お札

リネットでは、利用料金に応じて送料がかかります。

通常会員の場合

  • 利用料金8,800円以上…無料
  • 利用料金8,800円未満…1,980円

プレミアム会員の場合

  • 利用料金3,300円以上…無料
  • 利用料金3,300円未満…1,980円

通常会員の場合だと、一度に8,800円以上利用しないと送料がかかってしまいます。

そのため、「一度に少量を出したい」、「こまめに出したい」という方には費用が高くついてしまう場合も。

お得に利用するためには、まずは利用頻度が低くてもプレミアム会員に登録するのがおすすめです。プレミアム会員は初月会費が無料な上にいつでも解約できるので、会費無料期間中にお得にたくさん利用して解約しても問題ありません。

少しでも気になっている方は、お試し感覚でプレミアム会員に登録してみましょう。

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 公式サイト 

リネットプレミアム会員の解約は1分で完結!再登録はできる?知らないと損する解約のポイント!

リネットプレミアム会員の解約は1分で完結!再登録はできる?知らないと損する解約のポイント!

先に見積もり金額を知ることができない

リネット 料金明細メール

リネットでは、事前に明確な料金を知ることができません。おおよその金額は公式サイトのクリーニング料金一覧から概算が出せますが、集荷後に届くメールが来るまでは確定金額は不明なままです。

実際にカジナビ編集部でも以前リネットに依頼した際、「ワイシャツ(319円)」だと思っていた衣類が「ブラウス(605円)」に分類されたことが見積もりメールでわかり「思ったより高かった。」と感じた事がありました。

自分が思っていた衣類の素材と、実際の素材が違った場合などに料金が高くなる場合があります。

基本的に衣類を送った後のキャンセルは、料金が高額となる一部の製品(皮革・毛皮・着物・ドレス)を除き、キャンセル対応はしてもらえません。

公式サイトの料金設定とかけ離れた高額料金を請求されることはないですが、事前に気になる衣類があればリネットの公式サイトから問い合わせをしてみましょう。

【初回割引あり】リネット衣類別の料金一覧

今回、カジナビ編集部でワイシャツとセーター2枚のクリーニング体験をした際の実際にかかった料金は以下の通りでした。

リネット体験でかかった費用(税込)

ワイシャツ484円
セーター770円
送料1,980円
合計3,234円

ワイシャツとセーターの2枚で3,000円越えは高いですよね…。しかも衣類より送料の方が高くなってしまいました。

ただ、前章のメリットでもお伝えしたように、リネットはプレミアム会員に登録すると、初回限定で最大40%割引になります!

通常会員プレミアム会員
初回利用特典送料無料送料無料
会費無料月額費プラン:429円/月
年会費プラン:5,148円/年
送料8,800円以上:無料
8,000円未満:往復1,980円
3,300円以上無料
最短お届け日時7日後2日後
無料再仕上げ7日間30日間
梱包段ボール有料無料
シミ抜き無料無料
毛玉取り無料
リファイン・抗菌防臭無料
リネット安全保証無料

今回カジナビでは無料会員で依頼しましたが、プレミアム会員になれば安く依頼できるので、少しでも安い依頼したい方は、プレミアム会員の入会がおすすめです。

初月無料で解約はいつでもできるので単発利用でも割引特典を受けるためにとりあえず入会しておきましょう!

\初回最大40%OFF/

リネットのクリーニング料金一覧

リネットはパック料金がなく、衣類単位での価格設定のみです。通常会員、プレミアム会員関わらず料金は一律です。

ワイシャツ(つるし)484円
ワイシャツ(たたみ)594円
ジャケット/スーツ(上)1,155円
パンツ/スーツ(下)825円
セーター / カットソー770円
トレーナー / パーカー770円
プリーツ / フレアスカート1,320円
ワンピース1,375円
コート2,200円
ダウンジャケット2,970円
ダウンコート2,970円

リネットは安い価格設定で1枚からでも頼めるので1回の依頼数が少ない人でも使いやすいのがポイントです。

ただ、あまりにも依頼枚数が少ない、または単価の安い衣類ばかりの場合は逆に送料の方が高くなってしまいますので注意しましょう。

\初回最大40%OFF/
 公式サイト 

リネットに関するよくあるQ&A

Q&A

最後にリネットの利用前に知っておきたい気になるQ&Aを紹介します。

リネットの会費はいくら?

リネットのプレミアム会員の会費は、月額429円(税込)です。

年会費プランの場合は、5,148円が登録日にクレジットカードから引き落とされます。

年会費プランで契約した場合は、毎年440円×6回(2,640円)分のケアパスが受け取れますので、定期的に利用を考えている方は、年会費プランも検討してみましょう。

リネットは初回送料無料?

リネットの送料無料規定は以下の通りです。

リネットの送料

・無料会員の場合…クリーニング合計8,000円以上で無料
・プレミアム会員の場合…クリーニング合計3,000円以上で無料

上記金額に満たない場合、往復送料として1,980円かかりますので、依頼枚数が少ない方は注意しましょう。

リネットは注文後にキャンセルできる?

集荷の前日までは無料でキャンセル可能です。

キャンセルをしたい場合は、リネットのマイページから手続きができます。

それ以降のキャンセルは不可で、一部衣類のキャンセルなども一切受け付けていません

リネットは、衣類を発送してから料金が決まるため、事前に料金を知りたい方は、リネット公式サイトの料金シュミレーターで事前に確認しましょう。

\初回最大40%OFF/
リネット公式サイト」

まとめ

リネット利用者55人に聞いたリネットの満足度評価は3.32という結果でした。

リネットの口コミまとめはこちらです。

リネットの良い口コミ評判・悪い口コミ評判

リネットは、概ね良い口コミが多かったものの、品質に関する悪い口コミも見られ、利用を検討していた人は不安に感じることでしょう。

カジナビ編集部が実際にリネットの宅配クリーニングを体験した結果は、口紅・ボールペンといった油性のシミは残ってしまったものの、口コミで見られた「汚れが増えた」「シミがそのまま残っていた」ということはなく、出来る限りの対応はしてくれた印象でした。

また、リネットは納品スピードが速く、プレミアム会員であれば最短2日で仕上がります。「急いでクリーニングを仕上げてほしい!」「クリーニング行く暇がない!」と思っている人には、嬉しいサービスですね。

初回利用でお得な割引キャンペーンもありますので、予算や納品スピード、仕上がり満足度をチェックして自分に合った宅配クリーニング業者を見つけてくださいね。

\初回最大40%OFF/
リネット公式サイト

※本ページ下部で紹介している口コミ一覧は、実際の利用者から投稿された内容を当時の情報のまま掲載しています。そのため、現在のサービスと内容が異なる場合があります

リネットは服のクリーニングの他にも靴クリーニングに特化した「くつリネット」や布団クリーニングの「ふとんリネット」、衣類クリーニングに保管サービスがついた「リネットプレミアムクローク」サービスもあります。

気になる方はこちらの記事もぜひチェックしてみてください。

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価格*

不満 満足

品質*

不満 満足

対応*

不満 満足

リネットの口コミ一覧

口コミのアイコン

50代前半 女性

2ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

ダウンコート出さないで!

高級ダウンを取り扱っているというので、お願いしました。返ってきたダウンは、アニメラベルが取れて残念な状態に。洗濯機で洗っているのか、紐が片方だけ玉結びの状態で返ってきました。発送する前に、検品していないのかな?二度とリネットにはお願いしません。

口コミのアイコン

30代後半 男性

3ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

リネットが言及した「標準的な品質」が低レベルすぎる件

生地をボロボロにされました。袖口なんかは折り目が酷すぎて恥ずかしくて着れないレベルに。この衣類は2回再仕上を依頼しましたが結局改善しませんでした。そればかりか、この仕上がりはキレイに仕上がったと思っているのかと写真付きで尋ねたところリネットから次のような回答がありました。「弊社での仕上がり品質としては標準的な品質である」つまりシワが酷かったり着るのをはばかるレベルの仕上がりであってもリネットとしては"標準的な品質"であると言及しているので利用者はそれを許容する必要があります。

口コミのアイコン

30代後半 男性

4ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

近くにクリーニングが無いため、スーツ一式(ジャケット、ズボン、Yシャツ)を1枚ずつお願いしました。予約については引き取り、返却とも日時指定ができたため、在宅時間を調整しなくても受け取ることができました。

口コミのアイコン

30代後半 男性

7ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

汚れが増えて返ってくる

安いものには訳がる。いやその言い訳さえできないレベルの低品質。体感としては素人集団がごっこ遊びしている仕上がり。正確には以前に比べて品質下がっていて2023年現在は超低品質です。・白いワイシャツに黒いシミ・毛玉とるサービスあるのに大量に追加毛玉・アイロン失敗のシワは見て見ぬふりキレイにするために出してるのになぜ汚くして返すのか?ここまで酷いとちゃんと洗浄とか仕上がり以外の面も不安でしかない。

口コミのアイコン

40代前半 女性

8ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

最低な業者

リネット保管の10着セット、高い方のリュクスを利用。5月に出して、7月末に『検品の結果コート2着に破れがある為2着返品します』とメールがありました。まず、何で今ごろ検品なのか?それも納得いきません。破れてるはずはないと思い、返送されてくるのを待ちました。ダンボールを開けてびっくり。1着目、コートの袖が20センチ程カッターなどで切られたのか、何かに引っかかって引っ張られて裂けたのか、そんな状態でした。裏地もです。頑張ってお金を貯めてようやく秋に購入し、1シーズン着て初めてクリーニングに出したところです。もう1着も袖が3センチほど同じように破れていました。両方高価な物です。あと、2着とも全体的に白い毛や埃がいっぱいついているのも気になりました。何でこんな事になるのか、もう何が何だかわからない状態で、本当に怒りしかありません。お客様センターに電話した所、クリーニング前の破れなのでこちらとしては何もできることはありませんとの対応です。もう泣き寝入りするしかないのでしょうか。あまりにも酷すぎます。他の方の口コミを見ていて感じたことですが、おそらく集荷された服を中身も確認せず、一旦ぐちゃぐちゃに山積みにされ、検品まで数ヶ月ほったらかしなんでしょうね。その山積みの中から引っ張り出した際に何かに引っ掛かって破れたのでは?と思いました。HPでは温度、品質管理を徹底して保管しているとのことですが、出してから2ヶ月経ってもクリーニングされずにほったらかしの状態だなんて信用できませんし、もう二度と利用しません。返品されてない残りの8着もクリーニングせずに今すぐ全部返して欲しいぐらいです。今回、この口コミサイトを見つけて被害者が多くてびっくりしました。これ以上被害者が増えないことを願います。今回の件で、お店に持ち込んで店員さんとその場で傷みや破損を確認しないといけないとつくづく感じました。

口コミのアイコン

30代後半 男性

9ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

問い合わせは機能していない(放置や無視)

問い合わせたら改めて連絡する旨の返信をもらったので1週間程待ちましたが連絡来ませんでした。それに対して連絡を入れましたが無視されました。サポートのリソースが足りてない企業なのか、そういう企業体質なのか分かりませんが、まず対応してくれない前提で利用した方がよいでしょう。安いのには理由があるということなのだろうか。ちなみに毛玉だらけだったり黒いシミがあったりと出荷時の検品もまともに機能してないので、全体的にクオリティが低いことが伺えます。

口コミのアイコン

30代前半 女性

9ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

高いだけで全く役に立たない

綿素材のワンピースでシミがあったので事前にチャットで確認してクリーニングに出したが、結局シミもそのままでワンピース一枚にも関わらず3,000円超え。集荷もグダグダ。何もできないなら、そのまま返却を依頼すればよかった。もう絶対に出さない。

口コミのアイコン

30代後半 男性

9ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

シワだらけ。服は破棄。

シワが酷く服を破棄することになり泣き寝入りです。これは、リネットのクリーニングによりジャケットの裏地がシワだらけとなり袖に手を通すと裏地が飛び出るような状態になってしまい再仕上げを依頼しました。この再仕上は2回行っていますがいずれも改善せずリネット社にはそもそもアイロン技術が無いことが伺えます。驚くべきは2回目の仕上がりをリネット社は「キレイに仕上がりました」と言い放った事。写真でこれがキレイに見えるかと伺ったら「弊社での仕上がり品質としては標準的な品質であると判断」と宣言。このような低品質である事を堂々とリネット社の品質と認めているのでかなり覚悟して服を出す必要があります。(ちょっと通常では考えられない品質レベルなので社内の技術や人材が無くなったのではないかと推測している)

口コミのアイコン

50代前半 女性

9ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

綺麗にならない

割高にも関わらず汚れが落ちていない。箱の手間が却って面倒で近隣のクリーニング店の持ち込みした方がラク。クリーニング店は 今では何処でも保管も配達もあるので。しかも綺麗になる。友人は破れたまんまの返納もあったとか!やっぱり販売購入でないので預ける事は顔が見えないとダメですね。あと やたらにしつこくDMが届きます。ゴミが増えてマンション管理人さんも私も迷惑しています。

口コミのアイコン

30代前半 女性

10ヶ月前

3.00

リネット | 宅配クリーニング

送料がわかりづらい!

送料についての説明が不十分で、思ったより高くなりました。大きい段ボールがなく、紙袋などに小分けして送ったため、1個あたりの料金が低く、無料会員だと送料が有料になってしまったようです。かさばるものを大量に出したので、割高に感じました。※送料についての詳細ページはありましたが、料金シミュレーションの時にも注意書きはなく、不親切だなと思います。しかし、地元のクリーニング店では気づいてくれないような染み抜きや、毛玉取りなど仕上がりに満足しているので、次回以降利用するか悩みます。

口コミのアイコン

30代前半 男性

11ヶ月前

2.00

リネット | 宅配クリーニング

帽子と他何点かクリーニング利用

帽子(キャップ)は出さない方がいいです、、、キャップを大量に所有しており、毎回手洗いしていましたが大変だなと思い、クリーニング出来る所を探していた所リネットを見つけたので利用しました。汚れ落ちは気にしていませんでしたが、出来上がりツバ部分の謎の浮き?ノビ?があり、出さなければ良かったと後悔しております。また、梱包のせいなのか分りませんがスナップバックという後ろ側の調整出来るところも不快な程曲がって癖がついており、後悔が凄いです。他にもパーカー等出しましたがその辺は、普通に帰って来ました。普通の衣類をクリーニングする分には良いのかなと。

口コミのアイコン

20代前半 女性

38ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

圧縮袋を手動でできる袋に変えてほしいです

初めて布団のクリーニングを依頼したため、色々なサイトを見てクチコミを比較して決めました。正直、依頼して専用の梱包材が届き、集荷されるまでは面倒でしたが綺麗に仕上がって届くので年に数回くらいならやる価値あります。値段も他社と比べて安かった気がします。あとはホームページが見やすくて、清潔で最新なイメージがありました。圧縮できる袋があったけど、圧縮するためには掃除機が必要で、自宅にあった掃除機は対応外だったから手動で圧縮できる袋にしてほしいです。一人暮らしだと依頼する枚数は少ないから、対象商品増えるか一人暮らしパックとかあればいいのにと思いました。利用後メールマガジンのようなものが来ますが、頻繁にしつこく来る感じではないからその点良いと思います。リピーターが多いからあまりDMする必要もないのかもしれません。

口コミのアイコン

40代後半 女性

38ヶ月前

3.00

リネット | 宅配クリーニング

地方だと有料会員の恩恵を100%受けられないのが不公平

有料会員として利用していました。仕上がりについては特に問題もなく、自宅に居ながらにしてクリーニングに出す・受け取るという作業が完結することは私にとってメリットが大きかったと思います。ただ、地方在住者は有料会員としてのメリットを100%享受できないのがとても不満でした。同じ会費でありながら、有料会員特典である最短2日仕上がりや翌日受取が地方在住だと5~7日かかるなど同じ会費を払っているにもかかわらず、「ウリ」のはずのサービスを受けることができなかったのです。距離におけるデメリットがあるならば、そこは会費を地方別にするなどの対策があってしかるべきかと思います。この理由で私は利用をやめました。ただ、本業のクリーニング自体は、検品も確実に行われており仕上がりも大変満足できるものでしたので、そのあたりが改善・変更されることがあればまた利用したいと思います。

口コミのアイコン

40代前半 女性

38ヶ月前

3.00

リネット | 宅配クリーニング

仕上がり良かったんだけど、会費を払うほどの価値はないかな…

リネットでは宅配クリーニングによく見られるような品数の指定がないので、思いたった時、気軽に出せるのがよかったです。宅配便で届けてもらう時に中が偏っていたらどうしようと心配をしていましたが、クリーニング後は大きな段ボールで台紙なども挟んだ状態で返送され、シワなども全くつかない状態でした。さらに無料シミ抜きサービスがあり、こちらが気づかないようなシミも綺麗にシミ抜きしていただきました。仕事をしていると、街のクリーニング屋さんの営業時間に間に合わず、クリーニングに出す時に溜め込んでしまったり、受け取りのタイミングを逃してしまったり…。リネットではもちろん引き取り日も受け取り日も指定できて、宅配クリーニングにはまってしまいそうです。年会費プランに加入すると年会費半額分の回数券がもらえるそうですが、クリーニングに出す時期が限られているため、年会費を支払う程の価値を感じるまでには至りません。

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40代前半 女性

38ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

割引サービスが豊富で嬉しい

在宅したままでクリーニング対象の衣服の回収とお届けをしてくれるためコロナ流行後から特に活用回数が増えています。クリーニングを利用するために外出する際には荷物も多いですし、人との接触が増えることもありますので宅配で自宅まで来てくださるのはとても便利です。特に自宅には宅配ボックスがあるため宅配ボックス経由で衣服の回収とお届けをしてもらえることから、人との接触をゼロにすることができ安心して利用できます。料金も店舗型のクリーニング店と比較してもさほど差はないですし、重いものは布団・毛布のような大型のものをお店に持って行く必要がないのは大きな利点だと思います。またプレミアム会員となることで料金の割引やサービス提供もあり、通常の店舗型よりお得なことも多いです。特に毎日忙しく仕事や家事をされている方は一度利用してみると利便性が高く驚くと思います。

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40代後半 女性

41ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

プレミアム会員3年目です

一回毎が安くなるプレミア会員に年間一括払いだと割引が更にあるので加入して3年目です。クリーニング代は他社と比較すると多少お高いですが、品質管理がかなりしっかりされています。例えば出来上がったお洋服の毛玉は見事に取れておりその処理工程の札がついています。汗じみや汚れも同様です。コートやジャケットのボタンには銀紙のようなカバーがついて保護された状態で返却されます。何より信頼できたのは一度シーズン衣替えで保管サービスをプラスしたところ、あちらのミスでコートのバックルが破損しました。迅速にお詫びの連絡があり既に廃盤になっていた型のコートでしたが購入先のブランドショップに連絡をしてくださり、また直接粘り強く交渉してくださったようで新品のバックルになって返却されました。多少の補償金で済むところが多いと聞いていましたので非常に丁寧なクリーニング屋さんだと思いました。大切なお洋服はこちらと決めています。

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40代前半 女性

43ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

細かいけど200円程度安ければ…

私はポール・スミスのスーツがあり、とても大切にしています。年に一回はこちらで宅配クリーニングを依頼しているんですが、毎回満足していますね。私は汗っかきなんでかなりきつい匂いが付いてしまうのですが、匂いを完璧に落としてくれます。また油汚れが付いた事もありましたが、しつこい油汚れもピカピカにしてもらいました。品質に関しては全く問題ないですね。スタッフとメールで質問した事もありましたが、詳細まできちんと説明してもらえました。接客も問題ないと思いますね。欲を言えば細かいですが価格があと200円程度安ければ、普通のクリーニングと同じくらいになるとは思いますが、クリーニングの質がかなり高いので、それくらいは仕方がないかなと思います。これからも、定期的にこちらのサービスを受けようと考えていますよ。

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40代後半 女性

43ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

仕上がり◎だけど、会員制度にはあまりメリットは感じません

マンションの大規模修繕でベランダに洗濯物が干せなかった時に、部屋干しばかりしたせいでクローゼットの中がカビだらけになってしまいました。普段は近所のクリーニング屋さんにお世話になっていますが、重いスーツを10着以上出す手間を考えて、初めて宅配クリーニングを利用しました。カビの生えた衣類はNGの業者さんが多い中、リネットさんはカビもOKなのが決め手になりました。また衣類の種類に関係なく何着でいくらと決まっている料金体系が分かりやすくてよかったです。仕上がりもきれいで満足しています。満足したので靴のカビ取りもお願いしましたが、お気に入りで履き潰したブーツがきれいになって帰ってきて感激しました。一つだけ不満があったのは、プラスチックハンガーの回収は次の注文と一緒でないと送料がかかりました。会員制度に関しては、普段からクリーニングを頻繁に利用する人には会員登録のメリットがあると思いますが、私にはメリットが感じられないので退会していまいました。それでも、多少金額がかかってもいざというときには頼りにしたいと思える、高品質なサービスだと思います。

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40代前半 女性

43ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

クーポンがあったから使ったけど定価では使えない

GILTで購入した初回限定半額クーポンを利用して、ウールコート、ダウン、カシミアニット、カシミアストール、パーティーワンピースのプレミアムクロークサービスを利用しました。口コミが賛否両論だったので正直不安もありましたが、結果自分はそこそこ満足しました。ニットはシミもきちんと取れふわふわになり、ダウンもキレイになって返却されましたが、さすがに多少使用感のあるウールコートが新品同様な状態になることはありませんでした。ホームページでうたっているような品質を過度に期待するのは厳禁かも。嵩張る冬物を一定期間預かってくれる点が私は最も満足しました。クローゼットがぎゅうぎゅうになっていないとなんと気持ち良いことかと気づかされ、断捨離に励もうと心に誓いました。ただ、さすがに定価で再度注文しようとは思いませんでしたね。

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40代後半 女性

43ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

近所のクリーニング店と値段も変わりません

家族全員のコートやダウンジャケット、スーツのクリーニングをしたくて利用しました。近くのクリーニング店に持っていくのも結構な荷物になってしまい、車も無いので全国規模で展開しているリネットに申込みました。会員になればいろいろと恩恵を受けられるようですが、とりあえず単発でお願いしました。全部で10000円を超えていたので送料無料でした。とりわけ急いでいたわけでもないですが、1週間ほどで戻ってきたのにはびっくりしました。仕事をしている人は平日にクリーニング店に行くことは不可能です。土日に出して翌週の土日に引き取りに行くことになりますが、これが結構面倒。雨の日はとくに億劫でした。宅配だと指定した日の時刻に引き取って出来たら送り返してくれるので、忙しい人にはとても便利なサービスだと思います。価格も近所のクリーニング店と変わらないと思います。

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50代前半 男性

43ヶ月前

2.00

リネット | 宅配クリーニング

アイロンをかけ直す必要がありました

紳士スーツ上下やウールコート、セーターなどまとめてクリーニング依頼させて頂きました。ダンボールにまとめて詰め込み発送作業は比較的楽に出来ました。一週間程で自宅に宅配便で届きましたが、スーツはややシワが残りその後自宅にてアイロンプレスが必要な状態でした。コートもスーツ程ではありませんでしたが、同様にアイロンプレスが必要かと思います。セーターは通常のクリーニング屋に出すのと変わらず大丈夫でした。スーツやコート等シワになりやすい衣類に関しては、出来るだけきれいな状態で納品してほしいかと思いました。ハンガー等にかけて畳まない状態で送って頂ければ少しは解消されるのかと思いました。自宅から重い衣類を持ってクリーニング屋に行かなくて済む点は非常に助かりましたが、出来上がりの状態に少し不満点を感じました。

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30代前半 女性

44ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

袋が最初にしかもらえなかったので残念でした・・・

会員向けのサービスが充実していて、値段もそんなに高くなく良かったです。会員向けのスタンプもすぐに貯まるので結果としてはすごくお得な気がします。仕事がシフトで留守にしていることが多いけれど、時間指定や早く仕上げてもらうこともできて私には嬉しいサービスでした。お店に行くとなると早めに取りに行かないと急かされたりすることもあるので、結局溜め込んでしまったりするのですが家にいるだけで良いですし、宅配ボックスでやりとりできたりもするので本当にありがたくたくさん利用させていただいています。仕上げも丁寧で大満足です。海外のもので難しそうなものもきちんと対応していただけました。袋が最初にしかいただけないのがちょっとだけ残念なポイントかもしれません。引越しで紛失してしまったので必要に応じていただけると嬉しいです。

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30代後半 女性

44ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

コートの金具が壊され、対応なし。そんな事ある??

宅配クリーニングのリネットを利用しましたが、配送や集荷などは問題ありませんでした。が、仕上がりが最悪でした。まずコートの金具が全部壊され、引きちぎられた状態で返ってきました。洋服カバーが透明なので仕上がって袋に入れる段階で誰でも気づくほど酷かったのにこれに気づかないのは本当にやばいと思います。問い合わせの対応も最悪でしたし、ニットは髪の毛がたくさんついていました。本当にクリーニングしたのか疑わしいくらいでした。問い合わせの後、コートの件は金具を付け直す、との対応でしたがそれもこちらから逐一経過を問い合わせしないと一ヶ月以上連絡もなし、こうなった原因を調べて状況をまとめて報告します。との話でしたが、それもなく。とにかく最悪な会社だと思います。二度と利用はしませんし、高級な服は絶対に預けてはいけないと思いました。

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40代前半 女性

45ヶ月前

3.00

リネット | 宅配クリーニング

専用の袋が破れそうで使いにくいです

布団と洋服の宅配クリーニングを利用しました。かさばる布団はクリーニング店に一度に沢山の布団を持ち込むのが大変だけど、連絡すると2~3日で専用の布団収納袋が送られてき、後はクリーニングに出す布団を入れて宅配便業者に渡すだけなのでとても簡単でした。ただ、専用の袋が不織布でできているためぎゅうぎゅう詰めにすると破れそうで入れにくいのが少しデメリットでした。洋服のクリーニングは段ボールに入れて送るだけです。仕上がりもとても綺麗で清潔感がありしっかりとした段ボールで送られてくるので安心感がありました。持って帰ってもらって、届けてもらえるので料金は少し高めなので会費などを払うことを考えると少しもったいない気がして結局退会してしまいました。でも、やっぱり布団はキャンペーンなどを利用するとお得だった記憶があるのでまた利用してみたいなと思っています。

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30代前半 女性

45ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

そんな使わなくてもとりあえずプレミアム会員になった方が良い!

そんなにクリーニングを利用する予定がなくても一旦、プレミアム会員になるのがおすすめです。2ヶ月くらい月額が無料です。初回20%オフで利用できました。冬物のジャケットやコート、スーツ一式など5点頼んで、通常なら9,000円近くするはすだったんですが、7,000円程度で済みました。2回目も使える20%オフのクーポンをもらえたので、2ヶ月後の解約直前に2回目も割引で利用し、月額を払う事なくお得に2回依頼できました^^スタンプカードも結構すぐに溜まります。今はプレミアム会員は解約しましたが、仕上がりもよくすぐに届けてくれるので、不定期に通常会員で利用しています。引っ越して住所が変わるのでまた初回特典使ってプレミアム会員になろうかなーと企んでます。笑

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20代後半 女性

45ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

他社との差別化がいまいち無い

初めて利用したきっかけはネットで宅配クリーニングを探していると口コミで良さそうだったのでリネットを利用しました。料金的には街のクリーニング屋さんと比べてやや高い印象ではありますがまぁ宅配だし仕方ないかなと言った感じです。季節の変わり目とかに大量に出すときとかはいいかなって思います。注文から預けて持ってきてもらうまでの工程はスムーズです。特にトラブルなど起きたこともないので安心して使えています。仕上がりに関しては普通のクリーニング屋さんといった感じで無難ですがシミなど気になるところは綺麗にしてくれます。いまいち他社との差別化ができないのでどうかなって思いますが電話対応も良いし、仕上がり良いしいい会社なんじゃないかなって思って使っています。一人暮らしの人や子育て中の方にはおすすめですね。

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30代前半 女性

45ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

初回30%オフで思ったより安くなりました

初回はかなり安く利用できました。確か30%オフくらいだったと思います。自分で見積もりも出したのですが、それよりも安かったのでよかったです。ワンピースなのかチュニックなのかわからないものもありましたが、安い方になってました。シミが落ちないものに関しては一点一点理由づけがきちんとハンガーについていたので、対面で説明がないぶん分かりやすかったと思います。ただ襟元の汚れがあった服などは日が経っていないものもあったので、連絡するともう一度クリーニング対応をしてくれました。連絡もスムーズに取れましたし、何より家から出ずに集荷、配達で終わるので楽でした!クリーニング屋さんに何点も持って行くのは嫌だったのでまとめて出すことができてよかったです。リネットは服以外にも布団や靴もできるので今度はそちらを利用してみたいと思います。

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30代前半 女性

46ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

12点など半端な数のコースもほしい

季節もののコートを長期保管頂けることから利用しました。その間家の整理ができますし、返送期限が近づいてくると事前にメールで通知が来るので大変便利です。品質としては、いくつかの標準コースかプレミアムコースか選択する事ができますが、一番下の標準コースで申し分ない仕上がりになっています。(元々ほつれていたりする部分はきちんとタグをつけておいてくれているのですが、結構細かい部分までチェックしてくれています)一度クリーニングに出したものがダメになった等の問題等はこれまで発生していません。ただ、検品した結果対応不可となった場合には事前に通知がなく、返却分の返金等もないのが残念です。また、10点コース・15点コースといった感じで一定数でのコースしかなく、12点しかない場合でも15点コースでの料金となってしまうので、そのあたりがもう少し流動的に対応いただけるといいなと思っています。

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30代前半 女性

48ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

2回ほど利用した感想➝仕上がり満足だけど割引がないと高い。

クリーニングに出す服の量が多く、店舗に出しに行くのが面倒だったため割引クーポンを使ってプレミアム会員に登録をしました。●料金イメージ2回ほど利用しましたが、①ダウンコートなど4点 送料無料+30%OFF ¥6,000程度②コートなど3点 送料無料+割引なし ¥6,500程度金額感としてはこれくらいのイメージです。●仕上がり丁寧に段ボールに詰められ、ふわふわの状態で送ってもらえるので満足です。●その他また、プランにもよりますが受取日や受取時間を細かく設定できるため普段忙しい方でも利用しやすいかと思います。専用のアプリはシンプルでわかりやすく使い勝手はいいと思います。ただ、退会ボタンがないので「よくある質問」から確認しないといまいちよくわからないと思います。●総合的な感想自宅にいるだけで全て完結するのでサービス料だと思えば仕方ないのですが割引がない状態だとやはり高いなぁと感じてしまいました。もう少し余裕が出来たらまた利用したいと思います。

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20代後半 女性

48ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

仕上がり満足でした。

ワイシャツの黄ばみが気になったので、利用しました。コンビニは、24時間対応しているので、そこは本当に便利だと思います。今回は、コンビニで利用しました。ワイシャツを、クリーニングに出してから、1週間くらいで届きました。私は、プレミアム会員のお試しはせずに通常会員だったので、最短で1週間ほどかかりますが、プレミアム会員なら、最短で2日です。今回の利用した感じだと、プレミアム会員にしたほうが良いのではと、思いました。月額料金はかかりますが、特典が多いので次回以降利用する場合は、検討しようと思いました。費用はあまり高いとは、思いませんでした。仕上がり感は、黄ばみがしっかりとれていたのでよかったです。白いワイシャツで、目立ってしまっていたので、とても満足できました。コンビニから発送ができて、通常会員なら会員料は無料です。このことを考えると価格、仕上がりともに、満足できるものでした。

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30代前半 女性

48ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

宅配クリーニングの便利さに気付いてしまいました…!

自宅からクリーニング屋まで距離があて、徒歩で重いもののコート、スーツを何着も持っていくのが面倒といったときにTVCMで見つけたのがリネットでした。初回割引もあって染み抜きや送料無料といったことが決め手でした。そして結果とても便利で、予約も簡単だし集荷日と届け日を指定したらそのとおりにちゃんと届くし、宅配クリーニングすごく楽ー!と思いました。10着近く出したのですが、戻ってきたものは一着ずつしわにならないよう緩衝材になる紙を挟んでいて、丁寧さを感じました。仕上がりも満足でした。1つだけコートに前からシミがあったのか?と「シミが取れませんでした」というタグが付いて戻ってきましたが、そもそもシミがあった事にすら気づかないくらいだったので、よくチェックしてるなあ‥と思いました。シミが取れていなくてもぶっちゃけ気になりませんでした。総合的にクリーニングがとても楽になるので、ぜひ試してみて欲しいです!

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30代後半 女性

49ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

クリーニング屋にいくより便利

ネット申し込みで利用しています。夜遅く帰ってきてもスマホから申し込むことができて本当に便利。仕事柄帰宅がいつも遅く、クリーニング屋さんが閉まっていることが多いので、スーツやコート類だけでなく、仕事で使用するシャツなども全て出してます。仕上がった服をクリーニング屋さんに取りに行くのも地味に面倒だったのですが、宅配してくれて宅配ボックスにも入れてくれるので、洗濯機を利用する感覚で出しています。プレミアム会員になると2日で届くので、週末にまとめて出しておけば週明けには届いています。月額390円なので、クリーニングをよく利用する方は絶対登録したほうがお得だと思います!無料でシミ抜きができるのは本当に画期的なサービスですね。自分でシミ抜きをしてよく失敗していたのですが、今は簡易的に自分で行ったあとすぐリネットに出してしまいます。新品のようになってかえってくるのでもう手放せないと思います。

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30代前半 女性

49ヶ月前

3.00

リネット | 宅配クリーニング

トラブルはあったが全体的な対応には満足(全額返金)

パーティー用のタキシードを出しました。価格は思ったより安くて利用しやすかったです。丁寧にメールで報告してくれましたし、申し込みもネットからととても便利でした。とても簡単で気に入りました。ただ洗浄中に、装飾品の一部が取れてしまったというメールが届きました。修繕業者に頼んで新たに装飾品を付け直してくれるという連絡が来ました。修繕に時間がかかる様でしたので、クリーニングだけで返して貰いました。丁寧な説明で安心しましたし、しっかりと報告してくれて嬉しかったです。料金も全額返却してくれ、対応は良かったと思いました。クリーニングの仕上がりはふつうでしたが、対応もよくて値段も手頃でしたのでまた機会があれば利用したいと思いました。お願いは申し込みの際に注意点などを記入できる欄などをもうけてみてほしいぐらいです。

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40代前半 女性

49ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

仕上がりも綺麗でコスパがいいです。今度は靴のクリーニングも頼んでみたいと思います。

リネットにシャツとスーツを出しました。何回か利用したことがあり、いつもは量が多くて安く感じるのですが、今回は量が少なかったせいかでトータルで高くついてしまったような感じです。ただ、ほかの業者に比べると安いのではないでしょうか。依頼したシャツの中にコーヒーのシミがついてしまったものがあったのですが、どこについてしまったのか分からなくなるくらいきれいに落ちていました。そのほか黄ばみなどシミに関しては特に丁寧だと思います。全体的に汚れていたスカートもクリーニングに出す前に比べると、クリアでスッキリしているような気がしました。リネットは靴のクリーニングも受け付けているのですが、まだ1度もお願いしたことがありません。キャンプに行って汚れてしまったスニーカーがあるので、今度利用してみようと思っています。

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30代前半 女性

49ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

仕上がり満足、費用感お得、また使いたい

私は、洗濯があまり好きではなく、極力洗濯をしたくありません。そのため季節の変わり目には、ワンシーズン着た服をまとめてクリーニングに出しています。大量の衣類をクリーニング店に持ち込むのはとても大変だったので、偶然知った宅配クリーニングを使ってみました。初回2ヶ月間限定でお得な、プレミアム会員になり、とても感じよくお試しで利用できました。7着をダンボールに入れたら、運送屋さんに集荷に来てもらうだけ。費用も込みでとてもお得だとおもいました。仕上がりも早く、シミも取れていたのにはびっくりしました。トータルとても満足できるものでした。それまでの重労働はなんだったのかと、もっと早く利用していたらよかったと後悔しました。他の宅配クリーニングも興味を持ちましたが、このサービスの良さに感動したのと、お値段、技術面も満足しているので、これからも続けて利用しようと思っています。

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30代前半 男性

50ヶ月前

3.00

リネット | 宅配クリーニング

出した後に料金の確定がくるので改善してほしい

リネットを使用していました。アプリで注文などでき、その点は非常に便利でした。また集荷に来ていただく時間帯も23時くらいまで選べたので、普段仕事をしている身としては非常に助かりました。ただ、料金が後からこれに確定しました!という感じで連絡が来るので、思ったより高かった!となったり、間違えてグレードの高い仕上がりを選んでしまっていたりして、勿体なかったこともあったので、具体案はありませんが、どうにか改善していただければと思います。仕上がりについてですが、シミを全然取ってくれません。このシミは無理でした、というタグが付いた状態で返ってくるのですが、シミ抜きをサービスとしてくれているのに、ほとんどシミを取ってもらったという記憶がありません。普通のクリーニング屋なら経験上対応してくれると思います。このあたりを加味して、評価しました。

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50代前半 女性

50ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

たまに集荷用のダンボールが宅配業者にが引き継がれていない事があるので要注意

まず、回収、配達を自分の都合の良い日時に合わせられるのが有り難いです。但し、段ボールを一緒に持ってきて欲しいと依頼しても、宅配の人に段ボールが引き継ぎされてない事があるので、事前に大きなビニール袋にまとめておくことをオススメします。擦りきれ、シミ等の事前チェックを行い(タグが一着毎についてました)クリーニングをする段取りのようです。汚れは綺麗に落ちてました。衿ぐり、袖ぐりの黒ずみも見当たりませんでした。冬物のニットやトレーナーは毛玉を綺麗に取ってくれるのが嬉しいです。但し、ケアネームが読めなかった衣類(胴着)が洗わずそのまま返却され、がっかりしました。むやみに洗わないんだろうな、という姿勢の表れとは思うのですが、融通が利かない印象が拭えません。シャツもニットもすべてハンガーに掛けてで届くので、まとまった数を依頼すると、ハンガーが邪魔になります。次に注文する時に衣類と一緒にハンガーを送れば問題ないです。たまにメールでクーポンが届くので、割引の時にまとめてお願いしてます。

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40代後半 女性

50ヶ月前

2.00

リネット | 宅配クリーニング

セーター、ニットの仕上がりが雑、がっかり。

結論から言えばリネットの宅配クリーニングの品質は残念でした。セーターやニットの仕上がり感が特に雑で酷かったです。宅配クリーニングでも店舗に出すクリーニングでもセーターやニットはふんわり感を期待していましたが、その感じが全くなかったです。かなりの圧力をかけたのかセーターやニットがぺたっとしてました。またニットに関しては毛玉が残っていました。これでは宅配クリーニングを利用する意味がないと思いました。リネットの宅配クリーニングのネットの口コミは意外と良かったこともあり期待していただけに残念でした。ネットの口コミを100%鵜?みにするのは危険だと思いました。リネットではプレミアム会員と通常会員とがありましたが、会費が無料の通常会員にしました。1度利用してみて品質が悪かったので年会費又は月会費がかかるプレミアム会員にしなくて正解でした。月会費にしても月額390円かかりますので、まずは会費が無料の通常会員でクリーニングの品質を確かめたのは良かったです。

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40代前半 女性

50ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

配送の時間も1時間ごとに指定できるのでとても便利です!

私はフルタイムで仕事をしているので、クリーニング店に衣類を持って行くのが大変でした。沢山の衣類を持って行っても店が閉まっていたこともあります。そこで友人に教えて貰ったリネットを利用してみる事にしました。申し込みもスマホから出来るので良いと思います。リネットは遅い時間でも業者が集配してくれますし、1時間単位で時間を設定できるので大変便利でした。また定休日がないので、好きな日に出せるのも良いです。値段も安くて5点衣類を出して5000円で済みました。届いた衣類は、しみ抜きがしてあってキレイにビニールがかけてありました。仕上がりも良くて満足しています。5日程で自宅に届いたので、急いでクリーニングに出したい衣類がある時にも便利です。たまに割引クーポンが貰えるのも嬉しいです。これからもリネットを利用していきたいと思います。

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20代後半 女性

50ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

送ってからたった2日で返ってくるので普段使いしている衣類も頼みやすい!

リネットという宅配クリーニングサービスを利用しました。何といっても値段の安さに大変満足しています。シャツであれば300円を切る値段でクリーニングできました。近所の店舗に持っていくと点数が多ければ安くなるというところばかりですがこちらのサービスは1店からでも受け付けてくれて値段も変わらず安いので良かったです。また品質においても文句なしです。シャツにかなりシミがあり受け付けてくれるか心配なものでもしっかりクリーニングしてくれました。しかも無料で染み抜きもしてくれてなんて親切なんだと驚くくらい完璧でした。とても気に入っているため月額会員になりました。古着なども好きで家にたくさんの服があるので会員になることで送料が無料になったりもするので大変オススメです。送ってから2日ほどで帰ってくるので周期的に着用する服でも安心して頼むことができました。

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40代前半 女性

50ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

クリーニングに不便さを感じなくなりました。これからは普段遣いできそうです。

クリーニング店に行くことがとても不便に感じていました。多くのものを持ち込むことが大変であったり、持ち込みや受取りが通勤のためなかなか時間がなく、折角の休日がそのための用事となってしまうと出かけることにも制約ができてしまっていました。そこで、インターネットで知った宅配クリーニングを利用することにし、リネットのプレミアム会員になりました。年会費が実質2280円で色々な特典があります。初回30%OFFや送料無料、段ボール手配、毛玉取りが無料、お急ぎ便が利用できる、限定キャンペーンが利用できるなどです。朝イチ便・夜イチ便の対象が東京都23区のみなのが少し残念です。他の地域にもこのサービスを拡大していってほしいと思います。仕上がりはとてもきれいで、しみ抜きもバッチリでとてもよい品質だと思いました。これからはクリーニングで悩まなくてすみそうです。

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30代前半 女性

50ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

シミ抜き無料なんて嘘です。顔の見えない宅配業者の怖さを知りました。

わたしの家の近くにはクリーニング屋さんがないことと、宅配クリーニングなら家まで届けてくれる便利さからリネットの宅配クリーニングを頼みました。ネットでの口コミがよく、WEBサイトに料金も載っていたので安心してクリーニングに出すことが出来ました。しかしWEBサイトにはシミ好きは無料でやってくれると書いてあったのに「うちの技術では対応できないから別の所に発注する」と言われ、別料金を取られてしまい、とても不快な気分になりました。出してから言うなよと思いましたが、宅配で出してしまった以上、洋服を送ってからのキャンセルは受け付けられないらしく、我慢しました。他のワイシャツなども仕上がりがひどく、首周りの汗ジミなども全然取れておらず、嫌な臭いもしている始末でした。さすがに我慢できなくなった私は、コールセンターにクレームを入れましたが、ちゃんと対応しましたの一言で全く相手にしてもらえず。ネットで顔の見えない商売の怖さを知りました。面倒でも対面で話せる普通のクリーニング屋さんのほうがよかったと後悔しています。

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30代前半 女性

50ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

子供服を大人の衣類としてカウントされた!謝罪もなし!

子供服を出して大人料金請求が着て、電話で問い合わせてみたら、サイズ表記がないのは、大人料金になるとのことでした。そしてサイズは90,110と明らかに大人が着られないアウターであるのを話して確認といわれて、電話で連絡お願いしたのです。そしてマイページをみればメールはリネット側ミスで、金額訂正されていたのですが、楽天カードからの速報メールだと二重記載されており、再度こちらから電話することとなりました。そして速報メールでそうしたこともあると笑いながらの対応で、謝罪がありません。一度ミスがあって信用できなくて、こちらから電話してること理解してなくて、時間がないので宅配クリーニング使ってるのに逆に時間とられ本末転倒でした。そして、肝心の品もシミ抜きしたのタグがありますが、落ちてなかったり、汚れが付いたままのものがありました。大手だからってあまり期待したら痛い目みます。

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30代前半 女性

51ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

重い上着系は頼む価値がありそう???

子供が0歳で、なかなかクリーニング屋さんに洋服を持っていくのが大変なので、宅配クリーニングをお願いしてみることにしました。いくつか業者をチェックしたのですが、リネットは過去に雑誌で見かけたことと、比較的大手で安心かなと思ったのでお願いしてみることにしました。また、初回は何割引きかでお願いできたことも決め手です。仕上がりはまぁ普通という感じでしたが、シミがついたままなど、どうしようもない感じではありませんでした。段ボールにクリーニングをお願いしたいコートやセーターを入れて、宅配スタッフに渡せばよいので、とても便利だと思いました。街のクリーニングやさんに行く手間も減りましたし、価格も思ったより高くありませんでした。急がない季節ものの洋服や、重い上着類はこれからは宅配クリーニングにお願いすることにしようと決めました。

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30代前半 女性

51ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

一般的なクリーニング屋よりも便利

夫婦で共働きしているので、なかなかクリーニング屋に持って行く時間がないのが悩みでした。ですが宅配クリーニングを利用すればその問題が解決すると知り、大手で評判も良いリネットさんを利用することにしました。主人のスーツや私のスーツ、ワンピース、セーターなどのクリーニングに主に利用していますが、仕上がりもとても丁寧ですしシミまで無料で取っていただけるので普通のクリーニング屋さんを利用するよりもはるかに便利で助かります。申し込みはスマホで簡単にできるので必要な時に当日じゅうに引き取りに来てくれることもあるため時間の融通がなかなかきかない我が家には最適なサービスだと思っています。価格は、一般的なクリーニング屋さんよりもちょっと高いかなと思ったんですが充実のサービスから考えると、とても納得できると思っています。

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40代後半 女性

52ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

初回利用者にはお得しかないので、冬物を出すのにはおすすめです!

これまで、宅配クリーニングは値段が高いと思い利用していませんでした。しかしインターネットで検索してみてみたら、10点で118000円と書いてあって冬物を出すには安いなと思い利用してみる事にしました。申し込みはスマートフォンから簡単にできました。初回の割引が有料会員しか適応されなかったので、仕方なく有料会員に登録しましたが、2ヶ月くらい無料なので、クリーニング代以外の出費がなくて良かったです。また、宅配業者が持ってきた段ボールに詰めて業者に渡すだけなので、自宅に居ながら洗濯物が出せてしまいました。これまでシーズンオフには、沢山の衣類をクリーニング店まで運んで大変な思いをしていたので簡単なのでおどろきました。しかも、料金もクリーニング店とそれほど変わりませんでした。初回割引のお陰もあってとても得した気分でした♪1週間もしない内に届けて貰いました。セーターの毛玉などきちんととってあり、新品のようになっていたので嬉しかったです。また気になっていたシミも取れていました。スタンプカードが1回利用しただけでもう溜まりました!これからもスタンプをためていこうと思います。

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40代前半 女性

52ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

急ぎの衣類も出してから2日で届きました!

沢山の服をクリーニング店まで持って行くのと取りに行くのは大変です。主人に定期的にスーツやワイシャツをクリーニングに出すのを頼まれるので、負担になっていました。そこで一度宅配クリーニングを試してみる事にしました。リネットならまとめて服を出せば、かなり安くなるので選びました。申し込みもネットで簡単に出来ました。家から出ることなくクリーニングに出せたので本当に楽で驚きました。きちんとメールで連絡をしてくれるのも気に入っています。仕上がりも綺麗で、主人も満足していたので良かったです。また公式サイトに最短2日で届くと書かれていましたが、本当に2日後にが自宅に届きました。ネット申込みの際にお届け日を選べるのですが、1件のお届け件数は決まっているようで必ず2日という訳ではなさそうですが。でもこれなら急ぎの衣類でも出すことが出来ます。他の宅配クリーニングは、急ぎの衣類は割高になる事が多いのでリネットは大変良心的だと思いました。

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20代後半 女性

52ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

クリーニングを普段遣いする人には向いてますよ

なかなか洗濯が定期的にできない私にぴったりのクリーニング屋さんがこちらのリネットさんです。リネットさんは3,000円以上で送料が無料となるので、かなりお得に利用できる感覚があります。ほかのクリーニング屋さんですと送料で大体500円前後かかってくることが多いので、洗濯物をたくさんためてリネットさんに依頼するというのが私としては一番効率的でリーズナブルだと私は感じています。おしゃれ着を自宅で洗うのが嫌いなので、私は基本的にクリーニングを普段使いしてしまう派なので、宅配ができて仕上がりも早く戻してくれるリネットさんはとても使いやすいです!また、通常のクリーニング屋さんではオプションとなる染み抜きや毛玉取りなどがタダでできるのも助かっています。結構まとめて出す事が多いので、パック料金があればもっと嬉しいなと思ってしまいます。

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30代後半 女性

53ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

最短2日はすごい!月額なくしてほしいなー…

これまでは利用していたクリーニング店では最低でも1週間はかかっていたのですが、リネットは最短の場合2日でクリーニングが終わるのでとても便利です。しかも自宅に持って来てもらえるので、店舗に行く手間も省けて助かりました。多忙な時には特に、宅配クリーニングにして良かったと思います。営業時間を気にせずに済むようになり、重たいものを持って移動をする必要もなくなりました。それでいて料金も安くて、負担になりません。いくらサービスの内容が良くても料金が高いと頻繁に利用することができませんが、ここはリーズナブルな価格になっているため安心してクリーニングに出すことができます。気になっていたシミは跡形もなくなくなっていて、生地が傷んで返ってくることもないので気に入っています。リファイン加工のおかげなのか、仕上がりがとてもきれいです。納得のいくプロの仕上がりに、感謝しています。ただ、月額の会費がかかってくるので、そんなに頼まない人にとっては長い目で見ると割高になってしまうかもしれません。300円程度ですが、無料にしてくれれば助かるのになーと思ってしまいます。

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40代前半 女性

53ヶ月前

5.00

リネット | 宅配クリーニング

予約がとても楽でした。送料が無料になってくれたら嬉しいです。

初回限定の半額割引があったので利用しました。とにかく手続きが楽です。申し込みも引き取りもすべて自宅で完了するのが非常に便利だと思いました。わからないことがあればコールセンターと問い合わせ用のLINEで問い合わせできるので問題はないと思います。集荷依頼も宅配業者に別途連絡する必要もなく、リネットの管理画面から予約ができるので、とても便利でした。肝心のクリーニングの技術についても非常に満足できるものでした。送料込みで、毛玉、しみ抜き手数料が無料というのがうれしいです。実際に泥シミのひどいスーツも一緒にいれていたのですが、全く気にならない状態になって戻ってきました。強いて気になるところを上げるとすれば、送料が初回は無料だったのですが、2回目からは一定の料金を満たさないと有料らしいので、ちょっと出したいものがあった時に1.2枚の依頼では少しもったいない気がしました。

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40代前半 女性

53ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

価格、仕上がり、スピード全体的に良いバランスの業者です。

以前こちらでニットとシャツをお願いしました。感激したのはシャツの仕上がりです。くたくただった素材がシャキッと仕上がっていて、質の良さを感じました。ハンガーで返ってきて大きなダンボールで折れジワもなかったので最近の宅配クリーニングは対応が良いなととても関心しました。ニットの仕上がりもふんわりやわらかくて大満足です。何年も着回して毛玉もできていたのですが、出した時に比べるとスッキリきれいになっていました。自宅で洗えば安上がりですが、お金を支払うだけの価値がじゅうぶんあると思います。仕上がりがスピーディーなこともこちらの魅力と言えるでしょう。クリーニングは時間がかかるのがデメリットだと思っていましたが、こちらに出せば急ぎの時も安心です。料金も比較的安かったと思っています。ほかの業者も何回か依頼したことがあるのですが、料金、仕上がりなど全体的にバランスが取れていたと思います。

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40代前半 女性

53ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

プレスがちょっと強いかも。衣類によって業者を使い分けるのも良いかも

少し割高な気がしますが、クリーニング屋に行く時間がない私にとっては満足のいく宅配サービスだと思います。メールでのやり取りもスムーズにできますので時間を有効に使うことを考えれば価格も納得できます。クリーニングという面においてもしっかりと染み抜きなどもしてくれているので一般のクリーニングと差はありません。以前、スーツのボタンが欠けていたことがありましたがキチンと説明をしてくれ対応もしてくれました。これもまた一般のクリーニングでも起こることなので大事な衣類は、別分けで高級クリーニング店での対応しています。ただ、プレスについてはちょっときつ過ぎるのではないかと思います。段ボールにいれてやり取りするからかもしれませんがふんわりした衣服は一般のクリーニングに出したほうが良いと思います。衣服によって出す分別ができれば、対応も早いし宅配クリーニングはアリだと満足しています。

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30代後半 女性

54ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

単品料金があるのがありがたい!クリーニングを普段遣いする人にはおすすめです!

リネットは料金、スピードに関しても言うことがありません。仕上がりがスピーディーなことも良い点です。急ぎの時によく利用しています。料金は決して安くありませんが、高過ぎることもありません。適切な料金だと思います。シャツを何枚か出したのですが、仕上がりの美しさに感激しました。新品を調達している感じです。そう思うと安いと感じるかもしれません。料金のシステムがシンプルなことも良い点だと思いました。シミ抜きや毛玉取りなどは無料でやってくれる上で、パック料金などもなく衣類一枚一枚に細かく料金設定がされています。パック料金の方が得といわれるかもしれませんが、宅配クリーニングを普段使いしている身としては、1~2枚で出す時もザラにあって、毎回5点も10点もないし、出すの単価も安いシャツ類だし…という私のような人には単品料金がある方が便だと思います。先日出した際には、シャツにうっすらシミが残っている部分があったのですが、特になにも追記せずにパッと見た感じでは分からないくらいきれいになっていました。ただ、大手のわりにはオプションが少ないような気がします。リネットならではの特典があれば良いかなと思いました。

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30代前半 女性

55ヶ月前

1.00

リネット | 宅配クリーニング

お試しでも手を抜いていい訳ではないと思います。本利用はありません。

クリーニングでクレジットカードが使えるクリーニングを検索していたらこちらのリネットが出てきて、色々広告内容を見て、安さと仕上げ速さに惹かれて、リネットを初めて、利用してみました。注文して、最短で2日仕上がりだったのて、いそいでいま衣類を注文、発送しましたが、実際会社の作業服6品を出しましたが、届いた品物がシミは全くと言っていいほど落ちていまぜんでした。6品だして、3品は、最短仕上げ出来ないためクリーニング出来ないと送り返されてしまいました。初めてのネットクリーニングを利用させていただきましたが、仕上がりも、6品中3品も汚れが落ちておらず、凄くがっかりしました。返された3品ですも全く手付かずで返されてしまい、クリーニングを出した意味がありませんでした。6品再度クリーニングをかけ直しました。お試し期間で値段は1品150円ったので仕方がないのかもしれませんが、利用して非常に残念でした。

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20代前半 女性

55ヶ月前

4.00

リネット | 宅配クリーニング

もう少し細かな点まで配慮してもらえていたら完璧でした

家にダンボールを直接持ってきてくれるので自分で用意する物はクリーニングに出したい洋服だけでいいのが簡単でよかったです。ただダンボールのサイズが(サイトに寸法は書いてあるのですが)実際に服を入れてみるまでどこまで詰めれるかわからないので怪しい場合は少し多めに頼むことをおすすめします。ニットをクリーニングに出したのですが思ったより毛玉がとれてないな、と感じました。(完全に毛玉をなくすのは難しいと思いますが最初に出した状態からほぼ変わっていなかったように思います。)頼んだ商品はすぐに戻ってきたのでスピード感があり、そこは大変助かりました。あとこれはこちらが悪いのですがポケットに革の手袋をいれたままコートをクリーニングに出してしまい戻ってきたときにポケットの中でしわしわになってしまっていたのが残念でした。

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