ポニークリーニングの口コミ評判|料金から他社比較まで徹底調査

ポニークリーニングの口コミ評判|料金から他社比較まで徹底調査

「ポニークリーニングの評判はどう?」
「悪い口コミはどんなものがあるんだろう?」

と疑問に思われている方も多いのではないでしょうか。

ポニークリーニングは創業57年、800店舗を展開する大手クリーニング業者です。宅配クリーニングも人気があり、最大9ヶ月間の保管サービスも好評です。

とはいえ、実際に使ったことがないと本当に安心して依頼できるのか不安な方も多いかもしれません。

そこで今回、ポニークリーニングの利用者に口コミ調査を行いました!

また、編集部でも実際にポニークリーニングの宅配クリーニングを依頼した正直レビューも解説していますので、ポニークリーニングの利用検討中の方は、ぜひ参考にしてみてください。

ポニークリーニングの口コミ・体験評価

口コミ満足度
3.94

(口コミ数38件)
料金満足
3.50
仕上がり品質
2.75
注文のしやすさ
3.41
無料オプションの豊富さ
2.50

※カジナビが実際にリネットの宅配クリーニング体験した検証結果を参照しています

ポニークリーニングの他にも16社体験しておすすめ宅配クリーニングを比較検証していますので、ぜひこちらの記事もご覧ください。

【17社体験】宅配クリーニングおすすめランキング|クリーニング師に聞く失敗しない選び方も紹介(2024年7月更新)

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ポニークリーニングの良い評判・口コミ

良い口コミ

まずは、ポニークリーニングの良い評判から紹介します。

それぞれ実際の口コミを見ていきましょう。

簡単にクリーニングできて便利

「安心して利用できて宅配してもらえて助かる」(30代後半 女性)
4.00
もともと店舗で利用していました。基本的には丁寧に対応してくださるので、安心して利用しています。クリーニングの質も、とても良いと思います。季節の変わり目などはいつも大量の衣類や寝具をお願いするので、宅配は助かります。
「とてもラクにクリーニングできる」(30代後半 女性)
4.00
宅配サービスはコートやワンピースなどの大きくて嵩張る衣類を店舗まで持っていく必要が無いのでとても楽チンです。また、クリーニング後、シーズンオフになった物を希望時期まで工場で保管してくれるので一人暮らしで収納スペースが少ない人には大助かりなサービスです。

安く利用できる

「コストパフォーマンスが良い」(40代前半 女性)
4.00
自分自身として良かった点としてはコストパフォーマンスがよく、割引があるので値段がお手頃で安いこと。また保管のかかる値段も安く、布団クリーニングが安いので大変便利であり、サービス面も大変いいので仕上がりに大満足しています。
「全体的に安い」(40代前半 女性)
4.00
まずわりと安めに利用することができる点がメリットです。宅配クリーニングは高いイメージもありましたが、ポニークリーニングは利用料金が全体的に安くなっているので、コストパフォーマンスを重視するならばかなりメリットがあります。それから仕上がりも満足感が高いのも良かったです。丁寧にクリーニングしてくれているという実感があります。それからぬいぐるみのクリーニングまで利用できる点が個人的には良かったです。

良質な仕上がり

「驚くほどキレイになった」(40代前半 女性)
5.00
初めてポニークリーニングを利用しましたが、本当に素晴らしいです。自宅まで無料で取りに来てくれて、処理が早かったです。衣服も驚くほど綺麗になり、色ムラやシワがないことが分かりました。自社工場で高品質なクリーニングをしていることが伺えます。高い料金ですが、その価値以上の満足感があります。溶剤の匂いは気になりませんでした。リピートしたいと思います。
「諦めていたシミが落ちた」(40代前半 女性)
4.00
以前他のお店でクリーニングをしてもらっても落ちなかったスーツのシミでしたが、正直諦め半分でダメ元のようにお願いをすると、綺麗にシミが無くなり返ってきたので非常に助かりました。また、他にもダウンジャケットなど特に冬物は仕上がりがとても良いので、衣替えをする際にも非常に使い勝手がいいです。

>>口コミをもっと見る

良い口コミを見てみると、価格や仕上がりにとても満足されている方が多い結果となりました。「他店では落ちなかったシミもキレイになった」という声もあり、高品質な仕上がりに満足されている口コミも見られました。

実際のアンケートによると、「仕上がり満足度」は5段階評価中4.1(満足)という結果になり、多くの方が仕上がりに満足されていることが分かりました!

他にも、サービスだけでなく、接客などの対応も好評価しているコメントもありました。中には「不満はないです」という意見もあったので、安心して利用できる宅配クリーニングの一つと言えるでしょう。

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ポニークリーニングの悪い評判・口コミ

悪い口コミ

続いて、ポニークリーニングの悪い評判を確認していきましょう。利用前に、ぜひチェックしてみてくださいね!

それぞれ詳しく見ていきましょう。

専用バックに入り切らない場合がある

「ダウンなどかさばる衣類には要注意」(30代後半 女性)
4.00
サイトの注意書きにもありますが、宅配に使う専用バッグ一つ分に入る分しか送れないので、15点セットで申し込んでも、ロングコートやダウンなど嵩張るモノを入れると15枚より少なくなる可能性があります。初めて利用した時はそれで失敗してしまったので、申し込み時に予めシュミレートしておくことをオススメします。

洗剤のにおいが少し気になる

「まれに臭いが気になる」(40代前半 女性)
2.00
全体的には仕上がりも綺麗で満足ですが、稀に仕上がったシャツの匂いが気になることがあります。また、他社の宅配サービスに比べて価格がやや高めなのと、仕上がりまでに時間がかかるのですぐに使いたいものには不向きなのが残念です。
「少し洗剤の臭いが気になる」(20代前半)
4.00
ポニークリーニングに頼んでみたところ、大変満足できました。衣服が非常にきれいに仕上がり、色あせやシワもなく、宅配サービスもとても便利でした。一方、料金はやや高めでしたが、品質に見合うものだと感じました。ただ、少し溶剤の臭いが気になりましたが、他には不満点はありませんでした。
「クリーニング剤の臭いが少し気になる」(30代後半 女性)
4.00
初めて利用してみましたが、とても素晴らしかったです。手軽にインターネットから申し込めて、無料で自宅まで配送してくれました。衣服も綺麗に仕上がり、色あせやしわもなく、彼らの手の込んだ扱いを感じました。高めの料金ですが、その価値はあると思います。独自のクリーニング剤の香りは少し気になりましたが、風通しの良い場所で干せば問題ありません。また利用したいと思います。

返却日の変更はできない

「返却日の変更ができないので注意」(40代後半 女性)
4.00
仕上がりは申し分ないのですが、返却までの日数が少し長いように思います。急ぎのクリーニングには、不向きな業者だと思います。
また、返却日の変更はできないようなので、急ぎの予定が入った時には困ってしまいます。

>>口コミをもっと見る

悪い口コミの中には、「専用バックに入り切らない場合がある」という口コミが見られました。

宅配クリーニングでは、専用の袋に衣類を入れて送付します。
クリーニングの注文は、4点・7点・10点・15点などのコースがあり、専用バッグに衣類を入れて送るため、入るものしか依頼できません

たとえば、15点コースを選んでも、ダウンなどかさばる衣類を入れて11点しか専用バッグに入らなければ、残りの4点はクリーニングできなくなってしまいます。

専用バッグのサイズは横400×奥行き450×高さ450mmで、どのコースを選んでも同じサイズのものが届きます。

「1人暮らしにはちょうどよかった」という口コミもありましたが、家族が多いと袋に入り切らない場合もあります

コートなどかさばる衣類を頼む場合は4点コースなど少ない点数のコースにするなど、注文時に確認してから選ぶと良いでしょう。

ポニークリーニング集荷バッグと依頼カード|宅配クリーニングおすすめ

また、悪い口コミの中には「洗剤の臭いが少し気になる」という意見も数件ありました。

しかし、「洗剤のにおいは気にならなかった」という口コミも見られましたので、臭いの感じ方には個人差があることを念頭に置いておくと良いでしょう。

【体験談】ポニークリーニングの宅配サービス気になる仕上がり評価

ポニークリーニングお届け段ボール

ここでは、カジナビ編集部が実際にポニークリーニングHINOKAの宅配サービスを利用した体験レビューを紹介します。

今回は、シミを付けたワイシャツと毛玉だらけのニットを1枚ずつ頼み、シミ抜き・毛玉取りの仕上がり効果をチェックしてみました。

実際にかかった費用

ワイシャツ440円
セーター935円
送料1,980円
合計3,492円

ポニークリーニングHINOKAは、1点から依頼でき、プレミアム会員と一般会員で料金が異なります。

今回は検証のため、送料の方が高くなってしまいましたが、依頼枚数が多いほど安く頼める上にプレミアム会員の場合は、2,090円以上で送料が無料になるので、依頼する際は、まとめて依頼するのがおすすめです。

料金の詳しい説明は、記事後半の「ポニークリーニングの料金は?白洋舎と比較!」をご覧ください。

プレミアム会員の方がお得に利用でき、月額330円が2ヶ月無料でお試しできるので、少しでも安く利用したい方は、プレミアム会員に入っておくのがおすすめです。利用頻度が低い場合は、無料期間中に解約をしましょう。

ワイシャツには以下のシミを付けてクリーニングに依頼しました。

宅配クリーニングはシミ抜きは、無料オプションとして対応してくれる業者が多く、ポニークリーニングでも無料で対応してくれます

シミ抜きは無料オプションになっていますが、どこまでキレイにしてくれるのでしょうか。

ポニークリーニングの仕上がりは?気になるビフォアフター

衣類発送から10日後、無事に衣類が届きました!

ワイシャツのシミ抜きとセーターの毛玉の仕上がりは以下の通りです。

ポニークリーニングワイシャツクリーニング検証
ポニークリーニングセータークリーニング検証
ポニークリーニングワイシャツクリーニング検証
ポニークリーニングセータークリーニング検証

ワイシャツのシミは、コーヒー・泥・口紅はキレイに取れましたが、残念ながらボールペンは跡が残ってしまいました。

また、セーターの毛玉も細かな毛玉が残っており、変化はあまり見られませんでした。ポニークリーニングHINOKAでは、毛玉取りは無料対応ではないため、追加料金を払って依頼しないと対応はしてくれないようです。

体験結果の評価はこちら!

ポニークリーニングの体験評価

料金満足
3.50
仕上がり品質
2.75
注文のしやすさ
3.41
無料オプションの豊富さ
2.50

ポニークリーニングの良いところは1着単位で頼める点ですが、油性のシミ抜きや毛玉取りは、追加料金を払ってしっかり対応してもらわないと、満足のいく仕上がりにならない可能性があります。

また、衣類のお届け日指定ができないため、最短4日という案内がありますが、今回カジナビ編集部で依頼をした時には、衣類発送から10日かかりました。

急ぎ利用予定のある衣類を頼むのはおすすめできません。

ただ、ポニークリーニングは店舗展開をしているため、仕上がりに満足できなかった場合、6か月以内に店舗持ち込みをすると再仕上げを無料対応してくれます。

全国展開している大手業者の分、対応には安心感がありますので、信頼できる業者に頼みたい方は、検討してみましょう。

ポニークリーニングは、保管ありとなしとでは、サービスサイトが異なります。

オフシーズンの衣類をまとめて預けたいという方は、こちらからご確認ください。

\4点パック8,800円~/

ポニークリーニング3つの特徴

宅配クリーニングポニークリーニング3つの特徴

老舗クリーニング店・ポニークリーニングには、どのような特徴があるのでしょうか。以下に特徴を3つまとめて紹介します。

創業57年800店舗を展開

ポニークリーニングは創業57年、首都圏、中京圏を中心に800店舗展開する老舗のクリーニング業者です(2024年3月現在)。

会員数も130万人を突破しており、長い実績がある大手クリーニング店なので、安心して依頼できます。

昔ながらの技術だけに頼らず、常に技術革新に挑戦しており、新素材や洗浄の研究にも力を入れています。

積み上げてきたノウハウを元に、宅配クリーニングでも充実したサービスが好評です。

仕上がりが高品質

ポニークリーニングでは、常に質の高い仕上がりになるよう汚れの度合いに応じて洗い方を調整しています。

素材や汚れの度合いにより洗濯マシンを変えて細かく調整しているので、衣類に合わせた仕上がりができます。

さらに、大手洗剤メーカーとオリジナル洗剤の共同開発も行なっています。
社内競技会も開催しており、レベルアップに取り組んでいることが仕上がりの満足につながっています。

業界唯一の「ひのきの香りアロマワイシャツ」

ポニークリーニングでは、ワイシャツに限りクリーニング後にひのきの香りがつくサービスがついています。口コミでも「ひのきの香りに癒される」と好評です。

天然ヒノキチオールをマイクロカプセル化するという特許技術で衣類に付着させているので、匂いがキツくなく、抗菌・防臭・リラックス効果をもたらすと言われています。

40代前半 女性
4.00
ワイシャツはひのきの香りがつくサービスがあるのが他にはない良い魅力だと思います。しばらくすると消えてしまいますが、ワイシャツをクローゼットにかけているとしばらくはクローゼット内がひのきの香りがほのかにするので癒やされます。

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ポニークリーニングの料金は?白洋舎と比較!

お金

ここでは、ポニークリーニングの料金を紹介していきます。

ポニークリーニングには、「保管付き宅配クリーニング」・「保管なし宅配クリーニング・HINOKA(一都三県限定)」の2種類のクリーニングがあります。それぞれ詳しく見ていきましょう。

保管付き宅配クリーニング料金表

ライトシャンゼリゼプラチナ
4点パック8,800円14,190円20,130円
7点パック11,990円19,470円25,740円
10点パック15,950円23,100円32,560円
15点パック21,450円34,980円42,020円

※保管は最大9ヶ月まで
※すべて税込表示 ※期間限定キャンペーン料金

保管なし宅配クリーニングHINOKA料金

ライト仕上げシャンゼリゼ仕上げ
ワイシャツ363円〜629円〜
コート・ダウン2,057円〜3,702円〜
その他お洋服全般907円~1,633円~

カジナビ編集部がポニークリーニング利用者に独自のアンケート調査を行ったところ、価格に対する総合評価は5段階評価中「3.1(普通)」という結果になりました。

利用者の声としては、高くもなく、価格相応のサービスを感じている方が多いようです。

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よりお得に利用する場合は、キャンペーン情報もチェックするのがおすすめです。

割引キャンペーンに関することについては「ポニークリーニングは割引クーポンはある?」にて詳しく紹介します。

ポニークリーニングと白洋舎の利用料金を比較

続いて、ポニークリーニングと白洋舎の利用料金の比較をしていきましょう。

白洋舎もポニークリーニング同様、老舗のクリーニング店で全国に店舗があり、宅配クリーニングサービスを行っています。

今回は、宅配クリーニングを利用する場合の価格を比較しました。

ポニークリーニング
(ライト)
白洋舎
(オリジナル)
スーツ上下1,814円〜2,640円
シャツ363円〜825円
コート2,057円〜2,640円
セーター907円〜825円

上記の表のように、ポニークリーニングは白洋舎より比較的安く利用できることがわかります

続いて、送料も確認していきましょう。

ポニークリーニング白洋舎
送料無料8,800円以上8,800円以上
有料の場合(8,800円未満)
990円
(4,400円未満)
1,980円
(8,800円未満)
2,090円

送料無料の条件は、両社同じです。

送料が有料の場合、白洋舎では一律2,090円の送料がかかりますが、ポニークリーニングでは金額により送料が変わってきます。

合計金額によって送料にも差が出ることを念頭に置いておきましょう。

公式サイトで詳しく見る

ポニークリーニングを利用するときの注意点

ポニークリーニング注意点

利用者の口コミの中から、ポニークリーニングを利用するときに注意したいことを紹介します。

利用時に困らないように、あらかじめチェックしておきましょう。

ポニークリーニング利用時の注意点

仕上がりは最短3営業日後

ポニークリーニングの宅配クリーニングは、最短3営業日のお届けとなり、仕上げまでの期間は他のクリーニングと比べてやや早めですが、「営業日」のため、土日祝の前に出した場合は、3日以上かかるので注意しましょう。※集荷に出した翌日を1日目とする

急ぎでなければ問題ありませんが、必ずしも最短納期でお届けとなるわけではないため、急を要する場合は注意が必要です。

仕上がりの早さを重視する際は、

などの宅配クリーニングを検討すると良いでしょう。

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注文後に返却希望日の変更はできない

ポニークリーニングでは、衣類を何日に受け取るのか、注文時に返却希望日の指定ができます。

しかし、注文した後は返却希望日は変更することができません。

返却日に不在の場合は不在通知書があるので後から受け取ることはできます。念頭に置いておくと良いでしょう。

ポニークリーニングに割引クーポンはある?

電卓とお金

ここでは、ポニークリーニングの公式クーポン情報や割引キャンペーンについて紹介します。できるだけお得に利用できるよう、事前にチェックしましょう。

季節限定キャンペーン

ポニークリーニングでは季節に合わせた限定のキャンペーンを行っています

2024年3月現在は、保管&宅配クリーニングで最大20%割引キャンペーンを実施中です。選ぶコースによって割引率は変動しますが、最大20%OFFのコースもあります。

割引後料金は以下の通りです。

ライトシャンゼリゼプラチナ
4点パック8,800円14,190円
10%OFF
20,130円
10%OFF
7点パック11,990円19,470円
10%OFF
25,740円
10%OFF
10点パック15,950円23,100円
20%OFF
32,560円
10%OFF
15点パック21,450円34,980円
20%OFF
42,020円
10%OFF

公式サイトから申し込めば自動的に割引料金が適用されますので、特にクーポンコードなどは必要ありません。

このキャンペーンは期限が未定のため、いつ終了になるかわかりませんので、検討中の方は、安い今のうちにぜひ利用してみてください。

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ネットで簡単申込み

新規会員登録キャンペーン

ポニークリーニングの新規会員登録すると、700円OFFクーポンが発行されるキャンペーンを行なっています。有効期限は発行から60日間です。

宅配クリーニングを利用する際には必ず会員登録が必要になるので、注文時に忘れないようクーポンコードを入力しましょう。

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会員登録する

プレミアム会員登録キャンペーン

新規会員登録後、「プレミアム会員」になると2ヶ月利用料金が無料になるキャンペーンも行なっています。

プレミアム会員は、小学生以下の子供服3点無料やワイシャツボタンの付け替えが無料になります。
他にも、保管サービスで使えるクーポンがもらえることもあります。

登録には月額300円が必要になりますが、何度もクリーニングする方は良いでしょう。

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ポニークリーニングの気になるQ&A

Q&A

ここでは、ポニークリーニングに関するよくある疑問にお答えしていきます。

ポニークリーニングの利用方法は?

ポニークリーニングの宅配クリーニングは以下の流れで依頼していきます。

  1. まずは公式サイトから会員登録をする
  2. 公式サイトからクリーニングを申し込む
  3. 配送キットが届いたら専用バッグに衣類を詰める
  4. 集荷に来てもらい衣類を出す(コンビニや郵便局からの集荷も可能)
  5. 正式な料金が確定後、決済する
  6. クリーニング品を受け取る

すべて自宅にいながらクリーニング可能です。

料金はお店と宅配で変わる?

ポニークリーニングでは宅配クリーニングと店舗では料金が異なります。店舗料金はエリアによって異なり、サービス内容も違います。詳細は、お近くのポニークリーニング店でご確認ください。

ポニークリーニングの支払い方法は?

支払いはクレジットカード・NP後払い・AmazonPay払いが利用可能です。
ただし、店舗の場合は一部現金のみのお支払いになる場合もあります。利用先店舗へ確認しましょう。

ポニークリーニングはトラブルに遭ったら弁償してくれる?

ポニークリーニングでは、損害賠償規定に準じてトラブルの対処、弁償に対応しています。
問い合わせ窓口もあるので、明らかに衣類の状態がクリーニング前より悪くなっているなど、おかしいなと思ったときには、相談しましょう。

ポニークリーニングではハンガーの回収はしてる?

はい、回収しています。ポニークリーニングでは環境保全活動の一環として、他社のハンガーも回収しています。

まとめ

ポニークリーニングは創業57年、首都圏・中京地区に800店舗を展開する大手クリーニング業者です。宅配クリーニングも人気であり、最大9ヶ月間の保管サービスもあります。

最後に、ポニークリーニングの良い口コミ、悪い口コミを改めて紹介します。

口コミを見てみると、ポニークリーニングは老舗クリーニングならではの技術により、高品質な仕上がりとWebで簡単に注文できると好評のサービスであることがわかりました。

注意点などを踏まえると、ポニークリーニングは「満足度の高い仕上がりにしたい」「急ぎのクリーニングではない」「1枚から依頼したい」などという方におすすめです。一つでも当てはまる方は、前向きに利用を検討してみてはいかがでしょうか?

自宅にいながらクリーニングを依頼し、限りある時間を有効活用していきましょう!

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品質*

不満 満足

対応*

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ポニークリーニングの口コミ一覧

口コミのアイコン

30代後半 女性

12ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

もともと店舗で利用していました。基本的には丁寧に対応してくださるので、安心して利用しています。クリーニングの質も、とても良いと思います。季節の変わり目などはいつも大量の衣類や寝具をお願いするので、宅配は助かります。ただ、宅配込みの料金がもう少し安くなると嬉しいです。

口コミのアイコン

50代後半 女性

16ヶ月前

3.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

丁寧だけど、汚れが落ちていない部分も…

初めてクリーニングを依頼した時、種類を問わず10点までが半額になった点がメリットでした。納品日時もきちんと守っていただけたこととスタッフの接客態度に問題がなかったところが良かった点です。洗濯物も丁寧に扱っていただけて、ボタンはアルミ箔で包んで洗っていただけたのでボタンが傷つくこともなく良かったです。不満だった点は、そろいブラウスや白いジャケットを出した時に汚れが落ちていなかったり、すっきりした白になっていなかったりで、家で洗った方がよかったのではないかと考えたりした点です。またネイビーのジャケットを出した時、卵がついていたにもかかわらずとれていなかったことやこーとのづどの汚れがそのままだった点が不満でした。

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50代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

シミ抜き技術は高いけど、料金も高い。

ポニークリーニングは、3つのコースがあるので、衣類の種類や数に応じたコースを選ぶことができます。抗菌、防臭効果が高く、染み抜きの技術が優れているので、衣類を清潔に保てるのが嬉しいです。9か月間の保管サービスがあるので、シーズンオフの衣類を預かってもらえるので便利です。不満だったは少ないですが、コートやダウンジャケットなどの衣類はやや料金が高いと感じました。

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30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

仕上がり抜群です

申込方法が簡単で対応がとっても親切で非常に好感が持てます。なにより仕上がりが抜群。クリーニングに出したよれよれのスーツとワイシャツがまるで新調したての姿のようになって帰って来て本当にびっくりしました。若干、料金が高い気もしますが劣化による買換えが減ることを考えるとコスパも良く、今では欠かせない存在です。

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30代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

仕事柄冬物のコートやスーツが多く、保管に困っていましたがクリーニング10着で1万円以下で、しかも9カ月保管して頂けるので大変満足しています。また、個人的に洗剤の香りが非常に好みで帰ってくるのが毎回楽しみになっています。注意した方が良い点としては、まだポニークリーニングを使い慣れていない時に保管4点セットを注文しましたがコートが入りきらなかったので問い合わせたら、「4点すべてコートは無理なのでセーターなども含めて4点にしてください」と言われました。セーターは別に保管する必要ないのですが…と思いました。

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30代前半 女性

16ヶ月前

5.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

私はは仕事が忙しくてスーツのクリーニングに出す時間がありませんでしたがこの宅配サービスを知り利用させていただきました。結構時間がかかったりしたら嫌だなと思いながらいざクリーニングに出してみるととても早くまた綺麗な仕上がりになっていたのでとても良かったです。不満だった点は忙しかったからかわからないですけど電話での接客態度が少しだけ悪かった様な気がします。こうゆう宅配サービスは接客も重要な仕事になってくると思いますのでこれからどんどん良くしていけるように頑張ってほしいです。

口コミのアイコン

20代後半 女性

16ヶ月前

3.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

対応してくれた人がかなり愛想が良くて話しやすかったです。それはすごくよかったのですがそれ以外は悪くもなければ良くもない普通のような感じに思いましたのでこの評価にさせてもらいました。でも一回試す価値はありです

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40代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

やっぱり宅配なので、若干時間がかかるのかなと思う点はスピード仕上げが実現していない事ですね。スーツのスピード仕上げは結局店舗に持ち込んで直接自分で取りに行きます。宅配に出すものと、店舗に持ち込むものを別にしとかなきゃいけない点はデメリットかなと思います。ダウンジャケットや布団など早急に使用する必要が無くかさばる様なものをクリーニングする際に宅配をよく使用させてもらっています。集荷は郵便局の人に来てもらえるし返送も郵便局の人が持ってきてくれます。大きいものを宅配便に出すときはワンシーズンごとに利用させていただいておりかなり重宝しています。

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30代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

クリーニングをしたい服はたくさんありましたが、持っていくのが面倒な私にとってはありがたいシステムでした。また、今の家には服の保管場所がないため、コートなどを預かってくれるのは助かります。以前は保管だけに他企業を利用していましたが、服だけならここが一番だと思います。

口コミのアイコン

30代後半 女性

16ヶ月前

5.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

単身をしており仕事が忙しく洗濯が苦手な事もありポニークリーニングを利用しているのですが、宅配で箱に入れて送ればクリーニングしてくれ、頑固な汚れもきれいに落としてくれているので良かったです。また、コートなど季節限定の服は保管してくれるので、カビなどの心配もなく、住まいも狭いので部屋内がスッキリになり依頼して良かったです。他に、靴もお願いしたのですが、新品同様のような汚れ落としをしてくれてすごく満足でした。保管料金も他社ではセット料金に入ったりしているのでそこはセット料金に含めてもらえると嬉しいです。

口コミのアイコン

50代前半 女性

16ヶ月前

5.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

宅配なので少し不安でしたがどれもきれいに仕上げて頂いたので助かりました。これからの季節、冬のダウンやコートなど持ち込みが大変なクリーニングが多いので、価格がやすい時期があればまた利用したいと思っております。

口コミのアイコン

20代後半 女性

16ヶ月前

2.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

急遽クリーニングを頼まなきゃいけないことがあったのですが、店員の電話での対応がとても悪かったです。初めて利用したもので、優しく対応して欲しかったのですが、口調があらく、とてもがっかりしました。もう使いません。

口コミのアイコン

40代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

宅配サービスならではのメリットとして、来店する手間が省けます。諦めていたシミも、完全に抜いてもらえました。料金的にも他のクリーニング会社に比べると、格安に済ませられます。3種類のコースがあるので、ニーズに沿った選び方ができます。

口コミのアイコン

30代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

初めてポニークリーニングを使ってみましたが、大変満足しています。自宅まで無料で届けてくれ、仕上がりも迅速かつ綺麗でした。衣服もシワや色落ちがなく、自社工場で品質管理されていることがわかります。価格は少々高めですが、その価値は充分にあると思います。溶剤の臭いはほとんど気にならず、次回も利用したいと思います。

口コミのアイコン

30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

ポニークリーニングを初めて体験しましたが、良い感触を受けました。申し込みが簡単で、自宅まで無料で届けてくれるのはとても便利でした。衣服は完璧に仕上げられ、色あせやシワがなく、自社工場で品質管理されているのは素晴らしいです。料金は高いですが、そのサービスに見合った価値があると思います。洗剤のにおいはわずかにありましたが、天日干しで干せば問題ありませんでした。また利用したいと思います。

口コミのアイコン

40代前半 女性

16ヶ月前

5.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

初めてポニークリーニングを利用しましたが、本当に素晴らしいです。自宅まで無料で取りに来てくれて、処理が早かったです。衣服も驚くほど綺麗になり、色ムラやシワがないことが分かりました。自社工場で高品質なクリーニングをしていることが伺えます。高い料金ですが、その価値以上の満足感があります。溶剤の匂いは気になりませんでした。リピートしたいと思います。

口コミのアイコン

30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

初めて利用してみましたが、とても素晴らしかったです。手軽にインターネットから申し込めて、無料で自宅まで配送してくれました。衣服も綺麗に仕上がり、色あせやしわもなく、彼らの手の込んだ扱いを感じました。高めの料金ですが、その価値はあると思います。独自のクリーニング剤の香りは少し気になりましたが、風通しの良い場所で干せば問題ありません。また利用したいと思います。

口コミのアイコン

30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

ポニークリーニングを使ってみて感動しました。自宅まで無料で取りに来てくれて、仕上がりも迅速でした。衣服はきれいに仕上がり、色落ちやシワもなく、高品質なクリーニングが自社工場で行われていることがわかりました。値段は高いですが、それに見合う価値があります。溶剤の匂いは気になりませんでした。またリピートしたいと思います。

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30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

初めて利用したクリーニングサービスは素晴らしかったです。手続きがインターネットから簡単にでき、無料で自宅まで衣服を配達してくれました。仕上がりも素晴らしく、衣服は色褪せたりシワになったりすることなく、丁寧に扱われたことがわかりました。高額であるものの、それだけの価値があると思います。洗剤の香りは少し気になりましたが、風通しの良い場所で干せば問題ありませんでした。また利用したいと思います。

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30代前半 女性

16ヶ月前

2.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

ポニークリーニングにお願いしてみましたが、残念ながらやや不満でした。洋服が高価なのに、汚れやシミがきちんと落ちず、穴やほつれができてしまったことがありました。さらに、対応が悪く、クレームを言っても無視されてしまいました。加えて、洗剤の臭いがきつく、気分が悪くなりました。宅配サービスは便利ですが、それだけでは十分ではないと感じました。二度と利用しないでしょう。

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20代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

ポニークリーニングに頼んでみたところ、大変満足できました。衣服が非常にきれいに仕上がり、色あせやシワもなく、宅配サービスもとても便利でした。一方、料金はやや高めでしたが、品質に見合うものだと感じました。ただ、少し溶剤の臭いが気になりましたが、他には不満点はありませんでした。

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40代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

出張で使用する事がほとんどです。ショッピングスーパー(少々大きめ)に立ち寄る事も多い為、立地面で便利です。大体は午後8-9時まで営業している為、仕事終わりでも利用でき重宝しています。価格は何とも相場並みですが、営業形態でかなり助かっています。

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30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

シーズン以外の洋服を預けられるという点が、ポニークリーニングを利用するメリットだと思います。自宅で保管すると収納場所に困りましたが、今では自宅をスッキリと片づけられています。洗濯の仕上がりも申し分がなく、白いシャツも新品同然に綺麗になっていて驚きました。少しお値段が高いという点が利用していて不満に感じるところです。我が家は4人家族で、人数分を依頼するためにライト15点パックを利用しています。一番グレードが低いプランでも14850円のコストが掛かるのが辛いところです。出来れば点数をもう少し増やしてもらえると有難いです。

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40代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

以前他なお店でクリーニングをしてもらっても落ちなかったスーツのシミでしたが、正直諦め半分でダメ元のようにお願いをすると、綺麗にシミが無くなり返ってきたので非常に助かりました。また、他にもダウンジャケットなど特に冬物は仕上がりがとても良いので、衣替えをする際にも非常に使い勝手がいいです。

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30代前半 女性

16ヶ月前

3.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

シミや汚れが完全に落ち、仕上がりが綺麗であり、ビジネスシャツやスーツなどの衣類のクリーニングに特に仕上がりが素晴らしいです。宅配クリーニングやコインランドリーなど、利用者のライフスタイルに合わせたサービスが充実しており、サービスが良いです。

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40代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

自分自身として良かった点としてはコストパフォーマンスがよく、割引があるので値段がお手頃で安くこと。また保管のかかる値段安く、布団クリーニングが安いので大変便利であり、サービス面の大変いいので仕上がりに大満足しています。

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20代後半 女性

16ヶ月前

5.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

ポニークリーニングのクリーニングと保管のセットを利用し、春から秋の期間で4着のコートを預けました。クリーニングの質は、他店とそこまで変わらないかなと思いましたが、4点から預けられるお店はポニークリーニング以外に近隣ではなさそうだったので、一人暮らしの私にはとても便利なサービスで助かりました。

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40代前半 女性

16ヶ月前

5.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

長期スキー旅行に行く時、帰ってきてからの大量の洗濯物を悩んでいた時に友人にすすめられて利用しました。ネットから簡単な入力をするだけで注文でき、集荷に来てくれて自宅にいながらクリーニングが完了してしまうので大変助かりました、仕上がりもよくまた利用したくなりました。

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30代後半 女性

16ヶ月前

5.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

私は冬物のダウンジャケットなどをこちらのポニークリーニングに送ってしまい、夏場の期間は向こうで保管をしてもらっています。かさばるアイテムを送ってクリーニングして保管してもらうことで家の中がすっきりして大変良いと思います。

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50代後半 女性

16ヶ月前

5.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

お店に行かなくても洋服を宅配便で送れるところがとてもいいなと思いました。、価格はちょっと高い気がしますが、家まで持ってきてくれるところがとてもいいなと思います。ただ、返却日を変更しようとしたらまさかの変更不可になっていたことがあってとても残念に思いました。もう少し柔軟に対応していただけていたらよかったなあと思います。不在票を入れる前に連絡をした時点で変更ができるといいです

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30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

宅配サービスはコートやワンピースなどの大きくて嵩張る衣類を店舗まで持っていく必要が無いのでとても楽チンです。また、クリーニング後、シーズンオフになった物を希望時期まで工場で保管してくれるので一人暮らしで収納スペースが少ない人には大助かりなサービスです。宅配に使う専用バッグ一つ分に入る分しか送れないので、15点セットで申し込んでも、ロングコートやダウンなど嵩張るモノを入れると15枚より少なくなる可能性があります。初めて利用した時はそれで失敗してしまったので、申し込み時に予めシュミレートしておくことをオススメします。

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30代後半 女性

16ヶ月前

3.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

プロが責任を持って洗濯したにも関わらず、セーターに目立つ糸くずが付着していたことは非常に残念でした。毛玉がつきやすいものであっても今後はしっかり最終チェックをして、お客へ返すような対応をしてもらいたいです。

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50代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

冬用コートはかなりお安いです。今まで白洋舍さんにお世話になっていたのですが、かなりポニークリーニングさんの方が全般的にお安く、助かっています。近々お布団もクリーニングに出そうと思っています。今までは頑張ってコインランドリーで洗っていましたが、安いのでお願いすることにしました。

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40代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

まずわりと安めに利用することができる点がメリットです。宅配クリーニングは高いイメージもありましたが、ポニークリーニングは利用料金が全体的に安くなっているので、コストパフォーマンスを重視するならばかなりメリットがあります。それから仕上がりも満足感が高いのも良かったです。丁寧にクリーリングしてくれているという実感があります。それからぬいぐるみのクリーニングまで利用できる点が個人的には良かったです。概ね満足はできますが、仕上がりが他社の宅配クリーニングと比べると若干遅いところが残念です。急いでいない時に利用するならば問題はありませんが早急に対応して欲しい場合にはここは仕上がりまでが遅いこともあって、早く仕上げて欲しい場合には不向きです。

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30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

送料込みで衣類点数ごとの料金設定なので、コスパはかなりいいと思う。特に冬物衣類は、普通にクリーニングに出すと種類によってはかなり料金が高いので、指定した点数が衣類バッグに入るのであればお得感が高い。お願いすれば、ほぼ翌シーズンまで空調設備の整った倉庫で保管してもらえるので、その間はクローゼットが広く使えるのが思いの外ありがたい。衣類点数が多いほど一枚あたりの料金が安くなる仕組みではあるものの、衣類バッグの大きさが決まっているので、冬物などかさばるものを多く入れようとすると指定点数入らなくなる。また、クリーニングに出したものの中から、保管するものとクリーニングが終わり次第配送してほしいものを分けることができないので、違うシーズンの服をミックスして出すのは実質的に不便に感じる。

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40代前半 女性

16ヶ月前

2.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

ワイシャツの襟汚れなどは綺麗になって満足の仕上がりです。申し込みから集荷までが早いので、時期ごとにクーポンなどがあるので、クーポンを使用して季節ものを出すときにはとても便利です。また、仕上がったものの梱包が丁寧なのも嬉しいです。全体的には仕上がりも綺麗で満足ですが、稀に仕上がったシャツの匂いが気になることがあります。また、他社の宅配サービスに比べて価格がやや高めなのと、仕上がりまでに時間がかかるのですぐに使いたいものには不向きなのが残念です。

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20代前半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

良かったポイントは、値段が安くオプションの染み抜きや汗抜きなど全て無料で利用できる点です。ポニークリーニングの対応が丁寧で宅配なのにも関わらず服がきれいな姿で戻ってきたのでとても利用しやすかったです。デメリットだった点は、返却日の変更ができない点です。ポニークリーニングのスタッフさんの対応が丁寧な所はいいのですが、急な予定が入ってしまったときに返却日を一度決めてしまうと変更することができないので予定調整に気を付けるべきだと思いました。

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30代後半 女性

16ヶ月前

4.00

ポニークリーニング | 宅配クリーニング

もともと店舗で利用していました。基本的には丁寧に対応してくださるので、安心して利用しています。クリーニングの質も、とても良いと思います。季節の変わり目などはいつも大量の衣類や寝具をお願いするので、宅配は助かります。ただ、宅配込みの料金がもう少し安くなると嬉しいです。

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