【体験談】宅配クリーニング十兵衛の口コミ評判|品質・料金・使いやすさを徹底調査

【体験談】宅配クリーニング十兵衛の口コミ評判|品質・料金・使いやすさを徹底調査

宅配クリーニング十兵衛は創業50年以上の実績を誇る、オール職人仕上げの宅配クリーニングサービスです。

特筆すべきは仕上がりの良さで、カジナビが検証した業者の中でもトップレベルの高評価です。

ですが検証結果が良くても、実際の評判が気になる方もいますよね。

この記事ではそんな方のために、カジナビが独自で集めた口コミを分析し、まとめました。

お得に利用できる方法もお伝えしていますので、ぜひ最後までご覧ください。

【宅配クリーニング十兵衛の体験レビュー評価】

口コミ評価
4.66
(口コミ数3件)
料金
3.5
注文のしやすさ
5.0
品質
5.0
無料オプション
3.0
カジナビ編集部

執筆者

カジナビ編集部

宅配クリーニング25社以上・ハウスクリーニング10社以上・食材宅配10社以上を実際に試した体験談や、利用者からの口コミを基に、リアル情報を発信。ユーザー層に近い複数の主婦ライターさん達と共に、使ってみないとわからないリアルなメリット・デメリット情報を利用者目線でお届けします。

宅配クリーニング十兵衛の利用者口コミ

口コミ・評判

次にクリーニング十兵衛の口コミと評判を紹介していきます。

知る人ぞ知る業者なので、カジナビで行ったアンケート調査では口コミ数が少なかったため、Instagramの口コミも合わせてまとめました。

宅配クリーニング十兵衛の口コミと評判・まとめ

  • 安全性の高い洗剤ながら、汚れもきれいに落ちていた
  • とくにジャケットの仕上がりがよく、満足感が高かった
  • 料金的には他社と大差がないなか、スピード感に優れている

では、実際の口コミを紹介していきましょう。

「綺麗に汚れが落ちていた」
介護が必要な祖母のコートなどをクリーニングしてもらいましたが、オーガニックな洗剤ということだったので、安全性は高い分、汚れは落ちないだろうなと思っていたんですが、綺麗にコートに落ちた汚れが落ちてました。冬服などは動きにくくなる分、食べ物などで汚れてしまうので落ちるかどうか不安でしたが満足のいく仕上がりです。ただ、気になる点を挙げると、ふんわりしていた衣服はクリーニング後若干ふんわり度合いが失われていたのが気になりますが、これについては仕方なしと考えています。むしろ、洗剤でアレルギー反応が出ないことの方が重要でしたので、祖母にアレルギーの反応が出なかったことの方がありがたいです。
「新品と間違える程の仕上がりで、満足」
スーツやジャケットなどを5点お願いしましたが、特にスーツは気になっていた染みか綺麗になっていたので非常に助かりました。また、ジャケットもふわふわで新品と間違える程の仕上がりだったので、総じて満足する事ができました。
「スピード感とコスパが良い」
お急ぎパックの5点コースを利用しましたが、他社と料金的には大差がないのに、1週間ほどと比較的早く戻ってくるのはメリットだと思いました。冬物のコートやダウンなどを中心に出せば、それだけでかなりお得なのに、5点コースだと子供服が2点も無料でクリーニングしてもらえるので、実際のコスパはかなりよくなり、子育て世代にとってはありがたいサービスだと思います。クリーニング済みの衣類が、ハンガーに掛けれれた状態で届くのも、ズボラ人間には嬉しい。戻ってくる際に集荷用のバッグもついてくるため、2回目以降はさらに出しやすいのも魅力だと思いました。

カジナビの検証でもナンバーワンの評価を獲得していた宅配クリーニングサービスだけに、良い評価が大半でした。

宅配クリーニング十兵衛の特徴である「人や環境に優しい洗剤」も評判が良く、肌の弱い方や幼いお子様にもおすすめです。

子供服の無料サービスもあるため、子育て世代からも好評の声が上がっていました。

宅配クリーニング十兵衛を体験!総合評価は「大満足」

宅配クリーニング十兵衛|開封後の段ボール

宅配クリーニングの十兵衛は、テレビCMなど広告を見る機会がなく知る人ぞ知る宅配クリーニングのため、利用者口コミが思うように集まりませんでした。

そこで、カジナビ編集部では実際に十兵衛に宅配クリーニングを依頼し、仕上がりや注文のしやすさを徹底検証してみました。

それぞれの評価について詳しく解説していきます。

料金の安さ
3.5
注文のしやすさ
5.0
品質
5.0
無料オプション
3.0

料金の安さ★3.5

宅配クリーニングの料金形態は2種類あり、枚数で料金が決まるパック料金か、衣類の種類で料金が決まる単品料金があります。

十兵衛の料金をチェックする前にまずは、宅配クリーニングの料金相場を見ていきましょう。※宅配クリーニング25社の平均料金(カジナビ調べ)

安い宅配クリーニング業者の料金相場

クリーニング十兵衛は、衣類ごとの料金は設けておらず、最小5点からのパック料金になります。

宅配クリーニングの十兵衛の料金表はこちらです。

パック料金(税込)1着単価
お急ぎ5点8,778円
+子ども服2点無料
1,755円
お急ぎ10点13,178円
+子ども服4点無料
1,378円
保管5点9,878円
+子ども服2点無料
1,975円
保管10点14,278円
+子ども服4点無料
1,428円
保管15点18,678円
+子ども服5点無料
1,245円
保管20点21,978円
+子ども服5点無料
1,099円

料金相場に比べると、5点パックは相場とほぼ同額ですが、10点パックからは少し高い印象です。

ただ、十兵衛では、子ども服が最大5点まで無料で対応してもらえるのが嬉しいポイントです。140cm以下サイズの子ども服も依頼したい方は、お得に依頼できます。

注文のしやすさ★5.0

せんたく便集荷バッグ 宅配クリーニングおすすめ

注文のしやすさは、以下の項目を基に評価しています。

評価項目十兵衛評価理由
集荷バッグの有無なし◎宅配業者が無料段ボールを持ってきてくれるので梱包の手間なし
集荷依頼が必要かなし◎WEB注文時に同時に宅配業者へ集荷依頼ができる
申込書の記載の有無なし◎面倒な衣類詳細の記入など住所記入などなし
お届け希望日可能◎最短6営業日以降に指定可

十兵衛は、面倒な梱包作業や、申込書の記入が一切なく最短即日に集荷依頼可能なので、急ぎの方や面倒な作業を省きたい方におすすめです。

宅配クリーニングでは通常、申込みが完了したら業者専用の集荷キットが届きますが、繁忙期には、この集荷キットが届くまでにも時間がかかる場合があります。その点、十兵衛では、宅配業者が無料で段ボールを持ってきてくれるのでそこに入れるだけ!伝票や申込書の用意がいらないのでかなり楽に出すことができました。

品質の良さ★5.0

宅配クリーニング十兵衛|開封した時の衣類

品質の良さは、ワイシャツに付いたシミと、ニットの毛玉取り効果をチェックしてみました。

衣類発送から8日後、十兵衛から無事に縦長の大きな段ボールが届きました。

ワイシャツは畳み、ニットやスーツはハンガーにかかって折りジワが付かないようになっていました。

ワイシャツには「コーヒー」「泥」「口紅」「ボールペン」の4つのシミを付けてクリーニングに出しています。

シミ抜き・毛玉取りの効果はこちらです!

クリーニング十兵衛ワイシャツ検証
クリーニング十兵衛ニット検証
クリーニング十兵衛ワイシャツ検証
クリーニング十兵衛ニット検証

くっきりついていたシミ汚れはどこについていたかわからないくらいにキレイに取れており、ニットの毛玉も新品のように綺麗になっていました。

カジナビでは、十兵衛の他にも17社の宅配クリーニングを同時検証しましたが、十兵衛の品質評価はトップクラスでした。

無料オプションの豊富さ★3.0

最後に無料オプションの数も検証しました。

宅配クリーニングでは、細かな指示ができない分、シミ抜き・毛玉取りなどのオプションを無料で対応してくれる業者が多くあります。

十兵衛の無料オプションは以下の通りです。

十兵衛の無料オプション

  • 毛玉取り
  • ボタン付け
  • 再仕上げ
  • 送料
  • 子ども服クリーニング(最大5点)

十兵衛では多くの宅配クリーニング業者が無料対応しているシミ抜きが有料対応になっています。

昨年2023年までは「シミ抜き」「ほつれ直し」も無料でしたが2024年1月下旬より有料対応になっています。

しかし、今回、追加料金がかからずキレイに対応してもらえたので、元々のクリーニング技術が高いことが伺えます。

カジナビでは十兵衛の他にも人気宅配クリーニング業者17社を体験検証しています。仕上がり評価の良い業者や安い業者をもっと見たい方は、こちらの記事もチェックしてみてください。

【人気17社体験】宅配クリーニングおすすめランキング|最悪な業者も?品質と安さを徹底比較(2024年5月更新)

【人気17社体験】宅配クリーニングおすすめランキング|最悪な業者も?品質と安さを徹底比較(2024年5月更新)

宅配クリーニング十兵衛のメリット・デメリット

宅配クリーニング十兵衛メリット・デメリット

宅配クリーニング十兵衛のメリットとデメリットをまとめて比較します。

宅配クリーニング十兵衛のメリット

  • 品質が良い
  • 注文しやすい
  • 子ども服がお得に頼める

カジナビの検証では、シミがすべて落ち、毛玉もきれいに取られていたため、品質の良さが際立ちました。

注文方法も、宅配業者から届く無料の段ボールに入れるだけなので、自分で梱包や注文用紙の記入・伝票を用意する手間がかかりません。

さらに、子育て応援として「子供服無料サービス」を行っており、140cm以下のサイズ表記が確認できる衣類であれば、条件に応じて無料で頼めます。

続いて、デメリットも2つ紹介します。

宅配クリーニング十兵衛のデメリット

  • 無料オプションが少ない
  • 料金は安い訳ではない

シミ抜きが無料の業者が多いなか、宅配クリーニング十兵衛ではシミ抜きは有料サービスになります。今回の検証ではシミもきれいに取れましたが、古いガンコ汚れは有料扱いになる可能性もあるでしょう。

以前は、シミ抜きやほつれ直しを無料で行っていましたが、現在では有料になっています。

参考:一部無料サービス提供終了について|【公式】宅配クリーニングの十兵衛

また、業界全体の相場でみると、十兵衛の料金は決して安い訳ではありません。ほかの業者と比較すると、ちょうど平均的な価格といったところで、もっと料金が安い業者があるため、価格を最重視する方は下記の記事もチェックしてみてください。

料金が安い宅配クリーニングおすすめランキングTOP8|人気25社の最安値を徹底比較【2024年5月】

料金が安い宅配クリーニングおすすめランキングTOP8|人気25社の最安値を徹底比較【2024年5月】

\子ども服最大5点無料/

宅配クリーニング十兵衛の料金は安い?他社と徹底比較

スキーウェアクリーニング料金相場

料金評価でもお伝えした通り、十兵衛の料金は平均的な相場よりも少し高めになります。

実際にカジナビで調査した十兵衛同様に品質の評価が高かった業者4社を基に料金比較をしてみました。

その結果、結論としては「安さ」「品質の良さ」「注文のしやすさ」すべてが完璧な業者はないということが分かりました。

※業者名をクリックすると、各業者の口コミ記事に飛びます

業者名パック料金1着あたり料金
株式会社ウメザワドライ
クリーニング十兵衛
5点:8,778円
10点:13,178円
5点:1,756円/着
10点:1,318円/着
株式会社フランス屋本部
フランス屋
5点:7,348円
10点:9,548円
5点:1,470円/着
10点:955円/着
株式会社浜松白洋舎
正直なクリーニング屋
5点:11,000円
10点:16,500円
5点:2,200円/着
10点:1,650円/着
アクティア株式会社
カジタク
5点:6,600円
8点:9,460円
5点:1,320円/着
8点:1,183円/着
株式会社新神戸ランドリー
リコーべ
5点:13,500円
10点:17,400円
5点:2,700円/着
10点:1,740円/着

十兵衛は、相場と比べるとやや高めになりますが、その分品質の良さには定評があり、カジナビの検証でも「品質の良さ」は満点を獲得しました。

また、他社と比較しても特段高過ぎる!という価格帯ではないので、十兵衛は、品質も良く料金もそこそこのコスパの良い宅配クリーニング業者と言えます。

とにかく安さを重視して業者を選びたい方は、以下の記事に業者ごとの金額がまとめられていますのでご参照ください。

料金が安い宅配クリーニングおすすめランキングTOP8|人気25社の最安値を徹底比較【2024年5月】

料金が安い宅配クリーニングおすすめランキングTOP8|人気25社の最安値を徹底比較【2024年5月】

宅配クリーニング十兵衛4つの特徴

宅配クリーニング十兵衛4つの特徴

次は、宅配クリーニング十兵衛の特徴を4つ紹介します。

特徴 1
4つの無料サービスがある

「十兵衛の世話焼き」と称して、以下4つの無料サービスを行っています。

  • 往復送料無料
  • 毛玉取り無料
  • ボタン付け無料
  • 再仕上無料

大切なお洋服のメンテナンスを、最後まで丁寧に行うことを掲げています。

特徴 2
機械に頼らずオール職人仕上げ

創業から50年を越える実績で培った、匠の技術を誇る職人が対応します。

機械に任せきりにせず、丁寧なアイロン技術で最後の仕上げを行うことがモットーです。

きめ細やかなお手入れで、衣類を新品に近い本来の姿に復元することを目指しています。

特徴 3
人と環境に優しい洗剤を使用

肌の弱い方や、幼いお子様にも安心して使える優しさにこだわった洗剤を使っています。

さらに、あらゆる善玉菌を集めたEM菌配合洗剤も、進んで活用している点が特徴です。

特徴 4
国家資格「クリーニング師」が在籍している

クリーニングに精通した、国家資格を持つクリーニング師が数多く在籍しています。

パターン化された対応ではなく、衣類や汚れごとに適した処理を行える点がメリットです。

それぞれの得意分野を活かしながら、洗い・シミ抜き・アイロンなどの技術を各工程で発揮しています。

【キャンペーン】宅配クリーニング十兵衛をお得に利用する方法

宅配クリーニング十兵衛では、子育て応援の一環として、子供服無料サービスを行っています。

「140cm以下の衣類でサイズ表記が確認できるもの」が対象です。

子ども服対象外の衣類はこちら

・肌着
・よだれかけ
・靴下
・帽子
・おくるみ
・ハーネス

無料になる点数は、パックの点数ごとに定められており、5点パックなら2点無料・10点パックなら4点無料・15点パック以上なら5点無料となります。

上記以上の点数依頼したい場合は、保管無しなら+880円、保管付きなら1,100円かかりますので注意しましょう。

宅配クリーニング十兵衛に関するよくあるQ&A

Q&A

最後に十兵衛のよくある疑問質問を紹介します。

依頼前に気になる点をチェックしておきましょう。

宅配日数はどのくらいかかる?

即日集荷で、最短6営業日後から最大60日の間を目安にクリーニング品が届けられます。

注文時に、お届け希望日を設定できますので、利用予定のある衣類は余裕を持った日数で依頼しましょう。

どんな衣類でも対応してくれる?

着物や毛皮・革製品など、特殊品に分類されるもの以外であれば対応可能です。

発送後実物をみて、対応が難しい品物が入っていた場合には、クリーニングを行わずに返送されるケースもありますので、特殊素材の衣類は事前に問い合わせをしましょう。

注文したらどうやって発送するの?

提携しているクロネコヤマトが集荷を対応します。

衣類を梱包しておく必要はなく、宅配業者が持ってきてくれる無料段ボールに詰めるだけなので簡単です。

なお、二回目以降のご利用時には、届いた衣類と一緒にオレンジ色の集荷バッグが届くのでそちらを使いましょう。

宅配クリーニング十兵衛|開封した時の衣類

・集荷サービス
・最寄りのクロネコヤマト取次店
・クロネコヤマトが提携しているコンビニ

いずれかの方法で発送が可能です。

受付時間はある?

インターネットなら24時間365日受け付けています。

電話受付は、定休日の水曜日を除く、9:00~18:00で行っています。

長期休日がある際には、公式ホームページ上でお知らせされますのでご確認ください。

\子ども服最大5点無料/

まとめ

カジナビが独自調査した、宅配クリーニング十兵衛の口コミまとめをおさらいします。

クリーニング十兵衛の口コミと評判・まとめ

  • 安全性の高い洗剤ながら、汚れもきれいに落ちていた
  • とくにジャケットの仕上がりがよく、満足感が高かった
  • 料金的には他社と大差がないなか、スピード感に優れている

カジナビが検証した宅配クリーニング業者のなかでもNo.1の評価を獲得しており、特に「品質の良さ」と「注文のしやすさ」が高評価でした。

知る人ぞ知る業者なので、カジナビで行ったアンケート調査ではまだまだ口コミ数自体は少なかったですが、InstagramなどのSNSでも少しずつ評判か拡散されています。

仕上がりの良さに定評があるため、「品質の良い宅配クリーニングを探している」という方にも宅配クリーニング十兵衛はおすすめです。

また、宅配クリーニング十兵衛は子育て応援の取り組みとして、子供服の無料サービスを行っています。

忙しい毎日で、なかなかクリーニングへ行く時間が取れない子育て世代の方にこそ、ぜひお試しいただきたいサービスです。

創業から50年以上の歴史を誇る宅配クリーニング十兵衛で、老舗ならではの確かな品質を実感してください。

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品質*

不満 満足

対応*

不満 満足

宅配クリーニング十兵衛の口コミ一覧

口コミのアイコン

30代後半 女性

5ヶ月前

5.00

宅配クリーニング十兵衛 | 宅配クリーニング

お急ぎパックの5点コースを利用しましたが、他社と料金的には大差がないのに、1週間ほどと比較的早く戻ってくるのはメリットだと思いました。冬物のコートやダウンなどを中心に出せば、それだけでかなりお得なのに、5点コースだと子供服が2点も無料でクリーニングしてもらえるので、実際のコスパはかなりよくなり、子育て世代にとってはありがたいサービスだと思います。クリーニング済みの衣類が、ハンガーに掛けれれた状態で届くのも、ズボラ人間には嬉しい。戻ってくる際に集荷用のバッグもついてくるため、2回目以降はさらに出しやすいのも魅力だと思いました。

口コミのアイコン

40代前半 男性

5ヶ月前

5.00

宅配クリーニング十兵衛 | 宅配クリーニング

スーツやジャケットなどを5点お願いしましたが、特にスーツは気になっていた染みか綺麗になっていたので非常に助かりました。また、ジャケットもふわふわで新品と間違える程の仕上がりだったので、総じて満足する事ができました。

口コミのアイコン

30代後半 男性

5ヶ月前

4.00

宅配クリーニング十兵衛 | 宅配クリーニング

介護が必要な祖母のコートなどをクリーニングしてもらいましたが、オーガニックな洗剤ということだったので、安全性は高い分、汚れは落ちないだろうなと思っていたんですが、綺麗にコートに落ちた汚れが落ちてました。冬服などは動きにくくなる分、食べ物などで汚れてしまうので落ちるかどうか不安でしたが満足のいく仕上がりです。ただ、気になる点を挙げると、ふんわりしていた衣服はクリーニング後若干ふんわり度合いが失われていたのが気になりますが、これについては仕方なしと考えています。むしろ、洗剤でアレルギー反応が出ないことの方が重要でしたので、祖母にアレルギーの反応が出なかったことの方がありがたいです。


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