【体験談】【30人の口コミ調査】せんたく便の評判は良い?|実体験でわかった品質と使いやすさを解説
せんたく便は、自宅やコンビニから出すことによってクリーニングを利用することができる宅配クリーニングです。
宅配クリーニングはスタッフの顔が見えないし、不安だという人もいるでしょうが、せんたく便は認定スタッフが丁寧に仕上げます。
実店舗も持っているクリーニングの経験と豊富なお店です。ここでは、せんたく便について詳しく説明します。
せんたく便の口コミ・体験評価
口コミ満足度 | 3.43 (口コミ数30件) |
---|---|
料金評価※ | 3.75 |
仕上がり評価※ | 3.00 |
注文のしやすさ※ | 5.00 |
無料オプションの豊富さ※ | 5.00 |
※カジナビが実際にリネットの宅配クリーニング体験した検証結果を参照しています
せんたく便の他にも16社体験しておすすめ宅配クリーニングを比較検証していますので、ぜひこちらの記事もご覧ください。
【17社体験】宅配クリーニングおすすめランキング|クリーニング師に聞く失敗しない選び方も紹介(2024年7月更新)
せんたく便の特徴
- 11ヶ月保管無料
- 自社工場による丁寧な品質管理
- 型崩れしないハンガー配送
- ぬいぐるみやコスプレ衣装も依頼可能
執筆者
ホテル・航空業界での接客業を経験した後、人事サポートを経てカジナビ編集部の編集ライターに転身。宅配クリーニング17社・布団クリーニング6社・ハウスクリーニング10社以上を実際に体験し、使ってみないとわからないリアルなメリット・デメリット情報を利用者目線で発信中。
目次
【利用者30人に調査】せんたく便の口コミ評判
ここでは、実際にせんたく便を利用したことがある30人の方にリアルな口コミ調査を行いました。良い口コミ悪い口コミそれぞれ紹介していきます。
せんたく便の良い評判・口コミ
まずは、実際に寄せられたせんたく便の良い口コミから紹介します。
せんたく便の良い口コミまとめ
- 品質が良い
- 料金が安い
- 手間がかからない
立体ハンガーボックスというものがシワにならないかなと思ってお願いしてみました。依頼開始から3日ほどで家に小型のクローゼットのようなボックスが届きました。もちろん段ボール製ですので、強度に少し不安があったのですが、結構しっかりとした造りになっていて、少々重たい衣類程度なら何の問題もなくひっかけられます。
衣類も一切のシワもなく、袖に付いていた黄ばみ汚れもとてもきれいに仕上がっていました。料金もそれほど高くありませんし、ご近所にクリーニング屋さんが無い方は利用してみてもいいと思います。私はとても満足しました。
せんたく便の悪い評判・口コミ
続いて、せんたく便のイマイチな口コミも紹介します。
せんたく便の悪い口コミまとめ
- 臭いが気になった
- 対応が悪い
- 仕上がりに満足できなかった
【検証】せんたく便の宅配クリーニングを体験!気になる仕上がりは?
カジナビでは、実際にせんたく便にシミの付けたワイシャツと、毛玉のついた衣類を依頼し、仕上がり検証を行いました!
ワイシャツには以下のシミを付けてクリーニングを依頼しました。
- コーヒー(水溶性)
- 泥(不溶性)
- 口紅(油性)
- ボールペン(油性)
宅配クリーニングはシミ抜きや毛玉取りは、無料オプションとして対応してくれる業者が多く、せんたく便も追加料金は不要です。無料対応でどこまでキレイにしてくれるのでしょうか。
宅配クリーニングは店舗クリーニングに比べ、注文・梱包・発送の手間がかかるため、「仕上がり品質」の他に「注文のしやすさ」にも注目して検証してみました。
【注文のしやすさ:5.00】せんたく便の注文はカンタン3ステップ
せんたく便の注文は数ある宅配クリーニングの中でもかなり簡単でした。手順は以下の通りです。
まずは、WEBの「ご注文フォーム」から、集荷日と配達日を指定して、クリーニングを注文します。
せんたく便は、初回は集荷キットがないので段ボールや紙袋に衣類を梱包しておく必要はありません。
クロネコヤマト集荷サービスが無料段ボールを持って自宅まで衣類を引き取りにきてくれるため、衣類をドライバーさんに渡たすだけでOK!
他の宅配クリーニングでは、注文してから集荷キットが送られてくるまでにタイムラグがあったり、梱包や申込書記入の手間がかかる場合が多いため、せんたく便の申込手順は非常に簡単ということがわかりました。
最短で即日集荷も可能なので、急ぎの場合でも依頼しやすいのがポイントです。
【品質の良さ:3.75】せんたく便の仕上がりを正直レビュー
発送してから6日後、指定した通りの日時にクリーニングされた衣類が届きました。頼んだ衣類数に比べ、届いた段ボールはかなり大きめで驚きました。
理由は、頼んだ衣類が全て吊るし(ハンガー)仕上げで届くためです。大きな段ボールのため破棄は大変ですが、折りジワの心配もありません。
また、次回の依頼用に集荷バッグも一緒に同封されていました。
では、早速ワイシャツに付けた4つのシミ抜き効果と毛玉取りの仕上がりを見ていきましょう。
シミ抜きは、4種のシミのうち、コーヒーと泥汚れはキレイに取れましたが、口紅とボールペンの跡がはっきり残っていました。無料のシミ抜きでは油性のシミ抜きまでは難しいようですね。
以上の結果を踏まえて、せんたく便の宅配クリーニングを体験してみた評価を表にまとめました。
せんたく便の口コミ・体験評価
口コミ満足度 | 3.43 (口コミ数30件) |
---|---|
料金評価※ | 3.75 |
仕上がり評価※ | 3.00 |
注文のしやすさ※ | 5.00 |
無料オプションの豊富さ※ | 5.00 |
※カジナビが実際にせんたく便の宅配クリーニング17社を体験した検証結果を基に算出しています
油性汚れのシミは、無料オプションでは落としきれない可能性があるため注意が必要です。お届けは全て吊るし仕上げで、折りジワがつかない点は良かったです。
納品スピードは比較的スムーズで、最短5営業日での発送が可能なので、宅配クリーニングではかなり早い方です(平均11日程度)。
せんたく便の料金詳細については、下の「せんたく便はパック料金のみ!プラン別料金一覧」で紹介していますので、そちらをご覧ください。
他社との料金比較をしたい場合はこちら!
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料金が安い宅配クリーニングおすすめランキングTOP8|人気25社の最安値を徹底比較【2024年6月】
せんたく便の4つの特徴
ここではせんたく便の特徴を紹介します。せんたく便ならではの強みを知って利用するかを検討しましょう。
実店舗もあり実績が高い
せんたく便は宅配クリーニングですが、本社がある滋賀県内には30もの実店舗を構えています。
宅配クリーニングのみのお店ではなくそれまで培ってきた実績があるので、安心感がありますね。
こだわりを持った高い技術力
せんたく便のスタッフは、高い技術力を擁しています。
しみ抜き
国家取得をもっているスタッフが行うしみ抜きは、他社でも取れなかったがせんたく便にお願いするときれいにシミがとれたと評判が高いです。
ボタンの取り付け
ボタンが取れかかっているとしても通常クリーニング店ではボタンの取り付けを行っていません。しかし、せんたく便では、取れかかっているボタンを無料で修繕をしてくれます!
毛玉取り
セーターって一度着ただけですぐ毛玉がつきますよね!クリーニングに出したセーターなどに万が一毛玉がある場合、無料で取り除いてくれるサービスがあります。
料金が安い
せんたく便は、パック料金制を導入しているので、他の宅配クリーニングに比べて料金が安いと好評です。
安さを重視している方は、利用を前向きに検討したい宅配クリーニングです!
幅広いサービス
せんたく便では洋服のクリーニングだけではありません。
衣類クリーニング以外のサービス
- 布団
- コスプレ
- 靴
- 浴衣
- ぬいぐるみ
布団クリーニング
布団を丸洗いすることによってダニやほこりゴミ、汚れ、花粉など、すべての汚れをきれいに落とすことができます。
また仕上がりは新品同様に生まれ変わります。毛布や肌掛け、ベビー布団は2枚で1点と数えてもらえるので、お得感があります。
コスプレ衣装クリーニング
コスプレの衣装は、汗などで汚れてもクリーニング店に持っていくことが恥ずかしいと思う人も多くいるはず!
せんたく便では、コスプレ衣装をきれいにクリーニングする上に、最長60日までの保管も行っています。
靴クリーニング
せんたく便は、あらゆる靴のクリーニングも取り扱っています!プロが洗浄から色補正や磨き上げまで行うので、見違えるようにきれいになります。
通常、革の靴を水洗いすると縮んでしまいますが、せんたく便場合には、そのようなことはありません。
コラーゲンや脂質などを含んだ専用の洗剤を利用するので縮むこともないですし、皮を痛めることもないです。
さらに、靴の場合最長9ヶ月間の保管も可能です。湿気と温度を調節した室内で保管するので、靴がダメージを受けることもありません。
ゆかたクリーニング
ゆかたは一度着るとかなり汗をかきます。
汗をかいたまま放置しているとシミの原因になりますし、次に着用するときに嫌な匂いもしてきます。
せんたく便では、最短5日で仕上がるので、イベントごとが立て続けにあっても、いつでもきれいな状態の浴衣をいることができるでしょう。
せんたく便で対象外の衣料
- 皮革・毛皮製品
- 着物・和服類肌着・下着類
- 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
- 乾いていない衣類(輸送中のカビやにおいがつくリスク)
布団はOKですが、衣類の一つとしてパックで出すことはできません!布団は布団パックを利用しましょう!
ぬいぐるみクリーニング
ぬいぐるみは長期保管していると、ダニなどが気になったり、シミが付いてしまうことがあります。知らず知らずのうちについた汚れはクリーニングできれいにできます。
せんたく便のぬいぐるみクリーニングは、クロネコボックスの120サイズまたはお手持ちの140サイズ以内のダンボールに最大10点のぬいぐるみを詰めて利用できるサービスです。
抗ウイルス加工が無料で、クリーニング後のお届けは、1点1点リボン付きのラッピング包装で届けてくれます。
納期は、工場に到着してから最短5日後のお届けですが、最大90日まで納期を選べるため、お急ぎの方だけでなく保管を希望する方にもおすすめです。
保管サービス付のクリーニング
せんたく便は、保管サービス付きのクリーニングがあります。
コート類などはクローゼットに入れておいてもかなり幅をとるので、邪魔だと感じる人も多いでしょう。
クリーニングした衣類を保管してくれる保管パックでは、最小5点から保管が可能です。最大11ヶ月間預かってもらえるので、シーズンオフの洋服を次のシーズンまで預かってもらうことができます。
せんたく便はパック料金のみ!プラン別料金一覧
せんたく便の料金体系は単品はなく、全てパック料金です。最速、靴、浴衣、コスプレ、ふとん、浴衣、ぬいぐるみ、保管のパックがあります。
最速パック
料金 | 単価 | |
最速5パック | 8,778円 | 1,756円 |
最速10パック | 11,638円 | 1,164円 |
最速5パックDX | 11,308円 | 2,262円 |
最速10パックDX | 13,838円 | 1,384円 |
最速DXパックは、立体ハンバーBOXでお届けなので、たたまずハンガーにかけた状態で届けてほしい衣類のクリーニングにおすすめです。
保管パック
料金 | 単価 | |
最速5点 | 10,978円 | 2,196円 |
最速10点 | 14,608円 | 1,461円 |
最速15点 | 19,558円 | 1,304円 |
最速20点 | 24,508円 | 1,225円 |
最速30点 | 33,308円 | 1,110円 |
その他のパック料金
料金 | 単価 | |
ふとんパック(2点) | 14,828円 | 7,414円 |
コスプレパック | 9,328円 | – |
くつパック(2足) | 16,830円 | 8,415円 |
ゆかたパック | 9,328円 | – |
ぬいぐるみパック(最大10点) | 8,778円 | 877円~ |
コスプレパックは、衣装(上下セット)1点につき付属品2点までは、基本数量です。
ゆかたパックは浴衣または、帯の4点までが基本数量です。浴衣2枚・帯2枚や、帯なしで浴衣4枚でもOKです。
ぬいぐるみパックは、クロネコボックス120サイズまたはお手持ちの140サイズ以内のダンボールに最大10点詰めて利用できます。
オプションについて
せんたく便には有料オプションがあります。
10点パック以上 | 5点パック以下 | |
撥水加工 | 4,400円 | 2,200円 |
防虫防カビ加工 | 5,500円 | 2,750円 |
花粉防止加工 | 6,600円 | 3,300円 |
抗ウィルス加工 | 10点:5,500円 15点:8,250円 20点:11,000円 30点:16,500円 | 2,750円 |
プラチナ加工 | 8,800円 | 4,400円 |
せんたく便をお得に利用する方法
せんたく便を利用する場合、少しでもお得な料金になるようにしたいですよね!ここでは、せんたく便のお得な利用方法を紹介します!
単価が高いものを入れる
せんたく便は5点~30点のパックになっています。どんな種類の衣類をいれてもパックの料金は一律で、追加も割引もありません。
ワイシャツだけを5枚入れても、コートだけを5点入れても一律の5点パック料金です。せんたく便ではコートやダウンもクリーニング可能。お得に利用するなら、クリーニングの単価が高いものを入れて利用するのが賢い利用方法です!
リピート割を活用
前項でもお伝えしましたが、初回の納品時に専用のバッグが一緒に届けられます。このバッグを使って2回目以降に利用すると毎回300円の割引が受けられます!
バッグを利用するとわざわざ自分で箱を用意することもないので助かりますね。
せんたく便のよくあるQ&A
ここではせんたく便を利用するにあたってのよくある質問を集めました。
保管するものと保管しないものはいっしょに出せる?
一緒のパックで出すことはできません。保管しないものは最速パック、保管を希望するものは保管パックをそれぞれ利用しましょう。
また、布団を洋服と一緒に出すこともできません!布団を出す場合には布団パックを利用しましょう!
注文点数の変更は可能?
注文後の変更も可能です。
注文後、いざ服をパックにつめて送る際に追加したい衣類が増えた場合は、コールセンターに電話をしましょう。
<せんたく便コールセンター>
0120-096-929(営業日 9:00~23:00)
わからないときにはチャットを利用しよう!
利用するときになにかわからないことがある場合、せんたく便の公式サイトにはチャットがあります!気軽な相談や質問でもなんでも対応してくれますよ!
再仕上げを依頼するには?
届いた衣類と一緒に保証書と着払い伝票が同梱されています。そちらを利用して送り返します。保証書には必要事項を記入の上、せんたく便のカスタマーセンター宛に送る必要があります。
納品後、1週間以内が原則なので、届いた衣類ははやめに開封して仕上りをチェックしましょう。
<保証書 送付先>
〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
株式会社ヨシハラ せんたく便カスタマーセンター宛
連絡先 0749-24-0425
送った後にキャンセルした場合はどうなる?
工場へ入荷後にキャンセルの申し込みがあった場合のみ、キャンセル扱いとなります。キャンセルになった場合の送料は自己負担となります。
まとめ
せんたく便はプロが一つ一つ丁寧にクリーニングを行うので、仕上がりが本当にきれいだと利用者からの評価の高いクリーニング業者です。
せんたく便の口コミと評判・まとめ
良い口コミ
- 品質が良い
- 料金が安い
- 手間がかからない
悪い口コミ
- 臭いが気になった
- 対応が悪い
- 仕上がりに満足できなかった
保管パックを利用すれば最大11か月間も洋服を預かってもらえます。保管を利用すれば狭いクローゼットがすっきりして自分がどのような洋服を持っているのかが一目瞭然。部屋全体もすっきりして見えますし、良いことばかりですね!
大切な洋服なら信頼できるクリーニング店に出すと安心できますよ。
せんたく便の利用を検討してみてはいかがでしょうか?
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