お掃除マスターの口コミと評判|クレームが多い?ハウスクリーニング業者を徹底分析!

お掃除マスターの口コミと評判|クレームが多い?ハウスクリーニング業者を徹底分析!

お掃除マスターは、24時間365日対応しているハウスクリーニング業者の仲介会社です。空きがあれば即日対応してくれることも。

実際にカジナビ編集部でお掃除マスター経由で浴室クリーニングを依頼しましたが、コスパも対応も仕上がりも大満足でした。

24時間受付可能お掃除マスターの浴室クリーニングを体験レビュー!当日の流れを大公開!

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しかし、カジナビ編集部が独自に調査した口コミの中には対応面に関するクレームも多く見受けられます。

そこで今回は、お掃除マスターの評判やメリット・デメリットを実際の口コミや体験談を基に徹底調査しました。

お掃除マスター気になるけど評判が心配…という方は、ぜひ参考にしてみてください。

口コミを見る公式サイト

お掃除マスターはどんな会社?3つの特徴

お掃除マスターは株式会社アシストが運営するハウスクリーニング仲介業者です。

お掃除マスターの強みは下記の3つです。お掃除マスターを利用するメリットとも言えるので、チェックしておきましょう。

お掃除マスターの強み

  • 365日24時間対応
  • 即日対応可能
  • 熟練スタッフによる安心のサービス

24時間受付は忙しい方にはとても便利であり、ライフスタイルを問わず、自分の都合に合わせて依頼をすることができるのが人気の秘訣でもあります。
※年度末や大掃除時期などの繁忙期は即日対応が難しい場合もあります

なぜ、即日対応が可能かというと、実はお掃除マスター本体はあくまで仲介業者であり、クリーニング依頼の問い合わせをした際に、お掃除マスターに登録している業者の中から空きがある業者に連絡がいくシステムになっているからです。

このサービスのしくみは以前、カジナビ編集部が実際にお掃除マスターに浴室クリーニング依頼をした際に対応してくれた業者から伺いました。実際に浴室クリーニングに対応してくれた業者スタッフはお掃除マスターのスタッフではなくお掃除マスターに登録している合同会社エムアイという会社のスタッフさんでした。

お掃除マスターに登録している業者は実績・経験のある個人業者が多く、熟練スタッフが在籍しているため、安心してサービスを受けられます。

24時間受付可能お掃除マスターの浴室クリーニングを体験レビュー!当日の流れを大公開!

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お掃除マスターの料金設定

お掃除マスター

先ほどもお伝えしましたが、お掃除マスターは簡単にいうと、空きのある登録業者と依頼者を繋ぐ窓口担当のようなものです。

そのため料金設定も割り振られた業者によって異なります。公式サイトには、目安料金として下記の料金が掲載されていますが、全ての業者が一律料金ではないため、事前に見積もりが必要です。

サービス内容料金
エアコン10,450円~
浴室13,460円~
換気扇8,800円~
洗濯機13,460円~
キッチン8,800円~
洗面台8,800円~

※税込価格

カジナビで浴室クリーニングを依頼した際は、税込16,500円でした。お掃除マスターが掲載している価格よりも少し高めでしたが、通常オプション料金が発生するはずのエプロン(浴槽側面のカバー)内部の洗浄も料金内で対応してくれたので納得の料金でした。

また、お掃除マスターは、見積もり時の

すべて無料なので、気軽に問い合わせしてみてください。

お掃除マスターは追加料金は一切がなく、必ず事前に料金を提示してくれます。料金自体も比較的安めで、リーズナブルな価格設定なので、「高いな…」と感じたら価格交渉をしてみましょう。

また、見積もりしてもらった場合、その場で決めず検討する場合は、必ず業者名と連絡先を聞いておきましょう

なぜなら、先ほども伝えましたが、お掃除マスターはあくまで仲介なので、後日「やっぱりお掃除マスターで見積もりしてもらった業者に頼もう」と思って、お掃除マスターに再度連絡をしても同じ業者に繋がらない可能性が大いにあります

その場合、また違う業者で再見積もりになってしまいますので、必ず連絡先は控えるようにしましょう。

お掃除マスターで見積もり

お掃除マスターはクレームが多い?利用者の口コミ評判

お掃除マスターを実際に利用した方からは、どんな声があがっているのでしょうか?

良い評判と悪い評判のどちらも見ていきましょう!

お掃除マスターの良い評判・口コミ

良い口コミ

「急な依頼に対応してくれた!」(女性)

4.00

元々予約していた日程よりも前に来てほしい事情があって、急遽翌日に日程の変更連絡をしましたが、すぐに対応してくれてました!お盆の時期だったので、多分予約取りずらいだろうなと思ってたんですが、希望通りの日時で予定変更してくれて、大変助かりました!エアコンと換気扇をお願いしましたが、どちらも満足できる仕上がりでした。費用を考えて依頼するのを躊躇っていましたが、また大掃除前に依頼しようかなーと思います!

「ごっそり汚れにびっくりしました」(女性)

5.00

洗濯機の洗浄をお願いして、とにかくカビ汚れにびっくりしました。洗濯槽の洗浄は市販の重曹で定期的にやってたので、きれいにしてるつもりだったのですが、掃除してくれたスタッフさんが見せてくれた汚れの量を見て鳥肌が立ちました。今までこの汚れがついた洗濯機で衣類を洗ってたのかと思うと。。泣)汚れがつきずらくなるコツを教えてくれたり、スタッフさんの対応も良かったです。お願いして正解でした。

「スタッフの対応◎」(女性)

5.00

今回初めてエアコンクリーニングをお願いしました。作業前に清掃の手順を説明してくれたし、安心して頼めた。作業中も質問などいろいろと話しかけたけど、スタッフの方の愛想が良くて良かった。仕上がり、対応ともに満足!

「仕事が早い!」(女性)

5.00

初めてのマットレスクリーニングを依頼しました。プロの方にお願いするワクワクと少しの不安がありましたが、やさしいスタッフで安心しました。動きもテキパキと早く、作業は1時間弱で終了しました。さらにこちらの要望にも応えてもらい、 マットレスもとても綺麗になりました。 またお願いしたいです!

お掃除マスターの良い評判・口コミまとめ

お掃除マスターは急な日程変更にも対応してくれたりと、即日対応力に優れているようです。またスタッフの対応が良いという口コミが多く、安心して利用できた方が多かったですね!

お掃除マスターで見積もり

お掃除マスターの悪い評判・口コミ

悪い口コミ

「予想以上の請求…」(女性)

2.50

ネットではエアコンクリーニング9,500円となっていたので、そのくらいを想定していました。ですが、うちのエアコンが掃除機能付きだった為か、12,000円の見積もりでした。安いのを理由に頼んだので、他とそんな変わらないくらいになっていて残念でした。他を探してまた見積もりにきてもらうのも面倒だし、まあいいかと思ってそのまま依頼しました。仕上がりに文句はありませんがとにかく費用がもっと安かったら良かったなと思います。あとクレジット支払いに対応していなくて残念でした、店舗によるんでしょうか?

「評価すらしたくない、絶対頼まない」(女性)

1.00

来たスタッフの作業着がかなり汚れていて汚く、言葉使いもお客さんに対するような言葉使いではなく友達としゃべっているような感じで話しかけられ、第一印象はかなり悪かったです。

作業自体はとても速く、手慣れた手つきで1時間程度で終わりさすがだなっと思いました。ですが、しつこい汚れやカビなども専用の洗剤を使って作業するから大丈夫と言っていたのに、作業が終わった後、浴室を確認してみると、タイルの目地や、コーキング部分についていたカビが落ちていませんでした。スタッフにそれを伝えるとこれ以上は無理ですと言い出し、私はこれからまだ3件回らなければいけないので急いでるのでこれで失礼しますと帰って行きました。

スタッフの対応にも腹が立ちましたが、プロに頼んでこの程度の仕事しかできず、2万弱の費用を取られた事にも怒りを覚えました。2度と頼みません。

「注意してください!」(女性)

2.50

おそうじマスターさんは、仲介業者です。公式サイトの金額は嘘だらけです。
公式サイトをみて、見積り依頼。すぐに電話がきて、かなり高額の料金を提示されましたが押しの強い感じでセールストークされ少しだけ安くしてもらい御願いしてしまいました。
作業は丁寧に速く、きれいにしていただきましたし、スタッフのかたも感じがよかったので満足しています。が、金額が高いと思います。作業にきたかたも、直接依頼ならここまで高くない、と言っていました。騙されたような気分です。

皆さん、お掃除マスターさんはあくまで仲介業者です!場所にもよるかもしれませんが、本来なら払わなくともよいお金を払うことになるかもしれませんよ。
気を付けてください!!

お掃除マスターの悪い評判・口コミまとめ

お掃除マスターの料金は一律料金ではないため、ネットで見ていた料金と実際の見積もり料金が違うことも。見積もりの際に「高いな…」と感じたら他社と相見積もりをするのがおすすめです。

また、「態度が悪い」「怖そうな人が来て適当にされた」といった対応スタッフに関する対応面のクレームも見られました。全ての業者がそうではありませんが、登録業者の中には対応が悪い業者もいるようです。

会社の名前を背負ってしっかり会社で研修を受けたスタッフという訳ではなく、また依頼した際に空いている業者に繋がるシステムなので自分で業者を選ぶことができない点も悪い口コミに繋がる要因になっているかもしれません。

お掃除マスターに依頼する前に知っておくべき注意点

お掃除マスターに依頼して後悔しないためにも、実際の利用者からの悪い口コミを基に「知っておくべき注意点」をまとめました。

それぞれ詳しく解説していきます。

お掃除マスターはあくまで仲介

何度もお伝えしていますが、お掃除マスターは全国の登録業者とハウスクリーニング依頼者を繋ぐ仲介業者です。

お掃除マスターに見積もり依頼をすると、お掃除マスターに登録している業者の中から今、空きがある業者に連絡がいき、見積もりをしてもらうシステムです。

緊急の即日対応を希望している人にはおすすめですが、悪く捉えると、「どんな業者に繋がるかわからない」ということです。

実績のある経験豊富な専門スタッフが在籍している信頼ある業者ばかりだと信じたいですが、残念ながら口コミを見る限り、対応の悪さに不満をもった利用者も見られるのが現状です。

即日対応で大手よりは比較的安く依頼できるのがメリットですが、お掃除マスターにこだわりがなく、業者は自分で選びたいという方は、「くらしのマーケット」や「ユアマイスター」での依頼も検討してみましょう。料金や評判で安い業者を自分で検索できますよ。

くらしのマーケットの口コミ評判|人気のエアコンクリーニング・不用品回収などの評判を徹底調査

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ユアマイスターの口コミと評判|過去のトラブルは?実際に依頼した感想を徹底レビュー

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一律料金ではないため見積もりが必要

計算機を持つ作業員

お掃除マスターの料金は繋がった業者によって料金設定が異なるため、お掃除マスターの公式サイトに掲載されている料金で依頼できるとは限りません。事前に見積もりをとってもらう必要があります。そのため「ネットで見ていた利用と違った」、「思っていたよりも高かった」と思う方も多いようです。

その分、お掃除マスターは365日即日対応が可能ですので、時間がある時に気軽に見積もり相談を依頼してみましょう。

カジナビ編集部で以前、お掃除マスターにエアコンクリーニングの見積もりを電話で依頼した際には、価格交渉にも応じてもらえ、22,000円という当初の提示額から18,600円に値下げしてもらえました。

全ての業者が価格交渉に応じてくれるとは限りませんが、価格に不満がある場合は、価格交渉や相見積もりを取りましょう。

お掃除マスターで見積もり

お掃除マスターはこんなに人におすすめ!

お掃除マスター

なかなか予定が立てることが難しい方でも利用しやすいのが、お掃除マスター。熟練のプロが作業してくれますので、技術力もサービス精神も優れており、安心して依頼できそうですね!

 お掃除マスターで依頼

まとめ

365日24時間対応のお掃除マスターは、急な日にち変更にも対応してくれ、スタッフの対応も良いハウスクリーニング業者でしたね!

大手企業も依頼するほどの実力を、ご自宅で試してみてはいかがでしょうか。

 

お掃除マスター公式

※記事で紹介されている商品を購入すると、売上の一部がカジナビに還元されることがあります。メーカー等の依頼による広告にはPRを表記します。
※掲載されている情報は、カジナビが独自にリサーチした時点の情報を掲載しています。掲載価格に変動がある場合や、登録ミス等の理由により情報が異なる場合がありますので、最新の価格や商品の詳細等については、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。

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価格*

不満 満足

品質*

不満 満足

対応*

不満 満足

お掃除マスターの口コミ一覧

口コミのアイコン

20代後半 女性

10ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

いい加減すぎる

向こうの都合で当日に日にち改めてくれと言われて改めた当日時間になっても来ないからこちらから電話したらこちらのミスで違う日になってましたと挙句また日にち改めてくださいと言われました。本当にいい加減すぎる

口コミのアイコン

40代後半 女性

11ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

対応悪すぎる!!!

電話対応の時点で普通ではない。対応が酷すぎる。まともとはとても思えない。こんなに悪い対応は初めてだった。こんな業者あってはいけないと思う。

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50代前半 女性

11ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

電話対応酷すぎる

金額が高いので、考えたいと答えたところ、掃除をする必要ないと言われて電話を切られた。

口コミのアイコン

40代後半 男性

11ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

電話対応酷すぎ

若い女性?の電話対応悪すぎ!!!おまけに向こうから電話を切られた。こんな業者は初めてだ。

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20代後半 男性

17ヶ月前

4.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

良かったのは価格は安いし仕上がりも文句なしの出来だったのでその点に関してはとても良かったです悪いところは少し対応が悪いところてした質問の答え方が攻撃的なところがありその時仕事はできるから答え方をどうにかした方がいいと思いました

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20代前半 男性

17ヶ月前

4.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

電話での対応については、24時間対応しているところが、非常に助かりました。日程の調整が、スムーズに行えたことが非常に良かったです。掃除の仕上がりについても、落ちにくい油汚れも綺麗にして下さりました。対応の良さ、仕上がりの良さを比較してもコスパが良い業者さんだと思います。

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30代後半 女性

24ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

キレたら怖そうな二人連れ、お掃除マスター

まず「お掃除業者です」としか名乗りません。標準的な作業は全て付いてます!何を希望しても、やります!と言って見積り。見積りの書き方もキッチン、などの表示だけで詳細は書かない。そして見積書はもらえない。ここで断れば良かった!当日は若い男性が二人来ましたが、清掃後の確認も適当、基準以上の仕上がりにしてますんで。と言うだけ。キレたら怖そうな兄ちゃんなのでやり直しを指示して、逆ギレされたら怖い!と感じ言えませんでした。浴室の壁は濡らした形跡すら無く、扉の内側をのぞけば、カビが30✖️10センチ幅で残っている。ウォシュレットの機能すら知らないようで、ノズルや便座の尿石、埃が放置。蛇口の水垢は全くとれていません。道具をガンガン落とす。フローリング傷つく。浴槽スカートもはめられず、ドンドンガンガン!壊されるかと思った。どこもかしこも、目に見える汚れが残っていて、呆れたけど怖いので指摘できず。少し経験ある人とど素人での作業。何社かお願いした事はありますが、お掃除マスター、こんなひどい掃除は驚きです。お湯は使わず水だけでバチャバチャやってます。水垢、後で自分でやったら取れました。キレたら怖そうなど素人の兄ちゃんが来ますので怖かったです。

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40代前半 女性

27ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

料金不明確、対応最悪、ぼったくり。使わないで

大元に宅内をみてもらい8万ほどの見積もりでお願いしたが見積もり書も書いてくれない。他の業者さんがそれより高くとも色々良かったのでお断りの電話を入れたら75000にするからと凄い勢いで言ってきて決めてしまった。当日は下請けの業者2人がきた。分別しなければならない家の敷地内のゴミ捨て場ではなく別場所にゴミは捨てるとの事でいくらか超過料金かかるとの事、そんな高くならないと思いますとの事で承諾したが終盤に差し掛かった頃値段は超過料金はプラス13万との事。大体合計は20万程になる。文句言うと作業を手伝ってもらえたので1万程安くすると。金払わない人はいやなのでとりあえず支払い後に大元に連絡すると下請けがやった事、とばかり。後日下請けか自分から連絡するといって数日連絡がこなくて連絡したら、電話するって言いましたか?だと。下請に超過料金の明細はと聞くと企業秘密だと。私のゴミなのに、、1袋で幾らの処理代か聞いても言わないし、本当は自分でできる事なのに片付けてあげた、とかいう。

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30代前半 男性

35ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

お掃除マスターは絶対使ってはいけない。

最低最悪。安いからってここで頼むとマジで後悔します。高くとも大手(お掃除本舗、ダスキン)などしっかりした業者を選んでください、もう自分のような苦労を他の人に味わってほしくないです。お掃除マスターを通じて依頼した業者が最悪でした。お掃除の終了時間も予定より3時間以上遅れ、お掃除したクーラーの中を乾かすと言われ突然真夏なのにガンガンの暖房を焚かれて気分が悪くなりました。あまりの熱気で気分が悪くなり掃除後の確認はできなかったので、何かあったら後日対応してもらうと約束いただき、取り急ぎお金を払ってお引き取り願いました。次の日やっと熱が冷めきった家で確認をするとなんとまあ家の汚いこと。。。暗い色の床は全く綺麗になっておらず、拭いたら黒い汚ればかり。サッシも埃だらけ、壁の隙間には大量の人毛。網戸の取り外しで網戸は壊されました。取り外しの際は同じ靴下でバルコニーと室内を行き来されててありえないと思いましたがよほどバルコニーも綺麗にしてくれたのかな?なんて優しく考えたのが運の尽き。お陰でクリーニング代を払ったのにもう一度自分でクリーニングしまくりました。最悪だったのはその後で業者に確認するとガン無視。1週間5度後で連絡があり返金には応じない、もう一度掃除をさせろと。もう2度と家の敷居を跨がせたくないのに。この件をお掃除マスターに言うと「弊社は仲介するだけなのでどうにも出来ない」「当事者同士で解決してください」と。。。こんな悪徳業者を知らん顔で手配するなんて本当にあり得ないと思います。一生に一度あるかないかの新居での生活スタートをぶち壊しにされて本当に悔しいです。

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40代後半 女性

36ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

対応が悪い

お掃除マスターをお願いしたところオペレーターでの対応で担当者からの連絡をお待ち下さいとの事ですが2日間たっても何の連絡もありません!再度電話してもまたオペレーター!また担当者からの連絡をお待ちください。と同じ事を言われまた連絡来ません‼️気分が悪かったので今度はメールで再度連絡。それが驚きの電話での同じ対応!メールでもかよ‼️人は居ないのか?しつこくされると無視か!他にも口コミにありました。無視された人がいると…いろいろと調べサイトで見つけ口コミが良かったのでこちらに依頼しようと思っていたのに。するとようやく電話が来ました。またこれビックリな事に電話の対応、お客さんを相手にしゃべってこないんですね!友達かよと思いました。相談にも乗ってくれず無理ですね、それは別のとこで依頼した方がいいんちゃいます!と。いい加減すぎますよ!皆さん気を付けて下さい!騙されないで下さい!今からお願いする人、ほんとにこちらは止めた方がいい!

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40代前半 女性

42ヶ月前

3.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

注意してください!

おそうじマスターさんは、仲介業者です。公式サイトの金額は嘘だらけです。公式サイトをみて、おそうじ●舗やおそうじ革●の競合他社かと思って見積り依頼。すぐに電話がきて、かなり高額の料金を提示されましたが押しの強い感じでセールストークされ少しだけ安くしてもらい御願いしてしまいました。前日、おそうじ●○さんのかたから時間の連絡がきて、仲介業者ということがわかりました。作業は丁寧に速く、きれいにしていただきましたし、スタッフのかたも感じがよかったので満足しています。が、金額が高いと思います。作業にきたかたも、おそうじ●○に直接依頼ならここまで高くない、と言っていました。騙されたような気分です。皆さん、お掃除マスターさんはあくまで仲介業者です!場所にもよるかもしれませんが、本来なら払わなくともよいお金を払うことになるかもしれませんよ。気を付けてください!!

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50代前半 男性

46ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

お掃除マスターは、ただのお掃除業者斡旋サイト

おそうじマスターズに頼むつもりが、間違えてお掃除マスターへホームクリーニングを依頼。フローリングのワックス剥離〜ワックスがけを依頼するも、当日来た業者から『一緒に剥離作業をしてください』と言われ、『何で依頼主がやらないといけないの?』と聞くと『他のお客さんも一緒にやってもらってる』との返事。何か負に落ちないかったが、遊びに来ていた友達と一緒に剥離作業を行いました。私たちが作業しているのに、作業員は作業をやめてスマホで遊んでいて、半分以上私たちで剥離作業を行なっていた。ワックスがけが二部屋終了した時点で、残りは別日で当日の作業は終了したが、翌日ワックスが乾いた床を見てみると新築から元々キレイだった床にシミや汚れか多数できていて、前より汚くなっていた。業者には、次の作業はキャンセルし、お掃除マスターに電話するも『こちらは業者紹介しているだけで、関係ないから作業した業者に言ってくれ』との対応。その上、作業に来た業者からは後日、やってもいない部屋の費用と、作業に使って置いて帰った備品を請求書に計上し請求してくる始末。現在、弁護士や警察とも相談しています。お掃除マスターは、ただのお掃除業者斡旋サイトなので、HPに謳っている内容には虚偽記載がかなりあるので、同じ被害者が出ないように皆さん気をつけください!

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40代後半 男性

47ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

エアコンのいやな臭いがなくなりました

今までは、自分でフィルターなどをこまめに掃除していました。ただ、ある時から臭いにおいがしだして、一度業者の方を呼ぶことにしました。作業中はあまり見ていませんが、なにやら水で金属のフィルターの様なところを掃除されたとき、茶色の様な黒い水になって流れていました。もしかして、素人がやっている掃除では全く駄目だと知りました。作業が終わってからエアコンをつけてみましたところ、いつものくさいカビの様な臭いはなくなっていました。エアコン内にこびりついたチリやごみなどが綺麗に洗い流された感じがします。あと、専用のブラシの様な器具も見かけました。どういう風に使われていたかは分かりませんが。家の中には、あと数台エアコンがありますので、もしにおいがきつくなってきたら、またここの業者さんにお願いしようかと思います。おかげですっきりしました。

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50代後半 女性

48ヶ月前

2.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

クリーニング修理後に水がフローリングに溢れてカーペットがびしょ濡れに。

お掃除機能付エアコンを購入して10年経ち、まだ正常に機能していたのですが匂いがしてきた為、自分では手が届かない部分をお掃除して貰おうと頼みました。外見で判断してはいけないと思いますが、下請け業者の方が汚れたTシャツ姿で、一緒に来ていた女の子も鼻ピアスで普段着で来られ対応は普通でした。エアコンも綺麗にして貰い良かったのですが、修理後支払いして見送ったあと物を戻そうとしたら、床に水がソファ下まで流れておりカーペットもびしょ濡れで買い替える羽目になりました。またエアコンを使用して消した後のお掃除機能が作動せずいろいろ調べて見ましたが動きませんでした。修理するにも購入して10年経ってるので買い替え時かもと思いましたがとりあえずお掃除機能なしで使用してます。一応電話で伝え、謝ってはいましたが誠意は感じ取れませんでした。今後は別の業者に頼もうと思います。

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30代前半 女性

50ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

満足のいくクリーニング技術でした。スタッフの方も丁寧で好印象でした。

エアコンのクリーニングをお願いしました。事前の作業見積もりやどのように作業を進めていくかなど事前の説明がとても丁寧だなという印象を受けました。作業中も近くで見ていたら、次はこういう作業ですと小まめに説明をしてくれて、とても好印象です。クリーニングの技術も満足でした。しっかりカビや汚れもとれ、気になっていた臭いも改善されました。スタッフの方も感じが良く見積もりや作業説明も丁寧、クリーニングの技術も満足でき良かったです。そのため、1台だけお願いするつもりでしたが2台目も追加でお願いしました。実家もエアコンクリーニングをしようか迷っていたようだったので、自信を持って紹介もしました。対応、技術ともに満足だったのですが、価格も破格でさらに満足です。キャンペーン中という事もあり、予約がなかなかできず、来ていただくまで2週間程時間はかかってしまいました。ですがキャンペーンが終わってもまた何かあれば頼みたいと思っています。

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40代前半 女性

50ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

少し高いかなと感じたけど、仕上がりはとても満足です!

普段から手が届く範囲の掃除はこまめにしていましたが、昨年から持病で腕が思うように上がらなくなりました。換気扇の高さまで自分の腕が届かなくなり、見る見る間に汚れが気になってお掃除マスターさんのハウスクリーニングサービスに依頼しました。見積もりが無料だというところに安心し、インターネットで申し込むことができ、秒で内容確認の電話が来ました。感覚からするとお値段は少し高いかな?と感じましたが、それでも汚れたままよりは、と思い依頼しました。希望していた日にすぐに来ていただき、さらに気になっていたキッチンの油汚れが集中する換気扇の中のファンの汚れまでピカピカにしていただいたので、仕上がりにとても満足です。今回は換気扇だけの依頼でしたが、色々メニューを組み合わせることができるそうなので、今度はエアコンのクリーニングをお願いしようと考えています。

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30代後半 女性

50ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

素早い作業で快適!掃除は頼むべきです。

エアコン掃除をお願いしましたが、とても対応が早く素早く丁寧に終わらせてもらいました。エアコン掃除は家庭で自分たちでするとすごく手間がかかり、器具や部品などひとつひとつばらしてから掃除しなくてはならないので、この機会にプロへ依頼をしました。依頼すること自体がはじめてだったので依頼の電話をするところから緊張したのですが、受付の方は丁寧に愛想よく対応してくれたのでとても好印象でした。早くしてもらいたかったので最短で来ていただきましたが、実際に掃除をしてくれた業者さんも第一印象からすごく愛想が良くこちらも気持ちよくお任せすることができました。エアコン掃除ということでクーラーのきいていなく暑い部屋でしたが、嫌な顔ひとつせずに対応していただきました。掃除も不備なく素早く丁寧にしてくれてエアコンがとても快適になりました。

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30代後半 女性

50ヶ月前

4.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

大変な換気扇掃除を任せられるのは大きい

換気扇のお掃除は毎年大変ですので年末にお掃除マスターにお願いしています。出張費や見積もり無料でしたのでとても助かりました。作業も大変丁寧に行って頂きました。私は毎年換気扇の掃除でキッチンが油まみれになってしまって施しようのない位キッチンが汚れてしまっていたのですがさすがその辺はプロだなと思いました。周りにビニールを貼って作業して頂きましたのでキッチンが汚れるような事は全くありませんでした。親切丁寧でまたお願いしたいなと思いました。年末の大掃除にはハウスクリーニング業者さんにお願いするのが良いと思います。私は他にもエアコンの掃除もお願いしたいです。次回お願いする時は両方お願いしたいと思っています。キッチンは毎日使う場所ですので油まみれになっています。換気扇の大掃除は主婦にとって大仕事です。業者さんを使うのも手だと思います。

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40代後半 女性

51ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

安さだけじゃない満足度!技術力や対応の良さもはなまるでした!

はじめてハウスクリーニング業者に依頼したので不安な面もあったのですが、スタッフの方が丁寧に対応してくれたので助かりました。特にスタッフの方の技術力には驚いてしまい、素人ではとても手が届かないようなところまで綺麗にしてもらえたので本当に良かったです。換気扇は掃除をするのはとても大変で困っていたのですが、お掃除マスターのスタッフの方は迅速に対応してくれて直ぐに綺麗にしてくれました。もちろん技術力だけではなく人間性にも優れていて笑顔を絶やすことなく話してくれたので、何も心配することなく安心して任せることができました。私がお掃除マスターを選んだ理由は他社よりも安いと感じたからだったのですが、ここまでスタッフの技術力が高いとは思わなかったので驚きました。今回は換気扇の部分を掃除してもらったのですがまだ綺麗にして欲しいところが沢山あるので、機会があったらまた頼みたいと思っています。

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30代前半 女性

51ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

カビのニオイがなくなりました。低価格でここまでやってくれて非常に助かりました!

私がお掃除マスターにお掃除を依頼しようと思ったキッカケは、数有るハウスクリーニング業者の中でも、お掃除マスターは、そのネーミングから綺麗に簡潔にお掃除をしてくれそうな感じがしたからです。笑)私の場合は、特に主人の会社の重役の方をお招きする関係で、エアコンと洗面所を徹底して綺麗にして頂こうと思いました。実施して頂いた結果、仕上がりは非常に満足のいくものでした!以前から気になっていたエアコンのカビ臭いニオイにつきましては除去して頂ける形になり、洗面所も、家を購入した時の状況のような形で非常に綺麗な形で見違えるような形にまで仕上げて頂いたことに非常に感謝しています。今回お掃除マスター経由で来てくれた業者は非常に低料金で、出張料金が取られなかったことなども含めて、魅力が満載でした。

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20代後半 女性

51ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

夜に対応してもらえたのは働く身としてはとても助かりました。

お掃除マスターを利用したことがあります。キッチンのクリーニングをお願いしました。私は育児をしながら仕事をしているので、24時間いつでも対応してくれる業者を探していました。夜間でも対応してくれるので仕事終わりの、20時にきてもらいました。クリーニング代以外の駐車場費用などもかからずとても助かりましたし、スタッフさんがとても明るい方でした。子どものことを可愛がってくれて、とても嬉しかったです。キッチンの油汚れがどうしても取れないのでお願いしましたが、スタッフさんが素早く丁寧にやってくれて、頑固な油汚れもキレイに落ちました。当日に換気扇のクリーニングも追加でお願いしてもらいましたが、快くOKして下さり、キレイに洗浄してもらいました。やはり、プロの方にお願いして正解だったと思いました。とても満足しているので、また機会があったら利用したいと思いますが、お掃除マスターは仲介業者なので、また問い合わせても同じ業者さんに繋がるとは限らないみたいです。作業前に名刺を頂いたのでまたお願いする時は直接その業者さんにお願いしようと思います。

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30代前半 女性

52ヶ月前

4.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

作業前予約した内容チェック、明確な料金説明あるのは安心です。エアコンクリーニング予約時1000円割引キャンペーン期間中だったようで、向こうから割引を言ってくれたのはとても好感が持てました。そして、オプションなど営業があればどうしようと思ったのですが、追加料金の営業は一切なかったです。防カビコーティングのスプレーは追加料金がかかるようだったのですが、押し売りをしてこず、「キレイにクリーニングすれば何もしなくてもしばらくはカビが付きにくくなりますから。」とむしろ追加しなくても大丈夫ですよというような事を言ってくれました。作業中は、まずエアコンのある部屋の床に防水シーツなどを敷いて、脚立、掃除用機材を並べていました。スペースは大体畳2畳ぐらいのスペースです。当たり前なのかもしれませんが、直置きじゃなかった事にも衛生面で配慮があるなと感じました。感じの良いスタッフの方だったので、途中差し入れのお茶やお菓子を出したりしたら、お礼にと先ほど必要ないと言っていた防カビコーティングを無償でやってくれました。とても感謝しています。こういったエアコンクリーニングは名の知れた大手でやってもらえば安心というわけではなく、誰にやってもらうかが大事だなあ…とつくづく感じました。

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40代後半 女性

52ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

午前中に問い合わせてその日の15時に来てくれました!助かった!

お掃除マスターさんでキッチン周りの清掃をお願いしました。お願いした場所は、換気扇と流しの排水溝のお掃除です。事前に電話で料金の説明などはしっかりとして頂いたので安心でした。びっくりしたのは依頼の電話をした当日に来て頂けたことです。午前中に問い合わせの電話をして、実際に来て頂いたのはその日の午後3時。もっと早い時間でも伺えますと言われたのですが、その日のうちに来てもらえただけで十分ありがたかったです。換気扇もギトギトの油汚れが自分ではここまで綺麗にできないと思うほど丁寧に清掃して頂けて大満足です。排水溝に関しては嫌な臭いが上がってきたのが気になっていましたが、手の届かない奥の方まで掃除をしてもらえたおかげで臭いも取れてとてもキレイになりました。排水口の濁っていた水も透明になって嬉しかったです。追加料金を取られることもなく、時間も事前に言われていた通りの2時間くらいで終わったので、お願いして良かったです。他社でよくあるセット価格ではなく、1か所からでも清掃はしてくれるとのことなので、次回もまたお願いしたいと思いました。

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30代後半 女性

52ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

若干だけど料金交渉にも対応してくれて良い業者でした

エアコンの掃除をしたくてインターネットで探して安くやってくれそうなお掃除マスターに問い合わせをしました。電話で問い合わせをして一旦切ったら秒で折り返し連絡がきました。最初、思ったより料金は高い金額を言われましたが、他の業者に比べると安いし、防カビ抗菌コーティングも無料で、駐車場代もかからないと言われたのでそのままお願いしました。たまたま翌日が空いているということだったのですぐに予約が取れました。少し交渉してみたら、若干ですが割引にも応じてくれました。あとは、当日の訪問連絡から作業終了まで本当にスムーズに進めてくれました。掃除の時少し見てみましたが分解後のホコリとカビの凄さにビックリです…。洗浄で流れ出てきた汚水が結構濁っていました><でも清掃員の方は、「濁っている程度ではまだきれいな方ですよ。笑」と言っていました…。プロのお仕事は凄いと思いました。定期的にエアコンクリーニングはやったほうが良いんだなということに気づかせてくれました。

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40代前半 女性

52ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

お掃除マスターに頼むと下請け業者が来ます。

エアコンの分解洗浄をお願いしました。年配の職人っぽい男性が来てテキパキとエアコンを分解していました。お掃除マスターに頼んだのですが、実際に来たのは下請け業者でした。あとになってお掃除マスターは紹介会社なんだという事を知りました。笑職人さんは、分解したパーツをブラシで手洗いして汚れ取って、シャワーで流して噴き上げて乾燥させます。その間またエアコンの部屋に移動して高圧洗浄を再開します。風呂場で手洗いしたパーツ乾燥させてるとき又エアコン内部の高圧洗浄を再開します。作業に無駄ありません。エアコン内部クリーニング、流れる汚れた水を感心してみていたらバケツに溜まった汚水を見せてくれました。鳥肌がたちました。そして、あっという間に高圧洗浄が終わりました。エアコン内部のローラー部分、吹き出し口も分解しなくてはきれいにすることができないみたいです。自分では無理だと痛感しました。今回担当してくれた業者さんは防カビコーティングが無料だったので、とても助かりました。「効果が続くように多めにかけておきますからね」とサービスまでしてくれました。またこの業者さんに頼みたいです。

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40代後半 女性

53ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

年末にキッチンクリーニングをお願いして大満足です!

年末にキッチン全体をお願いしました。コンロは長年の油で汚れがこびりつき、普通の掃除ではもうとれなくなっていました。また、換気扇はフィルターをつけていましたが、本体は相当汚れがたまってしまっていました。そこで、友人から勧められたお掃除マスターにお願いすることにしました。お掃除マスターは割と低価格でしたので、とても頼みやすかったです。また、追加料金などもとられることはありませんでした。作業はとても手際よく、何か特別な掃除道具などは使っていないように思いました。作業を見ていると、こうやると日々の掃除で油汚れなどがたまらないなど、ちょっとしてテクニックも教えていただきました。あれだけ頑固だと思っていた油汚れはすっきりきれいになりました。とてもきれいな状態で新年を迎えることができて良かったと思っています。

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30代前半 女性

53ヶ月前

1.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

評価すらしたくありません、絶対頼まない。

お風呂のカビなどが気になっていたのですが、なかなか自分で掃除しても汚れやすつこいカビなどが落とすことが出来なかったため、お願いしました。来たスタッフの作業着がかなり汚れていて汚く、言葉使いもお客さんに対するような言葉使いではなく友達としゃべっているような感じで話しかけられ、第一印象はかなり悪かったです。作業自体はとても速く、手慣れた手つきで1時間程度で終わりさすがだなっと思いました。ですが、しつこい汚れやカビなども専用の洗剤を使って作業するから大丈夫と言っていたのに、作業が終わった後、浴室を確認してみると、タイルの目地や、コーキング部分についていたカビが落ちていませんでした。スタッフにそれを伝えるとこれ以上は無理ですと言い出し、私はこれからまだ3件回らなければいけないので急いでるのでこれで失礼しますと帰って行きました。スタッフの対応にも腹が立ちましたが、プロに頼んでこの程度の仕事しかできず、2万弱の費用を取られた事にも怒りを覚えました。2度と頼みません。

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20代後半 女性

53ヶ月前

4.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

家事が苦手な人は頼んでみる価値ありのサービスです!!

私はもともと家事をするのがすごく苦手でした。なので、家事を代行して頂いて非常に助かりました。今回初めて利用したのですが、スタッフの人も対応が良くて気持ちよく頼めました。普段できていない家事を手伝ってもらって、子供も喜んでいたので、また利用したいと思っています。めっちゃ助かりました。まず、料理を作ってもらいました。普段は私は料理もあまりできないので、簡単なものしか作れないんですが、豪華な料理をたくさん作ってもらってレストランみたいでした。次に掃除をしてもらいました。普段忙しくて掃除も行き届いてないところがたくさんありました。水回りやキッチン、エアコンも掃除してもらいました。自分でやらないので、すごく楽だし、手間が省けました。たまには頼んで時間を有効に使うのもありだなと思いました。家事が苦手な人におすすめです。

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30代後半 女性

54ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

その場で次の予約を取るほど満足しました^_^

私の家はお風呂のカビや水垢があり、自分ではどうしても落とすことが出来ないと悩んでいました。その事を職場に相談すると、お掃除マスターが良いとの話を聞きました。24時間体制でアフターフォローもあるという事で、試しにお掃除マスターにお願いしてもらうことにしました。相談料や見積もり、出張料も0円ということもあり、インターネットの口コミで調べると、お客様満足度94パーセントということもあり、安心して申し込むことが出来ました。スタッフもとても愛想が良く、カビや水垢を綺麗に落ちて、新品の風呂場のようにピカピカになりました。私はとても嬉しく、思わずキッチンの掃除も次回お願いしますとその場でスタッフに話してしまいました。自分で長い時間をかけて掃除して、結局落ちないのならば、お掃除マスターに早く頼めば良かったと後悔しております。

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30代前半 女性

55ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

見積もりとクリーニングを同じ日にお願いしました

以前からエアコンのにおいが気になっていました。カビのようなにおいがあり息子がアレルギーを持ちで気持ち悪く稼働できませんでした。しかしこの猛暑で我慢できず…ドラッグストアで購入したエアコン洗浄を使用しお掃除をしていましたが、汚れが落ち切っていないような気がして思い切ってお掃除マスターさんに電話しました。見積もり出張費は0円との事なのでまずは見積もりだけ…と思っていましたが、きてくださった方の対応もよく、その日がたまたま空いてるという事だったのでそのままクリーニングをお願いすることにしました。ずっと気になっていたカビ臭もすっかり消えて安心して使用しています。エアコンの効きも前より良くなったように感じます。我慢せずにもっと早くにお願いすればよかったです。対応も良く仕事も丁寧にしていただき感謝しています。実家の古くなったエアコンもにおいが気になるので母にも進めました。

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40代前半 女性

55ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

頼んで大正解です!

今回はじめてお掃除マスターさんにお世話になりました。私自身こういった業者さんにお願いするのは初めてだったので不安もありましたが(本当にキレイになるのかな?と)浴室のゴムッパキンにこびりついた長年のカビや全体的な汚さに、自分の手には負えず、お願いする事にしました。元々、掃除などは大好きでこまめにやってはいたのですがそれでも浴室は長年の汚れ、カビなどをどうしても避けることができません。結果はお願いして大正解でした!!カビも見事に綺麗になり、全体的にどんよりとしていた浴室もピカピカになりました。何よりキレイにお掃除してもらったことで浴室の空気感が本当に変わりました。普段あまり頓着がない主人も、やはりプロの仕事は違うなと感心していました。また、たまにはこうやってプロの手を貸していただき、キレイを保っていきたいなと思いました。

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30代前半 女性

55ヶ月前

3.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

妊娠中だったので掃除が辛くて頼みましたが、妊娠中なければ頼みませんでした。

妊娠中のつわりが酷い時期にお風呂掃除が辛くお願いしました。他の業者さんが何箇所以上からからとなっているところがある中、1箇所からお願いする事ができたのが良かったです。お掃除の技術は、可もなく不可もなく正直普通でした。つわりでずっと掃除ができておらず壁や床の溝や角にカビや汚れがたまっていた状態だったので、それがきれいになってたのは助かりました。しかし、正直なところ自分で大掃除した時の感じとそれほど変わらないかなという印象です。つわりや体調不良などがなければ、特に頼むほどではないかなと思います。また金額が15000円くらいだったので、他と比べても少し高いなという印象です。他の場所はキッチン周り以外、だいたい1万円前後だったので普通かなと思いますが、お風呂に関しては少し依頼したことを後悔しました。良ければ他の箇所も依頼しようと思いましたが、自分で掃除したレベルとそれほど変わらないので他はお願いしませんでした。

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30代前半 女性

56ヶ月前

5.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

ご家庭では落としきれない汚れに悩んでいる方におすすめの業者です。

換気扇に油汚れやホコリが溜まると、換気効率が悪くなり、お部屋の中にニオイが溜まりやすくなりますので、エアコンもおそうじ本舗さんにお願いしていますので、同じ業者がいいので頼みました。また、換気力が弱いと電気代もかかる可能性がたかいと思いますので、換気扇はお部屋の高い位置に設置され、最もお掃除しにくい場所で自分では出来ませんのでおそうじ本舗では、換気扇を分解洗浄し、ファンやフィルターなど細かい部品に付いたしつこい油汚れもしっかり洗浄し、換気扇をお掃除すれば、換気効率がアップして、気持ちよく快適にお料理も楽しく美味しく出来ます。専用の洗剤に浸け置きし、ご家庭ではなかなか落ちない頑固な油汚れもスッキリ洗浄しますので、とても助かります。クリーニングをしていない状態は、油汚れがこびりついていますが、プロがお掃除することで、こんなにキレイに出来るのと感動します。フード内の細部までスッキリ洗浄してくれました。

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20代後半 女性

56ヶ月前

4.00

お掃除マスター | ハウスクリーニング

家事が苦手な私にとってとてもありがたいサービスです。最後まできっちり対応してくれました。

私は家事を代行してもらいました。私自身すごく家事が苦手だし、大嫌いです。料理を作ってもらったり、掃除をしてもらったりといろいろな家事を代わりにやっていただいたので、とても助かりました。掃除では、特に普段できていないエアコンの掃除や水回りの掃除もやってもらいました。エアコンを掃除してもらった時に、ホコリがすごく出てきたので掃除してもらって良かったなと感じています。このまま放っておいたらどうなっていたのかと心配になりました。水回りもあまり手をつけていなかった部分なので、掃除してもらってものすごくありがたいです。やはり汚かったです。掃除嫌いだったのですが、一生懸命掃除をしてくれているスタッフの方を見て、私も少しは掃除しようと思うようになりました。爽やかで嫌な顔一つせずにものすごく対応が良くて、掃除してもらってるこっちも気持ち良くなりました。また利用したいです。

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