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おそうじ本舗の口コミ

自宅の寝室のエアコンクリーニングをお頼みしました!ある日除湿運転中、ふと作動中のファンの下で子供と寝転んでいたところ、、黒いポツポツが白色のファンを黒色に埋め尽くされていて、びっくりし、お掃除をしていたにもかかわらず仲間でもカビ、、、小さい子供も一緒に寝ていたため、これはダメだとお頼みすることにしました。

クリーニング代も高いから、、とずっと延ばし延ばしでこれ以上このままではダメだと意を決して即、お頼みしました。

暑い中、スタッフの方もきれいに掃除をしてくださり、絨毯の上に水一滴落ちることも濡れることもなく、どうして家事が生えたかも丁寧に説明してくださり、次もまたお頼みしようと心に決めました!

そして今回は実家のエアコンにカビが!!もちろん今回もおそうじ本舗に頼もうと思っています。場所を選ばず全国比較的どこでもお願いできるのも良いです。

なかなか自分じゃできないエアコンクリーニング。みなに進めて快適な空気を吸わせてあげたいです!

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    素人では無理だなと感じました・・・。

    とても良かったです。特に、エアコンの汚れは素人では取れないため、やって良かったです。

    また、気遣いも細やかで、キッチンや浴槽は目視でも綺麗になった事が分かりますが、エアコンの内部は目視できないので、掃除後の「バケツに入った汚れた水」を見せて、確認させてくれました。

    また、キッチン台の汚れが取れやすくなるコーティングもしてくれましたが、サッと拭くだけで綺麗になる状態がしばらく続いたので効果を感じることができました。

    作業の方々も明るくて清潔感があり、手際が良くてさすがプロだなと思いました。今まで2回お世話になりました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    大手の中でも料金は安い方だったと思います

    エアコンの掃除を自分でしようと思っていても、なかなか隅々まで綺麗にすることが難しく、また空気を部屋全体に送る装置なのでプロに頼むのが一番安全かなと考えておそうじ本舗に頼みました。

    ハウスクリーニング大手と比べても料金が安めだったので、何よりもそれが嬉しかったです。

    また、実際に頼んでみたら本当にエアコンが新品に戻ったかのような綺麗さを取り戻していたので、そのスタッフたちの技術の高さにも驚きましたし、大満足でした。またお願いしようと思っています。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    次回のクリーニングのタイミング時期などを教えてくれて助かります!

    手早く、無駄な会話も無く、業務遂行に集中されている姿勢にいつも感動しております。また、エアコンの状態や次回のクリーニングのタイミング時期など、的確な説明をしてくれるので、信頼しています。

    業務多忙により、スタッフが増えてクリーニングに来られた時も、その人への指示が丁寧で優しく、見ているこちらとしても安心な気持ちで家に上がってもらえます。外での水仕事の際も、なるべく濡らす場所を減らすご努力をされており、顧客第一、迅速、適正価格といった会社です。かれこれ五年毎年お願いしています。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    レスポンスが早く、丁寧な対応でした。我が家にはその当時1歳に満たない子供がおり、頻繁に泣いたり、あやしたりを繰り返していたのですが、来ていただいた方にも小さなお子様がいらっしゃるらしく、迷惑そうな顔をせずに作業していただき感謝しています。普段気になっていたエアコンの事(自分でメンテナンスするのは大丈夫か、この汚れは何が原因だと思うか、どんな症状が出たら業者を呼んでクリーニングが必要なのか、エアコンの外に出ているホースから虫が侵入するというのは本当か、など)も質問したのですが、分かりやすく丁寧に答えていただきました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    作業してもらう間出かけられのもOK

    今回は普段掃除をしないところを掃除してもらうのにおそうじ本舗に依頼しました。

    自分ではやりたくないところなので依頼をお願いして本当に助かりました。作業時間はかなりかかっていましたが、その際に出掛けていたので作業が終わったときに電話するようお願いできたことが便利だと感じました。

    帰宅後見てみるとピカピカになっていたので大変満足しました。キッチンは特にキレイで換気扇周りの油のなくなっていてスベスベになっていました。

    トイレは水のたまるところの中まで掃除をしていただき普段はやらないようなところまで掃除を行っていただき本当に感謝です。

    また機会があれば是非お願いしたいです

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    お金がかかるので正直悩みました

    プロに頼むのはお金もかかるので本当に悩みましたが、結果おそうじ本舗を選んで良かったと思っています。

    時間は結構かかりましたが、終了後に汚れを見た瞬間、これは自分ではできないなと実感しました。

    アレルギー体質で普段からくしゃみや鼻水がすごいのですが利用後からそのような症状も軽くなってきて、今後も定期的にお願いしたいなと思いました。

    何よりもスタッフの方の教育が素晴らしいなと思いました。挨拶や説明も丁寧ですし、女性スタッフを選べるところも安心できました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    クリーニング翌日に汚れた汁が垂れてきたのが少し気になりました

    エアコンクリーニングに関してはかなり綺麗にしてもらって満足しています。
    3年程クリーニングしていなかったので、久しぶりに業者にお願いしました。
    中がカビだらけで見るのも嫌でしたが、終わった後は中まで白くピカピカでした。

    文句はありませんが強いて言えば、仕方ないかもしれませんが、クリーニングしてもらって次の日に汚れた汁が垂れていたのがきになりました。
    あとは仕上げに防カビのコーティングをお願いすればよかったと後悔しています。

    1週間後には奥の方にカビがちらほら見つかりました。
    次回は必ず防カビをお願いしようと思います。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    割引券で1万円でやってもらえました

    ハウスクリーニングを依頼したのは、5年くらい前なのですがアパートに引っ越してエアコンを使用したら汗臭いような臭いがして使用できないと思い依頼しました。
    ちょうど割り引き券があり1万円でやってもらえました。

    テレビの上にエアコンがあったのですが、部屋も濡れないように丁寧にカバーを付けてくださり掃除をしたら黒い水がすごかったです。汚れた水も流し台に流さず外に流してくださりエアコンのハウスクリーニングをしてからは臭いもせず、子供もいたのでエアコンがつけれるようになったのが嬉しかったです。

    大体、1年後にまたハウスクリーニングをした方がいいですと教えてくださり、エアコンの横の側面にハウスクリーニングをした日を書いてくださったのがすごく助かりました。いつやったのか忘れてしまうので。賃貸だったのでまたやることはなかったのですが持ち家になったら、定期的に利用させていただきたいと思いました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    当日電話してすぐに来てもらえました

    エアコンをつけると匂いがすごかったため急遽ネットで調べておそうじ本舗さんに電話をし来ていただいたのですが急なお願いにも関わらずすぐに来ていただけてすごく助かりました。

    本格的な機材を使ってエアコンの内部まで掃除していただいたのですが自分たちではできない解体であったりプロならではの作業でお願いしてよかったと思いました。

    最後にどれだけ汚れが取れたのかを見せていただけたのですが水の色が真っ黒で今までこの汚れをほったらかしていたのかと思うとすごく怖かったです。

    作業後はお陰様で匂いもなくなり快適に過ごすことができています。今度は洗濯槽のクリーニングなど他のサービスも体験してみたいと考えています。依頼して本当に良かったです。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    スタッフの方に感謝

    年末の大掃除の時に、おそうじ本舗さんに来てもらいました。エアコン3台、換気扇、ガスコンロ3口、掃き出し窓(網戸も含む)4枚、を掃除してもらいました。

    スタッフさんは女性2人で、分担して4時間で掃除が終わりました。特に、掃き出し窓がピカピカになって、驚きました。プロに手にかかるとこんなにきれいになるなんて、感動しました。

    掃除の道具も持参していて、必要なら車に取りに行ったりしていました。掃除機も吸引力のあるプロ用を使っていました。

    うちには猫が2匹いるので、毛玉が冷蔵庫の隙間や食器棚の隙間に入っているのを見て、スタッフさんが、「ここもやっておきますね!!」と明るく作業してもらえたので、また頼もうと思いました。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    エアコンクリーニングについて

    クリーニング後、カバーを開けてみたらカバーの爪を割られ電話しても先方はとぼけるばかり。カバーが固定出来ない旨を言っても先方は何の事かさっぱりわからん。固定出来ないのは当たり前との返答。

    それでも来てもらって点検して貰ったのですがこれは固定出来ないタイプのエアコンだの一点張り。幸い同じエアコンが奥の寝室に設置してあったので寝室のエアコンを見せるとわざとらしくその違いを点検するふりをしていました。この業者は作業中にカバーの爪を割りそっと破片をポケットに隠し何食わぬ顔で料金を受け取り何食わぬ顔で帰り、後日クレームの電話も全てわかった上であくまでもとぼける対応に唖然としました。

    最低の業者ですのでもう絶対に利用しません。タダでもお断りです。普通は信頼される良い仕事をそして良い対応をしてその口コミでリピーターを増やすのが一流企業と思いますが。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    エアコンは素人の掃除で充分なはずありません!

    エアコンの臭いが気になりだしたので夏が本格的に始まる前におそうじ本舗さんに電話をしました。自宅で猫を飼っているため高頻度で使用しているリビングと寝室の2台のクリーニングの依頼です。

    使用しているエアコンは自動クリーニング機能付きの為1台あたり2万円を少し超える金額で少々値が張りますが猫の毛を吸い込んでいるであろうエアコンは素人の掃除で充分なはずはないでしょう。そもそも素人の掃除で問題ないなら臭いもしないはず。

    当日クリーニングに来てくれた方は中年の男性でしたが清潔感があり好印象でした。普段のエアコンの使用の仕方の確認や作業工程の説明など丁寧に行ってくれ大体の作業時間を見積もってくれました。作業中、出かけることも出来なくはないのですが業者さんだけを家に残し出かけるのも少々不安があるので3時間程度ですが家で待機しました。

    作業が終わりエアコンから出た汚れを確認させてもらいましたが、猫の毛と真っ黒な水で、この汚れの間を通過した空気の中で生活していたと思うとゾッとするほどでした。作業後のエアコンは新品のような清々しい風を室内に届けてくれていて仕上がりは大変満足しています。また利用したいと思います。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    エアコンが汚いことに気づき、寒くなってきたし赤ちゃんがいたので、エアコンクリーニングを頼むことにしました。

    赤ちゃんがいることに気遣ってくださったり、赤ちゃんに関するお話を少しすることができて、産後人とほとんど話すことのない時期だったので、少しリフレッシュすることができました。

    赤ちゃん割引もあって、お得にクリーニングしてもらえて、とても満足です。エアコン下にテレビがありましたが、きれいに養生してくれたので全く問題ありませんでした。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    担当は女性が一人でした

    浴室クリーニングを依頼しました。予定時間をオーバーしましたが、丁寧に対応くださり、出産後だったのでとても助かりました。担当は女性一人でした。

    時々見に行っては、あのようにすれば掃除できるんだ、と勉強にもなりましたし、聞けば教えてくれました。

    業者に頼むのはちょっと気が引けましたが、プロなのでそこは慣れているようでこちらも段々気が楽になりました。なにより本当にきれいになったのには驚きました。いくら自分達で髪の毛の処理などしているといってもプロは違うな、と。鏡もピカピカでとても気持ちよかったです。隅々のカビも消え、自分達でやるには限度があると感じました。一回でこんなにきれいに気分よく過ごせるなら、また依頼したいと思います。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    年に1度は必ずお願いするようにしています!

    日常のお掃除だけでは落ちきれないカビ汚れやヌメリなどをスッキリさせるため、年に一度必ずお願いするようにしています。

    価格的には高すぎず安くもなく、これくらいが妥当だろうなというお値段です。仕上がりは大変満足で、やはりプロにお願いすると綺麗になります!専用の道具を使い、隅々まで綺麗にしてくれます。

    壁や天井など、自分では大変すぎて手が届かないところも数時間で終わらせてくれて、とても助かります。蛇口やシャワーのホースなど、細かいところもすっきり綺麗になります。

    これを自分でやるとなるとかなりの労力を使いますし、なにより仕上がりが全然違うので、お金を払ってでもやってもらう価値があります。
    年に一度、暑い時期が終わった頃にやってもらっていますが、これがあると無いとでは浴室の綺麗さが随分違うので、これからも継続していきます。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    接客対応がしっかりしてました

    家の中が汚くなってしまい、特に台所とトイレは異臭がするようになってしまいました。そのためこちらにハウスクリーニングを依頼しました。そうしたら異臭は全くしなくなり、ゴミも全て片付けてもらいました。

    全く別の家になり、正直言ってびっくりしています。私は掃除が苦手なので、私はこちらのサービスを定期的に利用しようと考えています。スタッフの対応も気持ちのいいものでしたね。

    きっと接客のトレーニングをしているんだと思いました。お値段も私が考えているよりもリーズナブルな価格設定でした。後1割高くても文句は言えないと思いました。支払い方法もたくさんあり、自分の都合の良い方法を選ぶ事ができました。私は現金派なので現金払いを選択しましたよ。本当に良い業者さんだと思いますね。私はこちらをおすすめしますよ。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    毎週の家事代行では補えない部分をキレイにしてもらいました

    おそうじ本舗のクーポンをいただいたので、そちらでハウスクリーニングをお願いしました。

    最初はトイレとキッチンをお願いするつもりだったのですが、「このタイプの新しいトイレはあまりゴシゴシすると塗装が取れて汚れが付きやすくなってしまうので、よければ別の場所の掃除に変更しませんか?」と提案してきてくださいました。

    毎週、家事代行には来てもらっているものの、換気扇などはやってもらっていなかったので、汚れが溜まっていました。親切な提案をしてくださり、我々が普段気づかない所の汚れが落ちてとても良かったです。

    今回はクーポンがあったので申し込みましたが、エアコンやレンジフード、お風呂などの取れない汚れが出てきたらまたお願いしたいと思います。

    お荷物を持って車で来るので、近所の駐車場を使ってもらいました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    スムーズな対応で特にストレスはありませんでした。

    エアコンのクリーニングを2台、お願いしたことがあります。お見積りのときから大変丁寧な対応でして、人によるかもしれませんが、私がご担当頂いた方は、質問や確認も具体的かつてきぱきと進み、ノーストレスでした。(設置状況やどのぐらいお掃除していないか、洗浄に利用する器具や水の確保方法等、10分もかからず終了しました)。

    約5年もクリーニングをサボってしまっていたため少し恥ずかしかったのですが、当日来てくださった方(お電話で対応頂いた方でした)は、これまた手際よく、また素人ながら、一つ一つの動作(例えば、ものを置いたり、養生シートをはったり、クリーニング用の道具をエアコンにあてたりする動作)が丁寧で、安心してお掃除をお任せすることが出来ました。

    寝室のエアコンはベッドが邪魔だったにも関わらず、場所をこまめに変えることでこちらもスッキリ。金額は少し高いかもしれませんが、お値段以上の満足感と、きれいな空気を得られました。

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    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    バイトならうまいけどプロならイマイチレベル

    おそうじ本舗に梅雨時にお風呂の掃除と消毒をお願いしました。掃除は大変満足致しました。

    鏡の水垢も綺麗になりました。お風呂の天井に関しては普段はは掃除できないのでよかったです。スタッフは2人できましたが消毒に関してはファブリーズのようなスプレーで消毒していたのが「本当にそれだけで効果ある…?」とちょっと疑ってしまい、評価を下げるポイントでしたが専門ではないので仕方ないと思いました。

    アルバイトの人ならうまいですが本格的なスタッフではなかったです。やはり初めてなので指名などはできないので運だと思います。

    また頼むかはわからないですね。掃除に関しては鏡がなかなか汚れがきつかったのが綺麗になったのでよかったです。また鏡が汚れたら頼むかもしれません。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    なかなか自分ではできないと思いました

    エアコンや換気扇など、なかなか自分で掃除がしにくいところをお願いしました。エアコンは下手に自分ですると火事になる可能性もある、と聞いていたので業者さんにしていただきました。

    1年以上掃除をしていなかったのでホコリがびっしりついていたのですが、専用の掃除道具で手早くきれいにしていただきました。

    終わったあとのお水みたいなのが黒くなっていてこんなに汚れていたんだ、と実感しました。エアコンは年中使うものなのでキレイな空気がでてくれるのはとても嬉しいと思いました。

    換気扇は油汚れがひどく羽根のところがベタベタになっていたのですが、油汚れをしっかりととっていただきとても感動しました。なかなか手が届きにくく頻繁に掃除ができる場所ではないのできれいにしていただき、とても助かりました。

    おそうじ本舗さんに頼んでとても満足しています。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    年1ペースで良いかなー

    普段仕事が忙しいのでいちど奮発して利用してみました。お風呂やキッチンなどの水回りの掃除が苦手なので利用した後は見違えるほどピカピカで大満足でした。普段はガスの周りや換気扇の油汚れ等の掃除は時間もかかる上、きれいに掃除ができなかったのでプロの方に頼んで本当に良かったと思います。

    依頼する前はガスコンロの換気扇は真っ黒で吸い込みがいまいちだったのですが、きれいにして頂き久しぶりに持の色の銀色が出てきました。湯気などの吸い込みも格段に上がり、換気のパワーがアップしたように感じられました。お風呂周りでは排水溝のぬめりなどもきれいに落ちていて、排水溝の匂いも改善しました。

    定期的に利用はしたいのですが、価格は安くはないので頻繁には利用はできなそうです。しかし年に1度のペースで利用すれば、きれいに家を維持できるのではないかと思います。素人での掃除は限界があるのでうまく利用していきたいと思います。

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    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    店舗によって人の差が出ます

    何回かお願いしています。店舗ごとでレベルが大きく違うことを実感します。凄い人は本当にいい仕事してくれます。

    おそうじ本舗さんでお願いして良くないなと感じた方は、他の店舗で探すのもありだと思います。ただこれはひどいという地雷レベルの人がいるのも事実です。レンジフードの表面の塗装を完全に剥がしちゃう人がいました。剥がれるなら剥がれる前にどうして確認してくれないのだろう?と思いました。他にもコンロを磨いてくれたのは良いですが傷だらけにしてくれました。

    一方で、技量のある人はピカピカにしてくれますし傷もついていない感じ。厳密には目立たないようにしているだけだと思いますが、傷になるならないの見極め方がとても上手なのだと思います。そんな具合にできる人とそうでない人の差が激しいなと感じます。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    非喫煙者のスタッフを指定しました。

    昨シーズンはおそうじ本舗とは別の業者にクリーニング作業を依頼しました。作業員が喫煙者だったので、室内にたばこ臭がするという大変酷い思いをしました。洗浄の技術以前の問題だったので今年おそうじ本舗へ発注するときは非喫煙者で依頼しました。

    実際作業に来ていただいた方は非喫煙者の男女2名でした。おそらくハイシーズンだったので研修を兼ねていたのだと思います。ベテランの方の作業は大変良く、仕上がりについては大変満足しました。

    特に室内の養生はとてもきれいだったのが印象に残っています。やはり客商売でかつ個人宅に上がって作業するので、喫煙者などあり得ません。そのエピソードを作業員の方に説明したら、一部の方から非喫煙者でのリクエストはあるとの事でした。来シーズンも是非おそうじ本舗に非喫煙者リクエストで依頼したいと思います。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    ピカピカになった画像を見せてくれました

    第二子妊娠中、これから産まれてくる赤ちゃんの為に5年ほどきちんとしたクリーニングをしていなかったエアコンを綺麗にしたかったので利用しました。クリーニング前の画像をスマホで撮ってくれて見せてもらったのですが、想像以上にかなり汚れていました。

    キッチンに隣接しているリビングのエアコンだったので油汚れが多いとのことでした。素人ではなかなか内部まで掃除は出来ないので分解して綺麗にしてもらいとても良かったです。綺麗に洗うために浴室を利用しながらの作業でしたが、作業してぐさる方がご夫婦で訪問してくれたのも安心でした。

    在宅は私だけだったのでやはり男性だけよりは安心です。作業時間は3時間か4時間くらいで、私はほとんど横になって休ませてもらっていて、何かあった時に声をかけてもらいながら作業してもらいました。最後に、ピカピカになった画像も見せてくださり大満足です。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    柔軟に対応してもらいました。

    以前住んでた部屋の退去時に大家である管理人から、ルームクリーニング費用を不当に徴収されそうになり自分で手配した際に利用しました。

    当時私はその部屋の街と違う都市で仕事をしてましたので、おそうじ本舗の方に無理言って前日に鍵を預けて、当日無人のまま作業していただいて終了後の仕上がりの確認のみ立ち会う形にするなど、相談に乗っていただいて非常に柔軟に対応していただきました。

    仕上がりは排水溝からキッチン棚の壁や風呂の浴槽の隅々まで綺麗になり、お世辞ではなく本当に自分が住み始めた時よりも綺麗に仕上げて頂きました。

    当時もう退去する部屋ですし、自分的に予算もそんなにかけたくなかったので床のフローリングのワックスがけはお願いせず拭き掃除のみにしていただいたのですが、まるでワックスをかけたぐらいに綺麗になっていました。また機会があればおそうじ本舗さんに頼みたいと思います。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    女性2名で行ってくださいました。

    エアコンはお掃除機能のついた機種で対応不可の業者もある中、おそうじ本舗は対応してくださいました。

    作業は女性二人で行ってくださいましたが、応対はとても丁寧でした。掃除をしてもらったエアコンは2階にあり、自分は1階にいましたが、作業の音でうるさく感じることはありませんでした。
    作業が終わったあとは、お掃除後の汚れた水を見せてくれました。水は真っ黒でエアコンがこんなに汚れていたとは思っていなかったので、とてもびっくりしましたし、こんな汚いエアコンの風を浴びていたかと思うとゾッとしました。

    掃除のあと、お掃除本舗の方に「エアコン内部にカビを発生させないようにするにはどうしたら良いですか?」という質問をしたところ、とにかく送風でもいいので毎日風を出すことだと教えてくださいました。
    お掃除の内容も、対応もとても良かったと思います。

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    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    キャンペーンで安くやってもらいました!

    エアコンの掃除を年に1回お願いしているのですが、今年は新型コロナウイルスで大変な世の中でしたので、エアコンの掃除を迷っていました。

    心配でしたので、エアコンの掃除した事のある友達・身内に相談しらコロナ対策もきちんとしていて金額的にもキャンペーン中で、1000円も安く対応の仕方もコロナ対策もきちんとしていましたし、保証もあったのでエアコンの掃除はキャンペーン中に安心してオススメとの事でしたので、日程や時間の相談もして、おそうじ本舗にお願いしました。

    エアコンの掃除中でしたが、自分でエアコンの掃除する時の気になる点がありましたので質問しましたら、きちんと丁寧に対応してもらいました。

    素人が最低限の掃除をしたらいいのと、機会もないので中まで掃除は出来ないので、無理してキレイに掃除しようとするとかえってエアコンを壊す事になる事も教えてもらいました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    予約も3時間以内に取れたし当日も時間ぴったりでした。

    夏にエアコンのクリーニングを頼みました。

    繁忙時期で少し依頼してから作業日まで時間かかりましたが腰が低く暑い中でも丁寧な対応をしてくれました。
    特に暑い時期で何もしなくても汗をかいてしまう状況でも、丁寧な仕事でスムーズにこなしてしてくれて大変満足しました。

    特に気になった点もなく、予約もとりやすかったです。口コミで結構連絡が遅いとか当日遅れてきたみたいなのを見ましたが、私はネット申込みしてから2,3時間で折り返しの連絡をもらいましたし、当日も時間ピッタリでした。
    当日連絡をもらって「予定のお時間よりも早く行けそうですが、如何ですか?」とご連絡ももらいました。時間まで子どもたちのご飯の準備などでギリギリまでばたばたしそうだったので、当初の時間のままでも良いですかと伝えたところ、大丈夫ですよーという感じでした。

    店舗や担当者にもよるのかなという感じですね。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    さすがプロ!って感じの仕上がりでした

    エアコンのお掃除ランプが点灯し、自分でできる掃除はしたもののランプが消えませんでした。

    そこで、クリーニングを頼もうと色々調べたところ、対応も早く見積もりを出してくれたのでお願いしました。我が家は、お掃除機能がついたタイプのエアコンでしたので、追加料金がかかりましたが、掃除作業中も汚れの原因が埃や煙草、キッチンに近いところのエアコンなので油が混じっていることなど教えていただきました。作業も丁寧で、こんな汚れた水が床に垂れたら嫌だなぁと内心思っていましたが、そんな心配は全く無かったです。

    エアコンの使用頻度から、クリーニングの目安アドバイスや、お掃除機能のエアコンは、実際表面だけのお掃除しかしていない事も教えてくれたので、電気やに進められるがまま買ったエアコンでしたが、さすがは業者さん。ユーザー目線でお話してくれたので、次も頼みたいと思っています。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    ちょっと高いのが残念

    購入して5年一度もエアコンの掃除を頼まず、自分達でスプレーでの掃除をしていました。しかし家を購入し、賃貸で使っていたのエアコンをそのままエアコンを持ってきたため、ものは試しと思い上記のエアコンクリーニングをお願いしました。お願いしたのはエアコン1台でお掃除機能つき。

    一台に対して作業に約3時間ほどかかり、作業時間の間は自宅待機しないといけないため子供たちが邪魔や迷惑にならないよう気を付けるのに苦労しました。しかし業者の方でなければ出来ないような中の部品を外しての洗浄。クリーニングによって排水された水や一般では見えないところの奥側の汚れにびっくりしました。

    排水された水は墨汁のように真っ黒で、奥の部品は埃やカビが点々とついていました。こんな汚れたエアコンを窓を締め切って使っていたと思うとぞっとしました。お値段は広告にかかれている金額よりちょっと高くて残念でしたが、またお願いしようと思いました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    エアコンは3年に1回くらいの掃除で良いみたいですよ^^

    はじめて利用しました。エアコンのフィン部分の汚れが使う度に気になりプロに頼ることにしました。

    どうしても自分ではキレイに出来なかった箇所もテキパキと薬剤でキレイにしながら実況しながら様子を教えてもらえました。

    ホコリ・カビです!と黒くなった液もみせてくれ、それを見ただけでもスッキリ感が得られました。

    エアコンのパーツは浴室で洗い、水分などもしっかりと拭き上げてはめてくれ今後のお手入れの参考になりました。スムーズにとてもきれいにして頂けたので頼んで良かった!と満足しています。

    お掃除機能付きのエアコンで値段が少し高い設定だったのでもう少し手頃価格だとより頻繁に利用しやすいとは感じました。

    3年ごとくらいでのメンテナンスや日頃からのカビを生えづらくする工夫なども教えて頂けたので、おそうじ本舗さんにまたお願いしたいです。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    定期的にキャンペーンの案内が来るのでそのタイミングで依頼します

    ネットでいつも申し込みをして、過去に3回程利用しています。ネットで依頼後、翌日に電話で料金、日時・エアコンの種類(お掃除機能付きか否か)を丁寧に説明してくれます。

    基本1人で来てます。依頼する台数が多いと複数で来ます。作業当日も前の依頼者で遅くなる場合は少し遅れたりしますが(10分程度)、大体時間ぴったりに来ます。

    作業前も「こことこの場所を使わさせていただきます」と一言言ってきますし、作業中も淡々と作業してくれます。作業後にどれだけ汚れてるか教えてくれる時もあります。

    自分でできるエアコンのケアや次に業者に頼む時の目安も教えてくれました。作業後、料金の支払い時に作業確認書も1つ1つ確認するので安心しました。

    初回時に、作業した人がタバコ臭がしたので、匿名で本社に問い合わせしたら次回はタバコ臭がなかったです。会社としてもクレーム対応に敏感なのか対応も早かったです。ネットで申し込むと、次回から期間限定の割引の案内がメールでくるのでそのタイミングでいつも依頼しています。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    電話対応に不満

    おそうじ本舗にエアコンクリーニングの依頼をしたのですが、夏前のエアコンクリーニングシーズンに電話をかけたのが悪かったのか、一向に電話が繋がりませんでした。やっと繋がったと思ったら、電話相手の対応がせかせかしている感じて、不愉快な気持ちになりました。

    エアコンクリーニングを依頼してきてくれたスタッフも今ひとつで、まず予定の時間に遅れてきて、謝りの挨拶もなしでした。「自分は忙しい」と言った感じで、バタバタと家に上がってきて、エアコンクリーニングした時間は「30分」程度でした。

    そのスタッフが去った後に、本当にエアコンが綺麗になっているのか調べたら、綺麗になっていましたし、どこも壊れてなかったので、技術はあるのだと感じました。しかし、おそうじ本舗の本部にしかり、スタッフにしかり、「ちゃんと教育されているのか」と思ってしまうほどの接客態度でした。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    いろいろ質問してしまいましたが丁寧に対応してくれました

    インターネットで調べて問い合わせをしました。自宅のエアコンも古くなってきたので買い替えも悩んでいたのですが、中々そこまで払う金額もなかったので今回掃除をしていただくことにしました。

    こまめに自分で掃除をしていたのですが中々全体の汚れは取れなかったので知人のすすめもあり効果抜群と聞いておりました。問い合わせてみると担当していただいた方が電話対応をしてくれました。

    こちらは素人なので金額や効果や分からないことが沢山あったので質問しましたが全てにおいて返答してくれたりしたので信頼感もわきました。

    実際に当日きていただいて説明しながら細かく掃除もしてもらえました。僕も見ていたのですがかなりマメに掃除していたつもりでしたがまだまだ黒い汚れが沢山出てきていました。こんだけ落ちるものなんだと感じ感心しました。全て満足でした。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    とんでもない浪費の夏になった

    おそうじ本舗でこの夏、エアコン四台のクリーニングを依頼し、快適な夏を過ごす予定が、灼熱地獄となりました。
    寝室の一台と子供部屋の一台が故障です。
    寝室のものは、5年前に購入したもの。
    温風しか出なくなりました。
    業者に連絡し、来てもらったところ、冷媒ガスが漏れたからとのこと。修理、補充でまた、2万円払うことになりました。
    しかし、冷えたのはその日の2、3時間のみで、また、温風のみの送風となり、故障。
    子供部屋のものは、10年以上前のもの、これも温風のみの送風となりました。これは仕方ないかと、思いますが、家のエアコンの半分の二台がやられてしまっては、困りました。
    消費者センターに相談し、業者がメーカー修理をよぶこととなりましたが、これからです。

    壊されても、うちはやっていないの、一点張りです。でも、仕方ないから修理代は払ってあげると言った感じです。
    壊れた分のクリーニング代は返金されていません。どんでもない手間と無駄な時間の浪費の夏となりました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    店舗によって独自のポイント割?があるみたい

    最初はおそうじ本舗の本社の人が来ると思っていましたが、夫婦で経営されているようで、フランチャイズの感じなのかなとか思い不安でしたが、特に不必要な会話などがなく、黙々と作業をこなされていました。

    こちらからなにか質問をすると笑顔で答えてくれ、作業の邪魔になっているような印象はなく、集中して時間内に終わらせていただけました。女性がいらっしゃるというだけでも、こちらにとっては安心感があります。最初は男性だけかと思っていたので、不安と感じた反面うれしく思いました。

    赤ちゃんがいた中での作業で、泣き声などうるさかったのではないかなと思いますがいやな顔ひとつもしませんでした。
    使い方についてにアドバイスも最後にしてくださり、最初に感じた不安は見事吹き飛ばしてくれるような仕上がりで大変満足しています。独自のポイント制があるそうで、また利用したいです。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    技術者の態度が気にくわなかった

    職場で使用しているエアコンから埃が舞ってきて不潔だとの声を受け、おそうじ本舗にクリーニングを依頼しました。電話で依頼をしましたが、その時の対応は丁寧で手馴れており、スムーズに行えました。

    しかしながら、実際に作業に来た技術者が、どうにも好感を持ちがたい様子の方々でした。

    挨拶こそきちんとしてくれたものの、作業中の関係ないおしゃべりがたいへん多かったですし、笑いながら作業をしている様子を見せられてしまったのでは、本当に大丈夫だろうかという不安な気持ちにならざるを得なかったです。

    彼らにとっては、数多くこなしている現場のうちのひとつであっただろうかと思いますので仕方のないことですが、こちらとしては設備に不安を抱いた状態で作業をお願いしているわけですから、もう少し顧客目線のサービスを実施してほしかったというのが正直なところです。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    安心してお任せできると思いました

    里帰り出産していた妻と子供が帰ってくるため、エアコン掃除の依頼を検討したいたところ、おそうじ本舗さんがキャンペーンで値段が安かったため見積もりの依頼をしました。見積もりの為に家に訪問いただき、値段も妥当&即日対応可能とのことでそのまま対応してもらいました。作業に際しては、養生をしっかり行い室内に汚れが飛び散らない等の配慮があり、作業時の洗浄に使用するポンプの騒音などの注意点もしっかりとされました。作業の合間には実際の汚れの状態など見せて解説してくれたのは良かったと思います。

    我が家のエアコンはまだ綺麗に使われているようで、エアコンの近く焼肉や油料理を行う家庭ではもっと汚くなるとの話を聞きました。おおよそ1時間程度の作業で掃除は完了し、エアコンの冷房、暖房の動作チェックもも行っていただき作業終了となりました。はじめてのエアコンクリーニング依頼でしたが、今回お願いしたおそうじ本舗さんは要所要所でプロだなと感じることが多く、安心してお任せできると思いました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    とても人柄の良い作業員さんでした

    良かった点として、仕事の丁寧さです。一つ一つ丁寧にそして細かい部分までキッチリ掃除してもらえました。また、各掃除の仕方の説明をしながら(これから~をしていきますとか、次は◯◯をします。等)作業をしてくれたので、安心して掃除を任せられました。
    あと、質問等にも分かりやすく応じてくれる人だったので、親しみやすく、堅苦しい雰囲気にもならず良かったです。

    他にも、その日はまだ生後半年程の子供がいたのですが、子供への配慮も忘れずに、こまめな気配りや目配りもしてくれたので、安心して作業を見守ることもできました。
    逆に悪かった点として、やっぱり料金が少し高く感じました。

    色んな業者をリサーチしてから依頼したのですが、エアコンクリーニングってこんなにするの!?とビックリしました。

    あと、防カビ用の洗剤?コーティング?をしてもらったんですが、うちの家自体にも多少原因があるのかもしれませんが、意外と効力が短く、割りとすぐに黒カビが出てきました。

    総合的には対応も良く、とても人柄の良い作業員さんでしたので、満足しました。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    コロナ対策もしっかりしてくれました。

    新型コロナで怖かったのですが、夏は暑くてエアコンは必要ですのでエアコンの掃除は、年に1回は必ずしていました。

    新型コロナウイルスの時期でしたので、不安もあったのですが、おそうじ本舗に電話して「コロナウイルスに関して大丈夫ですか?対策としてどのような事をしていますか?」と聞いて大丈夫そうでしたので、日程を合わせてお願いしました。

    コロナ対策でマスク・消毒液やおそうじ本舗専用のスリッパで対策していましたので安心しました。

    金額はキャンペーンの時期でもあり、1000円安くて良かったです。

    エアコン掃除中に質問しても丁寧に対応してもらいましたし、おそうじ本舗の方からの注意した方がいいとの事も教わりまして良かったです。

    素人の人がエアコンの掃除をすると間違って掃除をしかえってたかくつく事も分かりました。

    仕上がりもよくて満足しました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    礼儀正しく親切な方で安心しました

    5年くらいきちんと掃除できていなかったエアコンのお掃除をお願いしました。特殊な洗剤できれいに洗ってくれました。ホースからは黒い汚れた水がでてきてちょっとひきました…もっとまめに掃除すべきだったなぁとかなり反省です。

    エアコンのクリーニングしてもらうにあたり、汚れやほこりがどうしても部屋の中に飛び散ったりするのではないかなぁと心配していましたが、そこはプロ。

    飛び散らないようにシートなどを駆使してきれいに仕上げてくれました。2時間弱で仕上げてくれました。一台につき1万円強かかってしまいますが、子どもがいるのできれいにしてもらえてよかったです。予約した時もすぐに連絡をくれ、来てくれた業者の方も礼儀正しくて親切な方で、やはり大手に任せて良かったなあと感じています。また、少ししたら頼んでみたいと思います。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    アメックスが使えない場合がある

    洗濯機のクリーニングを依頼しました。2名で来ていただき、時間は2時間程度かかりました。クリーニングの途中で水に浮いた汚れを何度か見せていただき、どれだけ汚れが落ちたかが分かったところは良かったです。

    クリーニング時にはお風呂場の蛇口から洗濯機へホースを繋いでいました。その際お風呂場の蛇口についているキャップのようなものを外して作業していたようでした。作業しているときは何も言われなかったため、作業終了後に気づきました。そのキャップを外したまま帰ったため、自分で取り付けようとしましたが取り付けることができませんでした。キャップを外したのならきちんと戻して帰って欲しかったです。

    最後の支払い時にはクレジットカードでの支払いを希望し、アメリカンエキスプレスカードで支払おうとしましたが、機械の故障なのか読み取ることができず、結局現金で支払いました。事前に確認してから来て欲しいと思いました。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    スピーディに親切に対応してくださいました

    エアコンのクリーニングを依頼しました。夏に活躍するので6月に依頼したところ、予約がいっぱいで7月の掃除となりました。当日は事前に電話連絡くださり、予定時間より少し早く来てくれました。

    スタッフは男性一人で来られ、お風呂場を貸してくださいと言われました。棚やテレビに汚れや水がかからないようビニールをかぶせてくださり、テキパキと解体し専用の機械で掃除してくださいました。

    専用の機械の電源はお部屋の電源を使っていました。掃除が終わったら冷房18度でエアコンをしばらくつけておいてくださいと言われました。

    今回は室内のエアコンのみのお掃除で¥11,000-現金での支払いでした(室外機は別途料金は発生)。スタッフの方に市販のスプレーでエアコン掃除した跡に汚れが余計蓄積してしまっているので、カバーを開けたフィルターの埃とるだけにしたほうが良いと教えてもらいました。スピードが速く、親切に対応してくださいました。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    区の割引券利用しました!

    杉並区には、子育て世帯に子育て応援権という商品券が配布されます。その商品券を利用しました。汚水を見せてもらって、こんなに汚れていたのかと発狂しそうになりました。二日かけて二台分を願いしました。一台約一時間ほどでした。作業はテキパキとやっていただき、周りの家具もしっかりと保護して頂いていました。

    清掃をお願いした理由の一つに、エアコンを起動してすぐに異臭がする為だったのですが、清掃後すぐも同様のにおいがしていました。ただ、数分するとにおいはなくなる為、クレームなどはいれずにそのまま使用しています。自分では絶対に届かない所をやって頂けたのはありがたかったです。全体的に綺麗にはなりましたが、黒カビ?が残っているところがありました。においが残っていた事、黒カビが残っていた2点が残念でした。

    自腹で再度お願いすることはないと思いますが、綺麗になった事は確かなのでやってよかったです。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    トラブルばかりの業者です

    2019年8月にエアコンクリーニングをお願いしました。
    エアコンのクリーニング中、何があったのかエアコンが落ちてきたとの事。
    (雑巾で拭いただけで落ちてきたと言うが、エアコン設置業者には、強い力がかかっていると言われた)

    再設置について、おそうじ本舗が負担するのか施工業者で負担するのかで揉めた。

    結局、おそうじ本舗と施工業者での話合うとの事で終わったので結果は分からないが、擦り付け合いのようで見ていられなかった。

    2020年 浴室乾燥と追焚き機能の除菌3.4万の案内をインターネットで見つけ連絡。

    担当から折り返しくるも金額が3.4万よりも高額になるとの事。

    汚れを見させていただいてから金額ば決めているとの事。不審に思いキャンセル。本部?予約センターに電話するも、汚れによって値段は変わらないとのこと。

    こちらの業務を利用する際は何らかのトラブル覚悟の上ご利用下さい。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    キャンペーンで特典がありました^ ^

    エアコンクリーニングを利用しました。

    我が家のエアコンは自動クリーニング機能がついており、従来のエアコンよりも価格が高くなるため、価格重視で業者選びをしました。

    ネットにて予約後、担当者から電話にて日程調整が行われます。

    年末に頼みましたが、ネット予約から1週間後くらいの日程で行ってもらえました。

    割と早いほうではないかと思います。

    当日は男性一人が作業に来て、作業していただきました。

    最初にエアコン器具の清掃に自宅の水道を使うとのことで、外の水道の場所を聞かれました。

    次に壁などの養生を行い、作業開始となります。

    作業中に洗浄液をエアコンの真下に流すので、エアコン下にものがない状態にしておくとスムーズに進むと思います。

    清掃自体は1時間程度で終わりました。私は年末だったこともあり、リビングでほかの場所の大掃除をしながら待ちました。

    作業終了後は、バケツに溜まった掃除後の洗浄液を見ることができます。どのくらい汚れがたまっていたか確認できるのでいいことだと思います。

    そして、養生などの片づけ後に、作業の詳しい説明と料金のお支払いを行います。

    おそうじ本舗さんではキャンペーンを行っていることがあり、この時はお掃除グッズをいただきました。

    全体的にスムーズに進み、丁寧な説明と作業だったので頼んでよかったと思います。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    屋外機の清掃が期待はずれでした

    とあるところより、クリーニングの割引チケットを入手したことがきっかけで、エアコンクリーニングを依頼しました。

    依頼の内容は2台分の屋内・屋外機のクリーニングです。依頼した段階で日程調整があり、約1週間後に実施可能との連絡がありました。作業内容について、屋内機はテレビコマーシャル等でイメージできましたが屋外機はどのようなことが行われるのか少し不安でした。

    作業当日は1名で約3時間かかりました。屋内機の作業は床や壁の養生を行った上で、フラップやルーバー等まで取り外した後、水洗するというほぼイメージどおりでした。屋外機はエアコンの機能維持のために重要と思っていましたが、カバーを外した部分のみの清掃で、コンプレッサーや圧力タンク廻りの掃除は行われず、ほこりや虫の死骸等が残ったままとなり、料金のわりには少し期待外れでした。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    翌日にすぐ来てもらえて助かった

    口コミが良かったので、おそうじ本舗でクリーニングをお願いすることに決め、見積もり依頼をしてからすぐに連絡があり、日程調整もスムーズだった。
    エアコンの匂いが気になり始めたので、クリーニングの依頼をしたが、たまたま空きが出たとのことで次の日には作業に来てもらえて助かった。
    予約時間からは少し遅れて来られたのが困ったが、エアコンクリーニングの作業も丁寧にして頂き、予定の作業時間よりも早く終わったので良かった。
    作業中も周りが汚れないように気を使ってもらった。
    支払いも現金かカードの支払いが選択できたのが助かった。
    作業の方は2人だったが、2人とも感じ良く、クリーニング作業後は、次のクリーニングの目安の時期なども教えてもらったので、またその時期がきたら依頼をしようと思う。
    自分では掃除ができない部分まで綺麗にしてもらえるので、プロにお願いして良かったと思う。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    そんなことも!という事まで対応してくれます

    私の家は設計上、全体的に天井高にしているほか、中央部に「吹き抜け」を設置してあります。築5年を経過し、今回、おそうじ本舗に「吹き抜け部分」の窓掃除をお願いしました。素人では手が届かず、長はしごを使用したとしても、非常に危険だからです。見積りを依頼し、他社と比較した際、あまり金額差はありませんでしたが、営業様からの提案もあり、「はしごの下を支えることを手伝ってくれれば、ニンクがへるため、安くできます」との提案を受け依頼しました。清掃については、細部に神経を使っていただき、壁を汚さぬ配慮や床をはしごで傷つけないための配慮など、相当な気使いようでした。出来栄えも、「やはりプロ」でガラス窓が見違えるようでした。終了後に、次回の割引券ほか、1階窓など自身で清掃できるための洗剤をいただけるなど有難かったです。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    プロに頼んでも長年の蓄積汚れは取れず…

    中古マンションを購入した際、入居前に水まわりのクリーニングをお願いしました。キッチンとトイレ、お風呂場の3か所をやっていただいたのですが、築20年の年季が入ったマンションのせいか期待したほど水アカは落ちませんでした。

    特にお風呂場の鏡や浴槽はザラザラした感じが取り切れず(もちろんやってもらう前よりかはキレイになっていますが)プロの手にかかればどんな汚れでも落ちると思い込んでいたためちょっとがっかりしてしまいました。ですが、業者の方の対応は良く浴槽も時間をかけてやってくださっていたので、手を抜かれたという訳ではありません。

    キッチンの換気扇も形が旧式だったのでやりづらかったと思いますが、油汚れをしっかり落としてくださいましたしコンロまわりも気持ちよく使えるようになりました。他の業者を頼んだことがないので価格や技術などの比較はできないのですが、総合的にはまあまあ満足な内容でした。

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    繁忙期はもっと受け入れ体制を整えて!

    浴室の赤いカビ汚れが気になってプロにお願いをしてみようとおそうじ本舗を選びました。

    ネット予約が面倒だったので、電話予約をしようとしたのですが、なかなか繋がらず、その日のうちに予約が取れませんでした。平日にかけ直してやっと繋がったと思ったら、今度は予約が希望どおりにとれませんでした。。

    あまり時間をかけたくなかったので、見積と清掃を同じ日にやってもらいたかったのですが、希望した日がどこも見積もりの時間は取れるが作業までは時間がとれないと言われてしまって結局、3週間くらい待たされました。

    実際の仕上がりに不満はありませんでしたが、繁忙期だったのならなおさら受け入れ体制をもっと整えてほしいです。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    キッチン近くのエアコンは業者に依頼するのがおすすめ!

    元々エアコンはフィルター掃除や見える部分の掃除は欠かさず、定期的にメンテナンスをしています。

    でも、キッチンの近くにあるエアコンは、油などの影響で汚れやすく、キッチンのそばにあるエアコンのみ、エアコンの内部の汚れが気になったので、インターネットで業者を探し、大手で定評のありそうなおそうじ本舗さんにお願いしました。

    エアコンの真下に移動ができないキャビネットなどがあったので、それも今まで業者に頼めない要因でしたが、養生をしっかりしてくれたおかげで、問題なく清掃をしてもらえました。私はフィルターと、外から見える場所のみを掃除していたのですが、ビニールシートのようなものでエアコンを覆ってもらって清掃をしてもらうと、中から真っ黒な汚れを含んだ水がでてきました。かなり汚れていたそうです。これからもキッチンに近いエアコンはお願いしたいです。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    4時間かかって壊された。不快でしかなかった。

    エアコンの掃除を頼みました。10年以上前のものでしたが、運転には支障ありませんでした。担当者が一人できて、たまに古いものは故障することもあるが、滅多にないと言いながら、壊してしまいました。

    二時間くらいで終わると言ったのに四時間以上かけ、応援まで呼んでおきながら、途中経過の説明もなく、こちらも予定が狂いイライラしました。担当者があきらめた頃、やっとリモコンで電源が切れなくなったと説明があり「料金はいらないんで」と言われました。

    言葉遣いも態度も不服そうで、こんな古いエアコンにあたって損をした、と言わんばかりでした。初冬の寒い中、室外機のクリーニングをしたり、何時間も働いていたので、いらないとは言われましたが一万円払いました。

    後から店長から連絡があり、エアコンを買い換えるならお得なところを紹介すると言われました。紹介すると向こうも得になるのでは、と余計に不快に思いました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    お掃除機能付きで割高だったけど、まだお願いしたい!

    急にエアコンから酸っぱい匂いがしだし、慌てておそうじ本舗にお掃除の依頼をしました。ちょうど依頼の多くなる時期で少し待ちましたが予定を合わせ早めに来ていただく事ができました。

    ネットで予約したのですが打ち合わせはお電話を頂き、そこでうちのエアコンはお掃除機能がついており、少し割り増しになるとご説明を頂きました。実際に現物を見て料金が上がると言われると困りますが最初から分かった上での増額なので安心してお願いすることが出来ました。

    作業も丁寧でお一人で見えるかと思っておりましたが3人で来て頂き手際よく終えて頂きました。エアコンを使用した後のカビが生えにくくする方法なども教えて頂きとても丁寧なお仕事でまたお願いしたいと思いました。

    ネット検索すると自宅近くで来て頂けるおそうじ本舗さんは数ヶ所ありますが、また同じ方にお願いしたいと思います。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    クリーニングしたらエアコンも長持ちするんだなーと感じました

    時間がなく、自分ではできないため、ポストに入ってたチラシを元に依頼しました。周りに利用した人もいないため、最初は半信半疑でしたが、実際に利用すると作業も早く、丁寧で自分ではできない細かい部分まできれいにしていただきました。

    お掃除機能がついたエアコンのため、使用後はおそうじモードでクリーナーが動いてはいましたが、購入依頼おそうじモード以外では大がかりな手入れはできていなかったので、汚れや埃も目立ちました。

    経年劣化や暑さが原因で効きが悪くなったと思っていましたが、クリーニングしていただいてからは、掃除前より効きもよくなり、部屋が冷えるまでの早さも早くなったように感じました。今までは後回しになっていたエアコン掃除も、クリーニング後は重視するようになり、季節の変わり目には利用しています。今後も定期的に利用していきたいです。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    キャンペーン時期狙ってまた利用したい

    自分でも定期的にフィルターのそうじをしていますが、細かな部分が洗浄できていないためか送風のにおいが気になっていました。そこで今回業者に頼みましたが、エアコンのフィルターや内部の細かな汚れまで綺麗にしてくれました。

    クリーニングの前にどこが気になるのかなどスタッフがきちんと確認してから掃除をしてくれるので、気になるにおいも伝えやすかったです。クリーニングが終わった後エアコンをつけてみるとにおいが全く気にならなくなっていました。

    さらに、家に届いていたエアコンのクリーニングが通常料金より安くなるキャンペーンチラシをもとに申し込んだこともあり少し安く利用できたのも良かったです。おそうじ本舗のチラシはよく届いているので、エアコンクリーニングの割引キャンペーンがあればまた利用したいです。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    さすがプロ!

    初めてハウスクリーニングを利用させてもらいました。エアコン1台とキッチンの換気扇、お風呂場の3ヶ所です。

    ハウスクリーニングを利用しようと思ったのは、住んでいたアパートがとても古く、特にキッチンの換気扇が内側だけでなく、外側がめちゃくちゃ汚れていて日頃から気になっていました。エアコンも室外機に結構なホコリがついていたのとエアコンの吹き出し口から変な臭いが気になってたのが理由です。風呂場も天井もいくらこすり洗いしてもカビがなかなか取れずに困っていました。

    そこでプロの掃除やさんにお願いしよう!となり、実際にお願いをしたところ、一ヶ所ずつ、たいへん丁寧に取り組み仕上げていただきました。作業された方が結構なお年寄りではじめは大丈夫なのか不安もありましたが、我が家の頑固な汚れにも一つずつ根気よくピカピカに仕上げていただきました!やはりプロはさすがだな〜と感心しました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    仕上がりが満足、とても丁寧

    私はアパート住まいなのですが、引っ越ししてきたころからキッチンの換気扇の汚れがとても気になっていて、また、換気扇の吸いも悪い気がしていましたし、一日中換気扇をつけているのにもかかわらず料理の匂いなどが家全体に残っていたので、こちらのクリーニングを利用しました。

    レンジフードタイプの換気扇だったのですが、作業員の方が一つ一つ部品を丁寧に取ってくれ、つけおきの洗浄をしてくれましたし、周りに汚れがつかないようにちゃんとカバーもしてくれました。

    部品をきれいにブラシで細かく磨いてくれましたし、レンジ上の汚れはこんなにこびりついているんだと思うと、レンジの上は自分で掃除をするには難しいですしすべてを取り外さないといけないので、頻繁に業者クリーニングを利用した方が良いなと思いました。スタッフの方も対応が良くてとても良かったです。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    レンジフードクリーニング。(満足)

    お料理をしている時に、以前よりも換気が悪くなっているのを感じていました。レンジフードの汚れによる影響だと思い、自分で掃除するのがめんどうだったので、おそうじ本舗でクリーニングを依頼をしました。

    おそうじ本舗は以前エアコンクリーニングで利用してその時にすごく良かった覚えがあり、レンジフードもキレイにしてもらえるだろうと判断しました。予約当日は、キッチンが汚れないよカバーしてから作業が始まりました。油汚れを落とす洗剤のにおいはキツイという先入観がありますが、おそうじ本舗の洗剤はイヤなにおいがほとんどなく、使っている洗剤も厳選しているようでした。

    ある程度時間がかかることを予想していたのですが、思っていたよりも早く終了しました。レンジフードをクリーニングしてから、換気がアップし、お料理している間快適です。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    無駄な動きがなく感心しました

    家に上がった際は礼儀正しい挨拶や対応でテキパキと作業に当たってくれたため気持ちの良いやり取りができた。また職員の人は清潔感のある身なりであり家に上げる事への抵抗も少なかった。

    クリーニングに関しては周囲への汚染防止策をとっており周りが汚れることもなく、また、作業を丁寧に説明してから作業に取りかかる流れでおり、無駄な作業はないんだなと感心し、また安心して任せることができた。

    他にもクリーニングを行いながら内部の汚染状況や終了後どれだけ汚れがとれたかを見せてもらうことができたことは効果を感じることが出来、感動した。

    また今後の使用における汚染予防のアドバイスなどもしてくれたためクリーニング後のお手入れや使い方がとても参考になったし、機械を大切に扱ってくれているという実感もあった。終了後は今後の営業をかけてくることはあったがゴリゴリの営業でなく、断れない圧力もないため気苦労もなかった

    0
    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    もう二度と頼まない。

    風呂場の掃除が普段なかなか出来ないため、結構汚れやカビが少し目立つようになってきたため、風呂の掃除を業者にお願いすることにしました。おそうじ本舗が有名で口コミも良かったので、まずは相談も込めて一度電話したところ、忙しかったのか電話するなりいきなり保留され、5分以上またされました。それだけではじめの印象はあまり良くなかったのですが、そのあと風呂掃除の相談をし数日後にきてもらうことになりました。

    掃除当日、 30代くらいの男性が1人きてくれましたが、風呂掃除をはじめる前に気になるところを聞かれ、そこは重点的にやると言ってくれたのはいいのですが、掃除しても取れないところがあるので、そこは了承してくれとしつこく言ってきました。はじめからきちんと掃除する気があるのかと疑いましたが、とりあえず掃除をお願いしました。

    1時間半ほどで掃除は終わりましたが、風呂場を確認すると、掃除前より少しはキレイになっていましたが、それほど特別キレイになったわけではなく、床や水回りなどは自分でやってもあまり変わらない程度の出来でした。それを突っ込んで聞いても、これが限界ですの一点ばりで掃除代金は通常通り請求してきました。すっかり呆れてしまって文句を言う気持ちもなくなり、代金を払ってすぐ帰ってもらいました。

    非常に納得出来ない出来だったため、もう二度とここにはお願いしません。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    夫が掃除したのと大差がないように感じた

    手の届かない高いところの掃除はいつも夫に頼んでいたのですが、エアコン掃除をしようと思っていた矢先に夫が体調を崩し入院してしまったため、おそうじ本舗さんに依頼しました。見積もりも大体相場の金額でしたし、安心して依頼したのですが最終的に見積もりより若干ですが高い金額を提示されてしまいました。

    また、作業自体はサクサクと進めてくださったのですが清掃後の確認をしたところ完全に素人である我が家の夫が掃除した後と大差なかったこともショックでした。クリーニングが必要なエアコン独特の臭いも若干ですが残っており、プロのお掃除屋さんとしてはやや不満の残る仕上がりだと言わざるを得ないです。

    その件をお伝えしたところ、私の携帯電話の方に電話をくださったようですが、メッセージや留守番電話等が残っていなかったため、こちらも対応が遅れれしまいスムーズに物事が運ばなかったことも残念な点でした。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    価格以外は何の問題もありません。満足です。

    エアコン掃除を依頼しました。パナソニックの自動お掃除機能付を部屋につけていました。清掃しなくても良いという電気屋さんの話でしたのでかなり掃除をせずに いたら カビだらけになっていました。水漏れまでしたのに気付かないなんて厚み1センチ以上もありビックリ??

    今までこのカビの空気を吸っていたかと思うとゾッとしましたが・・・これは自分達の手に負えない状態まできていましたのでプロに依頼をさせていただきました。愛想の良い方が見えられました。

    さすがあのカビはすごいという声でした。やっぱりなあ・・・

    専用の洗浄機械で落としていただきました。真っ黒なカビがドロドロと流れ落ちこんなにピカピカだったの?というくらい一目で分かるくらいになりました。

    もうちょっとリーズナブルだったらなあ。何回も利用したいのですが必要な時のプロ頼みにしたいと思っています。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    プロの掃除ははやり良い。涼しいし、匂いもない。

    エアコンを掃除してもらいました。電話で予約を入れると対応してくれたのは女性の方でした。そして電話で予約した日時に待っていると、来てくれたのはその中年の女性でした。

    挨拶を交わして、早速エアコンの掃除に取りかかりました。エアコンの前には家電が置いてあったのですが、その家電にも配慮して、汚れがかからないようにビニールを被せてくださいました。 一つ一つの作業を丁寧に説明をしながら、お掃除してくださいました。何年も掃除をしていなかったので、エアコンから出た水は真っ黒でした。

    高圧力の水で綺麗にしていく様は、見ていて気持ちがよかったです。エアコンをつけると嫌な匂いが充満していました。聞くところによるとカビが凄くついていたらしく、それが原因だと言っていました。エアコン掃除が終わりエアコンをつけると涼しくて匂いもなくて、お願いして良かったと思いました。とても満足しました

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    ワックスの塗り方が雑すぎる!おそうじ本舗にはもう頼まない!

    床のワックスがけをおそうじ本舗に依頼しました。しかし、時間がかかったわりには、ワックスの塗り方が雑で、ムラがありました。

    うちの掃除担当してくれるスタッフは、始めに「掃除してからワックスします」と言っていたのですが、ホコリや髪の毛が、ワックスと一緒に乾いていました。ワックスのムラが目立つので、クレームのためにコールセンターに電話したらなかなか電話には出ませんでしたが、すぐにムラの対応してくれたので、一安心しました。

    コールセンターには、ちゃんとワックスを塗った後に確認してないんですかと言ったのですが、「申し訳ありません、きちんと指導の方をします。」の一点張りだったので、クレーム対応のマニュアルでもあるのかなと感じてしまい、誠意が感じられませんでした。次にワックス塗りをしてもらう時は、他の業者に依頼しようと思います。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    スタッフさんの対応が素晴らしかったです。期待以上の対応に大満足でした!

    初めて頼む業者で不安でしたが、事前に料金を詳しく説明してくれて、あとから別で料金がプラスされる心配もなく、最後には私でたちでも簡単に汚れを落とせる方法など時間をさき教えてくれました。

    水回りをサービスでコーティングしてくれたり、内容には含まれていない部分も掃除してくれたりと料金以上のことをしてくれました。最低限の仕上がりしか期待していなかったので、想像以上の対応と仕上がりに驚きました。店舗によって当たり外れがあるのかもしれませんが、私の地域の店舗は大当たりでした!来てくれたスタッフさんの人柄のよさも伝わり満足としかいいようがありませんでした。

    今まで何回か他の業者でたのんだことはあったのですが、あまりサービスがよくなく雰囲気もよくなかったので汚れをお金払ってまで落とすのをあきらめようかとも思っていましたが今回は満点以上の仕上がりと対応だったので、またつぎもおそうじ本舗にたのもうと決めています。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    本当に大手か?と疑いたくなる対応に怒りを越して驚きしかなかった

    利用してみた正直な感想は、2度は利用したくないと思いました。いつもお願いをしている大手の業者が忙しい時期と重なっていたこともあり、予約が取れなかったので、ネットで探してこの会社にお願いするようになりました。

    まずは電話の対応から「えっ?この電話…会社にかけたよね?」と疑いたくなるような対応でびっくりしたのを覚えています。それから予約を取ったのにも関わらずに、相手方の予約確認ミスで予約変更。それからやっと予約の日が来たと思ったら、かなりの年配の方のスタッフが来られて最初に予定を伺っていた時間の倍の時間がかかってしまいました。

    それに時間がかかった割にはキレになっておらず、エアコンの周辺もかなり汚れていました。あまりに色々な事が重なっていたので怒りとか不満というか…びっくりしてしまいました。もう頼む気にはなれません。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    自分では取れない油汚れはやっぱりプロに任せたほうが良いと実感しました。

    実家で両親が暮らしているのですが、年老いてきたこともあり以前ほどちゃんと掃除もできなくなってきました。

    実家に帰省した時にはできる範囲で私や妻が掃除をしたりしているのですが、こまめに毎日しているわけではないのでどうしても掃除をしても取り切れない汚れがあります。

    それが今回お願いした換気扇でした。一応私が掃除をしてみたのですが、油汚れがかなり激しくて少しはとれたのですが、それでも触るとぬめぬめとしていました。
    そこで知り合いが利用してよかったという話を聞いていたのでおそうじ本舗さんにお願いしました。

    実際に来てもらって作業を見ていたのですが、慣れているようであっというまに換気扇をカバーからすべてを取り外して専用の洗剤を使用して
    一瞬できれいになりました。掃除が終わった後には日頃の掃除の仕方まで教えてもらい今でもその綺麗さを保っています。価格も大手の割には思ったより高くなかったなと個人的には思いました。
    換気扇クリーニングは、年に1.2回で良いと言われたので、次依頼するときもおそうじ本舗にお願いしようと思っています。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    普段なかなか依頼しないトイレクリーニングですが、頼んでよかった!

    おそうじ本舗にトイレクリーニングをお願いしました。気になっていた箇所をくまなく対応してもらえたのでかなり助かりました。床のワックスがけも追加オプションで依頼して、料金は1万円程度で済みました。思ったよりリーズナブルだったかなと思っています。業者の中で比較的大手なので安心して依頼ができました。

    スタッフは女性の方が1人で来ました。特に女性を指定したわけではないのですが、予約の時の電話口も女性の方で同じ人が来てくれたのだと思います。なんとなくそこも安心ポイントでした。作業時間は1時間程度でした。普段あまり掃除をしない天井の照明や換気扇のホコリもキレイにとってくれて、蛇口まわりの頑固な水垢も新品のようなピカピカになりました!クリーニングに入ってもらってから汚れがつきにくくなった感じもあってキレイが保てています。

    トイレの清掃を外部に依頼するというのは初めてだったのですが、頼んでよかったなと思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    技術面が不安定過ぎる。ちゃんと教育してください。

    依頼した清掃場所はお風呂場でした。作業員の人は二名で色々な清掃道具を使いゴシゴシバシャバシャと清掃を始めました。私はこの時特に何も心配せずに自分の自室でパソコンを使用し仕事をしていました。

    作業が始まって約3時間ちょっとでしょうか?作業員の方に呼ばれてリビングに向かうと清掃が終了したという事でした。私は良かったと思いながら作業員の人の清掃完了確認の為に風呂場へと行きました。すると‥湯船の色が色褪せてしまっていて‥よく見ると所どころ変色している箇所もありました‥。

    この時もちろんですが、私は作業員に対してクレームを言いました。すると作業員の人は謝りながら私に料金をまけさせて頂きますので‥と言ってきました、私はそんなつもりで言ってるんじゃなくてプロならプロらしい仕事をしてくれと言ってるんだよ!洗剤が強過ぎて変色したんでしょ!?この材質にはこの洗剤はヤバいな‥くらい分かって清掃して下さいよ!と強く言って正規の請求料金1万7000円を支払い終了しました。

    というか‥本当におそうじ本舗は色褪せや変色といった洗剤に関するミス?技術不足?なのか分かりませんが多過ぎます!何故なのでしょうか?会社内でしっかりと洗剤の調合や材質に合う洗剤合わない洗剤といった事を勉強する研修等をやっていないのですかね‥、こうしたミスが多々あると他のハウスクリーニング店に変えようかな‥と思ってしまいます。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    当日に急遽もう1台頼んだけど引き受けてくれた

    天井埋め込み式のエアコンの利きが悪くなり、あとエアコンの下にホコリが落ちるようになりました。相見積もりを取り、電話対応やスタッフの接客態度を考えたところ、こちらの業者にしました。業務用の掃除機、特殊は掃除用具や機械で作業をされていました。大きなファンのようなものを外され、ファンについているホコリやごみなどを丁寧にとっていました。水洗いされていたタオルは真っ黒です。

    このまま放置しておけば、機械そのものが故障するしてしまう、一歩手前でした。もし、丸ごと直すことになると、エアコンの掃除よりも高い金額を払うことになったようです。我が家には他の部屋にももう1台エアコンがあり、次の予定は無いとの事だったので、急遽追加でもう一つのエアコンも掃除してもらうことにしました。

    値段も一台分よりかなり安くしていただいたので、何かあったら、またお願いをしようと思います。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    費用は高いですが、それだけの価値はありました。

    エアコンの掃除をしばらくしていなかったので、キレイにするために道具を揃えたのですが、なかなか時間がなくてやらずじまいでした。めんどうだけどやはらくてはと思った時に、友人がすすめてくれたのがおそうじ本舗です。
    以前から気になってはいたのですが、どうしても費用が高くて思いきれませんでした。依頼した友人から、費用がかかってもそれだけの価値があるというのを聞いて、自分も利用してみました。

    実際に利用した感想は、結論から言うと正解だったと思っています。パーツを1つ1つ丁寧に洗浄してくれて、想像していた以上にキレイになりました。電源を入れた時のイヤなにおいもしなくなったし、とにかく快適です。

    お掃除道具はどこか掃除をする時に使えば良いかなと思っています。費用はちょっと高いですが、こんなに気持ちが良くなるならもっと早く依頼するべきでした。

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    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    作業にてこずっていました。最新のエアコンには弱い…?

    昨年、リビングに設置してあるシャープのプラズマクラスターの自動清掃付きのエアコンのクリーニングを依頼しました。清掃作業をする前に、清掃がしやすいようエアコンのパーツを外していくのですが、自動清掃付きのエアコンは構造がかなり複雑のようで、パーツを外すのに、1時間以上の時間を要しました。担当の方は外すのがうまくいかず、会社の方に度々電話して確認したりと、

    その日中に、本当に清掃が完了するのかとても不安になりました。パーツを外し終え、清掃が始まってからは、とても丁寧に作業していただいたと思います。エアコン内のカビや汚れがどれくらい除去できたのかは分かりませんが、家族が一番長く過ごす場所のエアコンなので、来年はクリーニングのお願いをする予定ですが、シャープの自動清掃付きのエアコンの構造に精通している方にお願いしたいと思います。

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    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    フランチャイズなので担当店舗によって評価が大きく変わる業者だと思います。

    気管支が弱く咳込みがちで、1年中冷暖房でエアコンを使う私は、賃貸物件で備え付けの借り物のエアコンながら、年に1度エアコンのクリーニングをハウスクリーニング業者に依頼しています。おそうじ本舗は有名だし、安心できるだろうから、とエアコン本体と室外機清掃を2回ほど依頼したことがあります。

    さすが有名な会社だけあって、仕事が丁寧で細部にわたって細やかに洗浄してくださいました。汚れた水が出るから、とアパート共用の外の水道を使って大きな部品は洗うなど、細やかな心遣いはありがたかったです。でも、今現在はおそうじ本舗には依頼していません。

    会社全体というよりも、清掃をしてくださる方との相性というか、ちょっとこの方には清掃して頂きたくないな、と思ったからです。
    ココだけ清掃してほしい、という箇所以外も清掃した方がいい、などと押しの強い営業トークに辟易して、今は別のハウスクリーニング業者に依頼しています。

    担当してくださる方によって評価の分かれる会社だと思います。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    対応も仕上がりも良かったんですが、やっぱり費用は他と比べると高めだと思います。

    私が実際におそうじ本舗を利用して思った満足な点と不満足な点について、個人的意見を言わせて頂きます。

    まず満足な点をあげると作業が丁寧な事です!私は今回風呂場のカビ取り等を始めとした全体的な清掃をお願いしました、ちなみにおそうじ本舗に依頼したのはこの時が初めての事でした。おそうじ本舗を試してみようと思ったキッカケはテレビCMで観た事でした、近年色々な詐欺事件やら物騒な犯罪が多い世の中ですのでテレビCMに出ている業者なら心配無いだろうという事で依頼してみました。

    作業当日2人の作業員さんが約束の時間に訪れ、私に依頼作業内容を説明して早速作業に取りかかりました、そこで私が作業姿を見て驚いたのは屋内と外との行き来の時にリビングやら玄関までの廊下やらが濡れたり汚れたりしないようにしっかりと最低限の養生シートを敷いていました。スリッパも持参していて、私は正直感心しました!やはりプロだなと。

    そして依頼した風呂場の様子をチラっと覗くと業者専用の何個もの洗剤で専用の機材を使い磨いている姿が見えました、そして作業開始から約3時間ちょっとで終了しました!という声がかかり、作業員の方がご確認をお願い致しますと言って私を風呂場へと呼びました。そこで私は風呂場を見て本当に驚きました。壁のメジにコビリ付いていたカビが全て無くなっておりピカピカになっていました。

    そしてバスタブも鏡も排水溝のフタもカスミが取れて艶が出ていました‥、作業工程と作業をした箇所を一つ一つ説明されて私は満足して最後に請求された料金を払い終了しました。

    作業料金は1万7000円でしたが私は相場が分からなかったので、こんなものなんだろうなと何の違和感も無く支払いました、まぁ!満足でしたので良かったです。

    不満な事を一つあげると、不満は料金ですかね‥。何故ならこの1年後私は年末の大掃除を利用して料金を比較する為に便利屋に風呂場の掃除を依頼しました、作業内容や丁寧差はおそうじ本舗より少し劣りますがキレイになり大変満足しました、ちなみに料金は1万円でした‥う〜ん‥7000円の差は大きいな‥と思い、次からは便利屋に依頼しようかな‥とも思いました、おそうじ本舗の仕事は大変満足ですが料金設定が唯一の不満ですかね‥。

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    おそうじ本舗は水回りのクリーニングが不得意なのかな?と感じます。

    私はこれまでにおそうじ本舗に数回ハウスクリーニング依頼をしているのですが、一つだけ分かった事がありました、それはおそうじ本舗は水回りの清掃が雑?不得意?という事です、私がこの時依頼した清掃場所はお風呂だったのですがお風呂全体の目に見える箇所はピカピカになります、しかし‥肝心の排水溝回りはダメです‥そしてタイルのメジのカビやらも落ちるには落ちるんですが、強力な業務用洗剤をかけている為に変色している部分も多々見受けられました‥。

    まぁ、私が神経質なのでは?と言われてしまえば終わりなんですが、私は決して几帳面な性格でも神経質な人間でもありません、ただハウスクリーニングというものは普通にキレイになるものだという認識を持っていたので、仕上がりに対してのギャップに驚いたという感じです、やはり水回りの臭いの原因は排水溝回りなのでもう少しキレイにして欲しかったというのが正直な感想でした‥。

    この時の作業員は2人でクリーニング料金は16300円でした清掃時間は約5時間でした、以前は違う場所を依頼しましたがやはり細かな箇所の清掃がダメでしたね‥残念です‥次回からは違うハウスクリーニングに依頼しようと思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    クリーニングした翌日からエアコンから水漏れが…なのに対応してくれなかった!

    夏本番になる前に、エアコンの掃除をしようと思ったのですが自分でできる感じの汚れではないため、おそうじ本舗に依頼させていただきました。掃除に来てもらったときはなんともなかったし、問題なく汚れは落ちているのだとは思います。

    しかし、いざ翌日に使用すると風とともに水漏れがあり、初めてのことで驚きました。掃除した時の水が残ってたのか?と思って一旦止めて、その翌日に使ってみたのですが、それでも水漏れがおさまらない。仕方なくおそうじ本舗に相談したのですが、それは掃除のせいじゃないからメーカーに問い合わせしてくださいと言われて、なんの対応もしてくれませんでした。

    今までこんなことなかったし、掃除依頼するまではちゃんと使えてたのに、さすがにその対応には不満が強く感じました。メーカーさんには問い合わせして対応していただけましたが、もうおそうじ本舗に依頼はしたくないなと思いました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    スピーディな作業に驚かされました

    今年に入ってからエアコンの匂いが急に気になりだしたため 知り合いの方にお掃除本舗を勧められました。翌日になって電話したところ 対応もひじょうに良かったため 見積もりを出してもらったところ 自分が思ってた以上に安かったためクリーニングをいらいすることにしました。

    クリーニング当日になってこられたのは20代と思われる若い男性二人で その日は朝から30度を超える真夏日でしたが手際も非常に良く スピーディーな作業に非常に驚かされました。作業時間二時間ということなので わたしは別の部屋て仕事をしていたため 時間は全く気になりませんでした。

    作業を終えたということなので 作業料金18000円を支払いました。試し運転をしてみたら嫌な匂いは全くなく問題ありません。その日以降エアコンの効きもよくなったようで大満足です。別のエアコンで再依頼する予定です。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    子どもの事を考えると高額でもやってよかったのかなと思います。

    子供がハウスダストに敏感ですぐに咳がでるようになり、家の掃除はこまめにやったり布団なども掃除できる機械を購入したりとやれるだけやりました。

    しかし、エアコンを使用するとやはり咳が止まらなくなるのでおそうじ本舗に依頼しました。エアコン2台を掃除していただきましたが、作業中でもきちんと説明してもらいながらやってもらいました。ひとつのエアコンは寝室のベッドの頭方向についていたので汚れないか心配でしたが、しっかりカバーしていただきまったく汚れることはありませんでした。

    業者さんに中の方まできれいにしていただいたことで、エアコンを使用する際の不安がなくなり作業してもらって良かったです。金額が2万程度だったかと思います。少し高く個人的には感じましたがそれでも健康のことを考えたらやる価値はあったのかなと思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    時間通り来ないし見積もりより高いし、不満ばかりでした。

    以前エアコンのクリーニング作業を依頼しました。作業自体は普通だったかと思います。しかし予約の時間に来ていただけませんでした。しかも遅れてきたのに来たお兄さんはすみませんの一言もありませんでした。あたり前になっているのでしょうか?

    また見積もり額よりも1万円ほど高い金額を請求されました。うちのエアコンは掃除機能付きじゃないと思っていたのが、実は掃除機能付きだったことで追加料金が発生したのですが…これは仕方がないことなのでしょうか?実際に現物を見ないと作業詳細がわからないというのもありますがやってもらった以上は払わなければなりません。

    普通は少し高く見積もって見積り額より超えることがないようにするもんじゃないかと思います。まず予約時間に来なかったのでマイナス評価。作業はそれなりかもしれませんが、金額はだめ。最初と最後が悪かったので全体としてよくない印象です。

    掃除だけやればいいというものでもないと思います。満足度は低いです。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    割引率の良い時期を教えてくれました!

    はじめてエアコンクリーニングするにあたり、ネットで調べ、価格の安いおそうじ本舗さんに決めました。丁寧で細かな事前説明(作業内容詳細、価格説明)で安心して任せられる業者様だと感じました。

    10年近くクリーニングしていなかったエアコン3台のお掃除を依頼、1日かけてしっかり丁寧にお掃除してくれました。担当のスタッフさんは気さくな方で、家庭でもできる簡単なエアコンの掃除の方法を分かりやすく説明してくれました。

    スタッフ対応、価格に満足し、二度目は年末の大掃除にと思い、浴室とキッチンフードの掃除を依頼してみました。すると、「2,3月の方がお得になりますよ。」とわざわざ割引率のよい日を提案してくださいました。

    他社さんに比べても価格安く、何より大手なので安心感があります。今後も是非お掃除リピートしたいと考えています。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    金銭的に厳しいけど仕上がりは大満足!

    私が今回クリーニングをご依頼したところはエアコンと浴室をクリーニングしていただきました。仕上がりについてはクリーニングする前は汚れが目立ち自分で掃除しても全然きれいになりませんでしたが、とてもきれいにしていただき大変満足しています。

    やはり専門の方と素人が掃除するのでは仕上がりがこんなにも違いが出るものなのだと感心しました。対応のほうもこちらに気を使っていただきあまり時間を取らずにクリーニングしていただきました。毎回頼むのは金銭的にも厳しいので月に何回か程度ならハウスクリーニングをお願いしてもいいのではないかと思いました。

    次は油汚れがひどいキッチン廻りやあまり徹底して掃除しない、トイレなどのクリーニングをお願いしてみたいと思いました。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    ワックスがけの前に普通掃除するでしょ。髪の毛ついてますけど。

    床のワックスがけをお願いしました。 電話でお願いをしましたが、長い時間繋がりませんでした。やっと繋がったと思ったら折り返し電話するということでした。
    待っていると電話がかかって来て予約を入れました。

    来たのは男性で、挨拶してすぐに掃除に取りかかりました。ワックスをかけるまえに掃除をするとのかなと思ったらそのままワックスをかけ始めました。掃除はしないのでしょうかと聞いたところ、ワックス掛けと聞いているのでという返事が返ってきました。

    確かにワックス掛けをお願いしましたが、普通その前に掃除するものだと思いましたが、プロだと思いお願いしました。ですが結果、髪の毛やホコリがついたまま乾いてしまいました。楽しみにしていたので凄く残念な気持ちになりました。

    お金も時間も返してほしいです。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    おそうじ本舗と一つの業者ですが店舗によって様々

    12月に予約電話をした際には「ね、年内ですか…?」と恐る恐る聞かれたのですが、年明けの予約をと伝えたらあからさまにホッとされていたのがちょっと面白かったです。予約が埋まっていて、断るのが心苦しかったとか。

    経験豊富な方で、うちの子供にも笑顔で優しく対応していただきましたし、初めて見る機材や資材に驚く子供に、簡単に説明してくださいました。手際よくやっていただいて、洗浄後の液の汚れようにびっくりしました。また、エアコンの効果的な使い方やどれくらいの頻度でクリーニングすればいいか、なども教えてくれました。その上、近居の実家のエアコンも軽く見てくれて、まだ掃除は必要ないと言ってくれてとても助かりました(ついでに予約しようと思ってた)。

    フランチャイズなので「おそうじ本舗」として一緒くたにされるけど、かなり店舗によって差があるようです。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    なかなか毎日掃除しない部分なので汚れがごっそり。毎年1回はお願いしようと思いました。

    キッチンの換気扇をおそうじ本舗にてクリーニングしていただきました。毎年、年末の大掃除にしかまともに掃除しないので脂汚れとほこりが混ざってコテコテに汚れています。大掃除で一番大変な場所であり、毎年とても憂鬱でした。昨年の11月に思い切っておそうじ本舗に初めてお願いしてみました。

    取り外せる部品は分解してきれいに洗浄されて、新品のような輝きを取り戻したのにはびっくりしました。細かいところまで頑固な汚れが落ちて、きれいに磨かれていて、とても満足しました。他の所に汚れが飛び散らないように丁寧に養生して作業されていました。

    手際よく尚且つ丁寧な気配りと、確実な作業は流石プロと実感し、家庭ではなかなかできない技ですばらしいと思いました。これからも毎年1回、1年間家事を頑張ったご褒美として、おそうじ本舗にお願いしたいと思います。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    料金を除けば大満足!お風呂全体がピカピカになりました!

    依頼したのはお風呂場で、作業員は2名でした、私がおそうじ本舗を知ったキッカケはチラシでした、私はハウスクリーニングは数回依頼した事があるのですがどの業者もパッとせず‥酷い業者だとコレ素人がやったの?と疑ってしまう程酷い業者もありました、今回もチラシを見てお願いした業者だから大丈夫かな‥と思いながら依頼しました。

    作業は淡々と慣れた感じで手際良く進めていた様子でした、そして玄関から風呂場までの部屋の床にはしっかりと汚れたり濡れたりしないように養生がされていて私は安心して任せる事が出来ました、そして1時間程度経ち私は作業員が外に停めてある作業車に戻った時にチラッと風呂場を覗いてみました、すると!この時点ですでに目に見えて分かる程キレイになっていました!

    そんなこんなをしていると全作業が終了し、作業員の方に作業完了のご確認をお願いしますと言われて見てみると、天井から壁から床からバスタブから鏡まで何から何までピカピカでした!私は作業員の方に凄い!大満足です!と伝えてクリーニング料を支払い終了しました。ちなみに料金はオプションをいろいろつけたので3万以上しました。
    仕上がりは満足なのですが、 もう少し料金が安ければ‥と思い星4つにしました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    エアコンから真っ黒な水が…><!

    友人が定期的にエアコン掃除を業者に依頼しているという話を聞き、自分の家のエアコンは10年ほどまともに掃除をしていないことに気付きました。フィルターを掃除するだけではカビは取り切れないですし、アレルギー反応もエアコンのせいではないかと思うようになりました。

    ネットで各業者を比較してみたところ、おそうじ本舗が安くて良いと思いました。安さだけで決めてしまうのも迷いましたが、クチコミ評価も決して悪くはなかったので、お願いしました。予約もとりやすくネットで注文したらすぐに担当の方から連絡をもらいました。土曜日にお願いしましたが、希望の時間で調整してくれました。

    約束の日、感じの良い方が来て安心しました(おそらく電話の方)。外せる部品は全て外して、洗浄液で掃除していましたが、真っ黒な水がたくさん出てきてビックリしました。カビや埃などの結果だと聞き、ゾッとしました。

    掃除の後のエアコンは、嫌な臭いがすることもなく、心地よい風が通るようになって快適です。次は、室外機もお願いしたいと思っています。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    プロなんだからしっかりやってくださいよ‥

    私がおそうじ本舗に依頼した場所はトイレ2箇所だったのですが、作業時間は約2時間で作業員は2人でした。しかし結果から申しますとハッキリ言って不満でした、理由はおもいの他キレイにならなかったからです‥私が一番キレイにして欲しかった部分は水洗トイレの常に水が貯まっている箇所でした、しかしキレイになったのはトイレ室内全体とトイレの外部全体だけでした。

    ハッキリ言ってトイレ室内とトイレ外部なら私でもキレイに掃除する事は出来ます‥私が期待してたのは常に水が貯まっているタンク内やらトイレの溝部分がキレイになる事でしたので本当に期待外れでした‥。

    そして私が最もガッカリしたというかイラッとした事がありました、それは作業が終了して清掃完了説明をされた時に作業員の方が水が貯まっているトイレの溝部分の汚れとタンク内の汚れは落ちないですとハッキリ言わずに言い訳みたいな口調で遠回しに伝えてきた事でした。内心あなたプロなんだからお願いしますよ‥という印象を受けてしまいました。

    ちなみに料金は18000円くらいでした‥何だか高くついたなぁ‥と思いながらもお支払いして終了しました。テレビCMに出ているから安心だとか確実だという事は無いんだなと勉強になりました、おそうじ本舗は今後は利用しません。

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    クリーニング後に臭いは残ってるし壊れるし…結局買い換えた

    エアコンの臭いやカビが気になってきたのでおそうじ本舗のエアコンクリーニングを利用しました。若い男性が来てくれました。15分程予定の時間より遅くチャイムを鳴らしてきたので、少し嫌な気持ちがしました。

    しかし、予定がたて込んでいて遅れてしまったとの事で頭を下げられたので仕方がないと思いました。作業はテキパキと行って貰えました。けれども男性が帰った後にエアコンをつけてみたら、嫌な臭いが取れていませんでした。

    時間がたてば徐々に臭いはなくなっていくだろうと軽く考えていましたが、どんどん臭いが酷くなっていきました。そして1週間後に冷房のスイッチを入れたら温風が出てきました。その後エアコンが故障してしまいました。1週間も時間がたっていた為、おそうじ本舗には連絡することなくエアコンを買い替える事にしました。故障したのはエアコンクリーニングが原因とは言い切れませんが、納得できない思いです。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    地方にも店舗があって頼みやすかったです!

    実家へ帰省していた時に利用させて頂きました。実家のお風呂場のカビがひどく、お風呂に入るのが億劫になる程ひどかったのですが、両親も年をとっており、あまり無理をすると腰に負担がかかってしまうだろうということもあり、自分達で掃除をすると言っていたのですが、私が帰省したタイミングで業者をさがすから!と言い待ってもらっていました。

    帰省してからインターネットで業者を探してみると、都会の方にしかないかな、とも思っていましたが意外と地方にもたくさん支店があり、実家の地域にも可能エリアに含まれていたので安心しました。

    年末だったということもあり、元々の希望の時間帯でお願いすることができませんでしたが、やりとりもスムーズで、実際掃除をしていただいた時もあっと言う間に終わってしまいました。

    そしてびっくりする位にピカピカになり、お風呂に入るのも億劫だったのが、掃除をしていただいてからは長風呂するようになってしまいました。こんなに簡単に予約し、お願いできるのならもっと早くお願いしておくべきだったなと思いました。

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    スタッフにやる気を感じられませんでした。

    おそうじ本舗を選んだ理由は、エアコンクリーニングの価格の「安さ」と大手企業であるという「安心感」でした。エアコンクリーニングの価格が安いせいか、スタッフにやる気が感じられなかったのはとても残念でした。

    まず、スタートから「道が混んでいた」という理由で、40分ほど遅刻してきました。遅刻してきたことをきちんと謝ってきたので、遅刻は流すことにしました。手際良く、エアコンクリーニング作業をしてくれているなと思い見ていました。「作業が終わりました」と言われたので、エアコンを使ってみると、変なニオイもせずにいい感じに空気が出ていたので、「助かりました」とお礼を言って、帰ってもらいました。

    その日の夜にエアコンの調子が悪くなったので、エアコンの吸い込み口を外してみると、掃除してもらったはずなのに、カビがついていました。「吸い込み口まではクリーニングしてくれないのか」とクレームを言おうかと思いましたが、諦めて、エアコンも古くなっていたので、新しいエアコンを購入することにしました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    仕上がりは良かったのですが、部品を床に落とされてしまって…

    しばらく掃除をしていなかったリビングのエアコンクリーニングをお願いしました。少しお年を召した男性が来られて、人柄もよく丁寧に作業をしてただきました。

    自分では綺麗にできないところを薬品を使って落としてくれるし、分解したり機械部分を掃除してくれるので、やはりプロにお願いしてよかったと感じました。汚れを落とした水を見せてもらうと真っ黒で、カビや埃、油よごれだったようです。この中で生活していたのかと思うとゾッとするほどでした。

    お喋りをしながらいろいろな説明もしていただいたので、定期的に掃除をしなくては健康に悪いのだなと思い知らされ、お掃除自体はまたぜひお願いしたいと思いました。ただ、掃除中に部品のようなものが床にガンッ!と落ちてしまったようで、まだ新しい家だったのでショックは大きかったです。

    下に毛布のようなものを敷いて作業されていましたが、その外に落とされたので床には少し傷が入っていました。お喋りの途中で落としたので、特に謝罪はなくスルーされてしまい、少しモヤモヤしたまま終了しました。

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    もう少し…客側のことを考えてほしかった

    購入依頼ずっと自分で掃除をしていたのですが、エアコン内のカビを自分で除去することは難しいとききプロのエアコンクリーニングを頼むことにしました。

    私としては汚れているからこそプロにお掃除をお願いしたつもりだったのですが、「これはかなり汚くなっていますね」と言われてびっくりしました。あまりの驚きに何も言えなかったのですが、今となっては言い返せばよかったと後悔しています。

    また事前に聞いていたよりも時間がかかり、その日の予定がすべてく狂ってしまったことも痛手でした。予定があるので時間内で終わらせてほしいtぽいことは前もって伝えていたのですが、なかなかそのようにいかなかったです。途中で私が「時間内に終わりそうでしょうか」と聞いたにも関わらず、約1時間のオーバーでした。

    確かに自分では手が届かない奥の方まで掃除をしてくれたと思いますが、もう少し社員教育に力を入れてほしいです。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    ここまで丁寧にやって頂けると多少高くても満足できます!

    去年エアコンの掃除を依頼しました。エアコンはフィルターを掃除するくらいしかしたことがなく、一度自分でした時は薬剤が流しきれずに逆に変な匂いがするようになったことがあります。それ以来たまにフィルターの掃除をするだけで過ごしてきたのですが、たまたまTVでエアコンの中に生えるカビのことを放送しているのを見て掃除した方がいいかなと考えるようになりました。ネットでこちらの業者の評判が良かったので依頼しました。

    依頼するとまずエアコンの汚れ具合を確認して大体の見積もりを出してもらいました。この時点で気に入らなければ断っても大丈夫とのことでした。その後掃除に入るとエアコンのパーツを一つ一つ丁寧に外して掃除してもらい、本体の方も高圧洗浄で洗ってもらいました。スタッフの方が部屋が汚れないよう掃除中は細かく気を配ってくれていました。作業は3時間ほどかかりましたが最後まで丁寧にしてもらいました。掃除後はエアコンの効きが全く違うのでやはりプロに頼んで正解でした。スタッフさんも皆親切な方で好印象でした。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    5台一気に頼んで一番安かったので頼みました。

    子供部屋、リビング、キッチン、主寝室など5台のエアコンが設置されているのですが、それぞれが最近カビ臭い風が出てくるようになりました。5年以上フィルター掃除くらいしかしてなかったので無理もないかと思います。

    5台一気に業者にクリーニングを依頼すると結構な金額になってしまうので色々な業者で見積もりをとったところ、おそうじ本舗が一番リーズナブルな価格だったので、即決しました。

    予約は夜間や週末などでも取ることができるので共稼ぎの我が家には非常にありがたいサービスでした。電話をしたその週の土曜日に予約を入れてもらえ他ので助かりました。作業スタッフの方は、時間通りに我が家に到着しテキパキとした作業でエアコン一台一台を丁寧にクリーニングしてもらいました。

    防カビスプレーも無料で行ってもらえ、とても満足できるサービスでした。おかげでクーラーのカビ臭さもなくなり、またしっかり部屋が冷えるようになり快適に過ごせています。おそうじ本舗に依頼して本当に良かったです。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    仕上がりもスタッフの質も疑ってしまいました

    お風呂のカビが気になって掃除を頼んだのですが思っていたのとは違ってあまり綺麗になったという感じがしませんでした。

    また掃除の仕上がりだけでなく掃除スタッフの質を少し疑ってしまう部分があったのも残念でした。

    実際掃除をしている姿を見たのですがあまりしっかりやっているという感じはしませんでした。

    確かに作業をやってはくれたのですがあまりやる気があったとは思えませんでした。それは掃除の仕上がり具合にしっかり出ていたと思いました。

    私が後で確認したら黒カビが残っている箇所もあり全部掃除したのかかなり疑ってしまいました。それは最初ここのスタッフを見た時から少し感じた不安がそのまま的中したという感じでした。

    最初は有名な企業さんだったので期待していたのですがここのスタッフの態度などを見てかなりがっかりしたというのが素直な感想です。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    子どもの為にわざわざ持ち帰ってくれました

    に洗濯機の掃除を依頼しました。洗濯機掃除の依頼をした理由は、何度自分で洗濯槽の掃除をしても黒いワカメのような汚れがでてきてしまっていたからです。

    もう自分ではどうにもならないと思い、ネットで検索し、おそうじ本舗さんにピンときたので、電話連絡をしました。そして、こちらの都合のいい日に来てくれることになりました。

    当日、まずは洗濯機の様子をみてくてました。当時我が家には生後半年の赤ちゃんがいたのですが、掃除の音がうるさいといけないからと言って掃除機をおそうじ本舗さんの場所へ持ち帰り、数時間後お掃除をしてから持ってきてくれました。

    赤ちゃんへの気遣いがとてもうれしかったです。おそうじ本舗さんから洗濯機をお掃除してもらってからは、もう黒いワカメのような汚れは出なくなりました。

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    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    貯水タンクの内部洗浄まではやってくれません。対応範囲はチェックしておくべきだった><

    おそうじ本舗は大手のわりに意外と手頃な価格だと感じました。結論としてはまあ普通といったところです。気になっていた便器の黒ずみや蛇口の水アカ汚れはよく見ればうっすら残ってるかな…くらいにはなりました。

    残念だったのは、貯水タンクの内部洗浄をしてもらえなかった事です。水漏れのリスクがあるとかで追加料金を払うと言っても対応してもらえませんでした。どうせなら普段手をつけない箇所もやってもらいたかったなと思います。当たり前のようにやってもらえるものだと思いこんでいたので、予約のタイミングで対応範囲をちゃんと調べておくべきでした。

    ただ、一番気になっていた最低限のところは解消できたのでまあ良かったかなという感じです。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    何に時間をかけてたの?と思うレベルの仕上がり。

    風呂場の汚れが目だってきたため、普段は自身で掃除しまていましたが、なかなか汚れが取れないためハウスクリーニングをお願いしました。業者が掃除を始める前に一緒に風呂場の中を見て、どの辺が汚れているのか、どのような掃除をするのか、掃除にかかる時間などを確認しました。特に水回りや床は特に汚れているように感じていたため、業者の方には伝えていました。

    はじめに打ち合わせで言っていた自覚は1時間半くらいはかかると言っていたにもかかわらず、実際にかかった時間は50分ほどで、どれくらいキレイになっているか見ても、掃除する前と後でそれほど目に見えるほどのキレイさはなく、そこまでキレイになっていませんでした。若干水垢や赤カビが取れていましたが、床は汚れがあまり取れなかったと言った始末。換気扇の蓋のなかは全く掃除されておらず、呆れるばかりでした。

    それでいて料金はきちんと請求してきて、もう二度とこの業者には頼みません。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    簡単な掃除しかしてないのに費用請求されるってそんなことある!?

    エアコンはお掃除ロボ付きを使っていますが、5年使っていて流石にカビが気になってきたので、テレビCMで印象に残っていたおそうじ本舗にエアコンクリーニングをお願いしました。予約してある時間の30分前に慌てて帰って業者が来るのを待っていました。しかし時間を過ぎても業者が来ません。結局30分遅刻してきました。遅れるなら一言電話をしてほしかったです。しかし車が渋滞していたという事で仕方がないと思いました。エアコンクリーニングに取りかかって貰いましたが、お掃除ロボ付きのエアコンは解体できませんと言われて驚きました。最近はお掃除ロボ付きのエアコンが増えているのに、解体が出来ないのはおかしいと思いました。仕方がなく納得しましたが、簡易的な掃除のみで料金を請求されて驚きました。全額ではありませんが、5千円も払わされてしまいました。他に同じ経験の方いませんか!?

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    エアコン壊したうえにいちゃもんつけられる始末!!

    おそうじ本舗でエアコンクリーニングを依頼したのですが、エアコンを壊されました。機械物を触るので仕方ない部分もあると思いますが、エアコンの曲げてはめ込んでいる部分を割られてしまいました。

    エアコン自体年数が経っていたので劣化していたのかもしれませんが、残念です。当然直してもらったのですが、エアコンクリーニングに来てくれたスタッフは、「もうエアコンが古くなっていて、あちらこちら悪くなっているので、買い替えた方がいいですよ」と言われました。壊しといて何人ん家のエアコンのせいにしてんの。後々になり、腹が立ってきたので、クレームの電話をおそうじ本舗にしても、なかなか電話に出ないし、出たと思ったらまた待たされるし、いいイメージがありませんでした。

    次にエアコンを購入して、エアコンクリーニングしてもらう時は、絶対おそうじ本舗以外でしてもらおうと思っています。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    子どもに対する対応もとても良かったです!

    クリーニングの依頼をしたのは秋でしたが、まだ少しエアコンが欲しいくらいの気温でした。なので、手際よく作業をして頂きとても感謝しています。当日の清掃の流れや料金説明など、そして質問にも丁寧に答えて頂きました。当時、うちの子どもが1歳頃だったのですが、笑顔で話しかけたりしてくれていたので、おかげさまで人見知りして泣いたり嫌がったりなどもありませんでした。
    (その時担当してくれた方も小さなお子さんがいらっしゃると言っていました。)

    子どもやペットに優しい洗剤というのもあり、プラス1000円で選べたのもありがたかったです。依頼する業者を探す時にネットで調べたかぎりでは、激安ではありませんでしたが安い方だったと思います。でも、対応はとても良かったのでとても満足しています。次の清掃もそろそろしないといけない頃なので、おそうじ本舗に頼もうと思っています。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    予約の時点で不親切。信頼感がありませんでした。

    初めての利用だったのですが、作業をインターネットで申し込みました。しかしながら、申し込み後いろいろ確認したいことがあり電話で問い合わせしたのですが、なかなか電話が繋がらず、繋がっても担当不在。こちらからかけなおすと言って電話をきるが、その後なかなかかかってこず結局こちらからかけなおす始末でストレスがたまりました。

    さらに作業日当日も自宅到着前に電話連絡を希望したのですが、電話連絡がきたのは所定の時間を過ぎておりさらに既にマンションの下まで到着しているような状況でした。そのような不信感の中での作業だったので、担当の作業員とは会話もなくだらだらエアコンのクリーニング作業をを眺めているだけでした。

    作業の手際としては、手際は決して良いと素人の私でもわかるようなもので、ただだらだらと2時間作業されたと感じました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    エアコンの事いろいろ教えてもらいました。

    子供が生まれてから、エアコンの掃除をするにも目が離せない時期でカビも気になっていたのでおそうじ本舗にお願いしました。
    ネット予約後に連絡が来た最初の電話で日時だけでなく、作業スペースがとれるかどうか、外に洗える場所があるか、なければ風呂場を使ってもいいか、駐車スペースの有り無しの確認がありました。

    当日は男性2名で来ていただき、作業も手早く丁寧でした。エアコン掃除は2台お願いしたのですが、比較的新しく使用頻度の低いエアコンも意外と汚れていること。それが、駐車場に近い為、排気ガスで汚れることも教えていただけました。

    掃除が終わってから、次回のエアコン掃除の目安を教えていただくだけでなくエアコンを使う季節になると手書きのハガキが届きます。ついつい、金額的にも後回しにしてしまうエアコン掃除ですが手書きのハガキが届く、その心遣いにまたお願いしようと思えます。

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    いちいちポイントがずれていてなんか惜しい人でした…

    三時間でいろいろな汚れているところを見てきれいにしてくれるのを依頼しました。だけど、まだあまり慣れていない人らしく、いちいちポイントがずれていました。

    作業が丁寧すぎるのか、一箇所にかける時間が長くて、なかなかいろいろいな場所をやってもらえなかったです。特に換気扇まわりに苦労してしまって、結果きれいにはなりましたが、最初の作業で一時間は軽く越えていました。キッキンのぬめり取りの作業も、水で周りがびしょびしょになっていたので指摘したら、カバーする作業を忘れていましたといわれました。この時点であれーと思いましたが、とにかく作業は細かくやってくれるので、作業した箇所は少なかったですが、きれいにはなりました。

    考えていた箇所の数だけいかずに時間がきてしまいましたが、何か悪いと思ったのか玄関まわりをきれいにしていってくれました。次はちゃんとやれる人に頼みたいと思いました。

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    全体的にもやもやが残るような仕上がりと対応。自分でやった方が良かったと痛感。

    依頼した際に来たスタッフは、男性2人でした。まだ小さい子供が2人いる我が家は、初めてこういった清掃業者を利用したのですが、率直に言うと、与えられたものを卒なくこなしました!って感じました。
    依頼した箇所は、エアコン・換気扇・浴室でした。

    エアコンは、最後に濁った水を見せられただけなので確かに多少汚れは落ちたのでしょうが、正直どれだけキレイになったのかはわかりません…。換気扇もこれだけ汚れてますと見せられた後、ずっと作業されていると思ったら、ちょっと休憩してきますと言われ家の中にスタッフの方々戻ってきたらタバコの匂いが気になりました。

    その後に浴室を清掃し終わって乾燥してるなと思ったら、”奥様すみません、換気扇の電球を壊してしまい、替えの電球にしました”と事後報告。全作業が終わりスタッフが撤収したその日のお風呂に入ると、無数の傷が…。どうやら水垢などをサンダー等で削った跡でした。
    手間は省けたけれど、頼まなければ良かったと少し思ってしまいました。男性だからなのか、浴室清掃はホント言われた所だけの清掃でした。日々、自分で清掃をきちんとやらなくてらいけないなと痛感してしまいました。

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    総合満足度: 2
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    2日かけて家の1階部分の清掃をお願いしましたが・・・

    実家の1階部分をお願いしました。2日かけての作業になりました。

    浴室お手洗い台所はピカピカになり、大変満足のいくものでしたが、2日目リビングになったところで邪魔になるので2時間ほど外出をして戻ったところほぼ終わりになっていました。昨日よりも早い作業だなと思いましたが玄関に移り仕上がりました。

    古い家なのでこれ以上は薬品を使っても綺麗にはならないとの説明で定期的にやり続けたらもう少し綺麗にはなりますよとは言われましたが 様子を見ながらまた検討しますね。と返答し清算になりました。粗を探したわけではありませんでしたが何気なくテレビ台の下を見てビックリでした。明らかにしてない。。仏間も隅々はしてないことがわかりました。プロだから?と信頼したのですが同席していないとこんなものかと心底ガッカリしました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    長持ちさせるに定期的にお願いしようと思います

    エアコン掃除のみを依頼しました。ハウスクリーニング依頼初だったのですが、率直な感想は「さすがプロだな!」ということです。

    壁掛けタイプの標準掃除プラス、オプションで「お掃除機能付き」で頼みました。さすがに素人ではお掃除機能付きの内部まで洗うのは無理だと思い・・・。
    細かな部品を丁寧に分解していただき、すべてピカピカにしていただきました。大満足です。

    お値段はやはりそれなりにしました。ですが、新築の際に少し高めのエアコンを購入し、長持ちさせたいという思いがあったので、一度プロの方に徹底的に洗浄していただくための投資にしては、すごくコスパがよく、満足度が非常に高かったです。数年に一度、お願いしようと思います。また、その他の掃除もおそうじ本舗さんに頼んでみようかと検討中です。とても対応もよく、品質の高い業者さんだと思います。

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    総合満足度: 3
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    特別良いということは特になかった

    エアコン掃除を初めて業者へお願いしたので、分からないことや疑問点を事前にメールで問い合わせ、自分自身で納得してから依頼しました。

    その時のメール対応や電話対応に関しては、丁寧でこちらの事情も汲んでくれたので、良い業者さんだと思っていました。ただ、値段や掃除のクオリティー、使用している機材や薬剤に関しては、特に良いと評価できる点がありませんでした。

    業者さんにエアコンクリーニングを頼むのが初めての私から見ても、ごく一般的な業者さんで特筆すべき点は見当たらない、よって評価も普通の★3つだと思っています。

    エアコンクリーニングを頼んでから今まで、エアコンクリーニングは自力で行っている状態ですが、来年は頼もうと考えています。やはり素人が一生懸命に掃除をしてもプロとは違いがあるでしょうし、数年間素人掃除では不安があります。

    しかし、おそうじ本舗へ依頼するかどうかは微妙です。多分、ネットで料金の比較検討や口コミの評価を参考にし、またその時のキャンペーン内容を吟味した上で、業者選択をすると思います。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    優しい女性スタッフにきてもらいました。

    換気扇の効きが弱くなったと感じたので、ネットで調べておそうじ本舗さんにお願いしました。こういった清掃を業者に頼むのは初めてで、少々抵抗があったので、女性の方を希望しました。油汚れがごっそりついていて恥ずかしかったのですが、「もっとひどい汚れもたくさん見てきましたから」と優しく声をかけてくださり、丁寧に説明しながら清掃してもらいました。3時間程度と聞いてましたが、実際はもう少し短い時間だったと思います。新品同様にキレイに仕上げてもらって効きも良くなりました。また別の箇所もお願いしたいなと思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    時間かかりすぎ!プロとしての自覚がなさ過ぎる!本当に呆れた!

    エアコンの効きが悪く、悪臭がするようになったため自分では掃除が出来ないのでネットで調べて一番最初に出てきたおそうじ本舗にエアコンのクリーニングをお願いしました。

    夏場だったということもあり、なかなか予約が取れず、電話して2週間後にしか来れないとのことでした。作業してもらう当日10時に来るはずが40分遅刻して来てお詫びの言葉もなく少しイラっとしました。実際の作業に入っても、おそうじロボ付きのエアコンの解体が慣れていないとのことで当初1時間程度で終わると説明されていたのに、電話で他のスタッフに指示を仰ぐ始末で全然作業が進んでいませんでした。

    終わったのは3時間以上たってからで専門業者とは思えない作業スピードだと思いました。やっと作業が終わったと思ったら、当初の見積金額よりも高額な請求をされ、さすがにイライラしたのでスタッフに不満を言いましたが、自分は責任者ではないので…というような言いぶり。呆れるしかありませんでした。もう争う気も失せて早く帰ってほしかったので無言でぱっとお金を払ってさっさと帰ってもらいました。もう二度とおそうじ本舗には頼みません。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    値段交渉には応じてくれませんでした

    キッチン周りのクリーニング依頼
    個人でやられている業者さん(フランチャイズ?)らしく金額的にはネットで見る他の個人業者さんの方が安いです。

    また、金額は一律で決まっているらしく価格交渉が出来ませんでしたが、見積り調査の対応と細かな作業説明をしてくれたので信頼して依頼をする事に決めました。

    作業内容は、換気扇を細かな部品まで分解して掃除をしてくれモーター部分には油を指してくれたので以前より音が小さくなり快適に使っています。これは、無償のサービスらしく感謝しています。

    その他も細かな所まで綺麗にしてくれて更に汚れない為の日々のお手入れ方法等を教えてくれたりと至れり尽くせりでした。

    相場よりも高い金額でしたが、仕事内容がしっかりしていて感じの良い対応、此ならばと納得の価格になりました。

    次の機会もお願いしようと思っています。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    大手だから安心して任せられる訳ではないということがわかりました。

    3時間15000円で自由なところを選べるパックを、おそうじ本舗で依頼しました。おそうじ本舗は、大手なので安心して任せれると思っていたのですが、それは見当違いでした。

    訪問するスタッフによるのかもしれませんが、自分の家に訪問したスタッフはいまいちでした。3時間の間、指定されたところの掃除を頑張ってくれるのかなと思ったのですが、時間を調整しながら、掃除している感じが出ていて、とても不快に感じました。

    指定されたところが綺麗になったのかというと、見た目は綺麗ですが、細かいところは完璧に取れているわけではなく、大手だからという安心感で任せたのが、失敗でした。あと、お金を払って終わりではなく、後日でもいいので、アンケート用紙を配るようにした方がいいと思います。掃除したら関係は終わり、という感じが出ていて、いまいちでした。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    態度✕対応✕仕上がり✕✕✕

    エアコンクリーニングが混雑する前にやってもらおうと、安かったし近所にあったおそうじ本舗に頼みました。

    当日、予定より遅れてやってきた作業員が、挨拶もろくにないままズカズカと家に上がってきて、勝手に養生をし始めました。使い古したゴムのようなシートを乱雑に敷いただけでちょっと不安になりました。ちょうど宅配便がきたので対応していた時、部屋の方からバキッという嫌な音が。

    どうやらエアコンカバーを外す時にうまくいかず力任せにやったようで、幸い壊れてはいなかったようですがエアコンを壊されるかと気が気ではありませんでした。スプレーのようなものでエアコンの内部を洗っているようなのですが、汚水がどんどんビニール袋とバケツに溜まっていき、溜まったところで「どこに捨てられます?」と聞かれました。

    そういうことは最初に確認するべき話でしょうに。仕方なく風呂場に捨ててもらいました。分解したパーツも風呂場で洗わせてくれと言い出し、もう面倒なので了承すると、壁に汚水を跳ねさせながら洗っていきました。

    もちろん風呂の壁は汚されたままです。1時間半ほどで完了しましたと言うのでよくみてみると、エアコンのパネルの継ぎ目に隙間が。よく見るとパネル全体も右に傾いているし。そのことを指摘すると謝るでもなく、無言で作業をやりなおしだしました。とても気分を害されました。やり直し含めて2時間すこし超えたぐらいでようやく終わりました。

    エアコンも表面はきれいになっていましたが、作業員が帰った後に中をみてみたら、奥の方は拭き残しがあって雑な仕上がり。作業員の態度も悪かったし、仕事も雑。安さを売りにしたところはダメですね。二度と頼まないと心に誓いました。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    WEBで申し込みしやすかったですよ

    エアコンの匂いやカビが気になり、自分自身ではエアコン掃除は限界があるためあるためはじめて業者に頼むことにしました。
    WEBで相談や申し込みができるので時間がないかたはとても便利でした。
    事前電話で打ち合わせをしその時の対応がとてもよく説明もとても分かりやすかったです。
    風も弱く黒カビなどひどかったのですが時間をかけ丁寧に作業を行ってもらい
    エアコンの部品をばらしパネル外し細かいほこりなどの作業を行っておりました。
    1時間半程で作業終了しとても見た目も綺麗になりました。
    使用してみると匂いを感じるとことなく風量も強く買った当初みたいの使用感になりました。
    作業者に人当たりが良い人で接しやすく安心して任せられました。
    値段はちょっと高めでしたが作業内容はとても満足して値段も納得しました。
    エアコン掃除はおそうじ本舗さんは安心してお願いできます。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    年末の大掃除に利用していましたが毎回何かしらの物を壊されました。もう頼んでいません。

    年末の大掃除に依頼しました。台所の換気扇、風呂、トイレ、全室電気などの埃などの掃除をして頂きました。

    3年続けてお願いしましたが、毎年の何かを壊されました。電気が割れたり、ガスレンジにヒビがいったり。洗剤も強いものを使用されてるとは思いますが、台所の換気扇が元々グレーの枠がついていたのに、まばらな白になってました。

    浴室のタイルは、ヒビがいってました。人の家の物をよく見られていて、色々と言われて少し気持ち悪かったです。

    金額は、とても安くして頂きましたが、それなりの仕上がりでした。ベランダは水浸しだし、マンションの廊下も人が通れないぐらいに道具をおかれたりとちょっと周りに迷惑をかけてしまいました。

    破損したものは、弁償して頂きましたが、電気はとても安っぽいものになり、同等の商品にはしてもらえませんでした。楽だと思って頼んでましたが、もうやめました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    年に1回はお願いしようと思います

    エアコンのクリーニングをお願いしました。

    予約は取りずらかったですが、来ていただいた方が非常に親切で、感じの良い方でした。

    自宅にあるエアコンの型式を見て、問題点や、今後やった方がいい作業の提案や、料金も詳しく教えていただき、安心して作業していただきました。
    エアコンの水がポタポタ落ちてきていて困っていたのも解決していただきました。

    エアコンの汚れも、見せていただき、こんな空気を毎日吸っていたのかと、ゾッとしました。
    クリーニング後は今までよりも風量も強く、部屋が冷えるのも早くなりました。空気も綺麗になった気がしてとても気分がいいです。

    金額は11,000円でした。これからも1年に1回クリーニングに来ていただきたいと考えております。さまざまなオプションのご説明もいただきましたが、押し売りするわけでもなかったので、必要な物だけ選ぶことができました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    10年もののエアコンをピカピカに掃除してもらえました。

    10年近く夏も冬も使っている家のエアコンが家にあり、さすがに使用すると埃っぽい風が出てくるようになり困っていました。そんな時に新聞におそうじ本舗の折り込みチラシが入っていたので頼みました。

    来てくれた方は職人さんみたいなタイプの方で一通りの説明を終えると、もくもくとエアコンの掃除をしてくれました。掃除途中に一度、バケツを持ってきて中を見せてくれました。中を覗くと真っ黒な水が入っていました。エアコンの中にあった汚れそのものだそうです。黒くてびっくりしましたが、しっかり作業してくれているんだなと頼もしくなりました。

    全作業が終わりお帰りになった後でエアコンのパネルを開けてみましたが、フィルターなどピカピカになっていました。電源を入れて使用してみても、もう埃っぽい感じがすることも無く快適に使用できました。掃除にかかる費用や時間などの説明もきちんとしてくれますし、腕も良いので頼んで正解でした。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    エアコンクリーニングは自分で出来ないと思った

    エアコンのクリーニングを早期予約して価格が少し安くなりました。

    本来12,000円程するところを10,000円でやってもらいました。

    自分ではできない内側の部分までしっかりときれいに消毒してもらいました。

    作業時に汚水が回りに飛ばないようにしっかりとビニールをかけてくれて、やっぱり自分では出来なかったなと改めて思いました。作業後は当日担当してくださった方の名刺を頂きました。

    その方の対応と愛想が良かったので、次回頼む時も同じ方に担当してもらえるのは安心だなと感じました。その後も定期的に担当してくださった方の名前が入った割引のハガキが自宅に届くようになったので、どんな方が来るか全然わからない初めて利用する業者ではなく、一度利用したことのある業者かつ、以前来ていただいた方に頼めるのは安心だなと思いました。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    準備までしたのに掃除をしてもらえず、時間が無駄になりました。

    冷蔵庫の中で、おかずの残りがこぼれてしまったことが原因で、底の部分にカビが生えてしまいました。底はクリアのプラスチックでできており、自分では外すことができず、お掃除本舗に電話をかけたところ型番を冷蔵庫の型番を教えてくださいとのことでした。

    型番を教えると簡単な作りだから自分で外したら?と提案され、妊娠中だからあまり汚いものは触りたくないし、このまま放って置くこともできないとお願いしました。スケジュールをはやめてお掃除に来てくれたのは良かったのですが、いざ取り掛かってみると底の板を取り外すことができずメーカーに電話して見てくださいとの結果。

    そのために冷蔵、冷凍庫のものを全て外にだし、流しまで貸したのに、結果的にカビは全くお掃除されないままでした。ちなみに「今回はお代は良いです」と言われましたが、そもそも掃除できていないのにお代は良いですって何?と怒り心頭でした。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    コーキング材が変色しました。事前の説明もなく、不信感が募りました。

    自宅のフローリング部分の床全般と窓ガラス全般をお願いしました。私がおそうじ本舗を依頼したキッカケは以前メディアCMで拝見した事でした、清掃当日の日作業員の方が4人で訪れてリーダーらしき作業員の方は私に始めますので宜しくお願い致しますと告げてクリーニングは始まりました。

    私は作業中邪魔にならないように畳の部屋へと移動して待機していました。その部屋からたまに作業をしているリビングのほうを覗いたり表に出て窓ガラスの清掃している作業員の姿等を拝見したりしていました、やはり掃除専門というだけあって作業員の皆さんは段取り良く次々と各自の作業をこなしていました。

    そして私はウロウロして邪魔にならないようにまた畳の部屋へと戻り作業終了まで適当に暇潰しをしながら待っていました、数時間後すみませーん!終了致しましたのでご確認のほうを宜しくお願い致します!と私を呼びに来ました、私がまずはリビングのほうを確認すると‥まぁ‥ワックスもかかっておりテカっていてキレイにはなっていました。そして窓ガラスのほうを確認してみるとコチラは窓枠のゴム製のコーキング材が多少変色を起こしていました‥。

    私はリーダーらしき作業員の方に窓枠のコーキング材の変色は何で?と伺うと、作業員の方はこれは強い強力な洗剤を使用するので仕方が無いんですよね‥と伝えてきました、この時私はそうゆう事は作業する前に教えてよ‥と思いました。私は済んでしまった事は仕方が無いし変にしつこくクレームを言ってクレーマーと思われるのもしゃくなのでモヤモヤした感じのまま清掃料金46000円を支払い終了しました‥。

    おそうじ本舗の作業内容に問題や不満はありませんが、やはり作業前に強力な強い洗剤を使用するからこの部分は変色してしまいますが大丈夫ですか?の一言ぐらいは欲しいです‥もしもコレが変色して欲しくない部分だったら本当にショックを受けますし多少なりともムッとしてしまいますから必ず作業前にお客さんには確認して欲しいとお願いしたいです。こうした点からおそうじ本舗の清掃満足度は不満という事にしました‥。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    特に押し売りもなく丁寧でした

    友人に教えて頂き料金が一番お手頃だったので、引っ越しをする際に新居に持っていくエアコンを1台掃除をお願いしました。

    依頼から当日まですむうずで、追加料金になる場合もしっかり説明がありわかりやすかったです。私が営業をされることが嫌いで、特に営業もなく、
    やらなくていいことはわざわざやる必要がないとはっきりとおっしゃってくれる方で信頼できました。

    作業自体も周りをきれいに養生し、周りが汚れることなく作業も丁寧でとっても良かったです。汚い水を流す際や物を洗う際にお風呂場を使用されたのですがその際も使用後はきれいに流して頂き嫌なことはなかったです。

    実際エアコンの中はかなり汚れていてびっくりしました。対応して頂いた男性のかたも、気になることには丁寧に答えて頂きまた機会があれば利用したいと思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    大手だから安心して頼んだのに、スタッフの対応も仕上がりもとても残念でした。

    夏にエアコンを利用する前に、エアコンクリーニングをおそうじ本舗で依頼しました。しかし、クリーニングの予定時間を過ぎて到着し、謝罪の一言もありませんでした。そこを指摘すると「道が混んでいまして、、、」と言い訳をする始末。別に遅れてきたことを怒っているのではなく、一言でも謝ってくれたらそれで良かったのにと感じました。

    エアコンクリーニングが始まり、エアコンを丁寧に掃除していたので、「さすがプロだな」と感じていたのですが、エアコンの下置いてある机に、ボタボタと汚い液体が落ちていました。「なにか下にカバーしてもらえませんか」と聞くと「最後に拭きますから」と言われたので、放ったらかして、そのまま自分は家事をしていました。

    スタッフから「エアコンクリーニング終わりました」と言われ、エアコンの前へ行くと、確かにエアコンはホコリも取れて綺麗になっていました。しかし、その下にボタボタと落ちた汚い液体は拭き取られておらず、最後に気づくかなと放っておいたのですが、最後まで気づかずに帰っていきました。

    おそうじ本舗というハウスクリーニングの中では有名な業者なのに、とても残念に感じました。

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    総合満足度: 1
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    雑さが目立ちます。対応も不愉快だったのでもう依頼はありません。

    長年エアコンを使用し、最近カビ臭い匂いが運転すると感じてきたのでネットで調べて「おそうじ本舗」が近くにある事が判り早速依頼しました。家のエアコンは一年中使用するので時期的に頻度の少ない春頃に依頼しました。実際業者がきて色々と説明してはくれましたが、実際掃除を行うのがたまたま時期的なのか新人の従業員が作業を行うという形でした。

    色々と研修はしてきたのだろうという感じはしましたが、色々と先は指図するだけだったので、新人の子も最後は先輩がみていない所で少し雑(床や壁に水滴)に掃除をしていた所を目撃してしまいました。

    その先輩も最終チェックをせず「終わりました」と言うだけでしたので、少し不愉快な感じがしました。

    妻も同席していましたが、もうこの店は依頼しない」と言っていたので、こちらも後日クレーム連絡しました。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月12日

    仕上がりに感激しました。継続してお願いしたいと思います。

    毎日浴槽は洗っていてもお風呂場全体のお掃除はなかなか大変ですね。カビや水垢、皮脂汚れ、石鹸カスなど汚れも様々で、色々なところが、気になっていてもついつい億劫になりほったらかしになってしまうこともあります。夫にお願いすることもありますが、時々喧嘩の元になってしまって頻繁にお願いすることを避けてしまいます。

    思い切っておそうじ本舗にお風呂の掃除を依頼してみました。浴槽を始め、床や壁、天井、ドア、窓枠、排水口、蛇口など、また見えない箇所の浴槽のカバー内部まで、とてもきれいにしていただきました。新品の時のようでとても感激しました。嫌な臭いも全くしなくなり、清潔なお風呂場になって家族の健康のためにも、おそうじ本舗にお願いして本当によかったと思っています。こんなにきれいになるのであれば、これからは毎年お願いしたいと思います。