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Casy(カジー)の口コミ

私が怪我をして掃除が出来なかった時にお願いをしましたがかなり満足度は高かったです。利用したのはスポットプランでしたが、自分が出来ないことを代行してもらうという点では金額に見合ったサービスだと思いました。スタッフさんはとてもテキパキとしてしていて感じも良く、ぼんやり見学していたのですが見ていてなんとなく楽しいくらいの手際の良さでした。

正直なところ「時間で料金が変わるならのんびりやるんじゃないの」と疑っていた部分もあったのですが反省しています。ウェブから予約を取ることができるので手続きも簡単で私にもできました。まだ利用は2回しかしていないですが、これほど楽ならもっと頼ってしまおうかなと思っています。強いて改善点を言えば対象範囲がもっと広ければ嬉しいなというところです。一人暮らしの母にも勧めようと思っていたのですが、一都三県でも対象外のエリアがだったのは残念です。

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    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    仕事や育児で時間のない人におすすめです

    日々の仕事が忙しくなかなか片付けができない私。仕事から疲れて帰ってくると汚い部屋に余計に疲れが‥。そんな私が出会ったのが家事代行サービスcasyでした。

    スマホから簡単に予約がでたのですごく便利でした。カレンダータイプの予約表がとても見やすかったので片付けのプロはスケジュール表も綺麗だなぁと感心。当日スタッフが時間通りに到着。トイレ、風呂、キッチン、洗面所水まわりを中心におよそ1時間程度の作業をしてもらいました。

    気になる仕上がりは新築かと思うほどの仕上がり!全てがピカピカで大変満足しています。その他に床の拭き掃除と掃除機をかけてもらいましたがこれもまた素晴らしい仕上がりでした。料金ですが2時間で一回?2500と消費税あと交通費がプラスされます。なので?4000程度で部屋がきれいになるならと毎週お願いしてます。時間のない人におすすめです。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    初めて頼みましたが大満足できました!

    友人からのオススメで、CaSy(カジー)のハウスクリーニングを利用しました。

    私はこれまで、キッチンの換気扇を一度も清掃した事がなく、何年も油汚れやベタベタを放置してきてしまいました。その為、専門の業者さんにお願いするしかないと思い利用したのです。会員登録は、ネット上から簡単に行う事ができました。ハウスクリーニングの予約も簡単にできましたし、細かい日程や時間は、電話をくれたので自分の都合に合わせる事ができて良かったです。

    電話の際に、何人で来るのか、作業時間はどれくらいかかるのかなど、色々聞いてしまいましたが、丁寧に受け答えをしてくれたので安心しました。作業当日は、きちんと時間を守って来てくださり、とても綺麗にハウスクリーニングして頂きました。自分ではとてもできることではないので、本当に嬉しかったですし感謝しています。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    スポットで利用。いいのではないでしょうか!

    私はスポットプランという時間制のプランでエアコンのクリーニングを依頼しました。ちなみにこのスポットプランは1時間2500円〜という事で料金設定が安く分かりやすいシステムになっていましたから気軽に依頼する事が出来ました。

    申し込み方法もネットからでも電話からでも申し込みが可能なのでネットが不得意な高齢者の方でも申し込みやすいと思いました。ちなみに私はネットから申し込みをしましたが、作業日時を決めて申し込めば後は当日を向かえるだけなので面倒な事は一切ありませんでした。そして作業当日もスタッフの方が1名で来られ手際良く作業してくれました。

    作業内容的には他社のクリーニング業者と変わらないやり方で、エアコンのフィルターを外してエアコン内部までしっかりと清掃洗剤を流し込み清掃するといったやり方でした、そして室外器も同様にファン内部までしっかりと清掃してくれ作業は約1時間50分程度でしょうか?2時間はかからないで終了しました。

    やはりプロの方の作業だけあって清掃前と清掃後のエアコンの効きはガラリと変わりました。エアコンから出る風の匂いも無臭になりとても快適な風になりましたし、室外器の音も多少静かになりました。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    批判的な口コミが多かったですが、実際に頼んでみたらそんなことはありませんでした。

    私がカジーに依頼した作業内容は8畳の部屋と10畳の部屋のフローリングのクリーニングでした。カジーのスタッフの方は2名で自宅に来てフローリング専用の器材と専用の洗剤を使い丁寧にフローリングの清掃をして下さいました。ネットでの口コミを拝見して多少どうなのかぁ‥と依頼する事を迷ったのですが、自分で実際に体験しない事には分からないと思い依頼しました。

    実際にカジーを利用した結果私が率直に思った感想は口コミで批判的な事が書かれていた事のような悪い印象はありませんでした。スタッフの方は洗剤が跳ねないように丁寧にフローリングを磨いて下さっていましたし、私にも作業内容を分かりやすく説明して下さいました。更にはフローリングを傷付けないでキレイな状態を保たせるコツまでアドバイスしてくれました。

    実際に利用してみて正解だったなと思いました。口コミも参考にはなるのですがやはり自分で体験するのが一番の正しい情報だなと確信出来ました。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    共働きにはありがたいです。

    3ヶ月に一度、お風呂やトイレなど、気になる部分をまとめてお願いしています。時間にするとだいたい3時間~4時間で依頼する事が多いです。

    今まで数名の方にお願いしましたが、どの方もテキパキと手際良く掃除してくださって助かっています。掃除の仕上がりはその方によって違うため、気になる部分、特に掃除して欲しい箇所ははっきり伝える事が重要だと思います。(お風呂の鏡の汚れが気になる。階段のふちのホコリが気になる。など、具体的に伝えた方がイメージ通りに仕上がります。)

    基本はこちらが用意している掃除道具を使って掃除をするのですが、中にはご自分で持ってきてくださる方もいて、「こちらの方が良くとれますよ。」など、丁寧に教えてくださり、お掃除の参考にもなります。スマホから簡単に予約でき、お値段も安いので、共働きの我が家にとっては欠かせないサービスです。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    掃除用具は事前に用意しておく必要があります!

    水回り3点2時間コース(トイレ、お風呂場、キッチン)をお願いしました。
    小さな子供がいてなかなかできそうでできない場所だったので、よいコースでした。

    トイレはタンクの中から掃除してくれました。おかげで謎の悪臭が消えました。
    キッチンはコンロからシンク、フードなど確実に汚れているところはもちろん、棚の扉や家電についた汚れも綺麗に落としてくれました。

    お風呂場はカビを中心に落としてくれましたが、排水口のところでタイムオーバーに。そこが唯一残念なことでした。
    掃除用品は全てこちらでの準備です。

    指定されたものを集めるのが少し大変でしたし、コストもかかるので、定期的にお願いするには良いと思いますが、単発だともったいない気がします。
    ネットで予約して、その後余計な打ち合わせなどなく、当日来てくれるので忙しい方にも向いているかと思います。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    人と人との繋がりも感じられたとても良いサービスでした。

    換気扇の汚れが気になっていたので、ここを中心に台所のお掃除をお願いしました。友達から聞いたことがきっかけで初めての利用だったのですが、依頼をして良かったです。希望のスタッフさんの予約がなかなか取れず実際に来てもらうまでには時間がかかりましたが、それでも依頼をした甲斐がありました。

    換気扇の汚れを落としをしながらガスコンロを磨いたり水道の蛇口を磨いたりと、限られた時間を有効に使って作業をしてくれました。台所の壁まできれいになって、終わった後は全体が明るくなったように思いました。

    カジ—で失敗しないためのポイントは、自分に合ったスタッフを選ぶことだと思います。指名料はかかりますが、お互い人間ですから相性というものがあります。ですから、この点は重要かと思います。

    遅刻もなく不愉快になるような言動もなかったので、満足です。

    1+
    総合満足度: 3
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    ただ作業をするだけじゃなくて寄り添ってほしかったです。機会的で寂しさを感じました。

    スポットプランで2時間のお掃除代行を依頼しました。以前にも2回Casyにリビングの清掃を依頼した事があってその時も仕上がりも料金も良かったので今回も同プランで同じキャストさんにお願いしようと思っていました。マイページからキャスト指名をしたのですが、希望の日にそのキャストさんが空いておらず…どうしてもその日が良かったので、泣く泣く別のキャストに依頼をしました。

    作業当日、馴れた手つきで淡々と清掃に取り掛かり、浴槽から洗い場、蛇口の水垢などの洗浄を黙々とこなしていっていました。私も自宅にいたのですが、今までのキャストさんは気さくな感じでお話をしながら掃除のコツなどを教えてもらえたりとても感じが良かったのですが、今回来た人は最初の挨拶だけで会話が一切ありませんでした。こちらから質問しても最低限しか答えてくれず…。集中して作業をしたい人だったのかもしれません。

    作業は時間通りに終わって仕上がり自体も良かったので最後にお礼を伝えて、帰っていただきましたが…。なんかモヤモヤが残りました。対応も悪かったわけではありません。家もキレイにしてもらいました。でも最低限の事をやるのではなくて、もっと寄り添いがあっても良いのにな…と思ってしまいました。

    やっぱり次回は前回お願いしたキャストさんに依頼したいと思います。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    今まで家事に向けていた時間を子供と向き合う時間にできました。本当に感謝。

    綺麗に整頓はされていて私も気づかない所のゴミなどが綺麗に掃除されていてよかったと思いました!かじーは初めての利用で最初は不安だったけど忙しくてなかなか玄関まで掃除が出来ない私には助かりました!

    あと、料理もしてもらいました!料理はとても美味しくて育児もある私がゆっくりと1日過ごせれたのと子供としっかり向き合うことが出来てよかったです!
    子供の成長をずって見ていられる幸せを感じることができました!ぜひまた利用したいなとおもいました!

    あとは、階段のそうじもしてもらったのですがすみずみまできちんと掃除されていて、ほこりがゼロの状態でした!素晴らしいとおもいました!!
    是非皆さんも利用してみてほしいなとおもいました!

    ただ一つだけ…他が良かった分余計に気になったのは、玄関で脱いだ靴が揃えることなく脱ぎっぱなしだったのでそれだけ少ーし気になりました。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    独身でも短時間から安く使えるので自分の自由時間を確保できます。

    学生の頃までは、毎週のように掃除をするほど綺麗好きでした。しかし、社会人になってからは、時間に余裕がなくなり、掃除をほとんどしなくなりました。

    遠距離恋愛をしている彼が私の家に来た時に「家汚いよ。前は綺麗好きだったのに。」と言われました…。彼の言葉がとてもショックでしたが、仕事で疲れていることもあって定期的に掃除をするのは長続きしませんでした。親に相談したところ、家事代行を勧められたので、独身の一人暮らしで家事代行を利用する事に抵抗がありつつもネットで検索して一番安かったCasyを利用してみることにしました。

    すぐに来てほしかったので、候補日をたくさん出して申し込んだら5分も立たないうちにすぐに来てくれるスタッフさんが見つかりました。口コミの評判も良さそうな人だったのでそのままお願いしました。
    申し込みのしやすさもポイントが高かったです。お願いしたい内容を事前にチャットで連絡できたので、当日はスムーズに対応してもらえました。

    当日も時間通りに終わらせてくれました。少し時間が余ったので、事前の依頼箇所にはなかった洗面所のシンク清掃もしてくれました。実家が遠方にあるので、母のようなスタッフさんにとても親近感がわきました。そのままその方に定期的にお願いをして、月に2回ほど平日の留守中に来てもらってます。これからも継続してCasyを利用したいです。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    色々な家事代行サービスの中でもカジーが一番質が良かった!

    色々な家事代行サービスをこれまでに利用してきたのですが、まずカジーのスタッフさんはとても質がよくて、丁寧に掃除をこなしてくれるなと感じます。

    まず挨拶もちゃんとして、笑顔で元気いっぱいな印象があったので、とても信用できました。水回りは常にきれいにしておきたいですが、子供もいて仕事もしているために常に汚れがちだったのですが、カジーを利用した時にはすごくぴかぴかになっていて、驚きました。

    キッチン周りも油汚れ一つなく、こびれついた汚れなども、短時間でちゃんときれいになっていたので、すごいなと感動しました。他の家事代行サービスでは少し雑な作業をする人もいたのですが、カジーからのスタッフさんは本当に丁寧で水滴一つ残っていませんでした。スタッフさんの対応、お掃除の質ともにとても良くて、また同じ人を指定して利用したいなと思いました。

    1+
    総合満足度: 2
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    来てくれた人は良かったけど、事務所の人が嫌な奴っぽかった

    友達の紹介で高校の教科書にも掲載されている事を知り、申込みしました。初回が安いので、とりあえず初回だけにしました。

    スタッフの人がチャットできちんと挨拶をして下さって、頼んだ場所とそれ以外の箇所を丁寧にやってくれました。評価をしていなかったので、後日、事務所の方が、どうだったのか電話をしてきました。年配の方のようで、かなり上から目線でこちらが満足していたのに、まだそんなに経験がない人だからと不満があるように話をもっていこうとしていて、驚きました。

    事務所のそのサポートの方も以前は、外でサービスをしていたとの事でしたが、今は中の仕事しかしていなくて、実際の様子を知らないのに、汚れの残り方等、経験不足だからと決めつけるような言い方をしていました。

    私個人としては、初回で家事代行についてあまり知らなかったので、満足していたのに、電話の後不快な気持ちになりました。スタッフの方も、これだと仕事がやりづらそうだと思いました。私は掃除が苦手でこのサービスを頼んだわけではないので、自分はここで仕事とかしたくない、そう思いました。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    スタッフは主婦の方が多いので料理も美味しいし、自然な感じで頼みやすい!

    一番良かった点はスタッフの愛嬌の良さでした。副業でやっている主婦の方が多くいる印象で普段やっていること自然とやっている感じがして気を遣いすぎず頼むことができました。指名料は多少かかってしまいますが、また同じ方でお願いしたいです。

    また、料理の質も文句なしでした。特に野菜を使った料理はとても美味しかったです。サラダが豊富で栄養素もしっかり考えられている上で味も劣ることなく満足いくレシピばかりで教えてほしいくらいでした。助かった点として作り置きをしてくれることです。一人暮らしをしていると作るのが面倒でコンビニ食や外食になってしまうので食費も高くなってしまっていました。

    その食費分を考えると非常に安く栄養素もしっかりとれるのが良かったと思います。また友人を呼んで飲み会をするときにも利用しました。ホームパーティ向けのプランもありその場に応じた料理も考えて出してくれるのでいうことなしでした。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    細かな心遣いがとても嬉しかったです!また利用したい!

    一人暮らし&仕事の関係でなかなか水回りの掃除などに手が出ず、気になっていたところで依頼しました。

    1Kのマンションのバスルーム、トイレ、廊下とリビングの清掃を頼み、全部で2.5時間程度の見込みでした。事前に必要なものなどをチャットでやり取りして、元々所持している掃除道具(バスクリーナーや雑巾、スポンジなど)で対応可能とのことだったので、家事代行料金以外に必要な出費が無かったのがありがたかったです。

    当日は時間の5分ほど前に担当の20代の女性の方が来訪、一緒に清掃箇所の確認を行い、注力して清掃して欲しいところなどを共有しました。

    そのあと清掃に入られ、その間外出予定があったので外出し帰宅したら清掃が完了している、という非常に助かるシステムでした。バスルームもトイレも引っ越してきたばかりのようにきれいに磨き上げられ、廊下やリビングもホコリなどがきちんと清掃されていました。何より、担当の方に本日の清掃内容に加え、「次回以降はここを重点的に清掃出来たら」という手書きの置手紙を置いておいていただいたところに、細やかな心遣いを感じました。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    水回りの掃除をしっかりやってくれてよく使っています(^^)

    キッチンやバスルームなど水まわりの掃除をしても、しばらくすると水あか、カビが発生するので、家事代行を利用せずにはいられません。たくさんある業者の中で特に私がよく利用しているのがカジーです。こちらは知名度が高くて安心感があるし、料金もリーズナブルなので頼りにしています。

    重ねて溜まるとなかなか落ちない石鹸カスも、カジーならスッキリきれいに落としてくれます。1度きれいにしても使っているとすぐに汚れるので、リピートしています。費用はかかりますが、自分で掃除をするとエネルギーを費やし疲れてしまうので、やはりクリーニングサービスはありがたい存在です。

    夏場放置しているとたいへんなことになる浴槽の側面やミラーなど細かい部分も、カジーに依頼すればきれいに丁寧にピカピカに仕上げてくれるので。

    1+
    総合満足度: 3
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    質よりも手際の良さって感じです。神経質の人は止めたほうが良いかも・・・

    一時間2500円からのスポットプランでトイレのクリーニングなどをお願いしました。ネットで見つけてクリーニング料金が他社に比べて比較的安い設定だなと感じ利用する事を決めました。

    実際に作業当日になり清掃員の作業過程を拝見していましたが、作業は丁寧にやられており手際も良いという印象を持ちました。

    しかし微妙な点も多々あり‥例えば水を使っての作業の時に床に養生も敷かずに作業をして床が濡れていたりしていました、とはいえもちろん仕上げ段階の時にちゃんと拭き取っていきましたが、そして仕上がりも‥まぁ‥普通かなぁ‥といった感じでした、こちらに関しましても一時間2500という料金なので内心仕方がないか‥と思い納得は一応しました。

    神経質の方や本当にキレイ好きの方にはスポットプランはオススメ出来ません。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    週2で定期利用しています。気が合うスタッフさんを探すのは難しいです。

    週に2回来て頂いております。いつから利用し始めたかは忘れてしまったのですが、初めの方はお二方(Aさん、Bさん)に来て頂いてました。

    曜日ごとに担当が分かれていたのですが、人によってそれぞれ掃除の仕方が違うなと感じました。特に大きな不満はありませんが、強いて言うなら、Aさんは掃除するために移動したものを元の場所に戻すのを忘れてしまう事がよくありました。また、丁寧でいいとは思うのですが、そんなところ掃除してくれなくてもと思うこともありました。そこを掃除するなら、他のところを探してお欲しいなと思ったことはありますが、あえて言うことではないかなと言う風に感じています。

    対応の仕方も、気さくといえばそれまでかもしれませんが、ちょっと馴れ馴れしいかなと思います。Aさんはある時期から、どこが調子が悪くなくなってしまったようで、現在はBさんのみで対応して頂いております。いつもとても丁寧にお掃除して頂いており、社員一同とても感謝しております。Aさんもすごい不満という訳ではないので、体調がよくなりましたら戻って来ていただけると嬉しいです。

    1+
    総合満足度: 2
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    希望日に希望のスタッフの予約が取れない事が多すぎるのでもっと人員増やしてほしい。

    カジーを利用しようと思ったのは「業界最安値の料金体系」だったからです。あまりクオリティーを求めていなかったのですが、利用して始めの頃に来てくれていたスタッフの方は、非常に丁寧で料理も上手だったので、指名料がかかるけど、何度も指名させてもらいました。

    しかし、人気があったのか、なかなか指名することができなくなりました。仕方なく、他のスタッフでお願いしたのですが、他のスタッフもなかなか予約を取ることができませんでした。きちんと「確保可能」というマークが出ているスタッフを選んで、指名しているのに、「確保できませんでした」のメールが来るなんてありえません。

    電話一本くらいしてほしいと思いました。最初のスタッフの対応が良かっただけに、会社の対応の悪さに嫌気がさし、利用することをやめてしまいました。

    1+
    総合満足度: 1
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    業界最安値?3時間前まで予約可能?そんな事ありません。

    まず、カジーの公式ホームページなどに業界最安値と謳っていますが、オプションや交通費、指名料などを含めると割高感さえ感じます。

    スタッフに関しては、ちゃんと同じ指導受けているのかと疑いたくなるような、掃除が汚いスタッフもいますし、綺麗にしてくれるスタッフがいます。なので、指名料は嫌でも付けてしまいます。指名料も1時間400円で、指名したけど、慣れのせいか次第に掃除が雑になっていくスタッフもいます。

    もう少しバランス良いスタッフ指導をしてほしいと企業側に言いたくなります。そもそも、予約すら取れないことが多くあり、当日3時間前まで可能と書いてありますが、そんなギリギリでは全然取れません。前日に予約を入れようと思っても取れない時があるのに、ホームページに大げさな謳い文句を掲載しないでほしいと思いました。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    家にある洗剤で自分ではできないほど綺麗にしてくれました!見習いたい!

    カジーを利用して、キッチンの換気扇などキッチン周りをクリーニングしてもらいました。料金も良心的で安かったですし、作業内容も充実していて、本当に大満足できました。

    作業してくれたスタッフさんは、凄く親切な方でしたし、説明や工程をしっかり説明してくれたので、不安を感じることはありませんでした。洗浄前に汚い状態の換気扇を見せてもらいましたが、固まった茶色い油汚れがこびりついていて、これは自分では無理だと確信しました。そんな汚い換気扇を、スタッフさんは的確に清掃してくれましたし、換気扇内部まで洗浄してくれたので、ありがたかったです。コンロの焦げ汚れやシンクの水垢もきれいしてくれました。汚れもニオイも取れてスッキリ綺麗になりました。

    事前に家にある洗剤などを確認してできる限り新たに用意せずに家にあるもので対応してくれたのでとても助かりました。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    自分で掃除用具を準備する必要がありませんでした。助かったー…

    換気扇がごみが溜まっていて汚かったのとカタカタ音がなっているのが気になったためお掃除をお願いすることに決めました。自分でやろうかまよったのですが、換気扇が汚れないようにフィルターもつけていなかったので汚れが酷く1度業者に綺麗に掃除をしてもらってから定期的に自分で掃除をしようと思いました。優しそうな女の人が来てくれました。

    なんとなく男の人がくるんじゃないかと思っていましたが9割が女の人だということで安心してお願いすることが出来ました。換気扇を掃除するときに周りに汚れが飛び散らないようにしっかりとカバーをしてからはじめてくれました。終わった後に軽く掃除をするだけですんだのでとても助かりました。

    事前にチャットでやりとりができるので、ご自宅にどんな洗剤がありますか?と聞いてくれて、あるものを答えたのですが、新たに買ってくれという指示もなく、スタッフさんの方が自ら色んな洗剤ー持ってきてくれていました。掃除用具も自宅の物を使って汚す事はなく、自分で持ってきたものを使ってやってくれていました。(逆に申し訳ない…)そのお陰で、何年も放置していた汚れを簡単に落としてくれました。

    そして音の原因も教えてくれたのですぐに治すことができました。普通の主婦のバイトの方と伺いましたがさすがプロ!と思いました。自分ではそこまですることが出来なかったので業者に頼んで良かったと思いました。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    事前にスタッフさんとやりとりができるので、安心でした!

    毎日忙しくてゆっくり料理やお掃除をする暇がない、カジーを利用したのはそんな時でした。
    こちらのサービスはシステムが簡単で気軽に利用できるのがポイントです。システムがごちゃごちゃしていて分かりにくいと依頼するのがめんどうになりますが、こちらはトントン拍子でした。

    一番良かったのは、来てもらう前にスタッフと直接チャット連絡ができる点でした。どんな人が来るか不安だったりしますが、管理画面から顔やスタッフ歴、以前頼んだ人の評価まで見れました。返信も早くて丁寧な方だったので安心でした。事前にどこを重点的にやってほしいか、どの順番でとりかかってほしいかなどを伝える事ができたので当日もスムーズでした。

    バスルームのミラーに水垢がついてすごいことになっていたのですが、スタッフがきれいに仕上げてくれたのでよく見えるようになりました。また、カビもすっきり落とされていました。
    雨に打たれて汚れていた窓がピカピカになっていたことも感激しました。自分でも窓の掃除をしますが、それよりも確実にきれいに仕上がっています。
    少し費用がかかっても、こんなに気持ち良く利用できるなら惜しいと思いません。

    スタッフの接客対応は最も重要なポイントです。感じが良くて何度でも依頼したくなりました!

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    掃除用具を自分で用意するのが面倒でした…

    マンションに一人暮らしをしているのですが、掃除をほとんどしなかったらトイレやお風呂が結構汚れていたりカビまで出てきてしまいました。

    掃除が苦手なのでカジーを利用してみました。予約して即日で来てくれるのが助かりました。キャストの女性の方はとてもやさしい方でしたし仕事も丁寧でした。トイレやお風呂を最初に掃除していましたが、かなり頑固な汚れやカビも驚くほど綺麗にしてくれました。

    また、リビングも掃除してもらったのですが、細部の汚れもしっかりと落としてくれました。掃除終了後は部屋の中の空気が全然違うというほどでした。さすがプロの掃除は凄いなと感心しました。ただ、ちょっと不満があるのは自分で掃除用具を用意しなければならなかったことです。そのようなものも料金に含まれていると思っていたんです。ところがそうではありませんでした。

    掃除用具も必要なくすべてお任せ状態だったらもっと良いのになと思いました。

    1+
    総合満足度: 1
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    問い合わせ対応最悪。本当にこの会社が存在してるの?

    業界最安値と謳っていたので、Casyを利用しようと電話しようと思ったのですが、そもそも会社の電話番号がHPに載っておらず、問い合わせできない仕組みになっているのは、どうかと思います。

    メール問い合わせがあったのでしてみたら「3日以内に返事がなかったら、再度問い合わせしてください」と来たので、待っていたら当然のごとく、3日ではメールが来ずに、再度問い合わせしました。しかし、それでも対応してくれなかったので、「どうなっているんだ」と思い、Casyの会社の電話番号をネットで探し出し、電話をしてみたけれど繋がらず、「本当にこんな会社存在するのか」と思いました。

    後で確認するとネットでは、悪い口コミが書き込まれているため、利用しなくて良かったなと感じましたが、問い合わせできない会社なんて、経営していけるのかと疑問に思いました。

    1+
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    細かな配慮をしてくれる業者です。これからも利用していきたいと思います。

    私が清掃依頼をしたのは冷蔵庫と電子レンジでした。電子レンジも冷蔵庫もどちらとも外部内部共にキレイになって満足はしたのですが、ひとつだけ欠点がありました‥それは冷蔵庫の中の食材やら氷やらを全て外に出さなければならないという事でした‥というか私がその事を考えずに依頼してしまったのが失敗でした‥。

    ですが、カジーの冷蔵庫の清掃の良いところは冷蔵庫の清掃中に外に出さなければならない食材や氷等がダメにならないように移し変える専用の簡易的な容器を用意してくれる事でした。これは本当に助かりました。ただし自分で冷蔵庫の中身は移動しなければなりませんが‥。仕上がり具合もとてもキレイになり文句の付けようがありませんでした。これからもカジーを利用していきたいと思います。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    足の手術をきっかけに家事代行を頼んでみましたが、大変満足いくものでした。

    足の手術をした後、料理や掃除機がけは出来るのですが、トイレ、お風呂などしゃがむ姿勢での掃除が辛くなり、家事代行を頼みました。週に1度、1回2時間で来ていただくことになり、トイレ、お風呂、そしてキッチンの油汚れの掃除を重点的にしていただきました。部屋の掃除は特に必要なかったので、毎回トイレ、お風呂とキッチンをピカピカにしていただいて満足です。

    ハウスクリーニングではなくあくまで家事代行なので掃除の専門機具などではなく、あくまで家にあるもので掃除をしていただくのですが、とても仕事が丁寧で2時間みっちり掃除していただけるので、自分でやったらこう細部までは掃除できないというところまで綺麗にしてもらえました。足が良くなるまで2ヶ月間お願いしましたが、今後もスポットでの大掃除などで依頼したいと思っています。支払いはクレジットカードでできるので、来てくれる方とお金のやりとりがないのも良いと思いました。

    1+
    総合満足度: 2
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    スタッフの当たりハズレが激しく、指名料がかかるので結果としてコスパも良くないです。

    CaSyは「業界最安値」と謳っており、確かに様々なクリーニングの値段に関しては、安いと思います。しかし、オプションや交通費、指名料などを含めると、他のクリーニング業者と変わらないもしくは、割高な感じがします。

    利用してみての感想としては、「本当にスタッフの当たりハズレが激しい」です。スタッフによっては、掃除の仕方が荒い、下手くそだったり、平気で遅刻してきてヘラヘラしていたり、馴れ馴れしくこちらに干渉してきたりと、「スタッフ指導がちゃんとされているのか」と疑いたくなります。

    そういう人たちに当たるのが嫌なので、スタッフ指名するのですが、指名料が1時間約400円程度します。業界最安値なのかもしれませんが、コスパとしては「あまり良くない」と思うので、他のクリーニング業者を探そうと思っているところです。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    キッチン周りの油汚れをごっそり取ってくれました!ピカピカになって嬉しいです(^^)

    私がカジーに依頼したのはキッチンの清掃でした。清掃スタッフは2名で来られて清掃スピードの早さに正直ビックリしました、とはいえただ早いというだけでは無くしっかりと役割分担をして的確にキッチン周りの汚れをキレイにしていってくれました、特に私が困っていた箇所がガスコンロの油汚れでした‥が、カジーのスタッフの方は何も動じる事無く淡々とコンロを掃除しあっという間にピカピカな状態にしてくれました、スゴいです‥。

    ちなみに魚を焼くグリル内部までピカピカにしてくれたのは本当に助かりましたし嬉しかったです、そしてもう一つ嬉しかった事がありました、キッチン清掃には入っていなかった換気扇の清掃までしてくれた事です‥というか私が勝手に換気扇は依頼内容に含まれていないと思い込んでいただけなのでしょうか‥まぁしかしとにかく換気扇も油汚れがキレイに落ちピカピカになって本当に嬉しかったです。

    キッチン清掃をする前は排水口から多少嫌な匂いが出ていたのですが、清掃後には無臭になりキッチン周りの空気がとても良くなりました、料金のほうは作業時間1時間強程度で3800円と手頃な金額でした、次回は違う箇所を清掃依頼したいと思います!

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    最初は引け目を感じていましたが、頼んだおかげで余裕ができて子育ても仕事も両立できるようになりました。

    私がCasyをお願いしたきっかけは、ちょうど仕事を始めたばかりで、かつ子供もまだ幼く毎日の生活に余裕を持てなくなったからです。主人がそんな私を見て、こういうサービスがあるけどお願いしてみないと言ってくれました。料理と掃除をお願いしていました。最初は、家事代行をお願いする事にものすごく引け目を感じてしまい抵抗がありましたが、やってみるとこんなに自分が楽になり余裕ができるんだとびっくりしました。

    いつも主婦のような方が来て下さり、その点でも安心できました。仕事もとても手早く、掃除も隅々まで行き届き、普通の主婦の掃除の仕方ではなくやはりプロだなと思いました。料理もとても美味しく、自分に余裕がないときにこういうものを利用するのは色々な面で、お金には代えられないことだなと感じています。今でも余裕がないときはお願いしています。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    最初はどうなるかと思いましたがクレーム対応が素晴らしく、結果的に綺麗にベランダが蘇りました。

    家事代行ということで、マンションのベランダの掃除をメインにその他水回りなど、3時間分依頼しました。
    いらした方は、若い感じの礼儀正しい丁寧な方でした。テキパキやっていただき、素人よりも少し丁寧という感じではありましたが、とても助かりました。
    ベランダを掃除する際に、我家にあった重曹を使用されました。
    その日は曇っていて、水を使って洗ったベランダが乾くことはなく終わりました。
    翌日、乾いたベランダを見ると、重曹がそのまま残ってマダラ状態になっていました。
    どうしようかと思ったのですが、その旨CaSyさんに連絡すると、次の日にすぐベテラン風の方が来て、再度掃除をやり直してくださいました。
    ベランダだけではなく、前回同様3時間の掃除をやり直します、と3時間めいいっぱいお掃除をしてくださって、本当に嬉しかったです。
    クレーム対応も素晴らしく、非常に好感を持てました。またお願いしたいと思っています。

    1+
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    たった2時間で水垢で汚れていた鏡までピカピカになっていました。プロの技術はすごいです。

    仕事が忙しく体調を崩してしまい、水回りなど清掃に手間のかかる場所の掃除がまったくできない状況になってしまったため利用しました。予約も取りやすく、価格もリーズナブルなので利用しやすかったです。私の家に来てくださったスタッフの方は40代の女性でとても気さくな雰囲気の方だったのでお任せしやすかったです。また汚くなった浴槽や排水溝などを見ても嫌な顔一つせず掃除をしてくれてプロ意識の高さを感じました。作業中もテキパキと動いていてくださり肝心の仕上がりもすごくキレイで感心しました。一番感動したのはお風呂場の鏡です。水垢で斑点のあった鏡がピカピカに磨かれており、掃除のプロの実力を垣間見ることが出来ました。これだけ水回りをキレイにしてくださったのに、かかった時間は2時間程度ととても早く大変助かりました。指名制度があるので、次回依頼する際も今回清掃してくださった女性スタッフさんにお願いしたいと考えています。