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ハウスクリーニングオンの口コミ

引っ越しのため空室清掃の時間制をお願いしましたが時間内にお掃除が終わりませんでした。

あれこれ頼みすぎたせいかもしれませんが、延長料金が高かったので延長はせず自分で間に合わなかったところは掃除しました。

時間内に全部終わらせてくれるものだと思っていたので、残念です。間取りなどもの予約時に細かく説明したので、時間内に終わりそうになかったらその時点で一言ほしかったなと思いました。

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    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2021年3月8日

    オンの口コミを見ていて値段も安くて、サービスが良かったというのが多かったのでお願いしてみました。

    口コミ通りで、丁寧な作業と説明もあり、掃除に来てくれたスタッフも親しみやすくて良かったです。

    お掃除のアドバイスも頂けました。あまり浴室の清掃を業者に頼むという概念が無かったのですが、頼んで良かったなと思います。今後も定期的に利用したいです。

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    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2021年3月8日

    こちらの都合で予約をいれていた日に予定ができてしまい、急遽クリーニングが出来なくなってしまいました。

    事情を説明したら気持ちよく日にちを変更してもらえました。

    キャンセル料をとられると覚悟していたのに、日時変更は嬉しい限りです!ありがとうございました!

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    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2021年3月8日

    見えない部分が真っ黒でした。お願いして本当に良かったです!

    エアコンと浴室の2点を一緒にお願いしました。初めてお願いしたので掃除中どうしていれば良いのかわからず、しばらくエアコンの様子を見ていたのですが、気を遣ってくださったのか、エアコンの構造の説明やこれからやる作業の説明をしてくれたりしました。

    エアコンを購入してから1度も内部の掃除をしたことがなかったので恥ずかしいくらいのカビ汚れでしたが、「どこのご家庭も同じですよ」とフォローしてくれたり、「フィルターきれいですね」と言ってくれたり、来てくれた担当の方の対応がとても好感を持てました。

    浴室は浴槽の側面を外して内部を洗浄してくれる業者を探していたのでオンさんは、料金内で対応してくれたので助かりました。

    浴槽のパネル内部を自分で外すことはできないので、この機会にやってもらえて良かったです。排水溝ですら3,4日放置すると水垢が凄いのに浴槽はどうなってるんだろうと不安でしたが、案の定真っ黒で鳥肌が立つくらいでした。エアコンも浴室も1.2年に1度はクリーニングした方が良いですよとアドバイスもらったので、今後も定期的にお願いしようと思いました。

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    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2021年3月8日

    キャンペーン開始直前に頼んで損した気分になりました

    スタッフの対応や仕上がりなど特に申し分なく良かったんですが、タイミングが悪く、依頼した数日後に割引キャンペーンが始まっていてちょっと損した気分になりました。

    予約の時に「別に急いでるわけじゃなく日程はいつでも良い」と伝えたので、キャンペーンが近々始まるなら予約の段階でせめて提案くらいしてほしかったです。

    キャンペーンが始まる1週間くらい前に予約したのでさすがに予約対応した人にも情報は入ってたはず…。まあまだ出てない情報を教えろっていうのも無理な話なのかもしれませんが…せっかくきれいにしてもらって満足してたのに、これだけのことですが、日々生活のやりくりをしている主婦にとっては、凄いモヤモヤするできごとでした。

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    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2021年3月8日

    オペレーターの人がすごく話やすくて、プランについても相談にのってもらえました。一番お得なメニューと組み合わせも薦めてくれたので、お得に利用できて良かったです!水回りをまとめておねがいしましたがピカピカになりました。